Il sistema di Kuoni Italia per prenotare On Line il Tuo Viaggio.

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1 Benvenuto nell area FAQ di Il sistema di Kuoni Italia per prenotare On Line il Tuo Viaggio. Indice 1. Prima di iniziare Per iniziare Passeggeri e loro sistemazione in camera Proposte di Viaggio Il Tuo Viaggio Costruisci il Tuo Viaggio La Mappa La Scheda Itinerario sintetico Modifica Tappe e Mezzo di trasporto Dettagli Combinazione voli Hotel Soggiorni Tour - Crociere Noleggio auto Escursioni Trasferimenti Quotazioni e Prenotazioni Proposta di Viaggio... 14

2 1. Prima di iniziare è certificato per i seguenti browser: consente di Prenotare e Quotare: Proposte di Viaggio Viaggi dall Italia comprensivi di tutti i servizi Il Tuo Viaggio Viaggi costruiti su misura componendo l ampia gamma di servizi singoli ed itinerari predisposti dai nostri esperti. 2. Per iniziare In questa fase puoi specificare: Località e durata della 1 Tappa Data d inizio del tuo viaggio Se si tratta di Viaggio di Nozze Clicca su Cerca per accedere alle nostre Proposte di Viaggio e/o per entrare nella sezione Costruisci il Tuo Viaggio da dove potrai scegliere tra gli Hotel, i Soggiorni ed i Tour proposti per le diverse Tappe che inserirai nell itinerario. 3. Passeggeri e loro sistemazione in camera In questa sezione è possibile specificare NUMERO E TIPOLOGIA di: Passeggeri che parteciperanno al viaggio Camere che si desiderano per le sistemazioni Passeggeri sistemati in ogni camera Pag. 1

3 4. Proposte di Viaggio Il bottone Cerca propone in prima battuta, se previste per la destinazione ed il periodo specificati, le Proposte di Viaggio, complete di tutti i servizi necessari, che Kuoni ha predisposto. Potrai valutare le proposte in base alle loro caratteristiche ed al loro prezzo e selezionandone una, in pochi passi, finalizzare la prenotazione. Pag. 2

4 5. Il Tuo Viaggio Il bottone Cerca propone, sotto la voce Costruisci il tuo viaggio, la raccolta di Hotel, Soggiorni (hotel più trasferimenti), Tour e Crociere previsti per la destinazione ed il periodo specificati, Di seguito alcuni esempi delle diverse tipologie di servizi proposti per alcune delle nostre principali destinazioni. In questa sezione puoi: Costruire il tuo viaggio su misura combinando i servizi singoli e gli itinerari predisposti dai nostri esperti. Cercare e selezionare la Combinazione voli che meglio corrisponde alle tue esigenze. Pag. 3

5 5.1. Costruisci il Tuo Viaggio Scegli se costruire il tuo viaggio specificandone le tappe con un semplice click su una mappa oppure inserendo il nome delle località nell apposita scheda La Mappa Ti consente di creare il tuo viaggio specificandone le tappe con un semplice click. Sulla mappa troverei due tipologie di icona: Destinazione associata logicamente ad un aeroporto Destinazione non associata ad un aeroporto Cliccando sull icona della località desiderata compare la scheda che consente di specificare le informazioni necessarie per la creazione della tappa: Data inizio soggiorno N notti Mezzo di trasporto scelto per la località della tappa Con un click sul bottone Inserisci Tappa, dopo aver specificato le informazioni richieste, sarà creata la tappa nell itinerario in costruzione. Proseguendo in questo modo potrai definire tutte le tappe che desideri inserire nel tuo viaggio. Pag. 4

6 La Scheda Ti consente di creare il tuo viaggio specificando, in forma testuale, le informazioni necessarie per la creazione delle tappe che lo compongono. Le informazioni necessarie per la creazione della tappa sono: Data inizio soggiorno N notti Mezzo di trasporto scelto per la località della tappa Con un click sul bottone Inserisci Tappa, dopo aver specificato le informazioni richieste, sarà creata la tappa nell itinerario in costruzione. Proseguendo in questo modo potrai definire tutte le tappe che desideri inserire nel tuo viaggio.. Pag. 5

7 5.2. Itinerario sintetico Durante la fase d inserimento delle tappe del tuo viaggio, nella parte destra dello schermo, puoi vedere evolversi l itinerario sintetico che riassume le mete e le date del tuo viaggio e indica il mezzo di trasporto che intendi utilizzare per trasferirti da una tappa alla successiva. In questa fase puoi specificare, se non lo hai fatto durante l inserimento della prima tappa, l aeroporto di partenza e quello di ritorno. Di seguito l esempio di un itinerario. Il bottone Calcola inizia la ricerca dei servizi sulla base dell itinerario che hai definito. Il Flag su Calcola solo i voli consente di limitare la ricerca alla sola parte voli. La spunta di questo flag è molto utile nel caso in cui ci sia flessibilità riguardo la data di inizio del viaggio. In questo modo la selezionare degli Hotel e degli altri servizi può avvenire dopo aver scelto la più adeguata tra le combinazioni voli proposte per le diverse date partenza. Le icone a fianco di ogni tappa consentono la modifica e la cancellazione. Il bottone Stampa produce l itinerario grafico che descrive i servizi che hai selezionato per il tuo viaggio. L itinerario grafico può essere: Stampato direttamente Inviato via in formato Html Attenzione: le versioni di Outlook dalla 2003 fino alla 2010 non rispettanno completamente gli standard quindi la visualizzazione della dell itinerario grafico potrebbe risentirne. Convertito in Pdf quindi stampato oppure allegato ad un Pag. 6

8 Modifica Tappe e Mezzo di trasporto Nel caso di modifica di una tappa sarà chiesto di specificare cosa si ritiene opportuno fare riguardo: Data d'inizio e durata delle altre tappa del viaggio. Servizi già selezionati ma validi per le date e durate ante modifica in atto. Mezzo di trasporto scelto per la località della tappa Per abbandonare la sezione senza apportare modifiche è sufficiente selezionare Dettagli. Se si desidera solo modificare solo il mezzo di trasporto scelto per andare da una tappa alla successiva è sufficiente cliccare sul modifica relativo al campo che descrive il mezzo scelto. Comparirà un area, come quella rappresentata di seguito, dove si potrà scegliere tra le opzioni previste. Per abbandonare la sezione senza apportare modifiche è sufficiente confermare la tipologia di trasporto già selezionata. Pag. 7

9 5.3. Dettagli Questa sezione mostra in ciascuna fase: Il prezzo di tutti i servizi selezionati (compresa la combinazione voli). La Compagnia aerea ed il prezzo della combinazione voli selezionata. Tutti i servizi che hai selezionato per ciascuna tappa del tuo viaggio. Il risultato del primo Calcola propone, per Hotel/Soggiorni e Combinazione Voli, le soluzioni più economiche. Il Calcola può essere limitato alla sola Combinazione voli (flag su Calcola solo i voli). In questo caso gli altri servizi restano inalterati. Il parametro in base al quale è stata fatta la scelta è chiaramente indicato. Il dettaglio di ciascun servizio selezionato, compresa la combinazione voli, può essere visualizzato cliccando sulla descrizione o la fotografia dello stesso. Nel caso della combianzione voli cliccando su: Dettagli combinazione voli. Pag. 8

10 Per ciascuna tappa, se previste, sono proposte le seguenti tipologie di servizi addizionali: Escursioni Noleggio auto Trasferimenti Puoi aggiungerli al tuo viaggio con pochi click specificando le informazioni essenziali necessare per prenotarli. Per ciascuna tipologia di servizio prevista, così come per la combunazione voli, potrai visulaizzare le alternative presenti e scegliere quella che prediligi. L elenco delle alternative si accede cliccando nell area che ne visualizza il numero (es. 9 alternative) Combinazione voli Per ciascuna combinazione voli proposta potrai: Esaminare i prezzi. Costruire, selezionando le singole tratte, la combinazione voli che meglio soddisfa le tue esigenze. Scegliere la combinazione preferita. Inoltre potrai, utilizzando l apposito filtro, limitare l elenco alle proposte di una singola Compagnia Aerea. Di seguito un esempio dell elenco delle alternative proposte la Combinazione voli. Pag. 9

11 Hotel Per ciascun hotel proposto potrai: Esaminare i prezzi delle diverse sistemazioni e trattamenti previsti. Visulizzare le informazioni generali e la sua posizione. Modificare la durata del soggiorno ottenendo immediatamente le relative dispnibiltà e prezzi. Scegliere la combinazione preferita. Di seguito un esempio dell elenco delle alternative proposte per gli hotel Soggiorni Si tratta di proposte che compongono le sistemazioni negli Hotel con i trasferimenti collettivi indispensabili per raggiungerli dall aeroporto di riferimento. Vale quanto indicato al punto precedente per gli Hotel. Pag. 10

12 Tour - Crociere Nella sezione Costruisci il tuo viaggio così come all interno delle singole tappe dell itinerario,oltre ad Hotel e Soggiorni, sono proposti i nostri Tour. Si tratta di itinerari che i nostri esperti hanno costruito individuandoli come le combinazioni migliori per conoscere gli aspetti più importanti di una destinazione. Le tipologie di Tour previste sono: Di gruppo con guida (es. in pullman con partenza giornaliera oppure a date fisse) Individuali (es. in auto o con mezzi di trasporto condivisi) Prima di inserire nell itinerario un Tour è necessario leggere attentamente la scheda che lo descrive. Potrebbe infatti essere necessario: Prevedere un pernottamento nella città da cui il Tour parte e/o arriva. Inserire una tappa, anche senza pernottamento, nella città di arrivo del Tour se questa non coincide con quella di partenza. Attenzione, il trasporto scelto per raggiungere la città di arrivo del tour deve essere diverso da Volo. Se non diversamente specificato la città di arrivo coincide con quella di partenza. La città di partenza costituisce il criterio di ragruppamento. Pag. 11

13 Noleggio auto All interno delle diverse tipologie di contratto proposte dalle diverse società di noleggio, le categorie di auto previste sono ordinate per disponibilità/prezzo. La descrizione sintetica delle categorie di auto ed una sintesi delle condizioni di noleggio sono accessibili cliccando sull immagine, solitamente il logo della società di noleggio, associata ad ogni singola tipologia di contratto. Per inserire il servizio Noleggio auto nel viaggio occorre, cliccando su Inserisci, specificare: Data ed ora di inizio e fine noleggio. Località di ritiro e località di restituzione. Età del conducente. Di seguito un esempio di quanto proposto per la scelta dell auto che si desidera noleggiare. Pag. 12

14 Escursioni Nel gruppo riguardante questa tipologia di servizio troverai le escursioni che i nostri esperti hanno approntato per consentirti di cogliere gli aspetti essenziali di ciascuna tappa del tuo viaggio. Dovrai specificare: La data in cui intendi compiere l escursione. Il numero degli adulti partecipanti Quindi cliccare su Continua. ATTENZIONE, verifica sempre in quali giorni della settimana è prevista l escursione che desideri inserire nel tuo viaggio. Potrai inserirle una o più escursioni nelle tappe del tuo viaggio semplicemente cliccando sul bottone Scegli che trovi a fianco di quella con data e N partecipanti desiderati Trasferimenti Nel gruppo riguardante questa tipologia di servizio troverai i trasferimenti, collettivi e/o dedicati, verso e da gli Hotels proposti per la località della tappa. ATTENZIONE, per alcune destinazioni i trasferimenti sono specifici di ciascun hotel. Per inserire un trasferimento segui le indicazioni fornite al p.to precedente per le escursioni. Pag. 13

15 6. Quotazioni e Prenotazioni La scelta di una Proposta di Viaggio o la conclusione della fase di costruzione del tuo viaggio consentono di proseguire e di creare una vera e propria quotazione e di finalizzare la prenotazione Proposta di Viaggio La scelta di un Proposta di Viaggio conduce nella sezione Scelta Servizi nella quale sono esposti i dettagli dei servizi previsti e le eventuali opzioni offerte in alternativa. Dopo avere valutato ed eventualmente selezionato le diverse opzioni è possibile generare una vera e propria quotazione cliccando su Continua. Pag. 14

16 La quotazione così ottenuta può essere Inviata via Stampata dopo aver generato un report Html Convertito in Pdf quindi stampata oppure allegata ad un La quotazione così ottenuta può essere Inviata via Stampata dopo aver generato un report Html Convertito in Pdf quindi stampata oppure allegata ad un Pag. 15

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