Open minded Crm for wide activities

Transcript

1 Open minded Crm for wide activities Il software per la gestione dei processi e crm SOFTWARE di ultima generazione per ottimizzare i processi operativi e produttivi della tua azienda Flyweb.it

2 Ewide collaborazione, esperienza e tecnologia Versione ewide web Consente ad agenti e tecnici l accesso a dati ed informazioni anche fuori ufficio, attraverso l interfaccia web comoda e sicura. Interfaccia ewide mobile Disponibile anche su dispositivi mobili (iphone, ipad). Business intelligence Analizza i dati della tua azienda, calcola indici di performance dei processi (Vendite, Marginalità, Trattative ) Integrazione Integrabile ai sistemi informativi o ERP già presenti in azienda Condivisione di anagrafiche, prodotti, listini, documenti rischi Benefici perdite in termini di tempo, denaro e informazioni. mancanza di relazione tra le attività. informazioni frammentarie, non tracciate e non condivise attività non organizzate, scarsa efficienza delle risorse. Informazioni tracciate, interconnesse e sempre disponibili. Maggiore organizzazione, sincronizzazione e controllo delle attività. Maggiore collaborazione e scambio dati. Agende condivise, gestione impegni, assegnazione attività, messaggistica. Non sempre i processi sono tracciati e condivisi. Ewide per guidare le attività e le risorse.

3 business process management Gestire i processi aziendali Valorizza il team aziendale e rende l impresa più indipendente dai singoli individui. Aumenta l efficienza, diminuisce i costi, accresce la soddisfazione dei clienti. Tutte le aziende operano mediante processi di business, i quali sono patrimonio dell azienda. Perchè scegliere Per un sistema di gestione Process Centric ewide è il BPM che aiuta a gestire e regolare i processi aziendali, controllare e misurare le attività svolte, ridurre i tempi e ottimizzare i processi e consentire ai manager di focalizzarsi maggiormente sul core business.

4 ewide il CRM che aiuta a controllare i processi aziendali Direct Marketing Generare Leads qualificati per la forza vendita automatizzare personalizzati tracciare le attività di marketing effettuate misurare i risultati e gli sforzi effettuati misurare il tasso di risposta dei clienti e/o potenziali. Assistenza Per gestire in modo diretto e semplice tutte le informazioni relative ai clienti verso i quali l azienda opera con servizi di assistenza tecnica, quali i contratti di assistenza, le macchine o gli impianti in manutenzione, le componenti in garanzia; permette di strutturare e organizzare l attività di Help Desk. Vendite Strutturare la scheda cliente organizzare le informazioni e le profilazioni dei clienti e dei potenziali clienti controllare e misurare le attività commerciali gestire il team di vendita tracciare le informazioni e raccogliere le trattative di ogni commerciale pianificare e ottimizzare il lavoro del team semplificare la gestione delle relazioni con il cliente o potenziale cliente fornire dati consolidati per analisi qualitative e trend rendere sicuro il capitale delle informazioni inserite. Recupero Crediti Gestire e controllare le attività di recupero crediti per aumentare l efficienza riducendo gli sforzi tenere sotto controllo la situazione degli insoluti. Direct Marketing Vendite Assistenza Recupero Crediti

5 EWIDE IL CRM PER UNA MAGGIORE CAPACITA DI CRESCITA E COMPETITIVITà Gestione Documenti Archiviare tramite indici tutti i documenti trattati durante la gestione dei processi. Archiviazione e consultazione di documenti tramite web. Controllo Qualità Permette di configurare l intero processo, dall inserimento del Reclamo di un cliente all apertura di Non Conformità interne ed esterne, alla gestione delle azioni correttive. Gestione Personale Gestione Fiere Possibilità di selezionare le anagrafiche clienti, i potenziali clienti, i rivenditori e i potenziali rivenditori che si desidera invitare in base al target stabilito. Raccolta e memorizzazione di dati ed informazioni sul soggetto e sull incontro effettuato durante la fiera. Consente, al termine dell evento, la definizione di un Rank sugli incontri fatti in fiera, attribuendo dei pesi alle informazioni raccolte. Invio ringraziamenti e feedback ai partecipanti in modo facile e veloce. Analisi e valutazione degli incontri con assegnazione delle attività post-fiera agli agenti in ordine di importanza per ottimizzare l efficienza dell attività di vendita. Analisi e monitor dei risultati. Per gestire la selezione di personale Archiviare i curriculum ricevuti. Gestione di tutte le fasi di colloquio, test, esito fino all inserimento nell organico con le relative pratiche. Gestione Documenti Gestione Fiere Controllo Qualità Gestione Personale

6 A3 Soluzioni Informatiche s.r.l. Sede Legale, Amministrazione, Uffici Commerciali e Supporto Tecnico Aziende e Professionisti: Via Vittorio Veneto, Belluno Tel Fax info@a3srl.it Supporto Tecnico Aziende: Noventa di Piave (VE) Pordenone (PN) Vicenza (VI) Carpi (MO) Marino (Roma) Fiesso d Artico (VE) Flyweb.it