Area Cardio-Vascolare. Chirurgia Vascolare OSPEDALE DI TREVISO GUIDA AI SERVIZI

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1 Area Cardio-Vascolare Chirurgia Vascolare OSPEDALE DI TREVISO GUIDA AI SERVIZI

2 Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati

3 Guida ai Servizi Chirurgia Vascolare Ospedale di Treviso Area Cardio-Vascolare

4 Guida ai servizi - Chirurgia Vascolare Gentile utente, con questa guida il personale desidera fornirle informazioni utili per la sua degenza nel nostro reparto. Assistenza Nel nostro reparto sarà seguito da personale medico, infermieristico, di supporto e dalla caposala. Gli studenti infermieri e OSS svolgono il loro tirocinio solo in certi periodi dell anno e non sono direttamente responsabili dell assistenza. Al fine di erogare un assistenza più personalizzata, il reparto è stato diviso in 2 gruppi di lavoro e ad ogni turno Lei potrà fare riferimento all infermiere che seguirà la sua stanza. Attività la visita medica e le relative medicazioni si effettueranno tra le ore 9.00 e le ore 12.00; una seconda visita medica avrà luogo nel pomeriggio verso le ore Orario pasti Colazione Pranzo Cena

5 Colloquio con i Medici Curanti I nostri medici sono a disposizione delle persone da Lei indicate, dal lunedì al venerdì dalle alle Gli orari dei colloqui e delle visite ai degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente non programmata del reparto. Si ricorda che telefonicamente non si danno notizie di carattere medico/infermieristico del paziente, salvo in casi eccezionali. Orario Visite Lunedì - Sabato e Domenica e Festivi Per precauzione nei riguardi del paziente, non è concessa la visita a chiunque sia influenzato, raffreddato o con malattie contagiose. È proibito l ingresso in reparto ai bambini di età inferiore ai 12 anni. 5

6 Raccomandazioni particolari

7 Le signore sono invitate a comunicare al medico l eventuale stato di gravidanza. Non assumere farmaci o altro di propria iniziativa in quanto potrebbero interferire con la nostra terapia. Non tenere oggetti di valore o denaro incustoditi, il nostro personale non è in grado di garantirne la sorveglianza. Non conservare alimenti in stanza e soprattutto nel comodino. Per motivi igienici/alimentari, saremo costretti a ritirarli. Tenere in ordine, con lo stretto indispensabile, il proprio comodino per permettere al personale di pulizia di svolgere correttamente il proprio servizio. Non lasciare nel bagno delle camere oggetti personali di qualsiasi genere per motivi igienici e per quanto sopra citato. È vietato fumare nelle stanze, per motivi di sicurezza e di ordine igienico. Il paziente deve comunicare al personale infermieristico ogni suo allontanamento dal reparto. Mantenere i cellulari in modalità silenziosa; Non è possibile portare ori, cibi o bevande. In accordo con il personale sanitario si possono portare, eccezionalmente, libri, giornali e altri oggetti. 7

8 Guida ai servizi - Chirurgia Vascolare Dimissioni La dimissione è prevista dalle ore 14:00 alle ore 15:00 e prevede la consegna di una relazione medica con tutte le informazioni relative a degenza, terapia farmacologica da seguire, esami ematochimici e vari controlli ambulatoriali. Il paziente è invitato inoltre a ritirare tutta la documentazione personale portata al momento del ricovero. Per i certificati di degenza rivolgersi o al personale di reparto o alla segreteria negli orari prestabiliti. Informazioni Varie È prevista la visita giornaliera di un religioso. Il bagno del reparto è riservato ai degenti. Un bagno per il pubblico è situato all ingresso principale dell ospedale vicino al bar, oppure presso la sala d attesa dell ambulatorio del Day Hospital. 8

9 All ingresso principale dell ospedale è possibile trovare i seguenti servizi: bar, banca (con sportello bancomat), edicola, URP- Ufficio Relazioni con il Pubblico, tessere telefoniche. Il telefono pubblico è situato al piano terra dell area A (arancione), vicino alle casse automatiche (punti gialli Veneto Banca). Dove Siamo U.O.C. Chirurgia Vascolare Ospedale Ca Foncello Piazzale dell ospedale, 1 - Treviso Siamo in area A (arancione) Ambulatori - day Hospital con ascensore 33 Degenze con ascensore 37 9

10 Comunicazioni

11 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L Azienda ULSS 2 Marca trevigiana garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino. urp.treviso@aulss2.veneto.it; tel Treviso Oderzo sedi urp ospedale di treviso e oderzo Da lunedì a venerdì (sportello fisico) Da lunedì a venerdì (sportello telefonico) sede urp borgo cavalli Da lunedì a venerdì (sportello fisico) 11

12 Guida ai servizi - Chirurgia Vascolare Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste. Può essere richiesta in due modi: tramite i Servizi Online del sito - accedendo all Area Cittadino - cliccando sul pulsante azzurro Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera dalla homepage presso lo sportello URP da Lunedì a Venerdì dalle alle presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito alla voce Link Utili>Modulistica e Informative Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì ore e Treviso Oderzo

13 Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 13

14 Contatti Segreteria area A (arancio) ascensore 33 - piano 2 LUN-VEN tel (lun-ven ) fax segchvastv@aulss2.veneto.it Degenze area A (arancio) - ascensore 37 - piano 2 tel Day Hospital area A (arancio) - ascensore 33 - piano 2 lun-ven tel lun-ven Ambulatorio area A (arancio) - ascensore 33 - piano 2 lun-ven tel lun-ven

15 Direttore Edoardo Galeazzi Coordinatrice Infermieristica Angela Gasparini

16 Ospedale di Treviso p.le Ospedale, 1 Treviso (TV) segchvastv@aulss2.veneto.it aggiornato a luglio 2017 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti