Sezione I - INFORMAZIONI SULLA BANCA

Transcript

1 Sezione I - INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione e forma giuridica: Banca di Bologna Credito Cooperativo Società Cooperativa Sede legale e amministrativa: Piazza Galvani, Bologna Indirizzo telematico: info@bancadibologna.it Telefono: 051/ Fax: 051/ Codice ABI: Numero di iscrizione all Albo delle banche presso la Banca d Italia: Gruppo bancario di appartenenza: Capogruppo del Gruppo Bancario Banca di Bologna Numero di iscrizione all'albo delle società cooperative: A Numero di iscrizione al Registro delle imprese: Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Offerta Fuori Sede Soggetto Collocatore Banca di Bologna Nome e Cognome Cod. Dipendente.. Promotore con mandato Nome e Cognome Nr. Iscrizione Albo.. Sezione II - LE CARATTERISTICHE E I RISCHI TIPICI DEI Struttura e funzione economica Il servizio consiste al Cliente di pagare o trasferire una somma determinata a favore di un beneficiario presso sportelli della medesima Banca, presso sportelli di altre banche in Italia o all estero o sportelli di altri soggetti autorizzati (es. Poste). Per l esecuzione del pagamento condizione indispensabile è la completezza dei dati e un adeguata copertura finanziaria. Per la corretta esecuzione dell operazione, il cliente deve fornire alla Banca l identificativo unico del conto corrente del beneficiario dell ordine, c.d. IBAN (combinazione di lettere, numeri o simboli determinata dalle Banche per identificare con chiarezza i conti di pagamento e/o i relativi beneficiari). Gli ordini privi dell IBAN non verranno eseguiti. L accredito dei bonifici in arrivo avverrà solo sulla base dell IBAN indicato nel pagamento.i pagamenti si intendono effettuati in uro, salva diversa indicazione del cliente. La Banca comunica al cliente l eventuale rifiuto di un ordine di pagamento Se il rifiuto dell operazione è obiettivamente giustificato, la Banca addebita al cliente le eventuali spese della comunicazione. Per i bonifici da eseguire presso le banche extra UE o per i bonifici esteri l ordine deve contenere il codice BIC (Bank Identification Code) della banca destinataria (cfr. Regolamento CE 2560/01). Il bonifico è estero quando: - indipendentemente dalla divisa in cui è espresso, ordinate o beneficiario non risiedono in Italia; - è espresso in una divisa diversa dall euro, anche se ordinante e beneficiario risiedono in Italia. Per i bonifici regolati per cassa effettuati allo sportello in via occasionale e di importo superiore ad euro 5.000,00, all atto della richiesta il cliente deve provvedere al pagamento dell imposta di bollo, che verrà contestualmente conteggiata e regolata dalla Banca. Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; - possibile restituzione o ritardi nell esecuzione dell accredito al beneficiario a causa di disposizioni impartite in modo inesatto o incompleto; - rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera. F.I. n. 09 aggiornato al 17 luglio

2 Sezione III CONDIZIONI ECONOMICHE (Le condizioni economiche sono indicate nella misura massima se favorevoli alla banca o minima se favorevoli al cliente) BONIFICI TRANSFRONTALIERI Direttiva 2007/64/CE sui Servizi di Pagamento nel mercato interno recepita con DLgs 27 gennaio 2010 n.11 COMMISSIONI Esecuzione documentata Qualora siano prodotti documenti da allegare o da ritornare: - recupero Oneri di bollo - recupero Spese postali - diritto aggiuntivo Euro 3,00 - commissioni dovute ad altri Istituti Euro 6,00 TERMINI PER L ESECUZIONE Bonifici ordinari Bonifici ordinari Data ricezione ordine o Data esecuzione concordata con il Cliente Data regolamento Qualora un bonifico non possa essere accreditato (ad es: conto inesistente) la banca destinataria deve respingerlo entro il quinto giorno lavorativo successivo alla data ordine. BOLLI Recupero bolli su bonifici effettuati per cassa di importo superiore a Euro Euro 14,62 VALUTE BONIFICI INVIATI - sulla Banca di Bologna 0 gg. lav. - Su altra banca 1 gg. lav. BONIFICI NON TRANSFRONTALIERI TERMINI PER L ESECUZIONE 3 giorni lavorativi successivi alla data di accettazione se non diversamente pattuito con l ordinante Entro 2 giorni lavorativi dalla data di disposizione fondi SPESE - Spese disposizioni bonifici all estero Euro 50 + recupero spese corriere se effettuati a mezzo assegno - Spese Pagamenti/Incassi c/nostro Euro 10,00 - Spese Our su bonifici in partenza Euro 35,00 - Comm. Negoziaz. e trasf euro/valuta 0,30% minimo Euro 1,55 - Penale no stp Euro 3,50 - Recupero spese per modifica bonifici errati/incompleti repair Euro 25,00 + spese vive e reclamate F.I. n. 09 aggiornato al 17 luglio

3 - Recupero spese per trasferimenti incassi ad altre banche Euro 10,00 - Spese ricezione bonifici dall estero Euro 25,00 - Spese Pagamenti/Incassi c/nostro Euro 10,00 - Comm. Negoziaz. e trasf euro/valuta 0,30% minimo Euro 1,55 VALUTE - Valuta bonifici inviati Data esecuzione - Valuta accredito alla banca del beneficiario Data esecuzione + 2 giorni Valuta applicata per bonifici in arrivo: - In Euro 2 giorni lavorativi valuta ricezione - In divisa 2 giorni lavorativi data esecuzione TASSO DI CAMBIO Per la definizione del tasso di cambio si rinvia al foglio Operazione a termine in valuta e Operazione a pronti in valuta RECUPERO BOLLI su bonifici effettuati per cassa di importo superiore a Euro 5.000,00 Euro 14,62 SPESE VARIE Spese relative alla produzione/invio di comunicazioni e documentazione varia Spese per produzione estratto conto periodico e/o comunicazioni relative alla Euro 1,00 trasparenza bancaria Spese per invio estratto conto periodico e/o comunicazioni relative alla trasparenza bancaria Secondo la tariffa postale in vigore Spese produzione proposte di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali Euro 0,00 Spese per invio proposte di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali Euro 0,00 Spese per produzione altra documentazione alla Clientela (ipotesi diverse da quelle Euro 5,00 previste dalla normativa PSD) - canale on-line Euro 5,00 Spese per invio altra documentazione alla Clientela Secondo la tariffa postale in vigore Recupero spese telefoniche Euro 50,00 Ricerche d archivio (per ogni assegno, effetto, o altro documento) Euro 51,70 Spese per fotocopie di assegni, effetti, altri documenti (Per ogni singolo assegno, effetto o documento) Informazioni commerciali richieste dalla clientela: Spese per singola risposta da effettuarsi tramite: - lettera - telefax Recesso Sezione IV RECESSO E RECLAMI Euro 20,70 Euro 15,50 Euro 26,00 Una volta ricevuto dalla Banca, l ordine di pagamento non può essere revocato dal cliente. Se è concordata una data specifica per l esecuzione dell ordine di pagamento, l ordine si considera ricevuto dalla Banca in tale data, ed il consenso ad effettuare l operazione può essere revocato non oltre la fine della giornata operativa precedente il giorno concordato. La Banca comunica al cliente, anche via telefonica o telematica, l eventuale rifiuto di un ordine di pagamento (ad esempio nei casi stabiliti in contratto, mancanza totale o parziale di fondi, vincoli di natura legale o amministrativa gravanti sul conto corrente ed in caso di giusitificato motivo), salvo che la comunicazione sia contraria a disposizioni di legge. F.I. n. 09 aggiornato al 17 luglio

4 Tempi massimi di chiusura del rapporto I rapporto si chiude al momento in cui la Banca da esecuzione al bonifico. Reclami 1. In caso di controversia tra il cliente e la banca in relazione all interpretazione o all esecuzione del presente contratto, il cliente, prima di adire l Autorità Giudiziaria Ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione alternativa delle controversie: (i) il cliente può inviare un reclamo scritto all Ufficio Reclami della Banca, Piazza Galvani n. 4 Bologna, (fax ) e- mail (info@bancadibologna.it); l Ufficio Reclami della banca riscontrerà la contestazione entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo; (ii) se il cliente non è soddisfatto del riscontro della banca (ovvero nel caso di mancato riscontro entro il termine di cui sopra), prima di ricorrere al giudice il cliente può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito ovvero chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla propria filiale della banca; resta comunque ferma la possibilità per il cliente e per la banca di adire l Autorità Giudiziaria Ordinaria, previo esperimento facoltativo del procedimento di mediazione di cui al seguente paragrafo 2, previsto dal D. Lgs. 28 del prima di fare ricorso all'autorità Giudiziaria. 2. Il tentativo di mediazione sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall articolo 40, comma 6, del D. Lgs. 5/2003 come modificato dal D. Lgs. 28/2010 e salvo diverso accordo tra le parti, dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR iscritto al n. 3 del registro tenuto dal Ministero della Giustizia in quanto Organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie - che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito ( 3. Resta ferma, nei casi e limiti previsti dalle rispettive normative, la possibilità di rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF) gestito dalla Banca d'italia (nel caso di operazioni e servizi bancari e finanziari) oppure alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di servizi di investimento). Legenda delle principali nozioni dell operazione Tasso di cambio (fonte di riferimento) Indica la fonte di riferimento del tasso di cambio (ad esempio, listino cambi presso la filiale) Bonifici da/per l'estero in divisa estera Bonifici da e per l'estero espressi in valuta diversa da quella corrente Bonifici con coordinate bancarie del beneficiario mancanti (IBAN) e del BIC della banca destinataria Spese per comunicazione relativa alla trasparenza bancaria Bonifici disposti senza l indicazione o con indicazione errata dei codici di riferimento del beneficiario e della banca destinataria In questo caso la banca può addebitare al cliente commissioni supplementari stabilite dalla normativa vigente. Spese per invio periodico di documenti di sintesi o di comunicazioni per variazione o modifiche condizioni economiche/contrattuali IBAN Swift Ordinante Beneficiario Bonifico estero Residenti Acronimo del termine International bank Account Number che identifica le coordinate bancarie internazionali di un rapporto di conto corrente. Acronimo si society Worldwide interbank Financial Telecommunication, multinazionale che gestisce un sistema internazionale di telecomunicazioni tra banche associate per la trasmissione di ordini di bonifico e altre operazioni bancarie. Persona fisica o giuridica diversa da una banca che impartisce un ordine di eseguire un bonifico. Persona fisica o giuridica a favore della quale è messo a disposizione l importo di un bonifico. Per bonifico estero si intende un bonifico la cui controparte è non residente o il cui importo è espresso in divisa estera. Secondo le disposizioni dell art. 1, del D.P.R. 31/3/1988 n. 148 sono: - i cittadini italiani con dimora abituale in Italia e le persone giuridiche, le associazioni e le organizzazioni senza personalità giuridica con sede effettiva in Italia; - i cittadini italiani con dimora abituale all estero, limitatamente alle attività di lavoro subordinato prestate in Italia ovvero di lavoro autonomo o alle attività imprenditoriali svolte in Italia in modo non occasionale; - le persone fisiche con dimora abituale in Italia che non hanno la cittadinanza italiana, limitatamente alle attività di lavoro subordinato prestate in Italia ovvero di lavoro autonomo o alle attività imprenditoriali svolte in Italia in modo non occasionale; - le persone giuridiche, le associazioni e le organizzazioni senza personalità giuridica che hanno sede all estero e sede secondaria in Italia, limitatamente F.I. n. 09 aggiornato al 17 luglio

5 alle attività esercitate in Italia con stabile organizzazione. Foglio Informativo Non residenti Secondo le disposizioni dell art. 1, comma 2, del D.P.R. 31/3/1988 n. 148 sono: - i cittadini italiani con dimora abituale all estero; - i cittadini italiani con dimora abituale in Italia, limitatamente alle attività di lavoro subordinato prestato all estero, anche alle dipendenze di persone giuridiche, di associazioni o di organizzazioni senza personalità giuridica residenti, ovvero alle attività di lavoro autonomo o imprenditoriali svolte all estero in modo non occasionale; - le persone giuridiche, le associazioni e le organizzazioni senza personalità giuridica che hanno sede in Italia e sede secondaria all estero, limitatamente alle attività esercitate all estero con stabile organizzazione. F.I. n. 09 aggiornato al 17 luglio