Destination Social Media Marketing. Corso avanzato in Destination Marketing turistico 2.0: strategia e management. 8Moduli. wwww.becommunitymanager.

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1 Destination Social Media Marketing Corso avanzato in Destination Marketing turistico 2.0: strategia e management Parte Moduli wwww.becommunitymanager.it

2 Il corso Internet e i social media hanno portato con sé un nuovo modo di fare promozione e marketing turistico. Oggi sono di fatto i canali più utilizzati dai turisti per ricercare informazioni sulle destinazioni, per confrontarsi con altri utenti, oltre che per programmare le attività ed i servizi di cui usufruire durante le vacanze. Il web è quindi diventato il vero compagno di viaggio del nuovo turista: prima della partenza per l organizzazione del soggiorno, durante la permanenza nella destinazione ma anche dopo, al rientro, per condividere con gli altri utenti della rete l esperienza del viaggio. Il corso avanzato in Destination Social Media Marketing è un percorso altamente formativo che permetterà di comprendere come trasformare e rendere attuali ed efficaci le vecchie strategie di gestione turistica territoriale e di promozione della destinazione, in modo tale da attirare nuovi turisti ed incrementarne i flussi. 8 moduli per apprendere in modo dettagliato ogni aspetto strategico del Destination Social Media Marketing Al termine del corso sarete in grado di governare il marketing, la comunicazione e la gestione della destinazione secondo un punto di vista innovativo, in linea con le nuove esigenze del mercato e della domanda. I contenuti saranno presentati in aula anche attraverso l illustrazione di case studies italiani ed internazionali di successo e momenti di confronto diretto con i docenti. Destinatari In questo contesto, il Social Media Marketing non può più essere considerata un attività marginale ma deve divenire una vera e propria filosofia che investe in modo cross mediale e integrato tutte le attività del marketing di una destinazione, siano esse tradizionali o più innovative. Il corso è dedicato al personale operativo e dirigenti di amministrazioni pubbliche, Fondazioni, DMO, DMC, destination manager e responsabili del marketing territoriale, operatori presso GAL, Pro Loco e altri enti di valorizzazione e promozione delle risorse territoriali o di destinazioni e a chiunque sia interessato a conoscere un nuovo modo di gestire il marketing nelle destinazioni turistiche. È necessario riconoscere che il marketing turistico oggi è principalmente 2.0 e che il Destination Marketing stesso è ormai Destination Social Media Marketing Bisogna adeguarsi al trend della domanda e interfacciarsi con questo nuovo modo di fare promozione e marketing turistico.

3 Parte 1 1 Modulo / Progettare strategie 2.0 per il turismo - Il modello di gestione turistica Il nuovo turista crossumer e prosumer: l importanza della 1 esperienza del turista - Il cambio di paradigma nella comunicazione - L intelligenza collettiva: strategie e azioni di crowdsourcing - Come dettare i trend: coolhunting 2 Modulo / Il piano di marketing turistico Strategie di Destination Social Media Marketing - Definizione degli obiettivi, progettazione, pianificazione 2 - Gestione operativa del Destination Social Media Marketing - La creazione della brand digital identity - Strategia di comunicazione 2.0 Parte 2 3 Modulo / Content Marketing 4 Modulo / Web Marketing e Marketing 5 Modulo / Viral Marketing e raccomandazioni - Gestione delle raccomandazioni: generare fiducia, motivare, incentivare, gestire - Influencer, evangelist & advocat: i nuovi alleati delle destinazioni - Creare community e reti di contatto - Idee virali: creare, lanciare e incentivarne la diffusione Piano di Comunicazione Integrata & Strategia di Content Marketing - Creazione, selezione e gestione dei contenuti: tipologia, linguaggio, diffusione - Video & Immagini: il futuro è visual - Blog & Blogger: strategia, tipologie, linguaggio - Storytelling turistico: modelli di successo - Permission Marketing - L marketing di successo: ottimizzazione delle azioni - Gestione pubblicità online: SEM,PPC,CPM

4 Parte 3 6 Modulo / Social Media Marketing & Strategy 7 Modulo / Social Media Management e Destination Community Management 8 Modulo / Gestione di reputazione, visibilità e immagine - Il linguaggio dei social media: come parlare ai turisti - Come creare un Social Media Plan: obiettivi e strategie 6 - Integrazione del Social Media Marketing nella strategia di comunicazione e promozione - Posizionamento di brand e lancio prodotti: attirare e fidelizzare - Come trarre il massimo della presenza nei social media - Il Community Manager e la destinazione: competenze e strumenti 7 La giornata tipo di un CM Le principali attività - La gestione delle reti sociali 8 - Identità digitale e gestione della reputazione online - Definizioni dal punto di vista del turista: ORM - Strategie e Piano di online reputation - Strumenti di analisi, indicatori e target Il corso è suddiviso in tre parti di 2 giorni ciascuna che si svolgono a distanza di un mese, per un totale di 42 ore di formazione.

5 Docenti Bruno Bertero Bruno Bertero è un consulente specializzato nella gestione dell accoglienza e nelle destinazioni turistiche, nella gestione delle risorse umane e nella progettazione di prodotti e servizi turistici per destinazioni. Ha maturato la propria esperienza operando come responsabile all Area Accoglienza, Informazione e Animazione del territorio in Turismo FVG, dopo aver ricoperto lo stesso ruolo in Turismo Torino. È socio fondatore della Four Tourism. Flavia Fagotto Consulente specializzata nella gestione delle destinazioni turistiche per la parte specifica dei prodotti e servizi diretti al turista e di sviluppo di progetti di promozione e promo commercializzazione sia diretta al trade che ai clienti finali. È stata responsabile dell Area Promozione B2C in Turismo FVG e in passato è stata anche responsabile dell Ufficio Turistico di Lignano Sabbiadoro. È socia fondatrice della Four Tourism. Sara Peiroleri Content Manager Esperta di comunicazione aziendale in ambito web e social, specializzata nella creazione di contenuti per il web. Daniele Simonetti Social Media Specialist Esperto di piattaforme sociali e programmazione HTML CSS e PHP. Conosce a fondo Facebook e le sue applicazioni. Partecipare Il percorso è strutturato in 6 giornate di 7 ore per un totale di 42 ore di formazione. È suddiviso in tre parti di 2 giorni ciascuna che si svolgono a distanza di un mese. Sede/ Four Tourism, Corso Ciriè 21 Torino Periodo/ scopri le date sul sito Orario/ 10-13/14-18 Il costo dell intero percorso è di IVA Le parti sono acquistabili separatamente al costo di IVA Per maggiori informazioni e per iscriversi: Tel: Katia Pivetta Mail: info@becommunitymanager.it

6 wwww.becommunitymanager.it Corsi di formazione in Social Media Marketing per Destinazioni turistiche e Hotel Fourtourism Srl Corso Ciriè Torino - Italy Tel info@fourtourism.it