Domande frequenti: Protezione dei dati Backup Exec 2010 Domande frequenti

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1 Cosa comprende questa famiglia di prodotti Symantec Backup Exec? Symantec Backup Exec 2010 fornisce backup e recupero affidabili progettati per le aziende in crescita. Protegge facilmente una maggiore quantità di dati riducendo i costi di storage e gestione grazie a una tecnologia integrata di deduplicazione e archiviazione. Riduce i tempi di inattività aziendale e garantisce che le informazioni critiche sui sistemi virtuali o fisici siano sempre protette e possano essere ripristinate in pochi secondi. La protezione continua dei dati e la tecnologia di recupero granulare, con brevetto in corso di registrazione, forniscono un affidabile recupero di punti temporali specifici per le applicazioni Microsoft critiche e garantiscono che singole di Exchange, documenti di SharePoint e profili utente di Active Directory possano essere ripristinati in pochi secondi. Prodotti portafoglio base: Symantec Backup Exec 2010 Symantec Backup Exec 2010 for Windows Small Business Server NOVITÀ Suite di prodotti Backup Exec 2010: Symantec Backup Exec 2010 Deduplication Suite Symantec Backup Exec 2010 Deduplication and Archiving Suite Quali sono i vantaggi principali di Backup Exec 2010? Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità di Backup Exec 2010, visitare Quando saranno disponibili i prodotti? Backup Exec 2010 sarà disponibile a partire dal 1 febbraio Questo upgrade di Backup Exec è a pagamento? I clienti che dispongono di contratti di Maintenance o supporto attivi per versioni precedenti del software Backup Exec possono eseguire gratuitamente l'upgrade alle licenze di Backup Exec 2010 appropriate. I clienti esistenti privi di contratto di Maintenance o supporto attivo possono acquistare gli upgrade di versione con uno sconto fino al 35% sul prezzo di listino presso il proprio rivenditore di fiducia. Page 1 of 5

2 Quali nuovi agenti e opzioni sono inclusi in questa versione? Quali servizi sono disponibili per aiutare gli utenti a installare ed eseguire Backup Exec 2010 più rapidamente? Backup Exec Tech Center ( è un servizio di formazione on-line in abbonamento che offre una raccolta di brevi moduli on-demand progettati per aiutare gli utenti a risolvere rapidamente i problemi, pianificare il proprio ambiente e utilizzare Backup Exec in modo ottimale. I moduli comprendono inoltre una dimostrazione registrata di 90 secondi della soluzione illustrata da un esperto di Backup Exec. Il Tech Center costituisce un'opzione di training conveniente in termini di tempo e costi per aggiornare e integrare le proprie conoscenze sul prodotto. Quali agenti e opzioni sono stati rimossi da Backup Exec 2010? L'Agente per Oracle RAC è stato combinato con l'agente per Oracle per offrire agli utenti un unico Agente per Oracle (in Windows o Linux ). Quali agenti e opzioni sono forniti in bundle con il media server di base Backup Exec 2010? Oltre alla protezione dei dati su tutta la rete e alla protezione continua dei dati basata su disco, il media server di base Backup Exec 2010 offre ora anche una protezione dei file aperti migliorata e funzionalità di disaster recovery per ambienti aziendali critici Windows: Continuous Protection Server Recupero dei dati basato su disco Advanced Open File Option Protegge i file aperti sui server locali e remoti Intelligent Disaster Recovery Option Recupero dei server basato su nastro Desktop and Laptop Option (per 5 client) Offre protezione per desktop e portatili Quali agenti e opzioni sono forniti in bundle con l'agente per sistemi Windows? I seguenti agenti e opzioni sono forniti con l'agente per sistemi Windows (AWS): Agente remoto per server Windows Protegge i file server remoti Continuous Protection Agent Recupero dei dati basato su disco Advanced Open File Option Protegge i file aperti sui server locali e remoti Intelligent Disaster Recovery Option Recupero dei server basato su nastro Page 2 of 5

3 Quando è necessario utilizzare l'agente per sistemi Windows? L'Agente per sistemi Windows è necessario ogni volta che si devono proteggere dati su un server che non è il media server Backup Exec NOTA: anche tutti gli agenti specifici di un'applicazione (ad esempio, Agente per Exchange, Agente per SQL, ecc.) sono dotati di AWS. Come funzionano le licenze di Backup Exec in un ambiente SAN? Ogni server connesso a una rete SAN (Storage Area Network) che utilizza una libreria a nastro SAN condivisa richiede una licenza per il media server Backup Exec 2010 oltre a una licenza per Backup Exec 2010 SAN Shared Storage Option (SSO). Se il media server basato su SAN non condivide una libreria a nastro SAN, per consentire i backup sulla rete SAN sarà necessaria solo la licenza per il media server Backup Exec Inoltre, nel caso di un server groupware/database, sarà necessario anche un agente Backup Exec 2010 per groupware/database, ad esempio l'agente per Exchange, SQL, Oracle e così via. Se si sta utilizzando Backup Exec 2010 e l'agente per SQL Server, è possibile valutare altri agenti e opzioni? Sì. Una nuova funzionalità di Backup Exec 2010 consente ai clienti di valutare gratuitamente e per 60 giorni la maggior parte degli agenti e delle opzioni senza licenza disponibili per il prodotto. L'elenco comprende, in modo non limitativo, gli agenti per Exchange, SQL e Active Directory, gli agenti remoti per Linux o Macintosh e opzioni come NDMP. Dalla console di gestione, nella sezione relativa alle opzioni per la valutazione della struttura componenti, è possibile attivare facilmente qualsiasi agente o opzione senza licenza. Ogni opzione è dotata del proprio orologio di valutazione gratuita di 60 giorni. Il periodo di valutazione per ogni agente o opzione inizia al primo utilizzo in una sessione di backup. Per ulteriori informazioni sull'attivazione, visitare NOTA: le seguenti opzioni non sono disponibili per la valutazione: Central Admin Server Option, SAN Shared Storage Option, Desktop Laptop Option e Backup Exec Infrastructure Manager. Qual è la prima versione precedente di Backup Exec supportata che consente l'upgrade diretto a Backup Exec 2010? I clienti possono semplicemente installare la versione 2010 sulle versioni esistenti di Backup Exec 11d for Windows Servers e Backup Exec 12.x for Windows Servers. Backup Exec eseguirà automaticamente la migrazione dei dati relativi a Backup Exec dalle versioni 11d e successive alla versione Che cosa è necessario sapere riguardo la compatibilità di Backup Exec 2010 con le versioni precedenti? I numeri di serie di Backup Exec 12.x e versioni precedenti non funzioneranno nella versione Tuttavia, Backup Exec 2010 è compatibile con gli agenti e le opzioni di Backup Exec Le funzionalità o gli agenti e le opzioni di Backup Exec 2010 non funzioneranno nelle versioni precedenti. Il media server Backup Exec 2010 è in grado di gestire gli agenti remoti di Backup Exec 12.5 for Windows Server. Backup Exec 2010 Central Admin Server Option (CASO) è in grado di gestire media server gestiti Backup Exec 12.0 for Windows Servers. Backup Exec 2010 Central Admin Server Option (CASO) non è in grado di gestire supporti di Backup Exec 11d for Windows Servers (o versioni precedenti). Il media server Backup Exec 2010 è in grado di gestire un Agente remoto di Backup Exec 9.2 for NetWare Servers. Backup Exec 12.5 accetta i numeri di serie di Backup Exec Utilizzato quando i clienti devono aggiungere altre licenze al proprio ambiente 12.x. I clienti devono eseguire l'upgrade di tutti gli agenti e le opzioni contemporaneamente all'upgrade del media server di base a Backup Exec 2010? No. Le versioni precedenti di alcuni agenti e opzioni sono supportate per facilitare la migrazione fisica di Backup Exec da una Page 3 of 5

4 versione a un'altra. In alcuni casi questa possibilità viene definita come "upgrade progressivo". È nostra intenzione offrire ai clienti un metodo per eseguire l'upgrade alla versione più recente senza la necessità di sostituire fisicamente gli agenti o il media server. I clienti devono comunque immettere i numeri di serie della versione 2010 per attivare gli agenti remoti/media server installati da una versione precedente. La differenza è tra i componenti installati e i componenti concessi in licenza. Per trarre vantaggio dai nuovi miglioramenti della versione 2010, i clienti devono eseguire l'upgrade agli agenti e alle opzioni di Backup Exec Symantec mi ha appena inviato una per confermare il mio acquisto di Backup Exec L' conteneva anche un numero di serie e una chiave di licenza. È necessario accedere al Portale licenze Symantec per registrare e attivare il prodotto? Sì e no. Tutti gli upgrade di versione e i certificati per l'acquisto di un nuovo prodotto Backup Exec 2010 inviati tramite o inclusi nella confezione del prodotto, ora includono le chiavi di licenza per l'attivazione, oltre all'elenco di tutti i diritti idonei. In questo modo il processo di attivazione delle chiavi di licenza è più efficiente e i clienti non devono più accedere on-line al Portale licenze per registrare il numero di serie e ottenere le chiavi di licenza per attivare il prodotto. Questo significa che ora i clienti possono installare e iniziare a utilizzare immediatamente i propri prodotti Backup Exec concessi in licenza. È comunque necessario accedere al Portale licenze Symantec per registrare e attivare il proprio contratto di Maintenance (richiede il numero di serie) e per fornire a Symantec i contatti tecnici appropriati per ottenere il supporto da subito ( Questo cambiamento globale dimostra l'impegno continuo di Symantec di priorità verso i clienti, assicurando loro l'esperienza di utilizzabilità più ottimale possibile. Ho appena installato Backup Exec 2010 e un messaggio mi chiede di immettere una data di notifica di rinnovo del contratto di Maintenance. A quale scopo? Questa è la funzione di avviso di rinnovo del contratto di Maintenance. Questa richiesta è dovuta al fatto che la specifica chiave di licenza di Backup Exec comprende un codice relativo al contratto di Maintenance acquistato o rinnovato. Dopo aver applicato la chiave di licenza, viene visualizzata questa schermata predefinita che consente di impostare una data per l'invio automatico da parte del sistema di un avviso promemoria quando il contratto di Maintenance Symantec sta per scadere. Si tratta di una funzionalità opzionale, per maggiore praticità e per assicurare che il contratto di assistenza non scada inavvertitamente. Non è obbligatorio impostare una data promemoria. Che tipo di training viene offerto per la famiglia di prodotti Backup Exec? Tutte le offerte di training possono essere acquistate presso il proprio rivenditore Symantec di fiducia o visitando Quali sistemi operativi sono supportati in Backup Exec 2010? Per un elenco completo dei requisiti di sistema e dei dispositivi supportati, consultare l'elenco di compatibilità hardware e software di Symantec Backup Exec: Page 4 of 5

5 Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni, visitare oppure chiamare il numero verde per parlare con uno specialista dei prodotti Symantec Backup Exec. Symantec Limited Ballycoolin Business Park Blanchardstown Dublin 15 Ireland Tel. : Fax : Copyright 2009 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec e Backup Exec sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari. 01/ Page 5 of 5