Confronta i vari piani energetici online

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1 Confronta i vari piani energetici online Ottieni elettricità e gas a prezzo migliore Italiano Semplice Aprile 2015 Italian

2 Come confrontare i vari piani energetici Potresti ottenere un piano energetico più economico. L energia significa elettricità e gas. Potresti risparmiare soldi. www Ci sono 2 siti web governativi per aiutarti a scegliere il miglior fornitore energetico. Un sito per l elettricità e un sito per il gas. I siti sono gestiti dal governo, non dalla compagnia erogatrice. Puoi chiedere a qualcuno di aiutarti ad usare i siti web. Ad esempio, un amico un familiare un assistente. Pagina 2

3 Devi avere una bolletta dell elettricità o del gas. La bolletta non deve essere più vecchia di 12 mesi un computer con accesso all internet un telefono penna e carta il tuo numero di riferimento Centrelink, se ne hai uno ed il tuo attuale contratto energetico. Pagina 3

4 Come paragonare i piani energetici Devi avere una bolletta dell elettricità. La bolletta non deve essere più vecchia di 12 mesi. Segui questi 11 passaggi. 1. Vai al sito Il Mio Programmatore di Energia (My Power Planner) mpp.switchon.vic.gov.au 2. Clicca sul bottone rosso nel mezzo dell immagine del video. Guarda il video. Il video ti spiega come funziona il sito web. Pagina 4

5 3. Clicca Inizia (Get Started) 4. Leggi I termini e le condizioni. Cerca le parole Ho letto e approvo i termini e le condizioni (I have read and agree to the terms and conditions). Clicca sulla casella vicino alle parole. Clicca Successivo (Next). Pagina 5

6 5. Scegli 1 opzione. Opzione A (Option A) Usa la bolletta per rispondere alle domande oppure Opzione B (Option B) Se hai un contatore intelligente. Usa le informazioni del contatore intelligente. L Opzione A (Option A) è più facile. Clicca su Opzione A (Option A). Pagina 6

7 6. Rispondi alle domande su dove abiti come usi l elettricità. Ad esempio, Hai un piano di cottura elettrica? Hai una piscina? Clicca Successivo (Next). 7. Inserisci i dettagli della bolletta dell elettricità. Clicca Successivo (Next). Pagina 7

8 8. Ora vedrai il tuo profilo energetico. Il tuo profilo energetico mostra quando usi l elettricità. 9. Clicca Successivo (Next). Pagina 8

9 10. Ora puoi vedere tutti i piani dell elettricità. Puoi vedere il tipo di piano dell elettricità il costo annuale le regole del piano dell elettricità. I piani più economici si trovano in alto. Pagina 9

10 11. Clicca sul nome del piano dell elettricità prescelto. Leggi altre informazioni. Se hai problemi con il sito Mio Programmatore di Energia (My Power Planner) Chiama Pagina 10

11 Come paragonare i piani del gas Devi avere una bolletta del gas. La bolletta non deve essere più vecchia di 12 mesi. Segui questi 7 passaggi. 1. Vai al sito La Tua Scelta (Your Choice). yourchoice.vic.gov.au 2. Clicca Cerca Offerte di Gas (Search Gas Offers). Pagina 11

12 3. Inserisci il tuo codice di avviamento postale. 4. Clicca Mio Uso (My Use). Pagina 12

13 5. Inserisci i particolari della tua bolletta del gas. 6. Clicca Confronta Offerte (Compare Offers). Pagina 13

14 7. Ora puoi vedere tutti i piani del gas. Puoi vedere le regole del piano del gas la durata del piano del gas ed il costo. I piani del gas più economici si trovano in cima. Clicca sul blu i per ulteriori informazioni. Il blu i si trova vicino ad ogni piano del gas. Pagina 14

15 Controlla i termini e le condizioni I termini e le condizioni sono le regole del tuo contratto energetico. Assicurati di aver letto le regole e capito le norme. Puoi chiamare il fornitore energetico e fare altre domande. Pagina 15

16 Le condizioni - Domande da fare Sono bloccato in questo contratto? Bloccato significa che sei sotto contratto per un periodo stabilito. A volte questo si chiama periodo fisso oppure contratto fisso. Dovrai continuare a pagare il fornitore fino alla fine del contratto. Ad esempio, il contratto dura 12 mesi. Se vuoi cambiare fornitore durante questo periodo dovrai pagare per la prematura cancellazione del contratto. Questo fornitore può aumentare il prezzo? Alcuni fornitori aumenteranno il prezzo del gas. Ciò significa che dovrai pagare di più. Alcuni contratti indicano avviso di cambio di prezzo. Ad esempio, Notice of price change - 10 days (Avviso di cambio di prezzo 10 giorni). Ciò significa che il tuo fornitore deve avvisarti 10 giorni prima di cambiare il prezzo. Pagina 16

17 Come riceverò le bollette? La bolletta potrà arrivare per posta o per . A volte puoi scegliere. Se non hai un computer, chiedi che ti mandino la bolletta per posta. Come pago la bolletta? Alcuni piani hanno delle regole su come pagare le bollette. I vari modi di pagare si chiamano opzioni di pagamento. Puoi chiedere What are my payment options (Quali sono le mie opzioni di pagamento)? Posso avere una riduzione? A volte puoi avere una riduzione. Ad esempio, potresti avere una riduzione se paghi le bollette puntualmente se hai una tessera di pensionato. Pagina 17

18 È un piano con prezzi flessibili? Il Victoria ha prezzi flessibili per l elettricità. Ciò significa che paghi prezzi diversi per l uso dell elettricità a orari diversi durante la giornata in giorni diversi. Ad esempio, potresti pagare di meno durante il fine settimana. Un sistema di prezzi flessibili ti fa risparmiare soldi. Leggi dell altro sui prezzi flessibili nell opuscolo intitolato Prezzi flessibili per l elettricità. Pagina 18

19 Puoi ottenere quest opuscolo online presso È un piano doppio? Un piano doppio significa che hai lo stesso piano per l elettricità e per il gas. Ciò significa che paghi le bollette della luce e del gas allo stesso fornitore energetico. Pagina 19

20 Come cambiare piano Se trovi un buon piano per il gas oppure per l elettricità Scrivi il nome del fornitore energetico il nome del piano ed il prezzo dell elettricità e del gas. Per andare con un nuovo fornitore energetico chiama il nuovo fornitore digli il nome del piano energetico e chiedi di passare al piano nuovo. Puoi finalizzare un nuovo contratto al telefono. Ricordati di controllare le norme del nuovo contratto e di dire al fornitore se hai una tessera per riduzioni. Pagina 20

21 Dopo aver iniziato un nuovo contratto Ti spetta un periodo per ritrattare. Ciò significa che puoi cambiare idea e non devi pagare una penale per rescindere il contratto. Il periodo per ritrattare è di 10 giorni. Se cambi idea durante il periodo per ritrattare, devi chiamare la compagnia per cancellare il contratto. Non devi fare altro. Pagina 21

22 Questa è una traduzione italiana di Easy English. Scope s Communication e Inclusion Resource Centre hanno scritto Easy English. Aprile Per vedere l originale contatta il Centro di Pubblica di tutela del consumatore per le utenze. The Picture Communication Symbols by Mayer-Johnson LLC. Tutti i diritti riservati. Con permesso di uso. Boardmaker è il marchio registrato della Mayer-Johnson LLC. Valuing People ClipArt Inspired Services, UK. Change pictures

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