Istruzioni per il pagamento con Carta di Credito

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1 Sommario Sommario...1 Istruzioni per il pagamento con Carta di Credito...2 Maschera dei pagamenti... 2 Effettuare la transazione... 4 Risoluzione problemi...7 Problemi legati alla configurazione della rete... 7 Problemi legati alla configurazione del Browser... 7 Internet Explorer... 8 Mozilla Firefox... 9

2 Istruzioni per il pagamento con Carta di Credito Maschera dei pagamenti Per accedere alla maschera dei pagamenti è necessario recarsi all indirizzo: e fare click sulla voce pagamenti A seconda della configurazione del vostro Browser sarà aperto un nuovo tab oppure una nuova finestra contenente la maschera da utilizzare per i pagamenti con Carta di Credito. Prima di compilare i campi è opportuno verificare che il vostro Browser sia correttamente configurato, altrimenti sarà impossibile procedere con le operazioni (vedere le Istruzioni Configurazione). Manuale Pagamenti Versione Pag. 2/10

3 I campi obbligatori sono evidenziati in grassetto e con un asterisco. È possibile inserire i dati relativi alla fatturazione, se differenti da quelli dell anagrafica, premendo il bottone relativo: Al termine dell inserimento, confermare premendo il bottone con la scritta Procedere con il pagamento. Eventuali campi obbligatori non compilati vengono evidenziati in colore differente, ed è possibile procedere solo una volta che il form è stato completato. Vengono segnalati anche errori di inserimento (importo non numerico, verifica dell indirizzo di fallita, e così via). Quando tutto è stato compilato correttamente, si viene rediretti al sito di CartaSi, dove avverrà la richiesta del numero di Carta di Credito e verrà effettuata la transazione. Manuale Pagamenti Versione Pag. 3/10

4 Effettuare la transazione Incentives e Congressi non gestisce né memorizza i dati della Carta di Credito. Tutti i dati relativi alla transazione vengono gestiti direttamente dal sito di CartaSi. Il sito di CartaSi presenta una maschera in cui inizialmente va scelto il tipo di Carta di Credito, quindi è possibile inserire i dati richiesti Tramite il link è possibile leggere l informativa sulla privacy. Manuale Pagamenti Versione Pag. 4/10

5 Eventuali errori sono segnalati dal sito di CartaSi: Premendo il tasto prosegui viene mostrata una maschera di riepilogo: È possibile correggere i dati, altrimenti si può premere il bottone Procedi. A questo punto la richiesta di pagamento viene inoltrata al vostro ente di credito, che potrebbe, a seconda degli accordi presi fra voi ed il vostro ente, mostrare una pagina in cui viene chiesta una password per garantire che siate voi ad effettuare la transazione oppure autorizzare direttamente la transazione. Manuale Pagamenti Versione Pag. 5/10

6 Se la transazione va a buon fine, appare una pagina di riepilogo: Premendo il bottone Concludi l acquisto si viene reindirizzati ad una pagina conclusiva sul sito di Incentives e Congressi: Al termine delle operazioni dovrebbero arrivare al vostro indirizzo due mail: una dal sito di CartaSi contenente la richiesta di pagamento e l altra da Incentives e Congressi contenente la ricevuta della transazione. Il vostro ente di credito, a seconda degli accordi presi, potrebbe spedirvi a sua volta una mail. Manuale Pagamenti Versione Pag. 6/10

7 Risoluzione problemi Il flusso delle informazioni è il seguente: Potrebbero presentarsi dei problemi che impediscono di portare a termine correttamente il pagamento. Di seguito sono indicati i problemi più comuni e la loro risoluzione. Siete pregati di segnalare altre anomalie. Problemi legati alla configurazione della rete Nel processo di pagamento sono coinvolti il sito di Incentives e Congressi, il sito di CartaSi ed eventualmente, a seconda degli accordi che avete preso, il sito del vostro ente di credito. La rete deve essere configurata in modo che i seguenti indirizzi siano accessibili: Eventuale sito del vostro ente di credito Riferitevi al vostro Amministratore di Sistema per la configurazione della rete. Problemi legati alla configurazione del Browser Nel processo di pagamento sono coinvolti il sito di Incentives e Congressi, il sito di CartaSi ed eventualmente, a seconda degli accordi che avete preso, il sito del vostro ente di credito. Affinché questi siti possano svolgere le proprie operazioni correttamente è necessario che il vostro Browser sia opportunamente configurato. In particolare può essere richiesto: Sito Incentives e Congressi: abilitazione all uso di JavaScript. Sito CartaSi: abilitazione all uso di JavaScript. Eventuale sito del vostro ente di credito: riferirsi al vostro ente di credito. Manuale Pagamenti Versione Pag. 7/10

8 Se l uso di JavaScript non è consentito per il sito di Incentives e Congressi, appare la seguente pagina: Riferitevi al vostro Amministratore di Sistema per la configurazione del Browser. Internet Explorer Se Internet Explorer non è configurato per l uso di JavaScript, bisogna procedere come segue: 1. Menù Strumenti -> Opzioni Internet 2. Tab Protezione -> Internet Premendo il bottone Livello personalizzato appare la seguente finestra: Manuale Pagamenti Versione Pag. 8/10

9 Fra le varie impostazioni bisogna che sia impostata ad Abilitato la voce relativa all uso degli script sulla pagina: 3. Terminata l operazione premere il pulsante OK 4. Chiudere le opzioni Internet premendo il bottone OK Mozilla Firefox A. Restrizione su JavaScript Se ci sono componenti aggiuntivi come NoScript, quando dei siti vengono bloccati appare sull icona un segnale di divieto: L icona potrebbe essere differente a seconda del componente utilizzato per regolarizzare l uso di JavaScript. Questi componenti vanno configurati in modo che permettano l uso di JavaScript sui siti e altrimenti non sarà possibile procedere con le operazioni. Manuale Pagamenti Versione Pag. 9/10

10 Per NoScript è sufficiente premere il bottone Opzioni o passare il mouse sull icona stessa. Apparirà un menù a tendina con l elenco dei siti bloccati. Scegliendo l opzione Permetti x-pay.it la pagina di CartaSi verrà ricaricata e rimanderà al sito di Incentives e Congressi con un messaggio di errore: Ripetendo l operazione di pagamento, la pagina di CartaSi sarà caricata senza restrizioni all uso di JavaScript e sull icona di NoScript non sarà più presente il segnale di divieto: Per altri tipi di componenti aggiuntivi, riferirsi alla documentazione relativa. Manuale Pagamenti Versione Pag. 10/10