Uso portale e-commerce B2B DICEMBRE 2013

Transcript

1 Uso portale e-commerce B2B DICEMBRE 2013 imparare facendo

2 Sommario Accesso al portale:... 2 Il sito... 3 Home:... 3 Integra:... 3 Catalogo:... 4 Effettuare un ordine:... 4 Download:... 5 Frenocar spa rev pag. 1

3 Accesso al portale: collegarsi al sito nella homepage e nella pagina in italiano è presente il tasto di collegamento al portale e-commerce B2B, un carrello blu su sfondo rosso. Si aprirà una pagina con la richiesta di credenziali di accesso che potrete richiedere al vostro agente di riferimento Dovrete inserire le vostre credenziali, per non doverle inserire ogni volta potrete per comodità utilizzare la funzione di memorizzazione contrassegnando l apposita casella. ATTENZIONE: Ogni utenza è legata ad un indirizzo di consegna e la merce verrà destinata esclusivamente verso quella sede, vi preghiamo quindi di specificare se necessitate di gestire diversi indirizzi di consegna in modo da potervi fornire le utenze necessarie Frenocar spa rev pag. 2

4 Il sito All interno troverete la vostra vista personalizzata, nella barra superiore del menù troverete le varie funzioni abilitate: Home: trovate gli avvisi sulle novità riguardanti il mondo Frenocar, novità di prodotto, promozioni, appuntamenti Integra: la ricerca codici per veicolo, grazie alla ricerca TecDoc potrete ricercare i codici abbinati ad uno specifico veicolo pur non disponendo di nessun codice, una volta effettuata la ricerca potrete visualizzare i dettagli facendo doppio click sulla voce di interesse, cliccando sul fumetto arancione o sulla lente di ingrandimento azzurra per vedere la foto se disponibile. Cliccando sul tasto verde potrete inserire nel carrello la quantità desiderata. Inserendo un codice nel box in alto otterrete tutte le comparazioni gestite da Frenocar di quel codice ATTENZIONE: alcuni codici presentano il pallino giallo, vi preghiamo prima di ordinarli di contattare il magazzino che vi confermerà la disponibilità effettiva oppure vi saprà dare i tempi precisi di gestione di un ordine su quel codice. ATTENZIONE: per qualsiasi dubbio sul codice da ordinare, soprattutto in presenza di numerosi alternativi vi preghiamo di contattare il magazzino Frenocar spa rev pag. 3

5 Catalogo: la ricerca per codice, partendo dal codice del ricambio otterrete le condizioni a voi riservate su quel particolare, nel caso ci siano disponibili dei prodotti alternativi visualizzerete una lente di ingrandimento accanto al pallino colorato. Cliccando sotto la colonna quantità e inserendo il numero desiderato il prodotto verrà inserito nel carrello dopo aver premuto il tasto invio sulla tastiera. Nella parte inferiore dello schermo vedrete il contenuto del carrello e il tasto di completamento dell ordine Bolle e ordini: Potrete visualizzare rispettivamente le bolle e gli ordini emessi, sia acquisiti attraverso l ecommerce, che attraverso gli agenti, che attraverso il magazzino Effettuare un ordine: una volta ricercai i codici, attraverso la funzione integra o direttamente da catalogo ed averli inseriti nel carrello indicando la quantità desiderata dovrete spostarvi sulla funzione catalogo e visualizzare il box del carrello, potrete controllare il riepilogo dell ordine (codici inseriti, quantità, prezzi, sconti, eventuali carcasse o sovra costi). Una volta che avrete inserito tutto dovrete cliccare sul tasto verde in basso completa l ordine, vi si aprirà una schermata di riepilogo con il totale dell ordine. Per ricevere il materiale con le consuete modalità (mezzo e tempistiche abituali) non dovrete modificare nulla ma semplicemente inviare l ordine con il tasto verde di conferma. Frenocar spa rev pag. 4

6 Nel caso vogliate ritirare il materiale al banco per vostra comodità o urgenza indicate nel modo spedizione destinatario, ATTENZIONE: inserendo mittente o vettore il vostro ordine NON verrà processato, in caso di errore vi preghiamo di contattare immediatamente il vostro referente in magazzino. Il campo relativo alla data di consegna non deve essere modificato a meno che non vogliate la consegna differita dell ordine, inserendo una data in quel campo l ordine verrà gestito alla prima presa del corriere prevista per quel giorno. ESEMPIO: inserendo la data del giorno successivo l ordine comparirà tra quelli da preparare soltanto la mattina per essere spedito a mezzogiorno, non potrete quindi avere la consegna in mattinata. ATTENZIONE: il dato non è modificabile, non è possibile anticipare ordini con date di consegna successive, vi preghiamo quindi di prestare estrema attenzione a questo aspetto. Una volta confermato l ordine esso verrà inserito nella coda di preparazione e spedito o consegnato secondo le modalità standard con voi concordate Download: Contiene file che potrebbero essere di utilità come volantini delle promozioni o avvisi da scaricare, normalmente vengono richiamati nella sezione Home Frenocar spa rev pag. 5