BlackBerry Desktop Software. Versione: 7.1. Manuale dell'utente

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1 BlackBerry Desktop Software Versione: 7.1 Manuale dell'utente

2 Pubblicato: SWD

3 Indice Informazioni di base... 7 Informazioni su BlackBerry Desktop Software... 7 Configurazione dello smartphone con BlackBerry Desktop Software... 8 Configurazione del tablet con BlackBerry Desktop Software... 9 Attivazione dello smartphone con BlackBerry Enterprise Server Prerequisiti: Bluetooth connessioni Connessione dello smartphone al computer tramite la tecnologia Bluetooth Avvio automatico delle attività quando si connette lo smartphone Eliminazione dei dati dallo smartphone Ripristino delle impostazioni di BlackBerry Desktop Software Rimozione delle impostazioni da BlackBerry Desktop Software Controllo degli aggiornamenti di BlackBerry Desktop Software Ulteriori informazioni Risoluzione dei problemi: informazioni di base Backup e ripristino Informazioni su backup e ripristino dei dati Backup dei dati dello smartphone o del tablet Ripristino dei dati dello smartphone o del tablet Modifica della posizione dei file di backup sul computer Risoluzione dei problemi: backup e ripristino Dati dell'agenda elettronica Informazioni sulla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Prerequisiti: sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Disattivazione della sincronizzazione wireless sullo smartphone Configurazione delle opzioni di sincronizzazione dei contatti Configurazione delle opzioni di sincronizzazione del calendario Configurazione delle opzioni di sincronizzazione dei memo Configurazione delle opzioni di sincronizzazione delle attività... 25

4 Creazione di filtri per limitare i dati dell'agenda elettronica che devono essere sincronizzati tra lo smartphone e il computer Personalizzazione dei campi che devono essere sincronizzati tra lo smartphone e il computer Configurazione della sincronizzazione di una raccolta secondaria dei dati dell'agenda elettronica Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Modifica della notifica dei conflitti Ricezione di un messaggio per la conferma delle modifiche apportate alle opzioni di sincronizzazione Salvataggio dei file di registro sul computer Risoluzione dei problemi: sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Applicazioni Informazioni sulle applicazioni Aggiunta, aggiornamento o eliminazione delle applicazioni sullo smartphone Aggiunta di una lingua di visualizzazione allo smartphone Risoluzione dei problemi: Applicazioni Aggiornamenti software Aggiornamento di BlackBerry Device Software Aggiornamento di BlackBerry Tablet OS Ricezione delle notifiche di aggiornamenti software Passaggio a un nuovo smartphone o tablet Informazioni sul passaggio a un nuovo smartphone o tablet Passaggio a un nuovo smartphone Passaggio a un nuovo tablet Internet mobile o tethering Informazioni sull'uso di Internet mobile per utilizzare lo smartphone come modem Configurazione delle impostazioni Internet mobile Connessione a Internet tramite lo smartphone utilizzato come modem Certificati per lo smartphone Informazioni sulla sincronizzazione dei certificati con lo smartphone Attivazione dello strumento di sincronizzazione dei certificati Importazione di un certificato dal computer... 44

5 Sincronizzazione dei certificati dal computer allo smartphone Visualizzazione delle proprietà o informazioni sullo stato di un certificato Proprietà certificato Installazione di un certificato di origine sul computer Server dei certificati Risoluzione dei problemi: certificati File Informazioni sulla copia dei file Copia dei file dal computer allo smartphone o al tablet Copia dei file dallo smartphone o dal tablet al computer Risoluzione dei problemi: file Multimedia Informazioni sui file multimediali Informazioni sui file multimediali crittografati Formati file multimediali supportati Sincronizzazione della musica dal computer allo smartphone o al tablet Sincronizzazione delle immagini dal computer allo smartphone o al tablet Sincronizzazione dei video dal computer allo smartphone o al tablet Importazione di immagini dallo smartphone o dal tablet al computer Importazione di video dallo smartphone o dal tablet al computer Modifica della cartella di importazione per immagini e video Interruzione della sincronizzazione della musica dal computer allo smartphone o al tablet Eliminazione dei file multimediali dallo smartphone o dal tablet Cambio dell'origine musicale che si desidera sincronizzare dal computer allo smartphone o al tablet Risoluzione dei problemi: file multimediali Messaggi di errore Wi-Fi Sincronizzazione musica Informazioni su Sincronizzazione musica Wi-Fi Prerequisiti: Sincronizzazione musica Wi-Fi Installazione di Sincronizzazione musica Wi-Fi sullo smartphone Connessione a una rete Wi-Fi sullo smartphone... 66

6 Download di un brano presente sul computer sullo smartphone Musica in modalità streaming sullo smartphone Come mostrare o nascondere la musica presente sul computer Cancellazione della cronologia dei download Risoluzione dei problemi: Sincronizzazione musica Wi-Fi Note legali... 73

7 Informazioni di base Informazioni di base Informazioni su BlackBerry Desktop Software BlackBerry Desktop Software consente di collegare i dati, i file multimediali e le applicazioni presenti sullo smartphone BlackBerry o sul tablet BlackBerry PlayBook al computer. È possibile utilizzare BlackBerry Desktop Software per eseguire le attività seguenti con lo smartphone o il tablet: Sincronizzare i file multimediali (musica, immagini e video) Effettuare il backup e il ripristino dei dati Aggiornare BlackBerry Device Software o BlackBerry Tablet OS Trasferire le impostazioni e i dati a uno smartphone o tablet nuovo Gestire più smartphone e tablet Caricare lo smartphone o il tablet Inoltre, è possibile eseguire le attività seguenti con lo smartphone: Sincronizzare i dati dell'agenda elettronica (voci del calendario, contatti, attività e memo) Gestire e aggiornare le applicazioni dello smartphone Utilizzare lo smartphone come modem per stabilire una connessione a Internet dal computer Le funzioni che non sono supportate per il tablet non vengono visualizzate nelle schermate di BlackBerry Desktop Software quando il tablet è connesso. La prima volta che si accede a BlackBerry Desktop Software, viene richiesto di impostare alcune preferenze, quali l'avvio del software quando si connette lo smartphone o tablet e il controllo automatico della disponibilità di aggiornamenti software. La schermata iniziale di BlackBerry Desktop Software fornisce collegamenti rapidi alle attività comuni e informazioni sullo smartphone o sul tablet connesso, quali il modello e la data dell'ultimo backup e dell'ultima sincronizzazione dei dati. Se BlackBerry Desktop Software è stato utilizzato con altri smartphone o tablet, è possibile connettere tali smartphone o tablet e passare da uno all'altro utilizzando il menu Dispositivo. Informazioni correlate Configurazione dello smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurazione del tablet con BlackBerry Desktop Software, 9 7

8 Informazioni di base Configurazione dello smartphone con BlackBerry Desktop Software La prima volta che si connette lo smartphone BlackBerry al computer e si utilizza BlackBerry Desktop Software, BlackBerry Desktop Software richiede di configurare lo smartphone. È possibile modificare queste impostazioni in qualsiasi momento facendo clic su Dispositivo > Opzioni dispositivo. 1. Sul computer, aprire BlackBerry Desktop Software. 2. Connettere lo smartphone al computer. Se richiesto, fare clic su Sì per rendere questo smartphone lo smartphone attivo. Per iniziare a utilizzare questo smartphone, fare clic su Inizia con questo dispositivo. Per passare da uno smartphone esistente, fare clic su Copia dati e impostazioni da un altro dispositivo. Seguire le istruzioni sulla schermata per trasferire i dati al nuovo smartphone. 3. Se lo smartphone è associato a BlackBerry Enterprise Server, effettuare una delle operazioni seguenti: Per utilizzare l'account aziendale e l'indirizzo , fare clic su Aggiungi account aziendale. Seguire le istruzioni sulla schermata per associare lo smartphone all'account aziendale esistente sul computer. Per utilizzare un account diverso, fare clic su Non aggiungere l'account. 4. Digitare un nome per lo smartphone. Questo nome viene visualizzato sulla schermata iniziale di BlackBerry Desktop Software e nel menu del dispositivo. 5. Per avviare automaticamente alcune attività al momento in cui si connette lo smartphone, effettuare una delle operazioni seguenti: Per eseguire il backup dei dati e delle impostazioni dello smartphone, selezionare la casella di controllo Backup dispositivo. Nell'elenco a discesa, selezionare la frequenza con cui deve essere eseguito il backup dei dati e delle impostazioni dello smartphone. Per sincronizzare le voci del calendario, i contatti, i memo e le attività, selezionare la casella di controllo Dati dell'agenda elettronica. Per sincronizzare i brani, le immagini e i video, selezionare la casella di controllo File multimediali. Per mantenere sincronizzato l'orario dello smartphone con quello del computer, selezionare la casella di controllo Data e ora del computer con il dispositivo. 6. Se si desidera sincronizzare la musica, nella sezione Impostazioni multimediali, selezionare l'origine musicale per la libreria musicale. 7. Se lo smartphone include una memoria contenuto multimediale integrata in cui si desidera salvare i file multimediali (e non quindi sulla scheda di memoria), nell'elenco a discesa Memorizza file multimediali su, fare clic su Dispositivo. 8. Fare clic su Fine. 8

9 Informazioni di base Una volta aggiunto lo smartphone, lasciarlo connesso al computer in modo che BlackBerry Desktop Software possa controllare la disponibilità di aggiornamenti del software. Informazioni correlate Rimozione delle impostazioni da BlackBerry Desktop Software, 14 Il computer non rileva lo smartphone o il tablet, 16 Configurazione del tablet con BlackBerry Desktop Software La prima volta che si connette il tablet BlackBerry PlayBook al computer e si utilizza BlackBerry Desktop Software, BlackBerry Desktop Software chiederà di configurare il tablet. È possibile modificare queste impostazioni in qualsiasi momento facendo clic su Dispositivo > Opzioni dispositivo. 1. Sul computer, aprire BlackBerry Desktop Software. 2. Connettere il tablet al computer. Se richiesto, fare clic su Sì per configurare questo tablet come il dispositivo attivo. Per iniziare con questo tablet, fare clic su Inizia con questo dispositivo. Per passare da un altro tablet, fare clic su Copia dati e impostazioni da un altro dispositivo. Seguire le istruzioni sulla schermata per spostare i dati al nuovo tablet. 3. Digitare un nome per il tablet. Questo nome viene visualizzato nella schermata iniziale di BlackBerry Desktop Software e nel menu Dispositivo. 4. Per avviare automaticamente alcune attività nel momento in cui si connette il tablet, effettuare una delle operazioni seguenti: Per eseguire il backup dei dati e delle impostazioni del tablet, selezionare la casella di controllo Backup dispositivo. Nell'elenco a discesa, selezionare la frequenza con la quale deve essere eseguito il backup dei dati e delle impostazioni del tablet. Per sincronizzare i brani, le immagini e i video, selezionare la casella di controllo File multimediali. 5. Per sincronizzare la musica, nella sezione Impostazioni multimediali, selezionare l'origine musicale per la libreria musicale. 6. Fare clic su Fine. Una volta aggiunto il tablet, lasciarlo connesso al computer in modo che BlackBerry Desktop Software possa controllare la disponibilità di aggiornamenti del software. Informazioni correlate Rimozione delle impostazioni da BlackBerry Desktop Software, 14 Il computer non rileva lo smartphone o il tablet, 16 9

10 Informazioni di base Attivazione dello smartphone con BlackBerry Enterprise Server Attivazione dello smartphone con BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange Server Se lo smartphone BlackBerry è associato a BlackBerry Enterprise Server, è possibile attivarlo per accedere all'account e- mail aziendale. È possibile anche attivare lo smartphone con BlackBerry Enterprise Server al momento della configurazione con BlackBerry Desktop Software. Se si utilizza BlackBerry Desktop Software per passare a un nuovo smartphone BlackBerry, le impostazioni di attivazione vengono copiate nel nuovo smartphone. Per ulteriori informazioni sulle seguenti impostazioni, contattare l'amministratore. 1. Connettere lo smartphone al computer della rete aziendale. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Opzioni dispositivo. 3. Nella scheda aziendale, nell'elenco a discesa Sistema , fare clic su Microsoft Exchange (client Outlook). 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se non è stato selezionato un profilo per Microsoft Outlook, selezionarlo nella finestra Opzioni profilo quando viene richiesto. Se è stato selezionato un profilo, ma si desidera cambiarlo, fare clic su Cambia per cercare un altro profilo. 5. Eseguire uno dei passaggi seguenti facoltativi: Per aggiungere il nome dell'account allo smartphone, digitare il nome nel campo Nome servizio. Per includere una firma nei messaggi in uscita, digitare una firma nel campo Firma . Per salvare copie dei messaggi dallo smartphone alla cartella Posta inviata dell'account Microsoft Outlook, selezionare la casella di controllo Salva posta inviata. 6. Fare clic su OK. 10

11 Informazioni di base Attivazione dello smartphone con BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Notes Se lo smartphone BlackBerry è associato a un BlackBerry Enterprise Server, è possibile attivarlo per accedere all'account aziendale. È possibile anche attivare lo smartphone con BlackBerry Enterprise Server al momento della configurazione con BlackBerry Desktop Software. Se si utilizza BlackBerry Desktop Software per passare a un nuovo smartphone BlackBerry, le impostazioni di attivazione vengono copiate nel nuovo smartphone. Per ulteriori informazioni sulle seguenti impostazioni, contattare l'amministratore. 1. Connettere lo smartphone al computer della rete aziendale. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Opzioni dispositivo. 3. Nella scheda aziendale, nell'elenco a discesa Sistema , fare clic su Microsoft Exchange (client Outlook). 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se non è stato selezionato un server, fare clic su Seleziona server > IBM Lotus Domino. Se è stato selezionato un server, ma si desidera cambiarlo, fare clic su Cambia per cercare un altro server. 5. Eseguire uno dei passaggi seguenti facoltativi: Per aggiungere il nome dell'account allo smartphone, digitare il nome nel campo Nome servizio. Per includere una firma nei messaggi in uscita, digitare una firma nel campo Firma . Per salvare copie dei messaggi dallo smartphone alla cartella Posta inviata dell'account di IBM Lotus Notes, selezionare la casella di controllo Salva posta inviata. 6. Fare clic su OK. Prerequisiti: Bluetooth connessioni Verificare che sullo smartphone BlackBerry sia installato BlackBerry Device Software 4.1 o versione successiva. Verificare che sul computer sia installato Windows XP SP 3 o versione successiva. Per ulteriori informazioni sugli adattatori Bluetooth supportati in Windows XP SP 3 o versione successiva, visitare il sito Web support. Se il dispositivo non è sincronizzato con il computer, assicurarsi che sullo smartphone sia attivata la tecnologia Bluetooth. Per ulteriori informazioni sul collegamento, fare clic su Guida sullo smartphone. Informazioni correlate 11

12 Informazioni di base Connessione dello smartphone al computer tramite la tecnologia Bluetooth, 12 Connessione dello smartphone al computer tramite la tecnologia Bluetooth Se non si desidera connettere lo smartphone BlackBerry al computer con un cavo USB, è possibile utilizzare la tecnologia Bluetooth. Se si utilizza la tecnologia Bluetooth per la connessione al computer, non è possibile aggiornare il software dello smartphone, aggiungere, aggiornare o eliminare applicazioni o file multimediali oppure cambiare smartphone utilizzando BlackBerry Desktop Software. 1. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Strumenti > Aggiungi dispositivo Bluetooth. 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se lo smartphone è sincronizzato con il computer, nella finestra Dispositivi Bluetooth, fare clic sullo smartphone in uso. Fare clic su OK. Se lo smartphone non è sincronizzato con il computer, fare clic su Aggiungi. Fare clic su uno smartphone in cui è attivata la connettività Bluetooth. Fare clic su OK. Seguire le istruzioni per collegare lo smartphone. Una volta collegato lo smartphone, nella finestra Dispositivi Bluetooth, fare clic sullo smartphone. Fare clic su OK. 3. Fare clic su OK. Avvio automatico delle attività quando si connette lo smartphone È possibile impostare l'avvio automatico di determinate attività di BlackBerry Desktop Software quando si connette lo smartphone BlackBerry al computer. 1. Connettere lo smartphone al computer. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Opzioni dispositivo. 3. Nella scheda generale Generale, nella sezione Quando collego il dispositivo, effettuare una delle operazioni seguenti: Per eseguire il backup dei dati e delle impostazioni dello smartphone, selezionare la casella di controllo Backup dispositivo. Nell'elenco a discesa, selezionare la frequenza con cui si desidera eseguire il backup dei dati e delle impostazioni dello smartphone. 12

13 Informazioni di base Per sincronizzare le voci del calendario, i contatti, i memo e le attività, selezionare la casella di controllo Dati dell'agenda elettronica. Per sincronizzare i brani, le immagini e i video, selezionare la casella di controllo File multimediali. Per mantenere sincronizzate la data e l'ora tra lo smartphone e il computer, selezionare la casella di controllo Data e ora del computer con il dispositivo. Se la sincronizzazione dei certificati è attivata e si desidera sincronizzare i certificati, selezionare la casella di controllo Certificati. Per specificare un intervallo di sincronizzazione dei certificati durante la stessa sessione BlackBerry Desktop Software, selezionare la casella di controllo Ripeti sincronizzazione periodicamente (ore). Nell'elenco a discesa, fare clic su un intervallo. 4. Fare clic su OK. Informazioni correlate Disattivazione dell'inizializzazione automatica del generatore di numeri casuali, 47 Eliminazione dei dati dallo smartphone Prima di eliminare i dati dallo smartphone BlackBerry, si consiglia di effettuare il backup dei dati per disporne di una copia sul computer. Se è stata attivata la crittografia, il completamento del processo di eliminazione di tutti i dati dello smartphone può richiedere fino a un'ora. Avvertenza: una volta avviato, non è possibile interrompere il processo di eliminazione dei dati. Se si reimposta lo smartphone, il processo riprenderà dopo il riavvio. Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto. 1. Connettere lo smartphone al computer. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Elimina dati. Per eliminare tutti i dati dello smartphone, fare clic su Tutti i dati. Per eliminare dati specifici, fare clic su Dati selezionati. Selezionare la casella di controllo accanto a uno o più tipi di dati 3. Se necessario, effettuare una delle seguenti operazioni: Se lo smartphone include la memoria contenuto multimediale integrata, selezionare la casella di controllo Elimina file salvati nella memoria contenuto multimediale integrata del dispositivo. Per creare un file di backup per i dati dello smartphone, selezionare la casella di controllo Backup dati prima dell'eliminazione. Per crittografare il file di backup, selezionare la casella di controllo Crittografa file di backup. Digitare una password. 4. Fare clic su Elimina. 13

14 Informazioni di base Ripristino delle impostazioni di BlackBerry Desktop Software È possibile ripristinare tutte le impostazioni di BlackBerry Desktop Software ai valori predefiniti. 1. Connettere il dispositivo BlackBerry al computer. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Strumenti > Opzioni desktop. 3. Nella scheda Generale o Bluetooth, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite. 4. Per ripristinare le impostazioni che potrebbero essere state modificate per BlackBerry Desktop Software, fare clic sulla casella di controllo Opzioni e impostazioni desktop. 5. Per riprendere la ricezione dei messaggi che in precedenza era stata interrotta, fare clic sulla casella di controllo "Non visualizzare più questo messaggio". 6. Fare clic su Ripristino. Rimozione delle impostazioni da BlackBerry Desktop Software Se si desidera interrompere l'associazione tra lo smartphone BlackBerry o il tablet BlackBerry PlayBook e BlackBerry Desktop Software installato sul computer, è possibile rimuovere le impostazioni correnti. 1. Sul computer, aprire BlackBerry Desktop Software. 2. Nel menu Dispositivo, fare clic sul nome dello smartphone o del tablet. 3. Fare clic su Dispositivo > Elimina dispositivo > Elimina. Per associare di nuovo lo smartphone o il tablet a BlackBerry Desktop Software, connettere il dispositivo al computer e completare la procedura per l'aggiunta di un nuovo smartphone o tablet. Informazioni correlate Configurazione dello smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurazione del tablet con BlackBerry Desktop Software, 9 14

15 Informazioni di base Controllo degli aggiornamenti di BlackBerry Desktop Software Per eseguire questa operazione, è necessario avere una connessione Internet attiva. 1. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Guida > Controlla aggiornamenti. 2. Se un aggiornamento è disponibile, esaminare le informazioni visualizzate sullo schermo e fare clic su Scarica aggiornamento per installarlo. 3. Al termine del download, chiudere BlackBerry Desktop Software quando richiesto. 4. Aprire nuovamente BlackBerry Desktop Software per completare l'installazione. 5. Fare clic su Chiudi quando l'aggiornamento è stato completato. Una volta installato l'aggiornamento, potrebbe essere necessario riavviare il computer. Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni su BlackBerry Desktop Software, è possibile consultare i seguenti siti Web: consente di accedere alle informazioni sull'assistenza, inclusi gli articoli della Knowledge Base e i forum. consente di accedere alla guida più recente associata a questa versione. consente di trovare il manuale dell'utente più recente per il dispositivo BlackBerry o di selezionare la Guida sul dispositivo. consente di scaricare la versione più recente di BlackBerry Desktop Software. 15

16 Informazioni di base Risoluzione dei problemi: informazioni di base Il computer non rileva lo smartphone o il tablet Se il computer non rileva lo smartphone BlackBerry, provare a effettuare le seguenti operazioni: Se si utilizza un cavo USB per connettere lo smartphone al computer, verificare che il cavo USB non sia danneggiato. Se non è danneggiato, disconnettere e riconnettere il cavo USB. Se si utilizza la tecnologia Bluetooth per connettere lo smartphone al computer, verificare che la connessione Bluetooth sia attivata e che lo smartphone sia sincronizzato con il computer. Verificare che lo smartphone si trovi nel raggio di copertura del computer (il raggio di copertura è circa 10 metri). Verificare che la batteria dello smartphone sia carica. Verificare che la modalità di memorizzazione sia disattivata. Verificare che sia disponibile una scheda di memoria o una memoria contenuto multimediale integrata. Se sullo smartphone è installato BlackBerry 6 o versione successiva ed è attivata la funzione Music Sync Wi-Fi, verificare che lo smartphone sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del computer. Sul computer, disattivare temporaneamente le applicazioni di sincronizzazione o i programmi antivirus. Se il computer non rileva il tablet BlackBerry PlayBook, provare a effettuare le seguenti operazioni: Se si utilizza un cavo USB per connettere il tablet al computer, verificare che il cavo USB non sia danneggiato. Se non è danneggiato, disconnettere e riconnettere il cavo USB. Verificare che la batteria del tablet sia carica. Sul computer, disattivare temporaneamente le applicazioni di sincronizzazione o i programmi antivirus. Se sul computer è installato Windows XP x64 Edition e l'autorità di certificazione del computer non supporta la crittografia SHA2-256, è necessario scaricare una correzione di Microsoft. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web e leggere l'articolo Informazioni correlate Configurazione dello smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurazione del tablet con BlackBerry Desktop Software, 9 16

17 Backup e ripristino Backup e ripristino Informazioni su backup e ripristino dei dati È possibile eseguire il backup e il ripristino dei dati sullo smartphone BlackBerry e sul tablet BlackBerry PlayBook, incluse le impostazioni, i caratteri, le ricerche salvate e i segnalibri del browser. Se si utilizza uno smartphone, è possibile anche eseguire il backup dei messaggi e dei dati dell'agenda elettronica. Se si utilizza un tablet, è possibile eseguire anche il backup dei file multimediali. Research In Motion consiglia di creare e salvare regolarmente un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima dell'aggiornamento di qualsiasi software. Conservare un file di backup aggiornato sul computer consente di recuperare i dati dello smartphone o del tablet qualora venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto. Per impostazione predefinita, BlackBerry Desktop Software salva i file di backup nel computer in Documenti\BlackBerry \Backup. Backup dei dati dello smartphone o del tablet Prima di iniziare: Se si utilizza uno smartphone BlackBerry che include una memoria contenuto multimediale integrata, la modalità di memorizzazione di massa deve essere attivata. 1. Connettere lo smartphone o il tablet BlackBerry PlayBook al computer. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Backup. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per eseguire il backup di tutti i dati dello smartphone o del tablet, fare clic su Completo (dati e impostazioni del dispositivo). Per eseguire il backup di tutti i dati dello smartphone, ad eccezione dei messaggi , fare clic su Rapido (escludi ). Per selezionare dati specifici dello smartphone o del tablet per i quali eseguire il backup, fare clic su Personalizzato (solo i dati selezionati). Selezionare la casella di controllo accanto ai dati per i quali si desidera eseguire il backup. 4. Se lo smartphone dispone di memoria contenuto multimediale integrata e si desidera eseguire il backup dei dati salvati in tale memoria, selezionare la casella di controllo File salvati su memoria contenuto multimediale integrata. 17

18 Backup e ripristino 5. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per modificare il nome predefinito del file di backup, nel campo Nome file, digitare un nome nuovo. Per cambiare la cartella in cui BlackBerry Desktop Software salva i file di backup, fare clic su Cambia > Sì. Accedere a una cartella, quindi fare clic su OK. Per crittografare i dati, selezionare la casella di controllo Crittografa file di backup. Digitare una password. Per salvare le impostazioni in modo da non dover configurare nuovamente le opzioni durante il backup dei dati dello smartphone o del tablet, selezionare la casella di controllo Non chiedere nuovamente conferma di queste impostazioni. 6. Fare clic su Backup. Ripristino dei dati dello smartphone o del tablet Prima di iniziare: Se si utilizza uno smartphone BlackBerry che include una memoria contenuto multimediale integrata, per ripristinare i dati dello smartphone deve essere attivata la modalità di memorizzazione di massa. Avvertenza: durante il ripristino dei dati sullo smartphone o sul tablet BlackBerry PlayBook, tutti i file salvati sullo smartphone o sul tablet vengono eliminati prima che il file di backup sia ripristinato. Se sullo smartphone o sul tablet sono presenti dati che non sono inclusi nel file di backup, tali dati andranno perduti. 1. Connettere lo smartphone o il tablet al computer. 2. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Ripristina. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Selezionare il file di backup contenente i dati da ripristinare. Se il file di backup da ripristinare non è visibile, fare clic su Cambia. Accedere alla cartella che contiene il file di backup. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per ripristinare tutti i dati dello smartphone o del tablet, fare clic su Dati e impostazioni del dispositivo. Per selezionare i dati dello smartphone o del tablet da ripristinare, fare clic su Seleziona dati e impostazioni del dispositivo. Selezionare la casella di controllo accanto al tipo di dati da ripristinare. Se lo smartphone è dotato di memoria contenuto multimediale integrata e si desidera ripristinarla, selezionare la casella di controllo File salvati su memoria contenuto multimediale integrata. 5. Se il file di backup è crittografato, digitare la password impostata per la crittografia. 6. Fare clic su Ripristino. 18

19 Backup e ripristino Modifica della posizione dei file di backup sul computer Per impostazione predefinita, BlackBerry Desktop Software salva i file di backup nel computer in C:\Documenti\BlackBerry \Backup. 1. In BlackBerry Desktop Software, fare clic su Dispositivo > Backup. 2. Nella sezione Opzioni file, fare clic su Cambia > Sì. 3. Accedere a una cartella e fare clic su OK. Risoluzione dei problemi: backup e ripristino Impossibile ripristinare un file di backup sullo smartphone o sul tablet Se si crea un file di backup su uno smartphone con BlackBerry 7 o versioni successive o su un tablet BlackBerry PlayBook con BlackBerry PlayBook OS 2.0, il file di backup viene associato al BlackBerry ID sul dispositivo. Non è possibile ripristinare un file di backup su un dispositivo con un diverso BlackBerry ID. Utilizzare come BlackBerry ID del dispositivo il BlackBerry ID associato al file di backup. 1. Scollegare il dispositivo dal computer. 2. Dal dispositivo, eliminare tutti i dati del dispositivo stesso. (Per ulteriori informazioni su come eliminare dati e applicazioni di terzi, vedere la guida sul dispositivo). 3. Completare la procedura di configurazione del dispositivo e configurare il nome utente BlackBerry ID che era stato utilizzato per creare il file di backup. 4. Connettere il dispositivo al computer. Aprire BlackBerry Desktop Software e provare a ripristinare nuovamente il file di backup sul dispositivo. 19

20 Backup e ripristino Se non è ancora possibile ripristinare il file di backup sul dispositivo, oppure se tale file era stato creato su uno smartphone con BlackBerry 6 o versioni precedenti o su un tablet con BlackBerry Tablet OS 1.0, il file di backup potrebbe essere danneggiato. Non è possibile ripristinare un file di backup danneggiato sullo smartphone o sul tablet. Tentare il ripristino di un file di backup diverso. 20