ATM PER LA FAMIGLIA EDIZIONE MARZO 2015

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1 ATM PER LA FAMIGLIA EDIZIONE MARZO 2015

2 LE AGEVOLAZIONI TARIFFARIE RISERVATE ALLE FAMIGLIE CON FIGLI 1 PER CHI HA ALMENO 4 FIGLI Il Comune di Milano, con l obiettivo di incentivare l uso del trasporto pubblico, offre alle famiglie con figli agevolazioni sulle tariffe di viaggio dei mezzi ATM. PER CHI HA BAMBINI FINO A 5 ANNI COMPIUTI Sui mezzi di ATM ogni persona in possesso di un documento di viaggio valido ha la possibilità di far viaggiare con sè gratuitamente i bambini fino a 5 anni compiuti. Non si paga il biglietto per passeggini e carrozzine. 1.1 VALIDITÀ DELL AGEVOLAZIONE L agevolazione è valida sull intera rete urbana di superficie, compresi i tratti in Milano delle linee interurbane, e sull intera rete metropolitana di ATM. Non vale per le scolaresche e per i gruppi organizzati. I genitori, con a carico almeno 4 figli conviventi, hanno la possibilità di acquistare l abbonamento urbano annuale per viaggiare sui mezzi di ATM scontato del 50%: 165 anziché 330. Il rilascio dell abbonamento scontato avviene soltanto presso gli ATM POINT; per poterlo richiedere è necessario compilare il modulo di autocertificazione della composizione del proprio nucleo familiare, dichiarando che i figli risultano a proprio carico. L abbonamento viene ricaricato sulla tessera elettronica ATM subito di seguito alla consegna del modulo. Chi non fosse in possesso della tessera elettronica e intendesse richiederla trova al capitolo 2 tutte le informazioni utili. 1.3 VALIDITÀ DELL AGEVOLAZIONE L agevolazione è valida sulla rete urbana di ATM, di Trenord, quindi anche sul Passante Ferroviario, e sui tratti in Milano di tutte le linee interurbane di ATM. PER CHI HA BAMBINI IN ETÀ COMPRESA FRA I 6 E I 10 ANNI COMPIUTI Sui mezzi di ATM ogni persona in possesso di un documento di viaggio valido ha la possibilità di far viaggiare con sè gratuitamente fino a due bambini di età compresa fra i 6 e i 10 anni. I bambini devono essere muniti di un documento comprovante l età; in assenza di tale documento viene richiesto il pagamento della tariffa in vigore. 1.2 VALIDITÀ DELL AGEVOLAZIONE Si veda il paragrafo

3 INFORMAZIONI SULLA 2 TESSERA ELETTRONICA DI ATM VALIDITÀ E COSTO La tessera vale 4 anni e costa RICHIESTA DELLA TESSERA Per la richiesta è necessario recarsi agli ATM POINT con una foto formato tessera, il codice fiscale e la carta d identità in corso di validità, richiedere e compilare il modulo Domanda di rilascio della tessera elettronica. Viene rilasciata immediatamente alla consegna della Domanda. 2.3 MODALITÀ DI CONVALIDA La tessera deve essere convalidata all inizio del viaggio ed ogni volta che si cambia mezzo accostandola al lettore elettronico che si trova a bordo dei mezzi di superficie e, in metropolitana, in corrispondenza della barriera d ingresso. 2.4 RINNOVO DELLA TESSERA SCADUTA Al termine dei 4 anni di validità della tessera, per rinnovarla ci si deve recare presso uno degli ATM POINT con un documento d identità valido oppure è possibile rinnovarla online attraverso il sito Il costo dell operazione è di IN CASO DI FURTO O SMARRIMENTO Per ottenere il duplicato, ci si deve rivolgere ad uno degli ATM POINT portando con sé un documento di riconoscimento. Nel caso di furto occorre presentare la denuncia; nel caso di smarrimento occorre compilare e consegnare il modulo di autocertificazione disponibile presso gli ATM POINT in cui si dichiara lo smarrimento. In entrambi i casi l operazione di rilascio del duplicato ha un costo di IN CASO DI GUASTO/DETERIORAMENTO Per ottenere il duplicato, ci si deve recare presso uno degli ATM POINT portando con sé la tessera elettronica. Se allo sportello il guasto/deterioramento viene stimato come attribuibile a difetto del supporto, cioè della tessera, ATM rilascia il duplicato gratuito. ATM rilascia il duplicato gratuito anche nel caso in cui la tessera, trattenuta da un distributore automatico e restituita dall Ufficio Relazione con i Clienti, risulti danneggiata. Se invece il guasto/deterioramento viene attribuito a cause non dipendenti da ATM, per il rilascio del duplicato è richiesta la somma di 15. Anche la Regione Lombardia offre agevolazioni sulle tariffe di viaggio a favore della famiglia denominate Io viaggio in famiglia. MINORI DI 14 ANNI Spostamenti occasionali In Lombardia i minori di 14 anni viaggiano gratuitamente su tutti i mezzi di trasporto pubblico, quindi anche sui mezzi di ATM, se accompagnati da un familiare adulto in possesso di un documento di viaggio valido per il tragitto che si intende percorrere. Per usufruire di tale agevolazione è necessario compilare il modulo di autocertificazione scaricabile dal sito In tale modulo, oltre ai dati del dichiarante e dei figli minori di 14 anni che viaggeranno gratuitamente, devono essere indicate anche le generalità di tutte le persone adulte legate ai minori da vincolo di parentela (genitori, nonni, zii, fratelli/sorelle) autorizzate ad accompagnarli. La dichiarazione compilata e firmata consente ai minori di 14 anni, in possesso dei requisiti, di viaggiare subito gratuitamente sui mezzi pubblici; ha validità di 60 giorni dalla firma. Alla scadenza dei 60 giorni, per poter continuare ad usufruire dell agevolazione, il cliente può compilare un nuovo modulo di autocertificazione scaricandolo dal sito oppure può stampare in proprio su carta la tessera Io viaggio in famiglia, riportante tutti i dati del minore e degli adulti autorizzati ad accompagnarlo, scaricandola dalla sezione dedicata del sito; la stampa può essere richiesta anche presso l ATM POINT di Duomo (l emissione è gratuita). In caso di controllo, il modulo di autocertificazione compilato o la tessera Io viaggio in famiglia devono essere sempre mostrati insieme al documento di identità del minore e a quello dell accompagnatore, che devono essere in corso di validità. L accesso ai mezzi di superficie e alla rete metropolitana avviene a vista passando, in quest ultimo caso, per il varco che si trova accanto alla cabina dell Operatore di Stazione. 4 5

4 MINORI DI 18 ANNI Abbonamenti Questa agevolazione è rivolta alle famiglie che acquistano più abbonamenti mensili o annuali a qualsiasi servizio di trasporto pubblico in Lombardia per i propri figli minori di 18 anni. In particolare l abbonamento che ha il costo maggiore si acquista alla tariffa ordinaria intera, il secondo con lo sconto del 20%; dal terzo in poi, sempre in ordine di minor costo, viene riconosciuta la gratuità. Per usufruire dell agevolazione è necessario compilare il modulo di autocertificazione scaricabile dal sito L abbonamento si può acquistare e ricaricare presso tutti gli ATM POINT mostrando l autocertificazione e, nel caso in cui non si tratti di più acquisti effettuati in una volta sola, anche le ricevute di acquisto associate alle tessere di riconoscimento personali di fratelli/sorelle. In ogni caso gli abbonamenti esibiti per usufruire dello sconto devono avere il medesimo periodo di validità di quello che si intende acquistare (mensile o annuale). L abbonamento scontato viene ricaricato sulla tessera elettronica ATM (informazioni al capitolo 2); al momento della ricarica viene rilasciato uno scontrino con la tariffa e la tipologia di abbonamento che, in caso di controllo, deve essere mostrato insieme alla tessera. PER TUTTE LE INFORMAZIONI 4 Infoline ATM : per richiedere informazioni su orari, percorsi, tariffe e iniziative di ATM; è attiva tutti i giorni dalle 7.30 alle ATM POINT: punti vendita biglietti e abbonamenti, uffici informazioni presso le stazioni di Duomo M1-M3, Cadorna FN M1-M2, Garibaldi FS M2-M5, Loreto M1-M2, Centrale FS M2-M3, Romolo M2, aperti da lunedì a sabato, dalle 7.45 alle 20.00; gli ATM POINT di Duomo, Cadorna FN e Centrale FS sono aperti anche la domenica dalle alle e dalle alle

5 Realizzato da: Azienda Trasporti Milanesi S.p.A. Foro Buonaparte, MILANO Milano, marzo 2015