Corso per Tecnico in. organizzazione eventi e. congressi

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1 Corso per Tecnico in organizzazione eventi e congressi

2 Il Corso, ha l obiettivo di formare giovani professionisti interessati ad un inserimento nel settore dell organizzazione Eventi e Congressi a livello internazionale nei due ambiti professionali principali: il settore alberghiero e il settore delle agenzie PCO Professional Congress Organizer. Consente l apprendimento delle competenze per pianificare, organizzare e gestire un evento in ogni sua parte. Consente inoltre l apprendimento delle competenze per la gestione delle attività specifiche del settore ricevimento alberghiero e crocieristico. Quest area è strategica per l inserimento professionale, dal momento che in molti gruppi alberghieri è condizione necessaria per avviare una carriera nel settore. Unico Corso che affronta le 3 tipologie di evento: convention aziendali, congressi medici e incentive travel Unico corso che rilascia due certificazioni professionali internazionali: Micros Fidelio Opera per gli aspetti del ricevimento alberghiero e SEM 2000 o similare per il settore dei congressi e degli eventi. Affronta operativamente la disciplina sugli ECM Educazione Continua in Medicina per i congressi medici che rappresentano il 90% dei congressi a livello internazionale Affronta gli standard per le nuove tendenze con particolare attenzione al green meeting. FIGURE PROFESSIONALI IN USCITA PCO - Agenzie specializzate e tour operator che organizzano congressi e eventi sul territorio nazionale e all estero commissionati da grandi aziende o enti pubblici. Corporate Meeting Planner - E la figura che per conto dell azienda per cui opera organizza eventi e congressi Hotel Congress Manager - E la figura che opera all interno della struttura alberghiera con il compito di predisporre tutto il necessario per ospitare un evento o un congresso Hotel receptionist - Addetto ai servizi di ricevimento alberghiero e navi da crociera SBOCCHI OCCUPAZIONALI PCO - Società per l organizzazione di congressi ed eventi Hotel e Catene Alberghiere settore MICE Hotel e Catene Alberghiere settore RICEVIMENTO Settore crocieristico Tour operator specializzati in ambito congressuale Aziende e Società di grandi dimensioni nel reparto eventi e congressi

3 DURATA E METODO DIDATTICO Il corso prevede una durata di 160 ore di formazione in aula. La metodologia didattica è interattiva e consente l apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. Il corpo docente è formato da imprenditori e professionisti inseriti in ambiti specialistici del settore congressuale, che nel corso della loro esperienza professionale, hanno dimostrato profonde competenze e capacità di raggiungere obiettivi eccellenti. PROGRAMMA STAGE DEL CENTRO STUDI CTS In seguito ai cambiamenti intervenuti nella normativa che regola i tirocini formativi, al tirocinante spetta un rimborso di stage a partire da 300,00 a seconda della Regione in cui viene effettuato il tirocinio. Spetta alla struttura ospitante accettare lo stagista e riconoscere il relativo contributo. L ufficio placement del Centro Studi CTS forte dei suo sistema di relazioni con le imprese del settore in Italia e all estero, si attiverà per favorire l incontro tra l aspirante stagista e la struttura ospitante attraverso la proposta di colloqui di stage, attività di orientamento e matching. L intero processo di stage è composto dalle seguenti fasi: Orientamento professionale e bilancio delle competenze Il colloquio di lavoro e analisi del curriculum vitae Consegna della documentazione richiesta da CTS Matching e definizione del job profile del partecipante Assegnazione della struttura ospitante e definizione del progetto formativo Monitoraggio in itinere REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati, motivati al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi. CERTIFICAZIONI RILASCIATE Attestato Specialistico rilasciato dal Centro Studi CTS Certificazione sistema gestionale congressuale SEM2000 o similare Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera Attestato di comunicazione efficace Attestato di stage

4 PROGRAMMA DEL CORSO Introduzione alla Meeting Industry e al sistema alberghiero Organizzazione della Meeting Industry e dell industria internazionale dell Ospitalità: Scenario internazionale e nazionale del settore, trend consolidati e nuove tendenze emergenti. Organizzazioni leader di settore, associazioni di categoria e realtà operative. Meeting Industry Studio delle diverse tipologie e format di eventi aggregativi: Congressi Meeting Convegni Convention Incentive travel Il sistema delle Imprese della meeting industry e specificità operative: CVB DMC Incentive Houses PCO Impresa alberghiera Le imprese del settore alberghiero Aspetti legislativi nazionali e regionali Reception/Front Office Room Division Food & Beverage Mice (Meeting, Incentive, Congress, and Events) Cenni di Revenue Management. Comunicazione efficace e comunicazione Interculturale I principi della comunicazione efficace. Public speaking e distinzioni culturali nella comunicazione interculturale. LE 10 FASI OPERATIVE PER L ORGANIZZAZIONE DI UN EVENTO CONGRESSUALE O INCENTIVE Il modulo focalizza lo studio sugli elementi necessari alla pianificazione di un evento: 1- Cliente e Stakeholder Apprendere come associare la tipologia di evento più idonea alle esigenze del cliente stesso 2 - La scelta della destinazione Analisi della destinazione (infrastrutture, aspetti politici, sociologici e culturali) 3 I Trasporti Studio dei principali vettori utilizzabili per la mobilità di grandi gruppi (voli, ferrovie e compagnie di navigazione, pullman) Servizi Transfer 4 La Sistemazione Studio delle strutture alberghiere idonee ad ospitare eventi congressuali 5 Le Tecnologie Tecnologie che possono essere utilizzate durante un evento

5 6 - Servizio di ristorazione e catering Tipologie di ristorazione 7 - La comunicazione dell evento congressuale Conoscere e saper utilizzare gli strumenti della comunicazione nell organizzazione di un evento. 8 - Aspetti finanziari e normativi Come redigere il budget di un evento Tipologie di gare e trattative Come impostare un offerta tecnica Come impostare un offerta economica Normativa IVA La legislazione sui Congressi Medici: normativa ECM (Educazione Continua in Medicina) 9 - Il green meeting Analisi dei fattori di rischio e la sostenibilità dell evento Area informatica: Sistema Gestionale Software gestionale congressuale con rilascio della certificazione Project Work Durante il Corso i partecipanti, suddivisi in piccoli gruppi, concorreranno alla realizzazione di un evento commissionato da un azienda partner del CTS. OPERATIVITA NEL SETTORE DEL RICEVIMENTO ALBERGHIERO AREA PROFESSIONALE - Reparto Ricevimento, il Ricevimento a bordo Aspetti organizzativi, gestionali e operativi del reparto Ricevimento Gestione delle prenotazioni e tariffe Pianificazione arrivi e accoglienza al cliente Tecniche di check-in e check-out Compilazione registri obbligatori Contabilità del cliente, incassi, documenti fiscali Visione globale dell organizzazione della nave da crociera Funzionamento operativo della reception di bordo e delle responsabilità connesse al ruolo Conoscenza e svolgimento compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo AREA TECNICA INFORMATICA - Sistema Gestionale Alberghiero Training per l ottenimento della certificazione Micros Fidelio Opera

6 CENTRO STUDI CTS ALTA FORMAZIONE PER TURISMO Via Albalonga, Roma Tel Fax congressuale@centrostudicts.it