INIZIARE L INIZIO CON FOREVER LIVING PRODUCTS, UN AZIONE MIRATA E DIVERTENTE

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1 INIZIARE L INIZIO CON FOREVER LIVING PRODUCTS, UN AZIONE MIRATA E DIVERTENTE

2 Iniziare con Forever Forever INTRODUZIONE 1. CENNI SUL NETWORK MARKETING/MULTILEVEL MARKETING 1.1 NETWORK MARKETING 1.2 IL MECCANISMO DEI GUADAGNI 2. IL PIANO MARKETING 2.1 Da CONSUMATORE ad ASSISTANT SUPERVISOR 2.2 Da ASSISTANT SUPERVISOR a SUPERVISOR 2.3 Da SUPERVISOR ad ASSISTANT MANAGER 2.4 Da ASSISTANT MANAGER a MANAGER 2.5 LEADERSHIP BONUS 2.6 CONTINUANDO IL PERCORSO 2.7 PARLANDO DI LEADERSHIP 3. PERCHE INTRAPRENDERE L ATTIVITA 4. PIANIFICARE 4.1 LISTA CONTATTI 4.2 CHIAMATE TELEFONICHE 4.3 PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI E/O DELL ATTIVITA 4.4 SVILUPPO DI UNA SOLIDA BASE CLIENTI CLUB ALLEGATI: LISTA CONTATTI SCHEDA ADESIONE MODULO D ORDINE CLIENTE CLUB MODULO D ORDINE INCARICATO 3

3 Forever INTRODUZIONE CONGRATULAZIONI! CONGRATULAZIONI! Le Diamo il benvenuto nella Famiglia Forever. La Sua decisione di iniziare un attività imprenditoriale con Forever Le permetterà di: L unione L unione è la nostra forza! Migliorare la Sua situazione economica Ottenere nuove conoscenze in ambito professionale mediante corsi di formazione tenuti da persone che hanno già sperimentato l efficacia del Network Marketing Ricevere adeguato aiuto dallo Sponsor, la persona che Le ha fatto conoscere l attività Ricevere assistenza formativa dalla linea up-line e dall Azienda Partecipare alle riunioni informative e diventare indipendente nelle presentazioni Apprezzare un ambiente di lavoro sereno e determinato alla crescita professionale, individuale e di gruppo L OBIETTIVO di questo manuale è darle tutte le informazioni necessarie per iniziare l attività indipendente Forever. MATERIALE NECESSARIO: BLOCK NOTES AGENDA DATE DEI CORSI DI FORMAZIONE - PRESENTAZIONE PRODOTTI - OPPORTUNITY MEETINGS DELLA ZONA IN CUI SVOLGE L ATTIVITA TOUCH OF FOREVER O START PACK O ALTRO KIT UNA SECONDA COPIA DEL PRESENTE MANUALE Durante la lettura del manuale troverà tutte le informazioni necessarie per l attività, dal piano marketing ai consigli utili, dagli esempi di guadagno al metodo di lavoro, dal contatto telefonico alla pianificazione ecc «Una delle maggiori cause di malattie al mondo è il portafoglio vuoto. Se vogliamo ridurre il numero di problemi legati alla digestione e di depressioni cause di malattie, dobbiamo dare a tutti la possibilità di conseguire un introito che assicuri loro l esistenza. È questa la migliore medicina.» Rex Maughan, Chairman e Presidente di Forever 4

4 CENNI SUL NETWORK MARKETING/MULTILEVEL MARKETING 1.1 NETWORK MARKETING E un sistema di distribuzione innovativo, appartenente alla grande famiglia del DIRECT MARKETING (vendite per corrispondenza, televendite, e-commerce), nato negli Stati Uniti nei primi anni Quaranta. Il Network Marketing/MLM ha, tuttavia, alcune caratteristiche che ne hanno permesso la diffusione nel mondo intero, fino a coinvolgere milioni di persone e migliaia di aziende in tutti i settori. Per spiegare di cosa si tratta si deve pensare al MERCATO TRADIZIONALE, nel quale la distribuzione di qualunque bene o servizio è generalmente affidata ad alcune figure intermediarie. Il prodotto passa di soggetto in soggetto: importatore nazionale, rappresentante regionale, grossista locale, commerciante al dettaglio, giungendo ogni volta più vicino al consumatore finale. Naturalmente, ad ogni passaggio il prezzo del prodotto aumenta, perché ogni intermediario è un azienda con i suoi costi e le sue aspettative di guadagno. Il Network Marketing/MLM è anche definito marketing del passaparola, perché la conoscenza dell azienda e dei suoi prodotti non avviene attraverso la pubblicità sui mass media, ma viene trasmessa dai singoli consumatori. Molto spesso il successo di un prodotto o di un marchio è decretato dal passaparola tra i consumatori soddisfatti, ma il cliente NON partecipa MAI ai redditi che lui stesso ha contribuito a generare. Vi è mai capitato di consigliare ad un amico un film o un libro che Vi è piaciuto particolarmente? In questo caso il produttore cinematografico o l editore non Vi hanno mai pagato un centesimo di provvigione per la pubblicità svolta! Il MLM si fonda invece proprio su questo principio, facendone un metodo. Ciascun cliente ha diverse possibilità di essere retribuito dall azienda, costituendone quindi una componente produttiva, ovvero un consumatore attivo (Incaricato di Vendita / Informatore), anziché come di consueto un consumatore passivo. 1.2 IL MECCANISMO DEI GUADAGNI i prodotti ai prezzi ed alle condizioni stabilite direttamente dall azienda, dando ad ogni Incaricato la sicurezza di percepire gli sconti e le provvigioni che gli spettano. Le provvigioni sono calcolate sul volume del fatturato prodotto in due modi: sulla vendita diretta dei prodotti a terzi (distribuzione diretta) sull associazione dei nuovi consumatori che avranno esattamente gli stessi vantaggi e le stesse opportunità di distribuzione (distribuzione indiretta) La distribuzione diretta consiste nell offrire i prodotti a persone non associate all azienda. Poiché il prezzo finale è predeterminato, al distributore spetta una provvigione sul venduto. La distribuzione indiretta è, invece, strettamente connessa al meccanismo del passaparola. Il consumatore associato gode non solo dei vantaggi esclusivi e concreti offerti dalla vendita diretta, ma anche della possibilità di promuovere l associazione all azienda, beneficiando delle provvigioni indirette. Ugualmente il nuovo associato avrà diritto agli stessi vantaggi ed alle stesse opportunità. Le provvigioni indirette sono calcolate sul fatturato generato dal gruppo di Consumatori/ Incaricati, creato col passaparola. Tale fatturato è prodotto dalle persone associate, sia direttamente che indirettamente (Es. Mario associa Anna che a sua volta associa Marco). La particolarità delle aziende di MLM è quindi la massima incentivazione del passaparola, che consente la creazione di un gruppo di Consumatori / Incaricati formato da migliaia di persone. Questo si traduce nell opportunità di trasformare provvigioni anche minime in guadagni consistenti, avendo cospicui volumi di vendita realizzati dal gruppo. Ogni azienda in tal modo, attraverso le regole del suo piano di retribuzione (Piano di Marketing), permette compensi molto interessanti a seconda dei livelli raggiunti. Forever Nel mercato tradizionale il prezzo del prodotto è il risultato dell interazione dei diversi soggetti e raramente l azienda produttrice ha la possibilità di determinare l importo finale. Infatti, può capitare che lo stesso prodotto abbia prezzi differenti in vari punti di vendita. Nel Network Marketing è, invece, l azienda che cura tutti gli aspetti a monte e che determina il prezzo di vendita, predisponendo forme di sconto e/o di provvigione. In tal modo ogni consumatore finale ha la certezza di acquistare 5

5 Forever Il Piano Marketing FOREVER LIVING PRODUCTS Piano Marketing FOREVER LIVING PRODUCTS 18% 13% 10% 5% MANAGER 120 CC* 13% 8% 5% ASSISTANT MANAGER 75 CC* 8% 3% SUPERVISOR 25 CC* 5% ASSISTANT SUPERVISOR 2 CC* DISTRIBUTOR Bonus sulla sponsorizzazione del nuovo distributor 5% 30% Bonus di gruppo (da 4 CC personali) 8% 13% 18% 30% 30% 30% I bonus indicati si basano sul prezzo di listino al netto dell iva * In 2 mesi di calendario CC significa Case Credit Il Piano di Marketing della FLP prevede diversi livelli di carriera. Ciascun livello è determinato da un punteggio misurato in CC (CASE CREDIT), unità di misura internazionale della Forever. Ogni CC equivale a circa 290 di volume di vendite. AS 2 CC* 5% 30% Vediamo ora nel dettaglio il percorso di carriera e i relativi guadagni. 2.1 Da DISTRIBUTOR ad ASSISTANT SUPERVISOR Per passare dal livello di DISTRIBUTOR a quello di ASSISTANT SUPERVISOR è necessario raggiungere 2CC in 1 o 2 mesi consecutivi. Inizia ora il viaggio verso il successo con Forever. Infatti, raggiunta questa posizione di Assistant Supervisor, potrà sviluppare la Sua attività fino ai livelli desiderati, utilizzando tutte le potenzialità del Network Marketing precedentemente illustrate, unitamente alle Sue capacità e alla Sua voglia di fare. 6 Raggiunge questa qualifica: chi acquista per uso personale come consumatore (Cliente Club) prodotti a prezzo di listino (prezzo pieno senza sconto), poi utilizzandoli e costatandone la qualità, decide di iniziare l attività di Informatore/Incaricato di Vendita FLP. Se ha acquistato prodotti per 2CC nell arco di 1 o 2 mesi consecutivi, il Cliente Club ha la facoltà di sottoscrivere la Scheda di Adesione e raggiungere automaticamente il livello di Assistant Supervisor. IN QUESTO CASO, NELLA SCHEDA E INDISPENSABILE EVIDENZIARE LA QUALIFICA RAGGIUNTA DI ASSISTANT SUPERVISOR. chi sottoscrive la Scheda di Adesione immediatamente e raggiunge i 2CC in 1 o 2 mesi consecutivi. Tale qualifica si ottiene acquistando i prodotti a prezzo di listino. Tuttavia, effettuando il primo ordine per un totale di almeno 1CC, si avrà diritto da subito allo sconto del 30% e si potranno promuovere i prodotti a nuovi Clienti Club. Si potrà, quindi, perfezionare la propria qualifica nel periodo massimo di 1 o 2 mesi consecutivi (Es. effettuato il 1 ordine il 15 maggio, i CC restanti devono essere completati entro il 30 giugno). chi acquista uno dei kit proposti dall azienda equivalenti a 2CC (compresi di materiale informativo in omaggio, indispensabile per l attività) o unico ordine di prodotti singoli per un totale di 2CC. In entrambi i casi si ha lo sconto del 30% e si raggiunge immediatamente la qualifica di ASSISTANT SUPERVISOR, sottoscrivendo la Scheda di Adesione.

6 Cosa è necessario per iniziare l attività: Uso dei prodotti Sottoscrizione della Scheda di Adesione Tesserino di riconoscimento emesso dall Azienda Company Policy e Codice di Comportamento Avedisco Forever L ASSISTANT SUPERVISOR, riepilogando, usa i prodotti per provarne la qualità e i benefici. Il consiglio è di sostituire i prodotti normalmente usati con i prodotti di alta qualità della FLP. Acquistando uno dei kit, quali Start Pack o Touch of Forever, viene offerta la possibilità di provare un ampia gamma di prodotti e di avere in omaggio del materiale informativo utile per iniziare l attività di Incaricato di Vendita. Inoltre, si ha diritto allo sconto del 30% su tutti gli acquisti per uso personale. L ASSISTANT SUPERVISOR promuove i prodotti e la loro successiva vendita ai Clienti Club in qualità di intermediario, una volta ottenuto il tesserino di riconoscimento secondo la procedura stabilita dalla Legge n.173 del 17 Agosto Inoltre può, a sua volta, sponsorizzare nuovi Incaricati offrendo loro la stessa opportunità; pertanto avrà diritto ad una provvigione lorda del 30% su tutti gli acquisti dei suoi Clienti Club ed ai BONUS. Per ogni prodotto acquistato personalmente o dai suoi Clienti Club, l ASSISTANT SUPERVISOR riceverà entro il 15 di ogni mese successivo un bonus del 5% calcolato sul valore al prezzo di listino dei prodotti, ovvero iva esclusa. Qualora avesse sponsorizzato nuovi Distributors riceverà un ulteriore 5% su tutti gli acquisti da questi effettuati.. FLP 30% +5% Lei 4 CC Ora, in pratica, impariamo insieme come fare l ATTIVITA come GUADAGNARE.. come fare CARRIERA come INSEGNARE L esperienza ha insegnato che si ottengono i primi guadagni lavorando dalle 7 alle 10 ore settimanali, utilizzando e proponendo i prodotti, partecipando alle riunioni degli incaricati Managers. Come si svolge l attività? E necessario organizzare serate con amici, parenti e conoscenti. Con l aiuto iniziale del proprio sponsor si possono fare 4 riunioni mensili. Durante gli incontri si promuovono i prodotti e si raccolgono ordini. Ad ogni riunione è mediamente possibile raccogliere ordini pari a 250, equivalenti a quasi 1CC. In questo modo si può avere un guadagno lordo mensile di 350, dato dal 30% + 5% su 4 volte 250 di ordini, generando quindi di volume di vendite mensile. Ovvero i 4CC. Tuttavia, parliamo ancora di piccoli guadagni, utili ad arrotondare le entrate di un attività principale. Ma se vogliamo, il nostro guadagno può crescere all aumentare di contatti con potenziali clienti e degli ordini che raccogliamo. Questo, però, comporta un conseguente aumento del nostro impegno e del tempo dedicato, che comunque ha dei limiti. La soluzione è avvalersi di un gruppo di collaboratori. Ma ora vediamo come 2.2 Da ASSISTANT SUPERVISOR a SUPERVISOR Dai piccoli guadagni ai grandi guadagni Come si diventa SUPERVISOR? Con 25CC (personali e di gruppo) in 1 o 2 mesi consecutivi. Introducendo un nuovo sponsorizzato all attività, questi imparerà a seguire il nostro esempio, utilizzando i prodotti all interno della propria famiglia e promuovendoli ad altri, soprattutto attraverso serate informative. Replicando lo schema precedentemente illustrato, organizzerà inizialmente le stesse 4 serate, generando ugualmente i 4CC di volume di vendite mensili. Al crescere del numero di sponsorizzati aumenterà proporzionalmente il nostro volume di gruppo. E così via. SUP 25 CC* 8% 30% Riepilogando, per raggiungere i 25CC di gruppo, inclusi i nostri acquisti personali e dei nostri clienti, è necessario quindi pianificare: Quattro serate dimostrative al mese, che renderanno circa 4CC personali Ordini individuali, compresi i consumi personali, pari ad 1CC Due sponsorizzazioni al mese (x totali 4CC) Ordini di gruppo derivanti dai nuovi sponsorizzati (circa 6CC al mese). Organizzando il lavoro con una certa flessibilità, così come sopra indicato, normalmente si acquisiscono 15CC mensili, che replicati nel secondo mese portano alla qualifica di SUPERVISOR (15CC ripetuti nei 2 mesi consecutivi sono pari ai 30CC e valgono la qualifica). 7

7 Forever Quindi alla fine del secondo mese di attività ci troveremo con il seguente schema: 3% A/S 5% A/S 5% Guadagno con clienti 2 10 collaboratori da.450 al mese FLP 30% +8% Lei 4 CC 3% 3% A/S 5% Ora in qualità di SUPERVISOR l attività diventa più interessante e abbiamo compreso che la pianificazione e l organizzazione possono produrre gli effetti economici desiderati. Da ora in poi sui propri acquisti personali e su quelli dei Suoi Clienti Club, non Le verrà più accreditato il 5%, bensì l 8%. Anche dagli Incaricati da Lei sponsorizzati riceverà il bonus, dunque nuovamente l 8%. Cosa succede con le persone appartenenti alla Sua down-line che sono già diventate Assistant Supervisor? Queste ricevono sui loro acquisti personali e su quelli dei loro Clienti Club il famoso 5%. Dato che Lei, però, quale Supervisor ha diritto all 8%, la FLP Le paga la differenza del 3%, il cosiddetto Bonus di Gruppo o di Volume, sulla totalità del volume di vendita dei Suoi Assistant Supervisor. In altre parole, Lei comincia a percepire anche un margine imprenditoriale. Percepirà i suddetti bonus a condizione che risulti ATTIVO. Ma cosa significa essere un Informatore/ Incaricato di Vendita attivo? Si è attivi quando in un mese (nel periodo dal primo all ultimo giorno del mese) si raggiunge un volume personale di 4CC. Questi 4CC si possono conseguire in diversi modi: attraverso le serate informative mediante la promozione dei prodotti ai Clienti Club, oppure possono essere provenienti dai Suoi consumi personali, oppure ancora derivanti dalle sponsorizzazioni di nuovi Incaricati. Comunque è indispensabile che almeno 1CC provenga dai Suoi consumi personali e/o dalle vendite ai Suoi Clienti Club. PERSONALI E necessario qualificarsi come ATTIVO Lei 4 CC CLIENTE CLUB NUOVE SPONSORIZZAZIONI SOLUZIONI MISTE Abbiamo ora una downline, ovvero una struttura che, replicando la stessa attività che stiamo intraprendendo noi, ci porterà ad un ulteriore crescita di carriera. Infatti ci stiamo muovendo verso la posizione più alta di Assistant Manager. AM 75 CC* 13% 30% Guadagno con clienti 8 25 collaboratori da.800 al mese 2.3 Da SUPER VISOR ad ASSISTANT MANAGER Come si diventa ASSISTANT MANAGER? Con 75CC (personali e di gruppo) in 1 o 2 mesi consecutivi. Anche in questo caso vale quanto spiegato in precedenza. La Sua intera down-line La aiuterà a raggiungere questo importante traguardo. Pertanto, dedicando maggior tempo ed impegno all attività, diciamo dalle 15 alle 20 ore settimanali, aumentando e fidelizzando i Suoi Clienti Club, sponsorizzando ed istruendo i nuovi Informatori/Incaricati, nonché sostenendo gli Incaricati già sponsorizzati in precedenza nell intento di raggiungere i loro obiettivi, potremmo realizzare una down-line composta da Clienti Club e da 8-25 Informatori/Incaricati. Il compenso ora, essendo ATTIVI nel mese di riferimento, comincia ad essere interessante e sarà proporzionale all impegno e al lavoro svolto. In situazioni analoghe, un Assistant Manager percepisce in media 800 mensili. Di nuovo, con la qualifica di Assistant Manager, il nostro bonus personale aumenta al 13% su tutte le nostre vendite personali ai Clienti Club, sui nostri consumi personali, nonché sulle nuove sponsorizzazioni. Inoltre, aumenterà anche il nostro bonus di volume. 8

8 Bonus personale del 13% sugli acquisti personali, su quelli dei propri Clienti Club e su quelli dei nuovi Incaricati Bonus di Volume del 5% su tutte le vendite dei Supervisor direttamente sponsorizzati e del loro gruppo down-line Bonus di Volume dell 8% su tutte le vendite degli Assistant Supervisor direttamente sponsorizzati e del loro gruppo down-line Forever 2.4 Da ASSISTANT MANAGER a MANAGER Come si diventa MANAGER? Con 120CC (personali e di gruppo) in 1 o 2 mesi consecutivi. In questo viaggio che abbiamo percorso insieme, ha ricevuto l insegnamento necessario per apprendere le tecniche di lavoro che La portano al gradino più elevato del Piano di Marketing. Attraverso tali tecniche ha fatto esperienza sull utilizzo personale dei prodotti che Le hanno permesso di proporli ai Suoi Clienti Club. Inoltre, ha imparato a sponsorizzare, sostenere e insegnare l attività ai Suoi Incaricati, il tutto finalizzato alla crescita del Suo gruppo, grazie al quale si ritrova con un volume di vendite totali in costante crescita ed il suo bonus personale ammonta ora al 18% (vedi riquadro). In situazioni analoghe un Manager percepisce in media almeno Bonus personale del 18% sugli acquisti personali, su quelli dei propri Clienti Club e su quelli dei nuovi Incaricati Bonus di Volume del 5% su tutte le vendite degli Assistant Manager direttamente sponsorizzati e del loro gruppo down-line Bonus di Volume del 10% su tutte le vendite dei Supervisor direttamente sponsorizzati e del loro gruppo down-line Bonus di Volume del 13% su tutte le vendite degli Assistant Supervisor direttamente sponsorizzati e del loro gruppo down-line Guadagno con clienti da 20 collaboratori da.1600 al mese Manager 120 CC* 18% 30% L esempio che segue può darle un idea dei risultati raggiungibili in circa 5 mesi di attività, a ritmi di 7-25 ore settimanali di lavoro, attraverso la formazione ed informazione dei Clienti Club e degli Incaricati, e la partecipazione agli eventi aziendali. IMPORTANTE: deve essere attivo ogni mese con almeno 4 CC. Mese 1 Lei: consuma 1 CC, schede cliente club x 2 CC 3 in un gruppo, +2 spons. x 2CC (A+B) Mese 1 = 7 CC LEI 1+2 CC Mese 2 Lei: consuma 1 CC, schede cliente club x 2 CC 7 nel gruppo (6 attivi), +2 spons. x 2CC (C+D) Mese 2 = 14 CC LEI 1+2 CC D 2 CC C 2 CC A 2 CC B 2 CC A 1+2 CC B 2 CC 2 CC Mese 3 Lei: consuma 1 CC, schede cliente club x 2 CC 15 in un gruppo (12 attivi) +2 spons. x 2CC (E+F) Mese 2 = 14 CC Mese 3 = 28 CC Totale = 42 CC Lei è Supervisor 2 CC F 2 CC E 2 CC LEI 1+2 CC A 3 CC B D C 1+2 CC 2 CC 2 CC 2 CC 3 CC 2 CC 2 CC 9

9 Forever Mese 4 Continui a duplicare Lei: consuma 1 CC, schede cliente club x 2 CC 31 nel gruppo (24 attivi) +2 spons. x 2CC Mese 3 = 28 CC Mese 4 = 56 CC Totale = 84 CC Lei è Assistant Manager Mese 5 Continui a duplicare Lei: consuma 1 CC, schede cliente club x 2 CC 64 nel gruppo (48 attivi) +2 spons. x 2CC Mese 4 = 56 CC Mese 5 = 112 CC Totale = 168 CC Congratulazione, è Manager! Una garanzia del nostro Piano di Marketing è il mantenimento del livello di carriera raggiunto. Manterrà il proprio livello per tutto il tempo in cui svolgerà l attività con la nostra azienda: retrocedere ad un livello inferiore non è possibile pur non svolgendo l attività per periodi prolungati. Inoltre, non potrà essere superato dalle persone appartenenti alla sua downline in quanto i loro CC sono i Suoi CC di gruppo. Nella FLP è Lei che sceglie in quanto tempo raggiungere un livello di carriera. Comunque, per esperienza, sappiamo che è possibile diventare Manager in 2 mesi. Tuttavia, proprio perché sarà Lei a decidere, pianificare ed organizzare il Suo lavoro, potrà impiegarci il tempo che ritiene necessario in base alle Sue aspettative e al Suo impegno. Parlando di guadagni, l esperienza ha dimostrato che i compensi di un MANAGER, variando a seconda della propria struttura di lavoro, più o meno numerosa e con il fatturato consolidato, possono essere di svariate migliaia di Euro. 2.5 LEADERSHIP BONUS Il traguardo di Manager non è il punto di arrivo bensì di partenza Una volta ottenuto il livello di Manager riconosciuto, potrà consolidare la Sua posizione e far decollare la Sua attività, fino a raggiungere i livelli retributivi da Lei desiderati. Percentuale Bonus Percentuale CC Manager I Generazione 6% 40% Manager II Generazione 3% 20% Manager III Generazione 2% 10% Questi notevoli risultati potranno essere raggiunti aiutando persone della Sua down-line a seguire il Suo esempio, per diventare a loro volta Manager. I Manager da Lei direttamente sponsorizzati saranno Manager di 1ª Generazione. I Manager da questi ultimi sponsorizzati saranno di 2ª Generazione e a loro volta sponsorizzeranno altri Manager che saranno di 3ª Generazione. L attività di questi Manager, di 1ª, 2ª e 3ª Generazione Le frutteranno rispettivamente il 6%, il 3% e il 2% sul volume totale di vendite da loro realizzato, il quale trattandosi di linee Manager è ovviamente elevato. 2.6 CONTINUANDO IL PERCORSO Seguendo le modalità descritte nel paragrafo precedente, finora ha fortificato il Suo gruppo verticalmente, assistendo i Suoi Manager limitatamente alla 3 Generazione. Invece, sostenendo il gruppo orizzontalmente, la crescita possibile non avrà più limiti. Alcuni importanti livelli di carriera raggiungibili sono i seguenti: SENIOR MANAGER con 2 MANAGERS diretti SOARING MANAGER con 5 MANAGERS diretti SAPPHIRE MANAGER con 9 MANAGERS diretti DIAMOND SAPPHIRE MANAGER con 17 MANAGERS diretti DIAMOND MANAGER con 25 MANAGERS diretti Ovviamente a questi livelli i guadagni possibili sono illimitati. Infine la FLP offre l opportunità di beneficiare di altri incentivi, tra cui il Programma Auto e viaggi Internazionali, che Le permetteranno di vivere la realtà aziendale. 10

10 2.7 PARLANDO DI LEADERSHIP Il concetto di LEADERSHIP ha subito un evoluzione nel corso degli ultimi anni. Negli anni Sessanta per Leadership si intendeva l attività volta ad influenzare le persone che si impegnano volontariamente a raggiungere gli obiettivi di gruppo. Nei primi anni Ottanta si è inteso come un processo volto ad influenzare le attività di un individuo o di un gruppo impegnato al conseguimento di obiettivi in una determinata situazione. Nei tempi moderni, il Leader è una persona eletta o emersa dal gruppo, che ha le capacità di dirigere e coordinare gli sforzi del gruppo stesso per raggiungere un determinato scopo. Forever La parola LEADER è di provenienza anglosassone, deriva dal verbo to lead e significa in italiano colui che guida. Pertanto il Leader è colui che indica la meta da raggiungere, ispirando condivisione e coinvolgimento. E uno stratega che si pone sempre all avanguardia. In altre parole, è un modello da imitare. Il Manager della FLP, ispirato da questi concetti, è colui che pianifica, organizza, dirige e controlla. In effetti, raggiungendo i livelli di carriera della FLP fino alla qualifica di Manager si è sempre di più riconosciuti come una guida. Questo riconoscimento avviene non solo per i risultati che oggettivamente si possono ottenere, ma soprattutto per il rispetto dei principi che la nostra Azienda persegue ed insegna. Vediamone i principali. La Forever, essendo un azienda che segue i suoi Incaricati durante il proprio percorso del Piano di Marketing, insegna il rispetto delle regole aziendali e dei principi del R.A.F. Ma che cosa è il R.A.F.? Il concetto del R.A.F. trasmette quei principi basilari che, nel rispetto reciproco, ci permettono di creare e mantenere rapporti corretti e duraturi con i nostri colleghi, amici e conoscenti. R ISPETTO EGOLE ESPONSABILITA F EDELTA ORZA IDUCIA AMICIZIA UTOSTIMA FFIDABILITA 3. PERCHÈ INTRAPRENDERE L ATTIVITÀ Dalle testimonianze dei nostri Incaricati, emergono alcuni vantaggi che più di tutti spingono ad intraprendere l attività Forever: avere più tempo da dedicare alla famiglia e ai propri interessi personali, avere un equa retribuzione, dato che nel sistema tradizionale i guadagni non sono proporzionali agli sforzi. Oppure avere un indipendenza economica, magari anche per i più giovani. Inoltre si mira ad ottenere gratificazioni personali o a poter lavorare da casa e gestire autonomamente il proprio tempo. Questo è un elenco al quale ciascuno di noi potrà aggiungere le Sue motivazioni personali. costruire casa divertimento Tempo tempo libero Successo e riconoscimento villetta Sicurezza economica Nuove sfide Tasse universitarie soddisfazione Conoscere nuova gente viaggi Padrone di sé stesso Stile di vita Niente debiti Divertimento Buona salute Realizzarsi Lavorare da casa «Qual è il Suo sogno?» 11

11 Forever Se leggendo questo manuale si è riconosciuto nel ruolo del Leader, oppure nella figura dell Incaricato FLP, se apprezza i nostri prodotti e desidera migliorare la Sua situazione economica per realizzare i Suoi sogni, nelle pagine seguenti imparerà alcune tecniche basilari per poter iniziare l attività e per pianificare i Suoi successi. 4. IL CICLO DEL SUCCESSO CON LA FLP Il ciclo FLP fornisce un sistema semplice ma efficace per costruire il Suo business. Seguendo le nostre indicazioni non farà altro che ripercorrere il ciclo sperimentato da tutti gli Incaricati FLP di successo. Specializzandosi e diventando competente in ognuna delle fasi del ciclo FLP, il successo è solo questione di tempo. 4.1 LISTA CONTATTI Il modo migliore per sviluppare il Suo team è preparare una lista di contatti delle persone che conosce. Tale lista Le permetterà di ricordarsi di parenti, colleghi ed amici a cui vorrà presentare l opportunità. Conoscendo i punti forti e deboli di chi contatterà, ne valuterà la credibilità, la predisposizione, i desideri e le capacità. Poi aiuti anche i Suoi nuovi Incaricati a redigerne una. 4.2 CHIAMATE TELEFONICHE Una volta compilata la lista dei contatti, lo strumento principale per contattare i Suoi potenziali Clienti Club e Incaricati è sicuramente il telefono. L approccio vincente di una comunicazione telefonica è il modo di comunicare. Per questo, se nella Sua voce manca la convinzione, la certezza, la fiducia, non si aspetti che il Suo interlocutore sia molto interessato. Inoltre, ricordi che il telefono è uno strumento utile a fissare appuntamenti, non a spiegare l attività! Prenda un appuntamento per organizzare un incontro a casa Sua o degli interessati. Esistono diversi approcci per contattare un potenziale cliente, ciascuno da scegliere a seconda delle caratteristiche del Suo interlocutore. Brevemente Le spiegheremo come affrontare diversi tipi di telefonata. Tuttavia, è bene sapere che ogni conversazione telefonica prevede 4 fasi. L introduzione è decisiva per il proseguimento del colloquio, poiché molto probabilmente il Suo interlocutore Le dirà che non ha tempo. Lei dovrà suscitare il Suo interesse proponendogli l opportunità di realizzare i propri sogni. Come? Impegnandosi in un eccezionale attività con la FLP. Quindi potrà concludere la telefonata fissando un appuntamento per spiegare alla persona contattata ogni dettaglio. Allora vediamo le possibili tecniche. Approccio Punto sensibile È importante che Lei conosca bene la persona, i suoi progetti e i suoi sogni. La conversazione potrebbe svolgersi in questo modo: Ciao Marco, sono Paolo, come stai? posso farti una domanda? Hai sempre l intenzione di acquistare la casa in montagna? (Se Marco risponde di sì, allora) Perfetto, ho la soluzione giusta per te, per farti accelerare i tempi.possiamo incontrarci così ti spiegherò una fantastica opportunità Approccio Business Buongiorno Sig. Rossi sono la Sig.ra Bianchi, mi fa molto piacere sentirla Ha un minuto?.. Ho conosciuto una società in un mercato senza rivali, che dà l opportunità di ottimi guadagni (Le chiederà di che si tratta) Sono contenta che è interessato, perché non ci incontriamo per un caffè?. Approccio Tengo al suo parere Buongiorno Sig. Rossi sono la Sig.ra Bianchi, mi fa molto piacere sentirla Ha un minuto?.. Ho conosciuto una società in un mercato senza rivali, che dà l opportunità di ottimi guadagni. Dato che Lei è un imprenditore di successo, vorrei mostrarle di cosa si tratta così potrà darmi il Suo parere..quando possiamo incontrarci?.. Approccio Prodotto Ciao Maria sono Elisa. Come stai? Posso venire a trovarti? Vorrei mostrarti degli ottimi prodotti per la salute e la bellezza..(spieghi brevemente la gamma prodotti). Quando possiamo vederci per farteli provare? Magari invita qualche tua amica, ne resterete entusiaste.. Qualsiasi fosse l approccio si ricordi sempre: di rilassarsi, di parlare con calma, di essere gentile e simpatico, di ridurre la telefonata al minimo, non perdendosi nei dettagli. Inoltre non cerchi di convincere chi è scettico, gli lasci il tempo per riflettere. E soprattutto si mostri sempre entusiasta! 12

12 4.3 PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI E/O DELL ATTIVITA Forever Una volta fissati i primi appuntamenti è importante che il Suo sponsor La affianchi inizialmente per mostrarle come fare una presentazione, sia individuale sia di gruppo. Durante la presentazione illustrerà brevemente la società, i prodotti, il mercato e le possibilità di guadagno. Alla fine gli ospiti potranno decidere di acquistare i prodotti, mentre qualche invitato potrebbe sottoscrivere la Scheda di Adesione, acquistando un Touch of Forever o uno Start Pack. Dopo aver fatto l esperienza della prima presentazione, con la lista dei Suoi contatti, programmi le riunioni per le prossime 4 settimane, valutando luoghi ed orari più opportuni. Sarà buona abitudine telefonare agli ospiti il giorno prima della riunione per confermare l impegno preso. Per esperienza abbiamo notato che hanno ottenuto migliori risultati coloro che hanno pianificato ed organizzato anche nei dettagli. La presentazione individuale La presentazione a tu per tu Le dà la possibilità di approfondire le informazioni sull attività FLP. Potrà invitare il Suo potenziale cliente a casa Sua, al bar, a prendere un caffè o un aperitivo. La presentazione di gruppo (Opportunity Meeting) Inviti un ospite ad accompagnarla a una presentazione di gruppo. Contribuisca anche Lei con la Sua collaborazione ad organizzare Opportunity Meeting nella Sua zona. Presenti sempre i Suoi invitati agli altri Incaricati della FLP. Inviti sempre più gente di quanta aspetta, perché ci sarà sempre qualcuno che non si presenterà. Alla gente piace essere invitata a casa di altri, possibilmente nei giorni feriali evitando il week end. L allestimento del locale è importante, esponete i prodotti. E preferibile essere muniti di un televisore e lettore DVD. Alla fine dell incontro proponga l acquisto dei prodotti, fissi nuovi appuntamenti. 4.4 SVILUPPO DI UNA SOLIDA BASE CLIENTI CLUB Se ha trovato clienti che sono soddisfatti nell utilizzo dei nostri prodotti, inizi a creare un archivio contenente nomi, numeri, indirizzi ed informazioni dettagliate sui loro ordini. Si tenga in contatto con loro e li assista. Si ricordi che i nostri migliori collaboratori sono i clienti soddisfatti che saranno la Sua migliore pubblicità. Pertanto, proponga sempre prima il prodotto e solo successivamente l attività. Ancora un benvenuto nella Famiglia Forever. Con stima FOREVER LIVING PRODUCTS ITALY Nelle pagine seguenti Le abbiamo riservato uno spazio affinché sia proprio Lei a determinare il suo percorso lavorativo, programmandone le modalità e i tempi. Per questo può esserle utile compilarle in modo che l aiutino passo dopo passo. 13

13 Forever Rapporto contatti Cognome Nome Società Posizione Settore Via Città Telefono Fax Cellulare Nato il Stato civile Bambini Data Giorno Ora Appunti: preferenze/rifiuti Data Giorno Ora Appunti: preferenze/rifiuti Appunti per il post-reclutamento 14

14 La Sua lista di contatti Si ponga un termine per il completamento della lista Forever Nome Telefono Conosciuto come?

15 16 Di seguito vengono riportati degli esempi su come compilare in modo corretto la scheda di adesione (fronte/retro), la scheda cliente club e il modulo d ordine.

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