L'utilizzo dell e mobile marketing nella Grande Distribuzione - Il caso GS-SpesAmica Club
|
|
- Sara Cappelletti
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 L'utilizzo dell e mobile marketing nella Grande Distribuzione - Il caso GS-SpesAmica Club Salvatore Pane Milano, 30 settembre 2004
2 Carrefour Mondo: pdv in 30 nazioni Dati aggiornati al 31/03/2004 Europa pdv 509 Ipermercati Supermercati Maxidiscount Prossimità 201 Cash & Carry Asia 219 pdv 148 Ipermercati 71 Maxidiscount Sud America 828 pdv 149 Ipermercati 242 Supermercati 437 Maxidiscount Altri Paesi 180 pdv 23 Ipermercati 99 Supermercati 58 Prossimità
3 Carrefour in Italia Ipermercati Supermercati ed Iperstore Negozi di Prossimità Cash & Carry Totale Dati aggiornati al 31/08/04
4 Carta FedeltàGS SpesAmicaClub La Carta Fedeltà GS: SpesAmica Club Lancio: 1996 Carte attive (sett. 2004): Penetrazione Scontrini: 65% Incidenza sulle Vendite: 77%
5 Il Circolo Virtuoso SpesAmica Club Promozioni mirate per gruppi di clienti: DIRECT MAILING Barriera casse Dati di spesa (comportamentali - dinamici) Dati anagrafici (statici) cluster Data Warehouse
6 Obiettivi di Carta SpesAmica Club OBIETTIVO CRM PRIMARIO: Innanzitutto la FIDELIZZAZIONE PERMANENTE CLUSTER della clientela ( core( core dell operazione carta: MKTG Raccolta Punti Catalogo Premi, Sconti Esclusivi) ANALISI COLLECTION e Sconti Esclusivi
7 Obiettivi di Carta SpesAmica Club OBIETTIVO FUNZIONALE: CRM Raccolta e Razionalizzazione informazioni dei Clienti, rilevabili attraverso: comportamento di acquisto caratteristiche socio-demograf demograf.. e georeferenz. CLUSTER MKTG ANALISI COLLECTION e Sconti Esclusivi
8 Obiettivi di Carta SpesAmica Club OBIETTIVO di MEDIO PERIODO: Ottimizzazione risorse promo,, tramite iniziative mirate ai diversi Cluster di Clienti. CRM CLUSTER MKTG ANALISI COLLECTION e Sconti Esclusivi
9 Obiettivi di Carta SpesAmica Club CRM OBIETTIVO di M/L PERIODO: Politica di CRM CLUSTER MKTG ANALISI COLLECTION e Sconti Esclusivi
10 Sistema di Clusterizzazione Cenni sui Cluster di Clienti SpesAmica Club FEDELI SEMIFEDELI NON FEDELI Principali variabili utilizzate nella Clusterizzazione GS: 1) SOW (share of wallet) ) = 2) FREQUENZA di Acquisto Acquisti Reali in GS Acquisti Potenziali Grocery 3) MIX Acquisti tra FRESCHI e SCATOLAME 4) % Acquisti in PROMOZIONE
11 Clienti SpesAmica: Focus sulle Proporzioni Fedeli/Semif Semif. Vs Occasionali 35% 69% 65% 31% Fed / Semifedeli Occasionali % Famiglie % Fatturato Aggiornamento:QTD sept 2004
12 Il Programma di CRM CRM CLUSTER MKTG ANALISI COLLECTION e Sconti Esclusivi
13 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Nella seconda metà del 2002,, emergono con particolare forza due elementi con riflessi importanti sul budget SpesAmica Club quali: la crescita della base titolari; l incremento delle tariffe postali di spedizione. La necessità di presidiare la quantità e il costo dei contatti,, con la consapevolezza dell esistenza esistenza di clienti ormai pronti ad essere raggiunti con modalità elettroniche,, avvia il processo, tuttora in atto, di raccolta di anagrafiche digitali.
14 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Il nuovo Modulo di Adesione
15 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Concorso
16 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Locandina per i punti vendita
17 Dal mailing tradizionale al mailing digitale
18 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Ad oggi sono state attivate 6 iniziative Online,, con invio di sms e , e caratterizzate da numero contatti e complessità,, in termini di promozioni (punti scontrino / sconto scontrino / sconto prodotto), sempre crescenti. I contatti Online 1/02 Online 1/03 Online 2/03 Online 1/04 Online 2/04 Online 3/04
19 Dal mailing tradizionale al mailing digitale che si traducono in
20 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Elementi di Personalizzazione GS - BONUS DI 110 PUNTI su ogni spesa di almeno 45 euro (escl. Giornali) nei Supermercati e Iperstore GS, dal 2 all'11/9 con la tua SpesAmica Club casse, Non sono semplici comunicazioni differenziate, ma promozioni specifiche riservate,, che si attivano alle nostre casse, esclusivamente con la carta indicata.
21 Dal mailing tradizionale al mailing digitale Plus costo contatto (17% trad.) iniziative di recall numerosità delle sequenze rapidità di implementazione prossimità temporale rispetto alla promozione contatto non mediato semplicità del messaggio innovatività e accettazione certezza della consegna Minus penetrazione anagrafiche online nel data base SpesAmica creatività necessità del ricordo
22 I prossimi passi: la comunicazione integrata QUALITA COMUNICAZIONE NUOVE MECCANICHE PROMO ANALISI FEEDBACK INCREMENTO ATTIVITA COMUNICAZIONE INTEGRATA Per ogni titolare: una promozione specifica un mezzo di comunicazione specifico NUOVI TITOLARI QUANTITA VECCHI TITOLARI
23 I prossimi passi: la comunicazione integrata MEZZO DI COMUNICAZIONE MAILING TRADIZIONALE SMS COUPON AUTOMATICA PROMOZIONE
24 Grazie per l attenzione. l salvatore_pane@carrefour.com
Per. Piano Fidelity Card
Per Piano Fidelity Card IL CONSORZIO DEL CENTRO STORICO TI DA ANCORA Più servizi Più vantaggi DI PIU PIU VALORE con Perché la CARD? I nostri clienti ci scelgono per lo shopping Perché la CARD? I nostri
DettagliL innovazione della fidelity nel mondo retail
Relatore: Vincenzo Tondolo L innovazione della fidelity nel mondo retail Panoramica sul mondo fidelity Come funziona A chi si rivolge Quali strumenti sono in circolazione Differenze tra i vari sistemi
DettagliLa gestione operativa della promozionalità omnichannel, la soluzione Di.Tech
Claudio Lattanzi La gestione operativa della promozionalità omnichannel, la soluzione Di.Tech Bologna, 23 giugno 2015 Perché siamo qui oggi a parlare di couponing? Per due principali motivi! 1. Innanzi
DettagliGallerie Commerciali. Progetti di fidelizzazione per incrementare le vendite e premiare i clienti
Progetti di fidelizzazione per incrementare le vendite e premiare i clienti Per fidelizzare la clientela è necessario utilizzare sistemi innovativi, flessibili e personalizzabili. Sistemi che diano valore
DettagliClub Fedeltà. Per incentivare l acquisto del TUO marchio, in punti vendita multi-marca
Premessa Moltissimi brand, che vendono i loro prodotti in punti vendita multimarca, difficilmente riescono a entrare in contatto diretto con i loro acquirenti. Da questa problematica, e dalla conseguente
DettagliI trend del 2011 si sono accentuati nel 2012
Quale percorso per migliorare la performance del volantino? Gianpiero Lugli Università degli Studi di Parma Dipartimento di Economia I trend del 2011 si sono accentuati nel 2012 Menopubblicitàepiùpromozione(dal26,4al27,4)
DettagliSCONTI BANCOPOSTA QUI! GROUP E BANCOPOSTA INSIEME PER LO SVILUPPO DEL BUSINESS
SCONTI BANCOPOSTA QUI! GROUP E BANCOPOSTA INSIEME PER LO SVILUPPO DEL BUSINESS CHI E QUI! GROUP QUI! Group S.p.A. è un gruppo leader nel mondo dei buoni pasto e dei titoli di servizio, dei sistemi di fidelizzazione,
DettagliGaetano Scollato. Rinnovare il crm. Percorsi di adozione e case history
Gaetano Scollato Rinnovare il crm Percorsi di adozione e case history Bologna 7 ottobre 2010 1 SOMMARIO La progettazione Da Target alla nuova centrale CRM Due case histories o meglio due storie di vita
DettagliCase history Nordiconad Digitalizzare la redemption del coupon: vendere con redditività in un mercato profondamente trasformato
Case history Nordiconad Digitalizzare la redemption del coupon: vendere con redditività in un mercato profondamente trasformato Federica Resta Bologna, 23 Giugno 2015 1 DIREZIONE COMMERCIALE MARKETING
DettagliMacBOOK. Gestionale per librerie Windows e Mac
Gestionale per librerie Windows e Mac Agile e dinamico Questa è la schermata iniziale dell interfaccia di, contenente la maggior parte delle funzioni svolte dal programma, che permette un rapido passaggio
DettagliCassaXpress La forza dell idea, la potenza dell innovazione
CassaXpress La forza dell idea, la potenza dell innovazione Premio ABI per l Innovazione nei Servizi Bancari 2014 Categoria 1 - La banca per il futuro Innovare per la famiglia e i giovani CassaXpress parola
DettagliIl Circuito Sconti BancoPosta
Il Circuito Sconti BancoPosta Il più grande Circuito di fidelizzazione Cash Back in Italia Documento riservato e confidenziale Copyright 2013 Il Circuito Sconti BancoPosta Sconti BancoPosta, creato da
DettagliCHI SIAMO COSA FACCIAMO
CHI SIAMO CallSend è una delle più dinamiche e flessibili realtà italiane nel campo del Direct marketing. Una crescita costante, una approfondita conoscenza del mercato ed una specializzazione operativa
DettagliIndagine 2012 sul direct marketing multicanale in Italia: evoluzione, soddisfazioni ed attese
Indagine 2012 sul direct marketing multicanale in Italia: evoluzione, soddisfazioni ed attese Ricerca di CRIBIS D&B con il patrocinio di AIDiM, Associazione Italiana Direct Marketing e di ANVED,Associazione
DettagliLA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING.
LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING. MULTIMEX Multimedia Direct Marketing Siamo in una delle epoche più innovative della storia: CAMBIA IL MODO DI INTERAGIRE,
DettagliLA PIATTAFORMA / LA SOLUZIONE GIUSTA PER TE / I VANTAGGI / CASO DI SUCCESSO / AKUERO
martys. La soluzione chiavi in mano di raccolta punti per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. LA PIATTAFORMA / LA SOLUZIONE GIUSTA PER TE / I VANTAGGI / CASO DI SUCCESSO / AKUERO 1 LA PIATTAFORMA
DettagliGli strumenti del communication mix. Il Direct Marketing
Gli strumenti del communication mix Il Direct Marketing Sempre più il marketing si rivolge al singolo cliente come entità individuale. Il Direct Marketing mira a realizzare un rapporto diretto e interattivo
DettagliCome crescere in Farmacia: le idee, gli spazi e la tecnologia
TERZO CONVEGNO ANNUALE Assisi, 12 novembre 2011 Come crescere in Farmacia: le idee, gli spazi e la tecnologia I NUOVI SVILUPPI TECNICO/PROMOZIONALI Relatori: dr.ssa Chiara Mariani dr.ssa Marta Moretti
Dettaglimyvolantino L app del risparmio
L app del risparmio Offerta 2015 INDICE Introduzione Scenario Cos è Funzionalità Vantaggi Facilità Configurazione campagne Modello di comunicazione Dati statistici Chi siamo Il risparmio si fa App! Aiutare
DettagliI dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della promozione
I dati loyalty a supporto del volantino e i nuovi media di veicolazione della promozione Cristina Ziliani Osservatorio Fedeltà Università di Parma Convegno Promozioni efficaci? Il volantino: istruzioni
DettagliL innovazione tecnologica del Negozio del Futuro e il nuovo cliente. Paolo Virciglio
L innovazione tecnologica del Negozio del Futuro e il nuovo cliente Paolo Virciglio Non penso mai al futuro, arriva così presto. Albert Einstein Studia il passato se vuoi prevedere il futuro. Confucio
DettagliLE CARTE NELLA GRANDE DISTRIBUZIONE: IL PAGAMENTO QUALE ELEMENTO DI FIDELIZZAZIONE. Cristina Botter
LE CARTE NELLA GRANDE DISTRIBUZIONE: IL PAGAMENTO QUALE ELEMENTO DI FIDELIZZAZIONE Cristina Botter CHI SIAMO Trade Business è testata leader del commercio moderno, letto dai protagonisti dell'industria
DettagliCustomer Loyalty nell ecommerce
Customer Loyalty nell ecommerce Come fidelizzare la clientela e incentivare gli acquisti Premessa Molto spesso quanto ci si occupa di ecommerce (o di vendita in un senso più ampio) si tende a concentrare
DettagliIl Marketing. Unità 1 La Funzione di Marketing
Il Marketing Unità 1 La Funzione di Marketing Le Vendite e il Marketing Il Marketing si inquadra nella Funzione Vendite In passato le imprese erano product oriented (mercati statici) Oggi le imprese sono
DettagliPRESENTAZIONE network Radio in Store
PRESENTAZIONE network Radio in Store MISSION Fornire soluzioni per comunicare con i consumatori nei luoghi dove si sviluppa il processo di acquisto : il punto vendita Infatti i messaggi trasmessi dalla
DettagliIntercettare le mamme: profilazione del mercato e data base management
Intercettare le mamme: profilazione del mercato e data base management Monica Guatta RCS Direct Direttore Generale KIDS. GENERAZIONE 0-12 MILANO, 14-15 MAGGIO 2010 RCS Direct: l identità RCS Direct è società
DettagliScheda. Il CRM per la Gestione del Marketing. Accesso in tempo reale alle Informazioni di rilievo
Scheda Il CRM per la Gestione del Marketing Nelle aziende l attività di Marketing è considerata sempre più importante poiché il mercato diventa sempre più competitivo e le aziende necessitano di ottimizzare
DettagliVMX CONSULTING Comunication Solutions & Mobile Marketing. New Web Editor 2.0. Il nuovo ecosistema MOBILE
VMX CONSULTING Comunication Solutions & Mobile Marketing Il nuovo ecosistema MOBILE Il Mobile cambia il modo in cui Consumatori ed Imprese interagiscono. Cresce, giorno dopo giorno, un sistema complesso
Dettagli2015 CATALOGO FORMATIVO
2015 CATALOGO FORMATIVO AREA MARKETING Il marketing del pdv Dipendenti di attività commerciali. 40 ore. -Conoscere i principi di base del marketing e della comunicazione per essere veri professionisti
DettagliStrategie su misura per la tua azienda
Strategie su misura per la tua azienda www.topfiidelity.it www.topfidelity.it LA FIDELIZZAZIONE Uno degli obiettivi che ogni azienda dovrebbe porsi è quello di fidelizzare la clientela. Il processo di
DettagliInnovare l esperienza d acquisto con MySi. Milano, 21 aprile 2015
Ora più che My. Innovare l esperienza d acquisto con MySi. Milano, 21 aprile 2015 1 Dalla gestione dei pagamenti ad una nuova esperienza d acquisto La visione di CartaSi ed alcune delle iniziative chiave
DettagliCase history gestione del CRM il caso di un azienda di trasporti
Case history gestione del CRM il caso di un azienda di trasporti Obiettivo Carta fedeltà Carta sconto Abbonamenti Reclami Database integrato Vendite Produzione Magazzino/logistica/ consegne/fatturazioni
DettagliL INSIGHT. Vorrei... Desidoo Marketing System contribuisce a costruire il tuo successo!
Club Grandi Marche Vorrei... L INSIGHT...Poter analizzare le vendite dei miei prodotti in maniera indipendente rispetto alle Insegne della GDO...Poter disporre di uno strumento che mi indichi le quote
DettagliPlurimpresa/e-commerce. soluzione di commercio elettronico
Plurimpresa/e-commerce soluzione di commercio elettronico Plurimpresa/e-commerce Plurimpresa/e commerce è la soluzione di Commercio Elettronico di Plurima Software utilizzabile, sia dal cliente consumer
DettagliCustomer Relationship Management. Eleonora Ploncher 3 aprile 2006
Customer Relationship Management Eleonora Ploncher 3 aprile 2006 1. Gli obiettivi Gli obiettivi della presentazione sono volti a definire: 1. gli elementi fondamentali e strutturali di una strategia di
DettagliIl loyalty program integrato
Il loyalty program integrato per Outlet e Centri Commerciali /00 Indice /01 Loyalty Program /02 la soluzione di nexuscom /03 I vantaggi del sistema Win Win /04 I servizi NEXUSCOM Il loyalty program integrato
Dettagliwww.magnacartanord.it MagnacartaNord Consigli per far rendere al meglio la Magna Carta nel Tuo negozio
www.magnacartanord.it MagnacartaNord Consigli per far rendere al meglio la Magna Carta nel Tuo negozio Perché Conviene Fidelizzare la Vostra Clientela La fidelizzazione consiste nel realizzare un elevato
DettagliOpportunity. Il nostro valore aggiunto nella gestione della fidelizzazione
Opportunity Il nostro valore aggiunto nella gestione della fidelizzazione grave crisi economica fase recessiva mercati instabili terremoto finanziario difficoltà di crescita per le aziende Il mercato La
DettagliSmartPay. rende facile l e-commerce
rende facile l e-commerce espande le frontiere del tuo e-commerce Offre soluzioni di e-commerce avanzate, consentendo di ottimizzare quello che sai fare meglio: vendere ai tuoi clienti. SmartPay è la
DettagliUna Partnership Vincente
1 Una Partnership Vincente IGPDecaux e Pazzi per le Offerte in partnership lanciano SHOPPING ON THE GO : Affissioni interattive, basate su QR-code, per ingaggiare potenziali clienti e cogliere le opportunità
DettagliQuello che trascuri del web potrebbe finire con l ucciderti. (Bob Phibbs)
1 Quello che trascuri del web potrebbe finire con l ucciderti (Bob Phibbs) 2 Via della Conciliazione 3 Via della Conciliazione 4 Negozi vuoti per la contrazione dei consumi Le lunghe code per comprare
DettagliSMS - MMS - VMS - DEM ADVERTISING
SMS - MMS - VMS - DEM ADVERTISING Vuoi promuovere la tua azienda tramite messaggi SMS, MMS, video SMS o DEM? Nulla di più facile con rdcom.it Scegli i nostri servizi Advertising Invia promozioni, sconti,
DettagliE-Commerce Consumer Behaviour Report 2010
E-Commerce Consumer Behaviour Report 2010 Milano, 18 maggio 2010 Perché un altra ricerca sull E-Commerce L 2010 è una ricerca effettuata da ContactLab in collaborazione con Netcomm, tramite questionario
Dettagli#volantino13 + 39 339 5288754
PROMOZIONI EFFICACI? LE NUOVE FRONTIERE DEL VOLANTINO #volantino13 + 39 339 5288754 PROMOZIONI OFFERTA DI CONVENIENZA E NUOVE TENDENZE DI CONSUMO Romolo de Camillis Promozioni Efficaci, Parma 19 Aprile
DettagliPROGETTO E-COUPONING 2013/2014
PROGETTO E-COUPONING 2013/2014 Premessa perché scegliere l e-couponing? Ad oggi l intensa competizione e il sovraffollamento di offerte rende sempre più difficile trovare leve efficaci per portare Clienti
DettagliWEB ONLINE SITO WEB E-COMMERCE BRAND & PACKAGING GESTIONE COMPLETA MARKETING MOBILE. Il lato Web del Vino PROGETTARE NUOVE OPPORTUNITA` DI VENDITA
Il lato Web del Vino NUOVE OPPORTUNITA` DI VENDITA GRAFICA HD DISTINGUERSI ONLINE SITO WEB E-COMMERCE BRAND & PACKAGING PROGETTARE CAMBIARE MIGLIORARE WEB MARKETING FAR CRESCERE LA TUA ATTIVITA` MOBILE
DettagliPresentazione servizi concorsi a premi
Presentazione servizi concorsi a premi Max Marketing S.r.l. società a socio unico Via G. Sangervasio, 62-25062 Concesio (BS) Tel. 030 5240149 - Fax 030 5240154 www.maxmarketing.it 1 Chi siamo Max Marketing
DettagliIL BUDGET PUBBLICITARIO SILVIA LEGNANI
SILVIA LEGNANI IL BUDGET! È un programma di spesa, riferito ad un periodo di tempo stabilito.! Le voci che compongono il budget riguardano tutti i settori dell azienda.! IL BUDGET PUBBLICITARIO! È il programma
DettagliRichiedi una Demo Gratuita
1 Introduzione Utilizzi codici a barre già esistenti oppure generi codici a barre personalizzati SHOP ABBIGLIAMENTO SHOP ABBIGLIAMENTO è un prodotto "ad-hoc" per i negozi di Abbigliamento che viene distribuito
DettagliLa comunicazione multicanale per il Customer Management efficace. Milano, Settembre 2014
Milano, Settembre 2014 la nostra promessa Dialogare con centinaia, migliaia o milioni di persone. Una per una, interattivamente. 10/1/2014 2 la nostra expertise YourVoice è il principale operatore italiano
DettagliMobile Banking 1 Premessa MOBISCUBE ha progettato e sviluppato una soluzione completa e flessibile per il mobile banking. Le banche, più di altre aziende, devono oggi affrontano la sfida del mobile. E
DettagliRealizzazione Sito Web
Realizzazione Sito Web Aziendale We build your innovation Documento Preliminare di Discussione Magellano Esperienza nei progetti Web & Web Marketing Identità Magellano è un agenzia tecnologica che si propone
Dettaglivendite Come organizzare le informazioni Il Customer Relationship Management nelle Istituzioni Finanziarie Europe
Premessa Analisi dei progetti di Customer Il Customer Il data base per il marketing e per le : Come organizzare le informazioni Più di un terzo delle istituzioni non inserisce ancora in un unico data base
DettagliMEGAWEB. Soluzione completa per aziende, grossisti e distributori. Magazzino e Gestione Aziendale. La ricerca del risultato è nel nostro DNA
La ricerca del risultato è nel nostro DNA OUTCOME RESEARCH SRL Via Appia, 353 04028 Scauri (LT) Via delle Nereidi, 29 int. 15 00121 Roma Tel. 0771-614.686 614.687 fax 0771-61.46.88 06-5634.7181 www.outcomeresearch.com
DettagliAUTOSTRADA A3 NAPOLI SALERNO
GENNAIO 2011 Pedaggi veicoli di classe A Pedaggi da NAPOLI e da SALERNO Distanze e tariffe Informazioni sul TELEPASS Telepass Family TELEPASS FAMILY è il servizio dedicato alle persone fisiche per pagare
DettagliShopping Plus per i Centri Commerciali Naturali. La FideLity Card. per gli acquisti in Città
La FideLity Card per gli acquisti in Città COS È UN CENTRO COMMERCIALE NATURALE? Il Centro Commerciale Naturale è l unione di più esercenti che operano in un centro storico o in una zona commerciale. Si
DettagliLUISA BAJETTA Associazione Bancaria Italiana Settore Ricerche e Analisi l.bajetta@abi.it CRM, CALL CENTER E NUOVI CANALI
LUISA BAJETTA Associazione Bancaria Italiana Settore Ricerche e Analisi l.bajetta@abi.it 1 OBIETTIVO Ottimizzare il rapporto fra cliente e banca Massimizzare la soddisfazione e Massimizzare la redditività
DettagliProgramma Club Italia (valido dal 01/01/2013) La Mission del Programma
Programma Club Italia (valido dal 01/01/2013) Il Programma Club Italia si conferma ogni anno di più all attenzione degli operatori del turismo come insostituibile punto di riferimento per la programmazione
DettagliNuove soluzioni di Factoring e nuovi rapporti con la Clientela
Nuove soluzioni di Factoring e nuovi rapporti con la Clientela Intervento di Antonio De Martini Milano, 16 maggio 2006 Il vantaggio competitivo Principali elementi di soddisfazione: o Velocità e sicurezza
DettagliIl valore dell integrazione nell e-commerce
Netcomm E- commerce Forum 2008 Il valore dell integrazione nell e-commerce Stefania Sbrizzi Trade Marketing e Sviluppo Offerta Milano, 15 maggio 2008 1 L offerta Postecommerce è l offerta integrata di
DettagliStefano Perboni. CEO Gruppo Opengate. Road Show Nuovo Mercato. Palazzo Mezzanotte. 20 Novembre 2002
Road Show Nuovo Mercato Stefano Perboni CEO Gruppo Opengate Palazzo Mezzanotte 20 Novembre 2002 1 Crescita e consolidamento 3 anni di quotazione Presenza in piu settori 3 anni di quotazione 989 (+92%)
DettagliCanali innovativi per la gestione del cliente
Canali innovativi per la gestione del cliente Giorgio Avanzi, Vice Direttore Generale CartaSi Convegno ABI Carte 2003 - Roma, 6 e 7 novembre Nuovi canali & nuovi servizi Punti vendita fisici Pos Wireless
DettagliPer affrontare con successo la complessa sfida del Web!
Il Network Hotelsweb - in rete da oltre 10 anni - consente, con un investimento contenuto, di ottenere una grande visibilità per una struttura ricettiva e/o per il suo sito web ufficiale. Per affrontare
DettagliMETODO_ SOLUZIONI_ DIALOGO_ MANAGEMENT_ COMPETENZE_ ASSISTENZA_ SERVIZI_ MISSION_ TECNOLOGIE_
DIALOGO_ METODO_ SOLUZIONI_ COMPETENZE_ MISSION_ TECNOLOGIE_ ASSISTENZA_ MANAGEMENT_ SERVIZI_ GEWIN La combinazione di professionalità e know how tecnologico per la gestione aziendale_ L efficienza per
DettagliIl CRM operativo. Daniela Buoli. 2 maggio 2006
Il CRM operativo 2 maggio 2006 1. Il marketing relazionale Il marketing relazionale si fonda su due principi fondamentali che è bene ricordare sempre quando si ha l opportunità di operare a diretto contatto
DettagliFIDELIZZARE IN MOVIMENTO Il Caso Aeroporti Sistema del Garda
FIDELIZZARE IN MOVIMENTO Il Caso Aeroporti Sistema del Garda EBA FORUM 2009 Antonella Catelli Resp. Marketing & Comunicazione Movincom Servizi SINT Il canale mobile Le caratteristiche intrinseche del canale
DettagliIndagine condotta da TradeLab su 3600 consumatori clienti di 6 insegne (3 Iper 3 sup.)
3XQWR /RWWR ,OJLRFRDVRUWHLQ,WDOLD«««Indagine condotta da TradeLab su 3600 consumatori clienti di 6 insegne (3 Iper 3 sup.) Sono oltre 30 milioni gli italiani che utilizzano le diverse categorie di giochi,
DettagliMisurare e monitorare la relazione coi clienti e la loro soddisfazione post-acquisto. Stefano Lena VP Sales @ContactLab
Misurare e monitorare la relazione coi clienti e la loro soddisfazione post-acquisto Stefano Lena VP Sales @ContactLab PIONIERI DEL DIGITALE Dal 1998 leader di mercato nel campo del digital direct marketing
DettagliPiattaforma eni i-multicards
Piattaforma eni i-multicards 1 eni i-multicards L offerta eni I multicards è costituita da 3 nuovi servizi evoluti: sicurezza attiva gestisco & risparmio avvisi per te (solo insieme ad uno dei due precedenti)
DettagliWINPOS! PER RISPARMIARE & VINCERE
COUPON SCONTO NEI PDV CONCORSI A PREMI VINCI IL JACKPOT I SERVIZI DISPONIBILI: Coupon Sconto nei PDV VINCI IL JACKPOT Concorsi a premi istant win Concorsi a premi estrazioni settimanali o finale Sconto
DettagliDiventa Partner Software Wolters Kluwer
Diventa Partner Software Wolters Kluwer Migliora le performance del tuo business. Con Wolters Kluwer una concreta oppurtunità di crescita. Chi siamo Wolters Kluwer è leader a livello globale nella fornitura
DettagliSERVICE CARD CARTE DI FIDELIZZAZIONE CLIENTI MULTI-PIATTAFORMA. Disponibile su piattaforme web, phone & tablet, PC software
SERVICE CARD CARTE DI FIDELIZZAZIONE CLIENTI MULTI-PIATTAFORMA Disponibile su piattaforme web, phone & tablet, PC software Con la parola fidelizzazione si intende propriamente l'insieme di tutte le azioni
DettagliLoyalty App SUPPORTING YOUR RETAIL AMBITIONS
Loyalty App SUPPORTING YOUR RETAIL AMBITIONS IL CONTESTO: SEMPRE PIÙ CONCORRENZA, E OPPORTUNITÀ, PER L UNICO MERCATO OMNICANALE Mercato dinamico, sensibile al cambiamento Sempre meno margini per i Retailers;
DettagliUN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ
UN APP FLESSIBILE E INTUITIVA PER GESTIRE I TUOI AFFARI IN TUTTA COMODITÀ APP Mobile MIGLIORA LA QUALITÀ DEL RAPPORTO CON I CLIENTI, SCEGLI LA TECNOLOGIA DEL MOBILE CRM INTEGRABILE AL TUO GESTIONALE AZIENDALE
DettagliDare credito al business rafforzando le partnership
Dare credito al business rafforzando le partnership Forum della Distribuzione Assicurativa Milano, 18 Novembre 2009 Roberto Ferrari Direttore Marketing e Partnership Compass Agenda > Compass > Scenari
DettagliCSST Certificazione Editoria Specializzata e Tecnica NUOVI SCENARI, NUOVE DOMANDE E NUOVE RISPOSTE: L EVOLUZIONE DI UN SERVIZIO DI QUALITA
CSST Certificazione Editoria Specializzata e Tecnica NUOVI SCENARI, NUOVE DOMANDE E NUOVE RISPOSTE: L EVOLUZIONE DI UN SERVIZIO DI QUALITA Premesse Le imprese necessitano di strumenti più moderni per rispondere
DettagliFIDELITY CARD progetto integrato
FIDELITY CARD progetto integrato 1 - Produzione materiali non personalizzati I materiali (card-carrier) non personalizzati saranno da noi prodotti con tecnologia di stampa OFFSET. carrier Card supporto
DettagliIl fenomeno della geolocalizzazione. Ugo Benini
Il fenomeno della geolocalizzazione Ugo Benini pagina 1 di 9 Cos è la geolocalizzazione Come si è evoluto il concetto di geolocalizzazione negli ultimi anni? Quali le ricadute nel mondo dei Social Network?
DettagliSMS - MMS - VMS - DEM ADVERTISING
SMS - MMS - VMS - DEM ADVERTISING Vuoi promuovere la tua azienda tramite messaggi SMS, MMS, video SMS o DEM? Nulla di più facile con rdcom.it Scegli i nostri servizi Advertising Invia promozioni, sconti,
DettagliSoluzioni. e CRM per Grandi Aziende
Soluzioni di LOYALTY e CRM per Grandi Aziende NEXUSCOM Nexuscom è un agenzia nata nel 2005 e focalizzata nella realizzazione di progetti che consentono alle aziende di entrare in contatto con i propri
DettagliIl canale on-line di Coop La spesa che non pesa
Il canale on-line di Coop La spesa che non pesa Bologna 19 Febbraio 2003 1 Il mercato Internet Il numero totale degli utenti varia a seconda delle fonti ma è stimabile intorno a 9/10 milioni di persone.
DettagliMarketing relazionale. Eleonora Ploncher 27 febbraio 2006
Marketing relazionale Eleonora Ploncher 27 febbraio 2006 1. Gli obiettivi Gli obiettivi della presentazione sono volti a definire: 1. I presupposti del marketing relazionale 2. Le caratteristiche principali
DettagliOfferta standard Fidelity System Web 2.0
Offerta standard Fidelity System Web 2.0 CARATTERISTICHE La struttura dell applicazione è gerarchica e ha 3 livelli di accesso differenziato nelle autorizzazioni: Profilo Amministratore Ha accesso al pannello
DettagliInnovare per competere
Innovare per competere il ruolo del CRM come elemento di crescita nelle vendite workshop a cura di: Giulia Zaia Veneto Ricerche Customer Relationship Management CRM ovvero gestione delle relazioni con
DettagliL offerta per il mondo Automotive. gennaio 2008
L offerta per il mondo Automotive gennaio 2008 Chi siamo :: Una knowledge company, specializzata in strategie, marketing e organizzazione, che in partnership con i suoi clienti e fornitori, realizza progetti
DettagliPLUTO 3.0 fidelizzare il cliente
PLUTO 3.0 fidelizzare il cliente PERCHÉ FIDELIZZARE I CLIENTI? Gli studi dimostrano che uno dei modi più convenienti per favorire la fidelizzazione dei clienti è l attivazione di un programma fedeltà.
DettagliMARKETING COMUNICAZIONE WEB & MULTIMEDIA UFFICIO STAMPA
MARKETING COMUNICAZIONE WEB & MULTIMEDIA UFFICIO STAMPA Forlani Studio. Sapore robusto, gusto maturo. Dal 1984. Come un buon vino sapientemente invecchiato con pazienza, passione e competenza, anche FORLANI
DettagliINFORMATIVA DELL INIZIATIVA CARTA ROMA
INFORMATIVA DELL INIZIATIVA CARTA ROMA Informativa dell iniziativa Carta Roma realizzata dall Amministrazione di Roma Capitale - Dipartimento Promozione dei Servizi Sociali e della Salute Viale Manzoni,
Dettagliprofilo aziendale sviluppo delle vendite ed il recupero di competitività e marginalità dei prodotti. approccio operativo e orientato ai risultati
profilo aziendale ROSTEAM è una società di consulenza direzionale nata nel 2004 su iniziativa di un team di professionisti con ampia visione delle problematiche inerenti lo sviluppo delle vendite ed il
DettagliRegolamento del concorso a premi DALLO STORE ALLO STADIUM
Regolamento del concorso a premi DALLO STORE ALLO STADIUM IMPRESA PROMOTRICE Juventus Football Club S.p.A. con sede legale e amministrativa in Torino, Corso Galileo Ferraris, 32 Codice Fiscale e Partita
DettagliI VANTAGGI DI UNA SOLUZIONE AGILE. Incontro di approfondimento sui servizi postali Milano, 11 Giugno 2014
I VANTAGGI DI UNA SOLUZIONE AGILE Incontro di approfondimento sui servizi postali Milano, 11 Giugno 2014 L AZIENDA 1 L AZIENDA Imbalplast srl da più di venti anni è impegnata nelle attività di: consulenza
DettagliBanca - Impresa verso un linguaggio comune Business planning in azienda. Fabio Tamburini
Banca - Impresa verso un linguaggio comune Business planning in azienda Fabio Tamburini Premessa Il business plan uno strumento a disposizione dell impresa per la pianificazione finanziaria a supporto
DettagliPromozioni e servizi di Kaleidosms
Listino prodotti CON INVIO EFFETTUATO DA OPERATORI KALEIDO *con contratto annuale e pagamento semestrale anticipato KLIENTIDB La Rubrica con i tuoi clienti. Crediti sms 0,00 + IVA al mese La soluzione
DettagliIl Tuo CRM per il Marketing
Il Tuo CRM per il Marketing C.R.M. è l acronimo di Customer Relationship Management: : gestione delle relazioni con i clienti. In altre parole il C.R.M. è rappresentato dalla gamma di attività che contribuiscono
DettagliCome realizzare un progetto CRM eccellente
Come realizzare un progetto CRM eccellente Andrea Farinet World Marketing & Sales Forum 2008 Milano, 18 giugno Come valorizzare strategia di marketing e strategia CRM? Di quale CRM hanno realmente bisogno
DettagliCUSTOMER FEEDBACK. ragioni per utilizzare le recensioni dei consumatori per il proprio negozio on-line. Zoorate 2013 tutti i diritti riservati
CUSTOMER FEEDBACK 7 ragioni per utilizzare le recensioni dei consumatori per il proprio negozio on-line 1. ASCOLTA LA VOCE DEL TUO CONSUMATORE Spesso si investe tempo in riunioni, sessioni di brainstorming,
DettagliCOSA SI PUÒ FARE CON UN QR CODE?
QR CODE MARKETING COSA SI PUÒ FARE CON UN QR CODE? COSA: Il QR Code è un codice bi-dimensionale in grado di memorizzare al suo interno indirizzi e URL facilmente raggiungibili con una semplice fotografia
DettagliObiettivi della lezione
E-Commerce Obiettivi della lezione E-commerce in Italia Le tipologie di e-commerce Un confronto tra imprese tradizionali e pure player Le strategie bricks and clicks attraverso l analisi di alcuni casi
DettagliClick! Flyer il Flyer 2.0... gli SMS e il Marketing di prossimità
Click! Flyer il Flyer 2.0... gli SMS e il Marketing di prossimità Outlet e Punti Vendita _ Gestione del Servizio in Completo Outsourcing _ emessaging: il Mix di Servizi Offerti emessaging presenta i nuovi
DettagliSOLUZIONE SOFTWARE PER CENTRI ESTETICI, SOLARIUM E PARRUCCHIERI
Gruppo Pixel Srl Via E. Mattei, 86/5 40138 BOLOGNA TEL. 051-53.55.50 info@gruppopixel.com www.gruppopixel.com X- BEAUTY SOLUZIONE SOFTWARE PER CENTRI ESTETICI, SOLARIUM E PARRUCCHIERI Il settore del benessere
Dettagli