I SERVIZI FUNERARI. Uffi ci di Onoranze Funebri di Verona dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica
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- Geronima Novelli
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1 I SERVIZI FUNERARI Tutti i servizi funerari Agec sono certifi cati ISO I servizi funerari sono costantemente monitorati attraverso indicatori di effi cacia e rilevazioni del grado di soddisfazione dei clienti. GLI UFFICI DELLE ONORANZE FUNEBRI AGEC Le sedi Gli Uffi ci delle Onoranze Funebri di Agec si trovano: a Verona in viale Caduti senza Croce n. 2 (traversa di via Torbido - ingresso laterale del Cimitero Monumentale) a Villafranca (VR) in Corso Vittorio Emanuele n. 31 Gli orari di apertura Uffi ci di Onoranze Funebri di Verona dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica Uffi ci di Onoranze Funebri di Villafranca dalle alle dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato I contatti telefonici Uffi cio Onoranze Funebri Verona: Tel Uffi cio Onoranze Funebri Villafranca: Tel Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: Tel Personale qualifi cato di Agec è reperibile, tutti i giorni, anche festivi, 24 ore su 24, al n Numerose informazioni sono presenti anche sul sito o possono essere richieste scrivendo a infoagec@agec.it 42
2 Nei casi di decesso in struttura sanitaria richiedete al Caposala il foglio con le istruzioni di comportamento che, generalmente, la Direzione sanitaria ha predisposto. COSA FARE IN CASO DI LUTTO Se il decesso avviene in abitazione privata e non vi è l assistenza diretta del medico curante, richiedete l intervento della Guardia Medica. I SERVIZI FUNERARI 43
3 ONORANZE FUNEBRI Agec gestisce il servizio di onoranze funebri pubblico per conto del Comune di Verona. Agec si impegna a rispondere alle esigenze dei clienti fornendo un servizio completo e il più possibile personalizzato, garantendo alta professionalità e decoro. IL SERVIZIO DI ONORANZA FUNEBRE PREVEDE L organizzazione del rito cristiano o di altro rito di commiato laico o religioso, anche per defunti all estero; Il disbrigo delle pratiche su tutto il territorio nazionale e internazionale; La predisposizione di necrologie, la pubblicazione di annunci sui quotidiani, la stampa e l apposizione di manifesti nella zona richiesta dai parenti (su Verona e provincia); Gli addobbi funebri: corone, cesti, cuscini con ampia varietà di scelta; La preparazione feretro: scelta e predisposizione della cassa; vestizione e preparazione della salma; L allestimento della camera ardente, anche presso l abitazione del defunto. - Ognuno dei servizi elencati può essere acquistato anche singolarmente. - L offerta di Agec prevede anche funerali standardizzati, il cui prezzo è stabilito a forfait, trasporto incluso. - È possibile richiedere l organizzazione del funerale anche in caso di salme provenienti dall estero. DOVE E COME RICHIEDERE IL SERVIZIO Uffici di Onoranze Funebri di Verona viale Caduti senza Croce n. 2 (traversa di via Torbido - ingresso laterale del Cimitero Monumentale). dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica Telefono: centralino Uffici di Onoranze Funebri di Villafranca Corso Vittorio Emanuele n. 31 dalle alle dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Telefono:
4 Per la definizione delle tariffe rivolgersi agli Uffi ci di Onoranze Funebri. I pagamenti possono essere effettuati: Presso la cassa dell Ufficio Servizi Cimiteriali viale Caduti senza Croce n.1 Orari Giorno dalle alle Da lunedì a venerdì Lunedì - martedì - giovedì Sabato Agec garantisce ai clienti un preventivo con il dettaglio dei servizi forniti e i relativi prezzi. Il preventivo indica inoltre: - l orario e il luogo di partenza del trasporto funebre; - l orario e il luogo della cerimonia; - l orario e il luogo di arrivo del trasporto funebre. Agec garantisce di svolgere il servizio di onoranza rispettando puntualmente le modalità e i tempi concordati. Tramite versamento bancario: Coordinate: BPVN sede di Verona CIN F ABI CAB C/C Agec garantisce decoro e professionalità nello svolgimento dell intero servizio. Tutto il personale di Agec è qualifi cato grazie a idonea formazione. Oltre ai servizi a pagamento, Agec esegue istituzionalmente i cosiddetti funerali sociali, prestati gratuitamente nel caso in cui il defunto non abbia eredi o affi ni. TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO STANDARD DEL SERVIZIO I SERVIZI FUNERARI 45
5 TRASPORTI NAZIONALI ED ESTERI TRASPORTO Agec effettua il trasporto della salma durante la cerimonia funebre, sia sul territorio nazionale che all estero. Agec svolge il servizio di trasporto ogni qualvolta sia necessario (ad esempio in seguito ad operazioni di estumulazione). Per i trasporti funebri di feretri su lunghe distanze si consiglia di valutare soluzioni alternative all auto funebre, come il trasporto aereo o la cremazione preventiva. ACCOMPAGNAMENTO DEI FAMILIARI DEL DEFUNTO Agec mette a disposizione un auto con autista per l accompagnamento dei familiari (fino a 6 persone) lungo il tragitto previsto nel giorno della cerimonia, anche al di fuori del Comune di Verona. DOVE E COME RICHIEDERE IL SERVIZIO Uffici di Onoranze Funebri di Verona viale Caduti senza Croce n. 2 (traversa di via Torbido - ingresso laterale del Cimitero Monumentale). dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica Telefono: centralino Uffici di Onoranze Funebri di Villafranca Corso Vittorio Emanuele n. 31 dalle alle dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Telefono:
6 Per la definizione delle tariffe rivolgersi agli Uffi ci di Onoranze Funebri. I pagamenti possono essere effettuati: Presso la cassa dell Uffi cio Servizi Cimiteriali viale Caduti senza Croce n.1 Orari Giorno dalle alle Da lunedì a venerdì Lunedì - martedì - giovedì Sabato Tramite versamento bancario: Coordinate: BPVN sede di Verona CIN F ABI CAB C/C Agec garantisce decoro e professionalità nello svolgimento del servizio. Tutto il personale Agec è qualifi cato grazie a idonea formazione. È garantito, inoltre, l utilizzo di divise riconoscibili e decorose. TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO STANDARD DEL SERVIZIO I SERVIZI FUNERARI 47
7 MARMI E LAPIDI Agec offre un servizio completo di vendita e posa in opera di materiale lapideo (loculi, cellette, lapidi, tombe di famiglia). Il servizio comprende: la lavorazione del marmo (incisioni); l applicazione di accessori (fotoceramiche, cornici, portalampade, portafi ori ecc.); l assistenza amministrativa per le pratiche di autorizzazione alla lavorazione dei manufatti marmorei. DOVE E COME RICHIEDERE IL SERVIZIO Uffici di Onoranze Funebri di Verona viale Caduti senza Croce n. 2 (traversa di via Torbido - ingresso laterale del Cimitero Monumentale). dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica Telefono: centralino Uffici di Onoranze Funebri di Villafranca Corso Vittorio Emanuele n. 31 dalle alle dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Telefono:
8 Per la richiesta di un preventivo rivolgersi agli Uffi ci di Onoranze Funebri. I pagamenti possono essere effettuati nei seguenti modi: Presso la cassa dell Uffi cio Servizi Cimiteriali viale Caduti senza Croce n.1 Orari Giorno dalle alle Da lunedì a venerdì Lunedì - martedì - giovedì Sabato Tramite versamento bancario: Coordinate: BPVN sede di Verona CIN F ABI CAB C/C Agec predispone il preventivo per le lavorazioni standard contestualmente all organizzazione del funerale. TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO STANDARD DEL SERVIZIO I SERVIZI FUNERARI 49
9 RISTRUTTURAZIONE DI TOMBE DI FAMIGLIA Agec ha recentemente inserito tra i suoi servizi l attività di ristrutturazione delle tombe di famiglia, per l adeguamento delle stesse ai requisiti previsti dalla normativa vigente in materia di sicurezza e di polizia mortuaria (DPR 285/1990). DOVE E COME RICHIEDERE IL SERVIZIO Uffici di Onoranze Funebri di Verona viale Caduti senza Croce n. 2 (traversa di via Torbido - ingresso laterale del Cimitero Monumentale). dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Domenica Telefono: centralino Uffici di Onoranze Funebri di Villafranca Corso Vittorio Emanuele n. 31 dalle alle dalle alle Da lunedì a venerdì Sabato Telefono:
10 Per la richiesta di un preventivo rivolgersi agli Uffi ci di Onoranze Funebri. I pagamenti possono essere effettuati nei seguenti modi: Presso la cassa dell Uffi cio Servizi Cimiteriali viale Caduti senza Croce n.1 Orari Giorno dalle alle Da lunedì a venerdì Lunedì - martedì - giovedì Sabato Tramite versamento bancario: Coordinate: BPVN sede di Verona CIN F ABI CAB C/C Agec garantisce l inizio dei lavori di ristrutturazione entro 15 giorni dal riordino della tomba di famiglia (sistemazione dei feretri). TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO STANDARD DEL SERVIZIO I SERVIZI FUNERARI 51
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