Il nostro. Service. fa la. differenza

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1 Il nostro Service fa la differenza Nessuno conosce il tuo impianto meglio di noi Un tecnico specializzato vicino a te Disponibilità ricambi immediata Tempi di intervento garantiti (24h giorni) Ore esercizio impianto garantite per un sicuro ritorno dell investimento Performance di eccellenza se scegli il Service AB

2 95% ore di operatività Il vantaggio di avere un Service: miglior vita per il tuo impianto. oltre 1000 impianti INSTALLATI 1 Messa in opera Gli specialisti AB assicurano installazione e start-up qualificati dell impianto conformemente ai requisiti. UNICO REFERENTE tanti vantaggi 7riparazione, upgrade e revisione I nostri specialisti sanno restituire nuova vita agli impianti prima e dopo le ore di operatività, inclusi upgrade ai più avanzati livelli tecnologici. 6 Ricambi originali Il Service utilizza solo pezzi di ricambio originali per tutta la componentistica dell impianto (dal motore agli ausiliari), assicurando massima durata e affidabilità. 2 Ci prendiamo cura del tuo impianto Un esperienza maturata CON PIù di 900 impianti GESTITI Sono oltre 1000 gli impianti di cogenerazione fino ad oggi realizzati da AB nel mondo, per una potenza elettrica complessiva installata di più di MW. Assistiamo direttamente oltre il 90% degli impianti INSTALLATI L esperienza trentennale e la specializzazione di AB si confermano anche nell eccellenza del Service: oltre il 90% degli impianti installati ha un contratto Full Service. La qualità del servizio di manutenzione risulta strategica per determinare la certezza del payback sull investimento: la profittabilità dello stesso è rappresentata infatti dalle ore di disponibilità di esercizio dell impianto che nel caso degli impianti AB si attesta in media oltre il 95%, con punte del 98%. Ab service: Unico riferimento, tanti vantaggi assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all anno risposta immediata per ridurre il periodo di inattività monitoraggio da remoto per l ottimale funzionamento dell impianto sia da filiale locale che dal Competence Center in Italia disponibilità di pezzi di ricambio originali in loco gestione programmata delle sospensioni dell attività per la manutenzione personalizzazione degli accordi di assistenza maggiore prevedibilità dei costi operativi costi minori per manutenzione correttiva 5 assistenza sul posto I nostri tecnici, in stretto contatto con il personale del cliente, intervengono in modo tempestivo e risolutivo. 4 Monitoraggio a distanza e diagnostica on line Grazie alla struttura dedicata del Service, attiva 24/24 h per 365g/anno, l impianto può essere tenuto costantemente sotto controllo con attivazione del servizio di diagnostica e assistenza da remoto, sia telefonicamente che attraverso la rete web. Contratti di manutenzione La completezza e la personalizzazione dei nostri contratti soddisfano ogni richiesta assicurando rendimenti elevati per tutta la vita dell impianto, con il vantaggio del controllo sui costi. 3 Corsi di formazione e aggiornamento AB propone le migliori opportunità per il training del cliente assicurando la miglior operatività e manutenzione dell impianto. Scegliere il Service AB significa ottenere il massimo rendimento in termini di monte ore di disponibilità dell impianto, minimizzando i guasti e ottimizzando le fermate programmate per la manutenzione preventiva. L attività del Service è caratterizzata da un attenta programmazione degli interventi manutentivi per massimizzare la fruibilità dell impianto e ridurre i rischi di guasti e avarie. 2 3

3 Germania Il Service AB: tutto a portata di mano. Inghilterra Canada Francia Italia USA Portogallo Rep. Ceca Polonia Rep. Slovacca Romania Bulgaria Russia Spagna Serbia Macedonia ORGANIZZAZIONE Una rete globale di supervisione e intervento che copre direttamente l intero parco installato Assistenza in grado di raggiungere anche i territori limitrofi Oltre 200 tecnici nel mondo Sviluppo dell organico e delle potenzialità in sintonia con la crescita della presenza internazionale Gestione dell assistenza con competenze multilevel VANTAGGI Conoscenza diretta di chi ha realizzato l impianto Totale competenza tecnologie installate Disponibilità immediata di tutti i ricambi Dialogo continuo con centri di assistenza direttamente in loco MAGAZZINO principale RICAMBI MAGAZZINI SATELLITE REGIONALI Brasile La disponibilità di un avanzato servizio di controllo da remoto garantisce: monitoraggio continuo della funzionalità e delle prestazioni dell impianto interventi immediati nel caso dovessero rendersi necessarie verifiche o lavori manutentivi extra-programma report continuativi su tutti i parametri funzionali, fra cui pressioni e temperature, necessari per migliorare le performance e pianificare interventi da parte del Service riduzione significativa delle necessità di interventi diretti in sito sensibile riduzione dei tempi di risoluzione del problema e quindi dei costi di gestione possibilità di integrare i monitoraggi anche nelle reti ICT aziendali con accesso da remoto alla diagnostica del funzionamento impianti e allo storico dell intera dinamica di produzione cogenerativa Controllo remoto e Help Desk. RICAMBI PRESSO IMPIANTO DEL CLIENTE RICAMBI sul mezzo DEL TECNICO assistenza tecnica Da remoto competence center firewall sull IMPIANTO DEL CLIENTE CLIENTE 4 5

4 Il monitoring system AB: supervisione e controllo. L ampia offerta AB Service. Valore aggiunto del servizio Servizi forniti Conduzione Completa Assistenza alla Conduzione AB Scada System remotable MSA (fornitura ricambi) Preventiva Preventiva + Correttiva Full Service FULL SERVICE con Assistenza alla Conduzione FULL SERVICE con Gestione Completa dell Impianto Correttiva con Garanzia Correttiva Preventiva MSA (fornitura ricambi) Tipologia del pacchetto di servizi AB Plant Status online monitoring Il sistema di supervisione e monitoraggio costituisce per il cliente un punto centralizzato di controllo dell impianto, non solo per la cogenerazione ma anche per i processi produttivi ad essa strettamente associati. I sistemi di supervisione remotizzabili consentono infatti all utente: scelta dei migliori assetti di esercizio verifica delle condizioni di funzionamento determinazione della redditività dell impianto giorno per giorno collegamento remoto accessibile dalla rete web, sia fissa che mobile Il sistema di supervisione costituisce inoltre un interfaccia sempre attiva per consentire ad AB Service, in base agli accordi di assistenza stabiliti con il cliente, di gestire e regolare l impianto da remoto, assicurando un servizio di monitoraggio e pronto intervento ancora più puntuale e tempestivo. 6 7

5 Le tipologie di manutenzione AB Service. AB Service per Ecomax ASSISTENZA MSA (Material Stream Agreement) PREVENTIVA PREVENTIVA + CORRETTIVA FULL SERVICE Assistenza tecnica 24h/7/365 Assistenza sul campo 24h tempo di reazione PREVENTIVA (ORDINARIA, STRAORDINARIA) CORRETTIVA Controllo DA remoto APPROVVIGIONAMENTO RAPIDO ricambi MSA (Material Stream Agreement) Manodopera per la manutenzione preventiva CICLICA PREDITTIVA DIFFERITA URGENTE correttiva (manodopera + ricambi) La pianificazione della manutenzione prevede due aree di intervento: 1 Preventiva: manutenzione eseguita a intervalli predeterminati o in base a criteri prescritti. è volta a ridurre la probabilità di guasto o il degrado del funzionamento dell impianto. 1.A Preventiva Ciclica: manutenzione preventiva effettuata in base a intervalli di tempo o cicli di utilizzo prefissati, ma senza una precedente indagine sulle condizioni dell impianto. predittiva integrata Disponibilità garantita (>90%) ASSORBITORE 1.A.1. preventiva ordinaria: da effettuare secondo il calendario di manutenzione (es. cambio dell olio e dei filtri, regolazione valvole). 8 1.A.2. preventiva straordinaria: da effettuare secondo il calendario di manutenzione con intervallo di circa ore, dove la manutenzione più importante avviene a ore di funzionamento ed è definita Minor Overhaul. 1.B Preventiva Predittiva: manutenzione preventiva eseguita in seguito a una previsione derivata dall analisi e dalla successiva valutazione dei parametri significativi di funzionamento. Permette di migliorare e ottimizzare il calendario di manutenzione Correttiva (straordinaria non prevedibile): da effettuare in seguito a guasti non prevedibili. eseguita a seguito della rilevazione di un avaria e volta a riportare l impianto nello stato di corretto funzionamento A Correttiva Differita: manutenzione correttiva che non è eseguita immediatamente dopo la rilevazione di un avaria, ma che è differita alla successiva manutenzione preventiva. 2.B Correttiva Urgente: manutenzione che è eseguita senza indugio dopo la rilevazione di un guasto in modo da evitare conseguenze più gravi. 1 Modulo motore e quadri elettrici 2 Silenziatore 3 Dissipatore di emergenza 4 Sistema immissione aria 5 Sala controllo e supervisione 6 Caldaia a recupero fumi 7 By-pass fumi gas di scarico 8 Camino gas di scarico 8 9

6 Il Service per i piccoli impianti della LINEA ROSSA fino a 125 kw. MOTORE DISSIPATORE SOFFIANTE BIOGAS Impianti alimentati a biogas da reflui ZOOTECNICI, SOTTOPRODOTTI DI ORIGINE BIOLOGICA E COLTURE DEDICATE. efficienti e facili da gestire. I nuovi moduli compatti di piccole dimensioni della LINEA ROSSA (da 62 a 125 kw), sono realizzati per agevolare le operazioni di assistenza e manutenzione, tanto da garantire al cliente una maggiore autonomia nella loro gestione. Intervenire sui moduli è particolarmente semplice, grazie anche ad una accessibilità totale al vano motore e a tutta la componentistica. La riconosciuta e collaudata affidabilità che contraddistingue i cogeneratori AB si riconferma anche per i moduli della LINEA ROSSA: impianti che assicurano la massima efficienza energetica, in particolare per quanto riguarda la produzione e l impiego dell energia termica. QUADRO ELETTRICO CALDAIA A RECUPERO FUMI SCAMBIATORE BIOGAS CHILLER A questi impianti AB dedica un apposito programma di manutenzione assistita, comodo nella formula, che non richiede anticipazione di costi e si integra alle manutenzioni ordinarie svolte dal cliente, per mantenere sempre in piena efficienza il modulo con tutta l esperienza e la competenza del Service AB

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