Certificazioni Sistemi di Gestione Aziendali gestiti dalla UNI EN ISO 9001: SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA

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1 Certificazioni Sistemi di Gestione Aziendali gestiti dalla SAAS Gestioni Aziendali Srl Unipersonale Sede Legale: Napoli - Via D. Cimarosa, 89 - P.IVA REA (NA) Uffici Amministrativi: Treviglio (BG) Viale Ortigara, 32 Tel Mobile Fax mail: alessandro@saasgestioniaziendali.it UNI EN ISO 9001: SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA UNI EN ISO 14001: SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE OHSAS 18001: SISTEMA DI GESTIONE PER LA SALUTE E SICUREZZA SA 8000: SISTEMI DI GESTIONE "SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000 SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA (UNI EN ISO 9001:2008) Il concetto di sistema di gestione per la qualità fa riferimento a "quella parte del sistema di gestione di un'organizzazione che si propone, con riferimento agli obiettivi per la qualità, di raggiungere dei risultati in grado di soddisfare adeguatamente le esigenze, le aspettative ed i requisiti di tutte le parti interessate" (ISO 9000:2000). Le ISO 9000 sono norme generiche progettate per essere applicabili a qualsiasi tipo di processo o settore aziendale. Il fattore guida che ha ispirato il processo di revisione 2000 delle Norme ISO 9000 va ricercato nell'implementazione del concetto di qualità intesa come capacità di soddisfazione i bisogni di tutti gli attori (stakeholders) che intervengono nei processi di produzione/fornitura e utilizzo/fruizione di beni e servizi, comprendenti: i clienti e gli utenti/consumatori, i lavoratori, i proprietari e azionisti, i fornitori e la collettiva in genere, nel rispetto delle strategie aziendali. La serie ISO 9000 contiene 4 documenti principali supportati da diversi report tecnici. Le quattro norme principali sono: 1

2 ISO 9000 "Sistemi di gestione per la qualità - Fondamenti e terminologia" ISO 9001 "Sistemi di Gestione per la Qualità - Requisiti" ISO 9004 " Gestire un organizzazione per il successo durevole L approccio della gestione per la qualità" La Norma ISO 9001:2008 specifica i requisiti che un sistema di gestione per la qualità deve possedere per costituire dimostrazione della capacità di un'organizzazione di fornire prodotti conformi ai requisiti dei clienti ed alle prescrizioni regolamentari applicabili ed è finalizzata ad accrescere la soddisfazione del cliente. Essa costituisce il riferimento per la valutazione e certificazione di conformità dei sistemi di gestione per la qualità aziendali, conservando, pertanto, carattere "contrattuale". La ISO 9001:2008 si basa su di una "struttura per processi" che sostituisce la precedente struttura per "punti o elementi" della versione 1994 e rappresenta un importante elemento di novità della nuova Norma. L'"Approccio per processi alla gestione per la qualità" consiste nella capacità di gestire le attività di una determinata organizzazione attraverso l'identificazione e il controllo dei relativi processi e interazioni in modo sistematico ed organico. La ISO 9001:2008 è strutturata in 4 paragrafi fondamentali, corrispondenti alle 4 categorie essenziali di requisiti della gestione per la qualità nel quadro dell'approccio per processi e precisamente: "Responsabilità della Direzione" (Par. 5); "Gestione delle risorse" (Par. 6); "Realizzazione di prodotti" (Par. 7); "Misurazioni, analisi, miglioramenti" (Par. 8). Tali paragrafi principali sono preceduti da uno specifico paragrafo sul "Sistema di gestione per la qualità" (Par. 4) che definisce i requisiti generali sulla struttura e documentazione del sistema. La norma tiene conto di tutti i processi correlati alla gestione della qualità: dalla revisione dei contratti ricevuti dai clienti, alla consegna del prodotto finito. L'obiettivo è di fornire una base universale per la gestione dei sistemi qualità, indipendentemente dalla tipologia di azienda o dal settore economico in cui viene applicata. SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE (UNI EN ISO 14001:2004 e Regolamento EMAS 1221/2009) 2

3 Adottare un Sistema di Gestione Ambientale è una scelta strategica che richiede uno sforzo economico e organizzativo di dimensioni ragionevoli e che produce - anche a breve termine - notevoli ritorni economici per l'azienda. In particolari settori, una corretta gestione ambientale influisce notevolmente sull'immagine del prodotto o del servizio offerto e può costituire un fattore differenziante nelle scelte dei consumatori. Per quanto riguarda la Pubblica Amministrazione e in particolare Comuni ed Enti Locali, che hanno la responsabilità di gestire la politica territoriale, decidere di implementare un Sistema di Gestione Ambientale significa garantirsi un efficace controllo delle tematiche ambientali ponendosi come soggetto che anticipa, influenza e sostiene le politiche territoriali, garantendo un livello di qualità ambientale misurabile e governabile, nell ottica del miglioramento della qualità di vita dei cittadini, in sinergia con il patrimonio naturale. Per poter tenere sotto controllo i processi chiave occorre identificare i punti di forza/debolezza e le opportunità di miglioramento. Una corretta gestione ambientale consente alle aziende di programmare nel tempo interventi e investimenti per adeguare la struttura esistente a nuove disposizioni legislative. Le nuove politiche europee e internazionali porteranno con sempre maggior forza Imprese ed Enti Locali ad introdurre la variabile "AMBIENTE" tra le normali variabili in un ambito socio-economico in continua evoluzione. La Certificazione del Sistema di Gestione Ambientale fornisce agli imprenditori, al management aziendale e agli azionisti la garanzia e la tranquillità che le problematiche di carattere ambientale legate all'attività dell'azienda siano sufficientemente sotto controllo. Per quanto riguarda la Pubblica Amministrazione e in particolare Comuni ed Enti Locali, che hanno la responsabilità di gestire la politica territoriale, decidere di implementare un Sistema di Gestione Ambientale significa avvalersi di uno strumento "obiettivo" misurabile e governabile. Il Regolamento 1221/2009 (Emas) è uno schema volontario applicabile, a livello UE ed EEA, a tutte quelle organizzazioni - pubbliche o private - che vogliono valutare, monitorare e migliorare le proprie prestazioni ambientali. SISTEMA DI GESTIONE PER LA SALUTE E SICUREZZA (OHSAS 18001:2007) La reale efficienza ed efficacia del sistema gestionale applicato ha evidenti risvolti di natura etica ed economica per tutte le imprese. Per tale ragione sono 3

4 state create apposite norme volontarie a livello internazionale da organismi che da tempo operano in materia di sicurezza. Un sistema di gestione della salute e sicurezza dei lavoratori ti permette di salvaguardare il tuo capitale più importante - i tuoi impiegati. Un sistema di gestione della SSL ti permette di controllare i rischi relativi alla salute e sicurezza dei lavoratori, migliorare la performance del tuo business, rendere il tuo ambiente di lavoro più sicuro per gli impiegati attuali e più attraente per quelli futuri. Assicura inoltre che vengano rispettate e applicate correttamente le leggi in materia di sicurezza. Un sistema di gestione della SSL fornisce un quadro generale che permette di: 1. identificare i pericoli e valutare i rischi per l'ambiente di lavoro 2. sviluppare metodi per eliminare pericoli e rischi 3. sviluppare misure per valutare le possibilità di miglioramento. Ogni attività di business ha dei processi operativi che sono critici per il raggiungimento degli obiettivi strategici. Lo sviluppo del business dipende dalla capacità di scoprirne i punti di forza/debolezza e le opportunità di miglioramento. L adozione di un Sistema di Gestione per la Sicurezza ispirato alla OHSAS e l adozione di un sistema sanzionatorio hanno valore esimente ai sensi dell art. 30 del Dlgs 81/2008 in materia di responsabilità amministrativa secondo il Dlgs 231/2001. SISTEMI DI GESTIONE "SOCIAL ACCOUNTABILITY CONDIZIONI DI LAVORO E RISPETTO DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA DEI LAVORATORI. (SA 8000:2008) Oggi le aziende sono esposte a numerosi rischi e per farvi fronte devono adottare comportamenti trasparenti e responsabili in ogni aspetto della loro attività. È perciò molto importante gestire i potenziali rischi di impresa garantendo gli interessi economici dell azienda e assumendo nel contempo un apertura a tutti gli aspetti della Responsabilità d Impresa: ambientale, sociale ed economica. La sempre maggiore attenzione alla Responsabilità d Impresa dimostra infatti che questa è per le aziende un opportunità per rafforzare le proprie relazioni con gli stakeholder e la comunità generando benefici che ricadono su tutta l attività dell impresa. 4

5 Con la convinzione che una coerente strategia di responsabilità di impresa basata sulla integrità e su valori universalmente riconosciuti offre reali vantaggi alle imprese e contribuisce al miglioramento e al benessere della società in generale, la SAAS propone l adozione di pratiche riconosciute a livello internazionale in grado di assicurare un approccio a lungo termine per la gestione preventiva dei fattori di rischio che possono minacciare le imprese e le loro attività. Ciò significa raggiungere e mantenere nelle attività operative un equilibrio costante tra aspetti ambientali, sociali ed economici per rispondere a queste problematiche: rispetto dei diritti umani; salvaguardia dell ambiente lavorativo e della sicurezza e salute del personale; contrasto di pratiche sleali, come corruzione e politiche anticoncorrenziali; mercato e consumatore; comunità locale; sviluppo sociale. La SAAS Gestioni Aziendali ha sede in Napoli alla Via Cimarosa, 89 e a Treviglio (BS) in Viale Ortigara, 32. La SAAS Gestioni Aziendali possiede le professionalità per supportare le aziende interessate alla implementazione di un Sistema di Gestione Aziendale così come prima descritto sia singolarmente che integrato. L esperienza quasi ventennale dei tecnici della SAAS Gestioni Aziendali permette alle aziende di avvicinarsi alla certificazione del proprio Sistema di Gestione con la dovuta elasticità e la piena comprensione della propria realtà aziendale e delle proprie professionalità; il tutto tramite la progettazione e l ìmplementazione di un Sistema di Gestione su misura che tenga conto di tutte le regole e le problematiche del settore di appartenenza e dell azienda. E per questo motivo che abbiamo assistito circa 450 aziende in 26 settori che hanno ottenuto la certificazione del proprio Sistema di Gestione Aziendale!! 5