OGGETTO: Assegnazione codice PAN, indicazione nuove modalità di pagamento con codice tessera e prenotazione servizio mensa tramite sms.

Transcript

1 Settore: Segreteria Borgo Valsugana, 03 settembre 2013 Servizio: Servizi scolastici Tel. e fax: / istruzione@comunitavalsuganaetesino.it Referente: Tiso Luana /Divina Paola Prot. n /26.6 p DISDETTA PASTO CODICE PAN: Spett.li genitori del/la studente PER RICARICA BANCARIA CODICE TESSERA: OGGETTO: Assegnazione codice PAN, indicazione nuove modalità di pagamento con codice tessera e prenotazione servizio mensa tramite sms. ATTENZIONE: VOSTRO FIGLIO RISULTA ISCRITTO AL SERVIZIO MENSA PRESSO IL CENTRO FORMAZIONE PROFESSIONALE ENAIP DI BORGO VALSUGANA SE QUESTA INFORMAZIONE NON FOSSE CORRETTA METTETEVI IN CONTATTO DIRETTAMENTE CON L UFFICIO PER SOSPENDERE IL SERVIZIO MENSA (tel. 0461/ Tiso Luana - tel. 0461/ Paola Divina). PER I GENITORI IL CUI FIGLIO E ISCRITTO A MENSA: La Comunità Valsugana e Tesino in stretta collaborazione con il Centro Formazione Professionale Enaip di Borgo Valsugana attua una modalità di prenotazione del servizio di mensa scolastica attraverso un sistema di sms. Per consentire il funzionamento ottimale del sistema è indispensabile la collaborazione dei genitori. Vi preghiamo pertanto di leggere attentamente e di conservare le istruzioni riportate nella presente. ATTENZIONE: il CODICE TESSERA non deve essere confuso con il codice PAN. Il primo è necessario per effettuare le ricariche, il secondo per comunicare l assenza del proprio figlio al servizio di mensa ed evitare l addebito del pasto.

2 Il CODICE TESSERA è indispensabile per poter effettuare il pagamento del servizio di ristorazione scolastica presso gli sportelli bancari delle Casse Rurali ed è riportato in alto a sinistra della presente comunicazione. Il pagamento dei pasti, sia a tariffa ridotta che a tariffa intera, deve essere effettuato anticipatamente, attraverso una ricarica da effettuarsi presso gli sportelli bancari delle Casse Rurali aderenti al servizio di ricarica: - Cassa Rurale di Olle-Samone-Scurelle; - Cassa Rurale Castello Tesino; - Cassa Rurale Valsugana e Tesino ; - Cassa Rurale Roncegno; - Cassa Rurale Levico Terme; - Cassa Rurale Caldonazzo; - Casssa Rurale di Pergine Valsugana; - Cassa Rurale Pinetana Fornace e Seregnano. MODALITA RICARICA RICARICA PRESSO SPORTELLO BANCARIO Comunicato il codice tessera buono pasto e la somma da accreditare, l operatore di sportello rilascerà uno scontrino sul quale saranno riportati il versamento effettuato ed il saldo aggiornato del credito pasti E importante, al termine dell operazione, controllare che sullo scontrino siano correttamente riportati il codice tessera personale, la somma versata e il saldo. Si consiglia inoltre di conservare lo scontrino di ricarica. Ad esempio: ho un credito di 2,00= e voglio acquistare pasti per 50,00=; nello scontrino sarà indicato il versamento di 50,00= che, sommato al credito residuo di 2,00= determinerà il saldo di 52,00=. RICARICA PRESSO SPORTELLO BANCOMAT Utilizzando lo stesso codice tessera, previa comunicazione agli studenti, nel corso del mese di settembre, sarà possibile ricaricare anche attraverso gli sportelli Bancomat - - terminali ATM più evoluti contrassegnati dal marchio ATMWEB delle Casse Rurali sopra indicate. Anche per le ricariche effettuate da sportello Bancomat, al termine dell operazione, sarà rilasciata una ricevuta riportante le informazioni riepilogative (codice tessera, importo ricarica effettuata, saldo). RICARICA TRAMITE SMS Esclusivamente per i clienti delle Casse Rurali Trentine (anche quelle fuori dal territorio di competenza della Comunità), è attivato il canale di ricarica via SMS, ossia tramite telefono cellulare per gli utenti abilitati dalla propria Cassa Rurale allo strumento PAW-Pagolight, nel limite del massimale di spesa giornaliero/mensile assegnato dalla propria banca. Il messaggio di ricarica da inviare al numero 339/ dovrà essere: RBC3 importo ricarica numero tessera prima lettera cognome studente Ad esempio: RBC3 50 XXXXXXXXXXXX R = ricarica di 50 euro sulla tessera XXXXXXXXXXXX intestata a MARIO ROSSI) Nell esempio illustrato, in caso di ricarica andata a buon fine, l utente riceverà il seguente sms di conferma:

3 "La tessera XXXXXXXXXXXX è stata ricaricata di 50,00 euro. Costo totale 51,00 (comm. 1,00). Saldo tessera 80,00 euro. RICARICA TRAMITE IN-BANKING Esclusivamente per i clienti delle Casse Rurali Trentine (anche quelle fuori dal territorio di competenza della Comunità), è attivato il canale di ricarica tramite in-banking. La Banca Vi addebiterà per il servizio una commissione di 1,00= euro a ricarica, indipendentemente dall importo versato e dal canale di ricarica, sia che quest ultima venga effettuata allo sportello, sia tramite Bancomat, via SMS o in-banking. Inoltre, se avete iscritto un/una Vostro/a figlio/a al servizio di mensa e decidete successivamente di non utilizzare il servizio, si dovrà compilare l apposito modulo ( disponibile presso la segreteria delle scuola) per togliere l iscrizione dal servizio di mensa del/la proprio/a figlio/a, al fine di evitare spiacevoli inconvenienti. A conclusione dell anno scolastico le eventuali somme residue resteranno disponibili per l anno scolastico successivo, sempre che venga confermata l iscrizione al servizio di refezione scolastica. Al codice personale PAN, nel sistema informatico School E-Suite, sono collegati i dati personali di ciascun utente e la corrispondente tariffa/pasto da pagare e l eventuale dieta. SI RICORDA CHE I PASTI PRENOTATI E NON CONSUMATI SARANNO ADDEBITATI AL COSTO DI 5,80 ( PREZZO CHE LA COMUNITA CORRISPONDE ALLA DITTA FORNITRICE DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE Tutti i dati sono trattati in conformità a quanto stabilito dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003). Per una corretta gestione del servizio, eventuali cambi di indirizzo e/o qualsiasi variazione della situazione anagrafica dovranno essere tempestivamente comunicati all Ufficio Istruzione della Comunità Valsugana e Tesino (tel , tel ). Inoltre, se avete la possibilità di collegarvi ad internet, potrete controllare, attraverso le credenziali che trovate in allegato, quale sia la Vostra situazione (pasti consumati, ricariche effettuate, saldo) in qualunque momento. Nel caso non abbiate la possibilità di collegarvi ad internet, potrete rivolgervi sempre all Ufficio Istruzione della Comunità Valsugana e Tesino (ai recapiti sopra indicati) per la richiesta dell estratto conto. Al raggiungimento di una soglia minima del valore di tre buoni pasto, dal sistema Vi verrà recapitato un avviso SMS con la richiesta di ricarica sul Vostro telefono cellulare. Come capirete il numero di telefono cellulare è importante a questi fini e quindi, qualora non lo abbiate già fornito in fase di iscrizione a scuola, è opportuno

4 comunicarlo all Ufficio Istruzione della Comunità Valsugana e Tesino ai recapiti sopra indicati. In ogni caso, la responsabilità della verifica dell ammontare ancora disponibile sul credito pasti per usufruire del servizio è a carico delle famiglie degli utenti. Per quanto riguarda le modalità di prenotazione giornaliera del pasto vi segnaliamo quanto segue:

5 Cosa devo fare per prenotare i pasti? Non è necessario prenotare i pasti perché essi sono prenotati sempre automaticamente ad ogni rientro previsto dal calendario scolastico. E IMPORTANTE, INVECE, EFFETTUARE LA DISDETTA DEL PASTO in caso di ASSENZA dello studente alla mensa TRAMITE UN SMS proveniente da un cellulare presente nella nostra banca dati. L sms dovrà essere inviato dal genitore utilizzando i numeri di cellulari comunicati dagli stessi e inseriti nella nostra banca dati. Vi chiediamo di compilare il modulo allegato inviandolo via mail o via fax (mail: istruzione@comunitavalsuganaetesino.it - fax 0461/ ) o consegnandolo ad Anna della Segreteria ENAIP entro e non oltre il giorno 13/09/2012. Modalità di invio dell sms per il pranzo Ad ogni studente potranno essere associati 3 numeri di cellulare, il genitore dovrà obbligatoriamente utilizzare uno di questi 3 numeri per informare dell ASSENZA del proprio figlio. Qualsiasi sms inviato con numeri differenti non verrà accettato e quindi il pasto sarà prenotato e addebitato. Sul cellulare da cui il genitore invia l SMS deve essere abilitata la visualizzazione del numero del mittente degli SMS: gli SMS in cui il numero del mittente è nascosto non potranno essere elaborati dal sistema. Il numero a cui inviare l sms è: L sms dovrà essere inoltrato dalle ore del giorno precedente l assenza alle ore del giorno di effettiva assenza. Oltre tale orario l sms non sarà accettato ed il pasto sarà addebitato. Non è necessario inviare sms in caso di vacanze stabilite dal calendario scolastico provinciale e per i periodi di stage. Si precisa che per le gite o uscite diverse di un giorno deve essere inviato l sms di assenza pena l addebito del costo intero del pasto (euro 5.80) Cosa devo scrivere nel testo dell sms? Il testo degli sms dovrà rispettare queste caratteristiche per permettere al sistema di decifrare correttamente la comunicazione: CODICE PAN dello studente Spazio A = per annullare il pasto (quindi per segnalare l assenza) Spazio

6 numero in cifre di giorni di assenza dal servizio di mensa (considerando anche il venerdì, il sabato e la domenica se l assenza riguarda più settimane) Esempi: 34 A : sms di disdetta della prenotazione per il pan 34 per un giorno 34 A 3 : sms di disdetta della prenotazione per 3 giorni per il pan 34 (se l assenza è per il giovedì ed il lunedì successivo, l sms da inviare sarà 34 A 5) Le esigenze o casistiche particolari dovranno essere segnalate telefonicamente al Servizio Istruzione della Comunità Valsugana e Tesino (tel. 0461/ Nadia Capra- tel. 0461/ Paola Divina). Distinti saluti. IL SEGRETARIO f.to dott.ssa Sonia Biscaro Nei documenti generati dal sistema elettronico della Comunità la firma autografa è sostituita dall indicazione a stampa del nominativo del soggetto responsabile, ai sensi dell art. 3 del D.lgs , n. 39.

7 SI PREGA DI COMPILARE ANCHE SE I DATI SONO UGUALI A QUELLI GIA COMUNICATI PER UN ULTERIORE CONTROLLO. Data 2013 Alla Comunità Valsugana e Tesino Piazzetta Ceschi, Borgo Valsugana (TN) Io sottoscritto residente in in, Genitore/persona che ne fa le veci dell alunno/studente, codice PAN Classe frequentata Invierò la comunicazione sms di disdetta del pasto dai seguenti numeri: CELLULARE N. 1: CELLULARE N. 2: CELLULARE N. 3: Firma N.B: Si ricorda di inviare il presente modulo debitamente compilato e firmato via mail o via fax (mail: istruzione@comunitavalsuganaetesino.it - fax 0461/ ) o consegnandolo ad Anna della Segreteria ENAIP entro e non oltre il giorno 13/09/2013. P.IVA C.F