1 o modulo Da dove cominciare: i primi clienti. Come individuare il cliente ideale. corso come diventare assistente virtuale.

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1 corso come diventare assistente virtuale 1 o modulo Da dove cominciare: i primi clienti 1 a lezione Come individuare il cliente ideale

2 gli aspetti da considerare Prendiamo in considerazione tre aspetti: 1. Te 2. Il Mercato 3. Il Cliente Ideale

3 te: individua la tua passione Individua qual è la tua passione. Cosa ami fare? Individua quali sono i servizi che vuoi offrire

4 te: parti dalla tua esperienza Quali sono i servizi o le attività con i quali hai maggiore esperienza? Hai un campo di specializzazione? Hai contatti importanti in un determinato settore?

5 te: quali servizi vuoi offrire? Servizi di telefonia Servizi di segreteria Servizi commerciali Servizi amministrativi Servizi web

6 il mercato: concetto di nicchia La nicchia è una parte di mercato che la concorrenza non ha ancora raggiunto, o che essa ha parzialmente occupato, ma in maniera tale da non venire incontro soddisfacentemente alla domanda. Può consistere in una parte di clientela, oppure in un determinato tipo di prodotti. (Wikipedia)

7 il mercato: concetto di nicchia La nicchia è quella fetta di mercato che devi individuare come tuo target al quale fornire i tuoi servizi.

8 il mercato: concetto di nicchia perche e importante individuare una nicchia? Perché ti permette di focalizzarti e dirigerti in maniera precisa a un numero ridotto di persone e di creare una USP mirata invece di lanciare l amo e vedere che pesce abbocca Perché individuando una nicchia potrai creare un profilo di cliente ideale e ti sarà più facile sapere dove trovarlo Perché quando hai individuato una nicchia e il suo problema, puoi elaborare una soluzione

9 Il cliente ideale: i primi passi per individuarlo cliente problema soluzione

10 : caratteristiche 1. Ha i soldi per investire 2. Ha un problema che deve risolvere SUBITO 3. E disposto a investire per risolvere il suo problema

11 : profilo Uomo, Donna o Entrambi Ubicazione geografica e lingua Età Professionista, PMI, Imprenditore Settore Sub-nicchia

12 Concetto di Sub-Nicchia Nicchia: Avvocato Sub-nicchia: Avvocato divorzista Nicchia: Imprenditore online Sub-nicchia: Imprenditore online che vende infoprodotti Imprenditore online che organizza webinar

13 E IMPORTANTE CHE INDIVIDUI UNA NICCHIA NELLA QUALE CI SIANO ALMENO PERSONE

14 NON TRASCURARE LE CARATTERISTICHE PERSONALI E CARATTERIALI, SE NON VUOI TROVARTI A LAVORARE CON UN CLIENTE CHE TI RENDA LA VITA UN INFERNO! Gentile Disposto ad ascoltare Aperto ai consigli Decide facilmente LE CARATTERISTICHE PERSONALI E CARATTERIALI DEL TUO CLIENTE IDEALE SI DEVONO ADATTARE ALLE TUE!

15 esempio Donna, professione Coach, sub-nicchia Coaching emozionale per donne

16 individuare il problema Ha bisogno di trovare clienti Ha bisogno di far conoscere i suoi servizi

17 Soluzione Offri un pacchetto su misura che prevede attività di promozione in Internet e nei Social Network. Offri supporto nella creazione di un infoprodotto che generi entrate passive e contribuisca a farla conoscere per poi vendere i suoi servizi.

18 esempio Uomo, professione imprenditore, settore consulenza, in fase di startup.

19 Individuare il Problema Ha bisogno di DELEGARE una serie di attività che attualmente gli rubano molto tempo, ma non è disposto ad assumere una segretaria. Ha bisogno di promuovere la sua attività e individuare nuove opportunità di business.

20 Soluzione Lo aiuti ad individuare quali attività potrebbe delegare e ti occupi di tali attività. Offri un pacchetto di servizi web per promuovere la sua attività

21 esempio Uomo o donna, professione imprenditore online

22 Individuare il Problema Ha bisogno di assistenza per una serie di attività operative da realizzare nel web, in maniera da potersi occupare tranquillamente del suo business online.

23 Soluzione Offri servizi di assistenza virtuale specialistici, occupandoti di attività operative in modo che il tuo cliente possa liberarsi di tali attività e dedicarsi solo a quelle fondamentali del suo business che producono entrate.

24 alcuni suggerimenti di nicchia Imprenditori online Coach Consulenti PMI

25 individuare il problema Alcuni suggerimenti per individuare il problema 1. Ricerca su Google 2. Ricerca in Forum 3. Ricerca in Social Networks 4. Fai un sondaggio

26 Alcuni suggerimenti per individuare il problema Ricerca su Google Cerca la frase che il tuo Cliente Ideale cercherebbe: Ho bisogno di una segretaria online (part-time) Cerco segretaria online (part-time)

27 Alcuni suggerimenti per individuare il problema Ricerca in Forum Cerca nei Forum della nicchia che hai individuato per capire quale potrebbe essere il loro problema: si tratta di informazione preziosa, in quanto proveniente direttamente da loro

28 Alcuni suggerimenti per individuare il problema Ricerca in Social Networks Soprattutto in Linkedin, dove puoi entrare in gruppi nei quali si trova il tuo Cliente Ideale, e quindi non solo individuare il suo problema, ma anche offrirgli la soluzione.

29 Alcuni suggerimenti per individuare il problema Fai un sondaggio Via Usa Survey Monkey:

30 RIASSUMENDO... Fai un analisi interna delle tue capacità, esperienze e passione Trova una nicchia di mercato Fai un profilo completo di Cliente Ideale Individua il suo problema Crea la soluzione al suo problema

31 ESERCIZIO Fai una lista delle tue qualità personali e professionali Scrivi quali sono le tue passioni e i tuoi interessi Individua una nicchia di mercato Fai un profilo completo di Cliente Ideale Individua il suo problema Puoi usare una mappa mentale (

32 prossima lezione come creare una usp vincente per arrivare al tuo cliente ideale