Elisa Marocchino, Responsabile Prodotti Revolving e Co-branded, CartaSi

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Alberto Micheli
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1 I nuovi orizzonti del credito rotativo Elisa Marocchino, Responsabile Prodotti Revolving e Co-branded, CartaSi Credito alle famiglie 2007, Roma

2 CartaSi in pillole CartaSi, con i suoi 7 milioni di Titolari, è da molti anni leader nel mercato italiano delle carte di credito e un player di riferimento in Europa e nel mondo. Il 2006 ha fatto registrare una crescita delle carte emesse del 7,9% rispetto al La quota di mercato di CartaSi in Italia è del 24% sulle carte in circolazione e del 34% se si considerano solo le carte attive. (1) Per carte in circolazione, CartaSi è il 13 Issuer in Europa e 45 nel mondo. Per volumi di speso, CartaSi si posiziona al 12 posto a livello europeo, al 22 posto a livello mondiale. (2) Nel 2006 CartaSi ha gestito complessivamente oltre 406 milioni di transazioni per un volume totale di 42,447 miliardi di euro, con una crescita del 9,3% rispetto all anno precedente. I volumi negoziati dagli Esercenti convenzionati (22,9 miliardi di euro) sono cresciuti del 12,1% rispetto al Fonte dati: 1. elaborazioni CartaSi su dati Banca d Italia 31/12/2006 ; 2. The Nilson Report dicembre 2006 e maggio

3 Il portafoglio prodotti standard di un issuer di carte Carte Consumer: Carta base a saldo, Carta revolving (target: mass/family) Oro, Platino, Black (target: premium) Pre-pagata (target: youngers) Carte affinity e co-branded (target: affinity groups) Commercial: Corporate central e individual billing (target: large corporate) Business (target: small business, professional) 3

4 L innovazione di prodotto per il target mass/family: la carta a doppia linea di credito Key-Benefit E il prodotto per la famiglia che permette la gestione ottimale di tutte le spese - quelle quotidiane e quelle eccezionali - con una sola carta di credito. La carta consente infatti di: decidere la modalità di pagamento, a rate mensili personalizzate ( rateizzazione spese ) o in un unica soluzione a livello di singolo acquisto; accendere prestiti personali a condizioni personalizzate ( operazioni di finanziamento ). Reason-Why La carta è dotata di due linee di credito: una principale, con pagamento in un unica soluzione o a rate; una secondaria, con modalità di rimborso esclusivamente rateale. 4

5 Come funziona la carta a doppia linea di credito Il prodotto ha due plafond separati. 1 mo mo Plafond per per le le Spese ordinarie Es. Es ndo ndo Plafond dei dei Finanziamenti aggiuntivi Es. Es per le operazioni di acquisto presso un esercente o gli anticipi contante da ATM l addebito è a saldo o rateale per le operazioni di rateizzazione di tutte o parte delle spese ordinarie per le operazioni di finanziamento richieste in banca la rata è definita per singola operazione in funzione della durata del finanziamento 5

6 Un esempio di applicazione del concept: CartaSi Quattroruote, la Carta dedicata agli automobilisti CartaSi Quattroruote è la Carta per l automobilista, che rimuove gli aspetti di insoddisfazione connessi al possesso e all utilizzo dell auto: consente di vivere solo il bello dell auto, rappresenta il pass ai privilegi di tutti i giorni. Grazie agli accordi di partnership con gli operatori di riferimento nel mondo automotive allargato, la Carta garantisce l accesso a un set di condizioni esclusive di pricing e di servizio. Grazie alla doppia linea di credito, la Carta permette una gestione estremamente flessibile delle spese connesse all acquisto e alla gestione dell auto, consentendo di pagare a rate le spese più gravose per il budget familiare. 6

7 Le evoluzioni della carta a doppia linea di credito alcuni esempi Facilitazione dell operatività da parte del titolare grazie all apertura del canale web per la rateizzazione delle spese, in aggiunta al canale telefonico (Servizio Clienti). Servizi SMS informativi e dispositivi per la rateizzazione delle spese: dopo aver effettuato l acquisto con la carta, il titolare riceve un SMS che lo informa della possibilità di rateizzare l importo e lo rimanda al Servizio Clienti per l apertura di un finanziamento / gli consente di disporre la rateizzazione rispondendo al sms. Nuove funzionalità per la gestione delle promozioni ( salta la rata, promozioni per esercente, ). 7

8 L esempio dei servizi SMS informativi Il Titolare, contestualmente ad una singola autorizzazione di spesa superiore ad una soglia prefissata, riceve un SMS che lo informa della possibilità di rateizzare un importo pari alla spesa appena fatta. Il messaggio contiene una proposta di rateizzazione. Il servizio permette di educare il Titolare all utilizzo della 2 linea di credito della Carta. Con la tua Carta paghi a rate l'importo che vuoi, quando vuoi! Per esempio euro in mesi a euro al mese. Chiama il Servizio Clienti. 8

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