Giorno dopo giorno, le attività domestiche. mettono a dura prova gli elettrodomestici. Qualsiasi elettrodomestico IKEA tu scelga, puoi

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1 Elettrodomestici

2 Giorno dopo giorno, le attività domestiche mettono a dura prova gli elettrodomestici. Qualsiasi elettrodomestico IKEA tu scelga, puoi essere certo che per quanto riguarda la qualità non sono secondi a nessuno. Gli elettrodomestici sono sottoposti a test rigorosi per verificarne la conformità ai nostri rigidi standard di sicurezza e qualità, nonché ai più elevati standard relativi alle apparecchiature per uso domestico. Questo ci consente di offrirti su tutti gli elettrodomestici IKEA, ad eccezione di quelli della linea LAGAN, una garanzia di cinque anni sui difetti di materiale e fabbricazione. Questa garanzia è soggetta ai termini e alle condizioni specificate nella presente brochure.

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4 Cosa copre la garanzia? La garanzia copre i difetti di materiale e fabbricazione ed è valida a partire dalla data di acquisto. La garanzia vale solo in caso di utilizzo in ambito domestico. Le eccezioni sono elencate nella sezione Cosa non copre la garanzia?. Nel periodo di validità della garanzia, costi di riparazione, pezzi di ricambio, manodopera e trasferta saranno sostenuti da IKEA, purché i costi di riparazione siano commisurati al prodotto. Trovano applicazione le direttive UE (99/44/CE) e le specifiche disposizioni di legge locali. I pezzi sostituiti diventeranno di proprietà di IKEA. Qual è la durata di validità della garanzia? La garanzia è valida per cinque (5) anni a partire dalla data originale di acquisto dell elettrodomestico IKEA presso IKEA. Per gli articoli consegnati vale la data di consegna. Gli elettrodomestici LAGAN hanno una garanzia di due (2) anni, valida a partire dalla data originale di acquisto. I servizi forniti durante il periodo di validità della garanzia non danno diritto a un estensione della garanzia in riferimento all elettrodomestico o ai pezzi di ricambio. Quali elettrodomestici sono coperti da garanzia? La garanzia di cinque (5) anni è valida per tutti gli elettrodomestici IKEA ad eccezione degli elettrodomestici LAGAN, che sono garantiti per due (2) anni. Quali elettrodomestici non sono coperti da garanzia? Tutti gli elettrodomestici acquistati presso IKEA prima del 1 agosto Chi si occupa dell assistenza clienti? Il Servizio clienti IKEA si occuperà del servizio di assistenza oppure lo fornirà attraverso la propria rete di partner di assistenza autorizzati. Come interverrà IKEA in caso di problemi? IKEA esaminerà il prodotto e valuterà se il problema rientra nella copertura della garanzia. In caso di esito positivo, IKEA deciderà a propria discrezione se riparare il prodotto difettoso o sostituirlo con uno identico o equivalente. In tal caso provvederà IKEA a sostenere i costi della riparazione, dei pezzi di 4

5 ricambio e di manodopera e trasferta, purché la spesa per la riparazione sia commisurata al prodotto. Ciò non si applica per riparazioni eseguite senza autorizzazione da parte di IKEA. Le parti sostituite durante le riparazioni diventeranno di proprietà di IKEA. Se il prodotto non è più in vendita presso IKEA, provvederà IKEA ad una sostituzione adeguata. Sarà IKEA, a propria discrezione, a stabilire quale sostituzione è da considerarsi adeguata. Non sarà effettuato nessuno sconto o rimborso del prezzo di acquisto. Condizioni di garanzia Le garanzie sono valide a partire dalla data d acquisto. Per gli articoli consegnati vale la data di consegna. È necessario lo scontrino originale come prova di acquisto. Eccezioni Le garanzie non sono valide per prodotti conservati, montati, o installati in modo scorretto, per prodotti usati in modo improprio, eccessivo, per uno scopo diverso da quello previsto, manomessi o che siano stati puliti con metodi e detergenti inadeguati. Le garanzie non coprono la normale usura, tagli, incisioni o graffi, danni causati da urti o incidenti. Salvo diversamente indicato, le garanzie non sono valide per prodotti collocati o usati in ambienti esterni o umidi o per qualunque altro scopo diverso da quello domestico. Le garanzie non sono valide per i danni conseguenti o casuali. I diritti di garanzia sono limitati al primo acquirente del prodotto e non sono cedibili. Cosa non copre la garanzia? Normale usura Danni provocati deliberatamente o per negligenza, danni provocati dalla mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da un installazione non corretta o in seguito a collegamento a un voltaggio errato, danni causati da reazioni chimiche o elettrochimiche, ruggine, corrosione o danni causati da acqua; a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni causati dalla presenza di eccessivo calcare nelle condutture idriche e danni causati da condizioni ambientali anomale Parti logorabili come batterie e lampadine Elementi non funzionali e parti decorative che non 5

6 influiscono sul normale uso dell elettrodomestico, come anche graffi o possibili variazioni di colore Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranei o danni causati dalla pulizia o dall eliminazione di ostruzioni da filtri, sistemi di scarico o cassetti del detersivo Danni alle seguenti parti: vetroceramica, accessori, cestelli per stoviglie e posate, tubi di alimentazione e scarico, guarnizioni, lampadine e relative coperture, filtri, manopole, rivestimenti e parti del rivestimento. Fanno eccezione danni causati da evidenti errori di fabbricazione Casi in cui il tecnico chiamato non rileva nessun danno Riparazioni non effettuate dal nostro Servizio clienti o da un nostro partner di assistenza autorizzato o nel caso in cui siano state utilizzate parti non originali Riparazioni conseguenti ad un installazione non corretta L utilizzo dell elettrodomestico al di fuori dell ambito domestico, in particolare l uso professionale Danni causati durante il trasporto. Se il cliente stesso trasporta il prodotto a casa sua o presso un qualunque altro indirizzo, IKEA non risponde di eventuali danni causati dal trasporto. Se il prodotto è consegnato da IKEA all indirizzo indicato dal cliente, IKEA copre eventuali danni di trasporto (ma non sotto questa garanzia). In questo caso rivolgiti al Servizio clienti IKEA su Costi di prima installazione dell elettrodomestico IKEA. Le suddette limitazioni non si applicano a un lavoro privo di difetti eseguito da un esperto qualificato, usando parti originali, al fine di adattare l elettrodomestico alle specifiche di sicurezza tecniche di un altro Paese UE o della Svizzera. Manutenzione e pulizia Tutti gli apparecchi sono destinati esclusivamente all uso domestico. Per garantire la migliore funzionalità degli apparecchi, leggi e osserva sempre le istruzioni fornite in dotazione con il nuovo elettrodomestico. Segui inoltre le indicazioni relative alla salute e alla sicurezza: esse consigliano, ad esempio, di trasportare gli apparecchi pesanti sempre in due o più persone. Assicurati che sia presente una presa elettrica nelle vicinanze dell elettrodomestico e non utilizzare mai una prolunga. Raccomandiamo sempre di provvedere a un installazione corretta e sicura rivolgendosi a un installatore e/o a un elettricista professionista. La garanzia non co- 6

7 pre i danni causati da un installazione errata. Smaltisci l imballaggio in modo ecologico. Tieni sempre fuori dalla portata dei bambini gli imballaggi come i sacchi di plastica di grandi dimensioni. Tieni sempre puliti gli apparecchi utilizzando esclusivamente i detergenti consigliati nelle istruzioni per l uso. Non usare spugne abrasive perché potrebbero graffiare o danneggiare la superficie. Utilizza esclusivamente prodotti idonei all apparecchio in tuo possesso. Per esempio, usa sempre stoviglie resistenti al calore e idonee ai forni a microonde, contenitori adatti ai congelatori e pentole e tegami di materiali adeguati. Per saperne di più consulta le istruzioni per l uso allegate ai prodotti. Forni Devono essere installati da un tecnico specializzato. Prima del primo utilizzo, segui con attenzione le istruzioni per eliminare gli odori, rimuovere le etichette ecc. Per la normale pulizia usa acqua e un detersivo delicato, evitando i prodotti abrasivi. Per i forni a impiego catalitico, sostituisci se necessario i pannelli autopulenti. Quando il forno è acceso, non appendere strofinacci alla maniglia del portello. Piani di cottura Devono essere installati da un tecnico specializzato. Usa solo detergenti non abrasivi. Evita polveri abrasive, lana d acciaio e utensili duri o affilati che potrebbero graffiare la superficie. Si consiglia l impiego di un apposita protezione di messa a terra per aumentare la sicurezza dei bambini. Per i piani di cottura elettrici: per risparmiare energia utilizza pentole e tegami di diametro pari o poco più grande di quello della zona di cottura. Per i piani cottura a induzione: usa esclusivamente pentole e tegami con fondo magnetico per cottura a induzione. Per i piani di cottura in vetroceramica: utilizza esclusivamente pentole e tegami a fondo piatto. 7

8 Per i piani di cottura in vetroceramica: se spargi zucchero/ riso/latte o acqua di cottura, eliminali subito perché possono causare macchie opache sulla superficie. Cappe aspiranti Installa la cappa più adatta alla tua cucina, con funzionamento ad aspirazione o a ricircolo d aria. Camini e prolunghe dei tubi limitano le prestazioni della cappa aspirante. La lunghezza della canna fumaria non dovrebbe superare i 3 m. Rispetta sempre la distanza minima di sicurezza tra il piano di cottura e la cappa. La distanza varia in base al Paese e al tipo di cappa. Per ottimizzare le prestazioni, sostituisci i filtri al carbonio ogni 3 mesi e pulisci regolarmente i filtri metallici per il grasso. Rimuovi l olio/il grasso dalle superfici della cappa almeno una volta al mese per evitare il rischio di incendi. Forni a microonde Non introdurre oggetti metallici nell apparecchio. Utilizza solo materiali adatti ai forni a microonde. Verifica che la fessura di aerazione non sia ostruita. Non utilizzare mai l apparecchio senza piastra di base. Durante l uso verifica che quest ultima non sia bloccata. Cassetto scaldavivande Non pulire l apparecchio con acqua ad alta pressione o vapore. Pulisci con un panno umido. Se lo sporco è ostinato, è possibile aggiungere qualche goccia di detersivo per piatti all acqua. Asciuga con un panno asciutto. Non utilizzare detergenti corrosivi o abrasivi, in quanto possono creare aree opache sulle superfici del cassetto scaldavivande. Lavastoviglie Per l allacciamento idraulico ed elettrico rivolgiti a un tecnico specializzato. 8

9 Imposta il giusto grado di durezza dell acqua (valore ph). Utilizza il detersivo adeguato. Verifica che il sale e il brillantante siano sempre presenti in quantità sufficiente e che si trovino nei giusti scomparti. Svuota e pulisci regolarmente il filtro. Per motivi di sicurezza, colloca gli oggetti affilati, ad es. i coltelli, sempre nel portaposate estraibile, con la punta rivolta verso il basso. Non collocarli nei cestelli per le stoviglie, perché potresti danneggiare l apparecchio. Frigoriferi/congelatori I frigoriferi/congelatori freestanding vanno collocati in posizione tale da essere sufficientemente aerati. Non incassarli mai in una credenza perché ciò ostacolerebbe la ventilazione dell apparecchio, riducendone la funzionalità e causandone in determinati casi persino il danneggiamento. Per i frigoriferi o congelatori a incasso, impiega la griglia di aerazione posta sul lato anteriore della base e verifica sempre che non sia ostruita o coperta. Affinché il sistema antighiaccio funzioni in modo corretto, mantieni sempre pulito e libero lo scarico per la condensa situato sul lato posteriore del frigorifero. Lascia raffreddare un po gli alimenti prima di metterli nel frigorifero o nel congelatore. Gli alimenti caldi provocano una notevole formazione di condensa e ghiaccio, che riduce le prestazioni. Per evitare di danneggiare il rivestimento di plastica interno, non usare utensili affilati per sbrinare il congelatore. Macchine per espresso a incasso Pulisci l ugello per schiumare il latte dopo ogni utilizzo affinché non si accumulino resti. Lava regolarmente il filtro del caffè e riempi l apposito contenitore con nuova acqua prima di ogni utilizzo. Lavatrici da incasso e freestanding L installazione elettrica e idraulica deve essere eseguita da personale qualificato e competente. Prima di effettuare interventi di manutenzione, spegni 9

10 l elettrodomestico e scollega la spina dalla presa elettrica. Pulisci la struttura esterna dell elettrodomestico utilizzando esclusivamente acqua e sapone, quindi asciuga con cura. Pulisci con regolarità il cassetto per il detersivo e gli additivi. Controlla periodicamente la pompa, in particolare se: l elettrodomestico non scarica l acqua e/o non centrifuga l elettrodomestico emette un rumore insolito durante lo scarico, poiché oggetti quali spille da balia, monete o simili potrebbero bloccare la pompa. Non rimuovere mai il coperchio della pompa durante un ciclo di lavaggio. Attendi sempre che l elettrodomestico abbia scaricato l acqua. In caso tu abbia selezionato un programma di lavaggio ad alta temperatura, attendi che l acqua si sia raffreddata. Per evitare perdite, assicurati che il coperchio della pompa sia stato rimontato in modo corretto e saldamente fissato. Luogo di validità Per gli elettrodomestici IKEA, acquistati in uno dei Paesi dell Unione Europea e importati in un altro paese UE, il servizio al cliente rispetterà le norme di garanzia del nuovo Paese. L obbligo dell assistenza secondo la garanzia sussiste solo se l elettrodomestico è stato installato secondo: - le norme tecniche del Paese nel quale viene richiesta la garanzia - le istruzioni di montaggio e installazione e le informazioni sulla sicurezza fornite insieme al prodotto. Vale il diritto svizzero Le garanzie IKEA sottostanno al diritto materiale svizzero. Diritti generali La presente garanzia ti accorda diritti particolari, ma non riguarda in alcun modo altri diritti garantiti per legge. 10

11 Come contattarci per domande prima dell acquisto Rivolgiti al negozio IKEA più vicino a te. Trovi l indirizzo e il numero di telefono sul catalogo IKEA oppure sul sito Come contattarci se hai bisogno di assistenza dopo l acquisto Ti preghiamo di contattare il numero riportato sulla documentazione allegata all apparecchio. Per garantirti la migliore assistenza possibile, ti preghiamo di leggere a fondo le istruzioni per l uso prima di contattarci. Tieni inoltre a portata di mano il codice articolo dell apparecchio IKEA. Puoi trovare questo numero a 8 cifre sulla ricevuta. 11

12 Inter IKEA Systems B.V CONSERVA LO SCONTRINO ORIGINALE! Questa prova d acquisto è indispensabile per poter usufruire della garanzia. In caso di problemi o se non dovessi essere soddisfatto, contatta IKEA all indirizzo