NUCLEO DI VALUTAZIONE

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1 NUCLEO DI VALUTAZIONE 2/2012 Rapporto Annuale sull attività di Valutazione della Didattica da parte degli studenti frequentanti svolta nell a.a. 2010/11 (legge n. 370 del 19 ottobre 1999) Milano, 27 aprile 2012

2 UNIVERSITÀ degli STUDI di MILANO RAPPORTO ANNUALE sull ATTIVITÀ di VALUTAZIONE della DIDATTICA da parte degli STUDENTI FREQUENTANTI A.A. 2010/11 INDICE 1. LA METODOLOGIA ADOTTATA 3 2. LO STRUMENTO DI VALUTAZIONE 4 3. L ORGANIZZAZIONE DELLA VALUTAZIONE 5 4. I RISULTATI DELL INDAGINE 8 5. IL GRADO DI COPERTURA DELL INDAGINE 8 6. LE CARATTERISTICHE DEGLI STUDENTI FREQUENTANTI IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEGLI STUDENTI FREQUENTANTI ANALISI DEGLI ASPETTI CRITICI L UTILIZZO DEI RISULTATI DA PARTE DELLE FACOLTA LA DIFFUSIONE DEI RISULTATI ALL INTERNO DELL ATENEO CONCLUSIONI E COMMENTI 40 Allegato 1 Questionario unico di Ateneo per la valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti A.A. 2010/11 1 Allegato 2 Questionario di valutazione della didattica per il corso On-Line di Sicurezza dei Sistemi e delle Reti Informatiche 3 Allegato 3 Risultati dell indagine 5 Allegato 4 Elenco degli insegnamenti valutati 8 Allegato 5 Caratteristiche degli studenti frequentanti 193 Allegato 6 Grafici di confronto dei valori medi di valutazione delle lauree triennali, delle lauree magistrali e magistrali a ciclo unico con quelli di ateneo 201 2

3 In ottemperanza alle prescrizioni previste dalla legge 370/99 l Università degli Studi di Milano svolge durante ogni anno accademico l attività di valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti. Il Nucleo di Valutazione coordina, attraverso l ufficio di supporto, l attività di valutazione della didattica cui sono sottoposti tutti gli insegnamenti attivati che concorrono a formare l offerta formativa dell anno accademico e redige una relazione sull attività svolta, secondo lo schema comune definito dal CNVSU, che viene trasmessa al MIUR entro il 30 aprile dell anno solare successivo all anno accademico rilevato. Il Nucleo di Valutazione ricopre, rispetto all attività di valutazione della didattica, un ruolo di supporto e coordinamento verso le Facoltà fornendo le indicazioni e gli strumenti utili per lo svolgimento delle attività di rilevazione, che sono svolte in autonomia dalle Facoltà stesse che ne definiscono modi e tempi di svolgimento. Il Nucleo ha inoltre una funzione di verifica in quanto si, assicura che l attività di valutazione venga svolta per tutti i Corsi di Laurea dell offerta formativa dell Ateneo, compatibilmente con le peculiarità di ogni Facoltà, su un elevata percentuale degli insegnamenti attivati con strumenti e modalità omogenei. Accanto all attività istituzionale il Nucleo di Valutazione svolge, a partire dal 2010, un attività di valutazione dei Corsi di Studio che si fonda su una valutazione partecipata che mette in relazione l attività di autovalutazione svolta dal coordinatore del corso, le evidenze raccolte dalla voce degli studenti in un focus group appositamente organizzato e un confronto della performance del corso rispetto ad altri corsi omologhi italiani su indicatori di attrattività, di risultato e di processo, scelti tra quelli indicati dal CNVSU nel modello di valutazione nazionale (Fonte banca dati NUCLEI). A queste attività si aggiungono i risultati dell indagine annuale di Ateneo sul placement dei laureati (STELLA) e quella sul grado di soddisfazione dei laureandi al termine del percorso formativo (Questionario - VULCANO) svolte con la collaborazione del consorzio Cilea. 1. LA METODOLOGIA ADOTTATA Dall anno accademico 2001/02 l Ateneo svolge l attività di valutazione della didattica avvalendosi della somministrazione in aula di questionari in formato cartaceo la cui lettura ottica è realizzata in modo puntuale e preciso dal servizio interno all Ateneo svolto dal Centro Servizi per la didattica di Città Studi, mentre l elaborazione dei dati viene svolta da una ditta esterna specializzata che produce report uniformi ai livelli di aggregazione di insegnamento, Corso di Studio e Facoltà. Il sistema di reporting adottato dall Ateneo fornisce uno strumento informativo semplice e immediatamente interpretabile allo scopo di favorire, in piena autonomia, l autovalutazione, l individuazione e l introduzione di interventi migliorativi ai diversi livelli decisionali grazie alla possibilità di confronto dei risultati medi offerta dai report di Corso di Studio e Facoltà simultaneamente per tutti gli insegnamenti dello stesso Corso di Studio e per tutti i Corsi di Studio della stessa Facoltà. Le Facoltà decidono autonomamente le modalità di utilizzo e di pubblicazione degli esiti della valutazione per e verso i propri studenti (cfr. Par. 9). Il Nucleo di Valutazione elabora e diffonde ai vertici dell Ateneo il rapporto annuale che presenta ed analizza i dati aggregati a livello di Facoltà, fornendo un confronto dei livelli di soddisfazione medi e una discussione critica degli stessi. Il Rapporto di Valutazione della didattica viene pubblicato sul sito di Ateneo, nella sezione riservata all attività e ai documenti prodotti dal Nucleo di Valutazione all indirizzo Il rapporto si articola nei seguenti temi trattati nei successivi paragrafi: - risultati dell indagine: si presentano i dati di sintesi delle valutazioni espresse dagli studenti per ciascuna tipologia di Corso di Studio delle diverse Facoltà, riportando la distribuzione delle risposte tra i quattro possibili gradi di soddisfazione, la media dei valori numerici associati ai giudizi espressi, lo scarto quadratico medio e il numero delle risposte; 3

4 - calcolo e commento degli indicatori per valutare il grado di copertura dell indagine, con particolare attenzione al livello di coinvolgimento degli studenti (stima degli studenti coinvolti rispetto agli studenti iscritti) e agli indicatori definiti dal CNVSU relativi alla significatività del campo di indagine (rapporto tra gli insegnamenti valutati e gli insegnamenti attivati nell a.a. considerato), alla percentuale di questionari validi (compilati per almeno il 50% delle domande di valutazione) e al numero di questionari validi per studente coinvolto; - caratteristiche degli studenti frequentanti, desunte dall aggregazione delle risposte fornite nella parte anagrafica del questionario; - livello di soddisfazione degli studenti frequentanti, illustrando con confronti grafici il posizionamento delle Facoltà rispetto all Ateneo e rispetto alle passate rilevazioni sulla base delle domande di valutazione; - analisi degli aspetti critici dei risultati emersi dall indagine, attraverso uno schema valutativo vengono prese in considerazione le medie ponderate di risposta calcolate sulla base dei valori di conversione delle modalità di risposta (2, 5, 7 e 10). Sono state identificate 4 fasce del livello di soddisfazione complessiva espresso dagli studenti: soddisfazione insufficiente per valori medi inferiori a 6 il valore medio limite tra la sufficienza e l'insufficienza; soddisfazione discreta per valori medi maggiori o uguali a 6 e inferiori a 7; soddisfazione buona per valori medi maggiori o uguali a 7 e inferiori a 8; soddisfazione elevata per valori medi maggiori o uguali a 8. Successivamente si confrontano i risultati dell anno accademico 2010/11 con quelli dell anno precedente, identificando miglioramenti e peggioramenti delle valutazioni espresse ed evidenziando quelli più significativi (variazioni in positivo o negativo di mezzo punto in più o in meno del livello di soddisfazione rispetto al confronto). Si allegano ad integrazione di alcuni paragrafi i seguenti documenti: Allegato 1 Questionario unico di Ateneo per la valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti A.A. 2010/11 Allegato al Par. 2 Allegato 2 Questionario di valutazione della didattica per il corso On-line di Sicurezza dei Sistemi e delle Reti Informatiche (Crema) Allegato al Par. 2 Allegato 3 Risultati dell indagine Allegato al Par. 4 Allegato 4 Elenco degli insegnamenti valutati Allegato al Par. 5 Allegato 5 Caratteristiche degli studenti frequentanti Allegato al Par. 6 (Tabelle ) Allegato 6 Grafici di confronto dei valori medi di valutazione delle Lauree Triennali, delle Lauree Magistrali e delle Lauree Magistrali a Ciclo Unico con quelli di Ateneo Allegato al Par LO STRUMENTO DI VALUTAZIONE Il questionario unico di Ateneo (allegato 1) in uso, salvo piccole modifiche non sostanziali, dal 2002/03 si compone di 36 quesiti: 21 rivolti alla valutazione, 14 di tipo anagrafico e 1 di carattere informativo generale relativo al rapporto fra CFU e carico di lavoro, suddivisi nelle seguenti parti: Parte A: L insegnamento (6 quesiti di valutazione e 1 relativo al rapporto CFU/carico di lavoro); Parte B: Il docente (8 quesiti di valutazione); Parte C: Le attività didattiche integrative (5 quesiti di valutazione); Parte D: Il carico di lavoro (2 quesiti di valutazione e 3 anagrafici); Parte E: Dati anagrafici (11 quesiti anagrafici). 4

5 I quesiti indicati nel documento 9/02 del CNVSU Proposta di un insieme minimo di domande per la valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti sono contenuti fra i quesiti di valutazione del questionario. La codifica numerica adottata per le modalità di risposta di tutte le domande di valutazione è in sintonia con quella proposta dal Comitato (2 = Decisamente NO; 5 = Più NO che SÌ; 7 = Più SÌ che NO e 10 = Decisamente SÌ); In aggiunta al questionario, a discrezione delle Facoltà, viene distribuita agli studenti una scheda bianca per ulteriori considerazioni e commenti, ad esclusivo uso del docente e/o del Preside di Facoltà. Per il Corso di Laurea in Sicurezza dei Sistemi e delle Reti Informatiche, l unico corso svolto interamente on-line nel nostro Ateneo, è in uso dal 2004/05 un questionario tratto dal questionario unico di Ateneo il cui testo viene riportato nell allegato L ORGANIZZAZIONE DELLA VALUTAZIONE L attività di valutazione della didattica è stata svolta in tutte le Facoltà dell Ateneo e nel Corso di Laurea Interfacoltà di Biotecnologie 1. L indagine avviene di norma mediante rilevazioni semestrali (quadrimestrali per e trimestrali per ) tramite somministrazione del questionario cartaceo. Ogni Facoltà per AVVIARE LA RILEVAZIONE e garantire l anonimato ai docenti redige un piano di rilevazione annuale: una tabella contenente per ogni insegnamento sottoposto a valutazione un codice identificativo univoco (diverso per motivi di privacy dal codice identificativo utilizzato nelle banche dati di Ateneo), la denominazione del C.d.S. e dell insegnamento, il nominativo del docente, l anno di corso. Tutte le Facoltà ad eccezione di Medicina e Chirurgia e di Scienze Motorie utilizzano un applicativo contenuto nel sistema informativo per la didattica di Ateneo (W4), atto alla predisposizione del piano di rilevazione per gli insegnamenti e i relativi moduli erogati in un determinato periodo (es. nel semestre). L applicativo consente di seguire la valutazione in itinere, monitorando per ogni insegnamento il valutatore e le date di consegna e di restituzione dei questionari e di registrare l esito della rilevazione riportando il numero di schede raccolte e le eventuali note. La RILEVAZIONE è condotta da studenti della stessa o di altra Facoltà selezionati con bandi 150 ore o da personale amministrativo della presidenza. Indicativamente la rilevazione avviene a circa 2/3 della durata dell insegnamento da valutare. Ad ogni insegnamento è assegnato un codice composto da cinque parti, univoco, per identificare rispettivamente la Facoltà (due cifre), il Corso di Studi (due cifre), la linea/polo - coincidente con il Polo Ospedaliero per la Facoltà di Medicina e Chirurgia o con l indicazione di gruppi di studenti diversificati per insegnamenti reiterati - (due cifre), l insegnamento (tre cifre), il modulo (due cifre). La popolazione che partecipa all indagine è costituita dagli studenti presenti in aula nel giorno e nell ora dedicati alla valutazione dell insegnamento; dato che il questionario è anonimo e non si è in grado di individuare con precisione il collettivo degli studenti effettivamente coinvolti nell indagine (coloro che hanno risposto ad almeno un questionario), le caratteristiche anagrafiche di tale collettivo si desumono per approssimazione dall analisi 1 Per i corsi di laurea Interfacoltà di e la rilevazione, la raccolta e la diffusione dei risultati della valutazione della didattica è stata delegata dalle Facoltà costituenti al personale del polo di Sesto dove vengono svolte tutte le attività didattiche. Al fine della presente relazione i risultati di questi corsi vengono convogliati in base alla titolarità del docente dell insegnamento all una o all altra Facoltà. Per le restanti iniziative interfacoltà nate nell A.A. 2008/09 in seguito al riordino degli ordinamenti in ottemperanza al DM 270/04 (Scienze Cognitive e Processi Decisionali interfacoltà fra Lettere e Filosofia, e Medicina e Chirurgia Alimentazione e Nutrizione Umana interfacoltà fra Medicina e Chirurgia e Scienze e Tecnologie Erboristiche interfacoltà fra e Farmacia) la rilevazione viene svolta direttamente dalla Facoltà cui afferisce il docente titolare dell insegnamento. 5

6 delle risposte dei soli studenti che hanno dichiarato di compilare il primo questionario 2. Nel seguito della relazione si indicherà tale collettivo col termine studenti coinvolti. I questionari compilati vengono inviati al citato servizio interno che si occupa della fase di LETTURA OTTICA. Il CONTROLLO DI QUALITÀ dei dati viene effettuato in parte direttamente grazie al programma di lettura ottica e in parte dall ufficio Pianificazione Organizzativa e Valutazione (POV). Il programma di lettura ottica permette di individuare: - le mancate risposte ai quesiti del questionario, che vengono trattate in maniera uniforme, lasciando le corrispondenti celle vuote; - i questionari da non elaborare per presenza di un numero di mancate risposte troppo elevato sui quesiti di valutazione. I questionari non elaborabili vengono identificati valorizzando un apposita variabile all interno del database per poterli identificare, conteggiare, quantificarne il peso ed escludere dalle successive analisi; - le doppie marcature o altri segni evidenti di errore di compilazione che vengono identificati da un codice di errore. La risposta errata non viene corretta. L Ufficio POV controlla invece la coerenza fra i codici riportati sul piano di rilevazione e quelli acquisiti e corregge altri errori sulle risposte fornite non annullate in fase di lettura ottica come i salti logici alle domande sulle attività didattiche integrative. Lo stesso ufficio trasmette i dati corretti alla ditta incaricata dell ELABORAZIONE, stampa e invio dei report per insegnamento, Corso di Studio e Facoltà e cura le elaborazioni aggregate di Ateneo, utili per la predisposizione del presente rapporto, con la supervisione del Nucleo di Valutazione. Nell immagine seguente si evidenziano le fasi del processo di valutazione della didattica con l indicazione degli attori coinvolti e delle attività svolte. 2 Risposta Sì alle domande 17a. - È la prima volta che rispondi a questo questionario durante questo a.a.? e 17b. - È la prima volta che rispondi a questo questionario durante questo semestre/quadrimestre? 6

7 FASI E ATTORI DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA FASE DI PREDISPOSIZIONE DELL INDAGINE ATTORI N.U.V FACOLTÀ FACOLTÀ P.O.V. DITTA ESTERNA - avvio dell attività ATTIVITÀ - individuazione degli insegnamenti da valutare - predisposizione e compilazione del piano di rilevazione - ordinativo delle schede - individuazione dei rilevatori richiesta delle schede per tutte le Facoltà - stampa e fornitura delle schede FASE DI RILEVAZIONE FACOLTÀ - rilevazione - raccolta delle schede - invio delle schede in Didatteca - invio del piano di rilevazione al POV FASE DI LETTURA OTTICA E DI CONTROLLO DEL DATO DIDATTECA - lettura ottica - controllo della qualità del dato in fase di lettura POV - invio del file dati grezzo al POV controllo coerenza codici - altri controlli - invio file dati corretto alla ditta per l elaborazione FASE DI ELABORAZIONE DITTA ESTERNA FACOLTÀ - elaborazione dei dati - restituzione dei report di insegnamento, Corso di studio e Facoltà alle Facoltà - distribuzione dei report ai docenti e ai Coordinatori di Corso di Studio - feedback sulla valutazione verso studenti e altri soggetti interessati 7

8 4. I RISULTATI DELL INDAGINE Si riporta nell allegato 3 una tabella con i dati di sintesi delle valutazioni espresse dagli studenti per Facoltà 3 e per tipologia di Corso di Studi (Laurea Triennale e Sanitaria, Laurea Magistrale e Laurea Magistrale a Ciclo Unico) prendendo in considerazione la distribuzione di frequenza delle risposte, la media dei valori, lo scarto quadratico medio e il numero delle risposte. 5. IL GRADO DI COPERTURA DELL INDAGINE La rilevazione dell anno accademico 2010/11 ha interessato 143 corsi di studio (81 Corsi di Laurea Triennale e Sanitaria, 11 Corsi di Laurea Magistrale a Ciclo Unico, 51 Corsi di Laurea Magistrale). Rispetto alla rilevazione dello scorso A.A. i corsi di studio valutati sono diminuiti del 15% per effetto della completa disattivazione degli ordinamenti 509 di molti corsi: l Ateneo nel processo di riforma dell offerta formativa ai sensi del DM 270/04 ha optato per un progressiva disattivazione dei vecchi ordinamenti ed attivazione dei nuovi ordinamenti, pertanto negli scorsi anni, le Facoltà hanno valutato entrambi gli ordinamenti in vigore per molti corsi di studio. Con l anno accademico 2010/11 il numero di corsi di studio che hanno avuto una doppia valutazione si è ridotto a 17 unità. Il numero di insegnamenti valutati ammonta complessivamente a pari al 90,5% degli insegnamenti attivati (Tabella 5.3). Rispetto allo scorso anno accademico sono state effettuate 30 valutazioni in più (tabella 5.1 e allegato 4). Nell anno accademico 2010/11 si rileva un aumento rispetto all anno precedente dei questionari somministrati (+ 3%) che si attestano sulle unità circa. Di essi il 99,3% ovvero sono stati elaborati ed hanno permesso di ricavare i dati presentati in questo rapporto. I questionari non elaborati sono quelli che presentano almeno 50% di mancate risposte nelle 16 domande di valutazione (dalla 1 alla 8 e dalla 13a alla 13b). Nel proseguo si farà riferimento ai seguenti collettivi: - studenti coinvolti nell A.A. 2010/11: sono coloro che hanno compilato almeno un questionario di valutazione nel corso dell anno accademico - studenti iscritti nell A.A. 2010/11: sono studenti che, alla data del 31 luglio 2011, risultano in regola con i tutti i pagamenti relativi alle tasse di iscrizione, cioè risultano aver pagato l'ultima rata della contribuzione prevista, in sintonia con quanto rilevato dal CNVSU (i dati riportati nella tab. 5.2 sono tratti dalla banca dati Nuclei 2012 che li desume, a sua volta, dall Anagrafe Nazionale degli Studenti). Tabella 5.1. dati sulla rilevazione dell A.A. 2010/11 Nr di questionari somministra ti Questionari Elaborati Nr di quest.elab. 2009/10 Studenti coinvolti (distribuzione assoluta e percentuale per facoltà) FACOLTÀ Ni % Ni % Quest. Elab. per Studente Coinvolto , ,1 5, ,03 Biotecnologie , ,4 3, ,74 Farmacia , ,5 3, ,91 Giurisprudenza , ,3 2, , , ,9 3, ,39 Medicina e Chirurgia , ,3 3, ,05 Medicina Veterinaria , ,6 4, ,55 Scienze MM.FF.NN , ,2 4, ,14 Scienze Motorie , ,3 7, , , ,4 4, ,19 Totale , ,0 3, ,69 Ins. Rilevati Ins. Attivati Quest. Elab. per ins. 3 Si noti che il Corso di Laurea Interfacoltà di Biotecnologie viene considerato in questa come nelle tabelle successive una facoltà a sé stante. 8

9 Quattro Facoltà raccolgono da sole circa questionari, pari al 71% del totale raccolto (, circa schede, Medicina e Chirurgia circa , Scienze MM.FF.NN. circa e circa questionari). Il confronto con i questionari elaborati nell a. a. precedente (vedi 4 colonna della tabella 5.1.) mostra che vi è stata una flessione dei questionari elaborati a Giurisprudenza e a Farmacia, che interrompe il trend positivo di aumento dei questionari raccolti che ha caratterizzato la Facoltà negli ultimi anni. I questionari sono aumentati in modo distribuito sulle altre Facoltà, con aumenti significativi ad e Scienze Motorie. La distribuzione degli studenti coinvolti nell indagine rispetto al totale indica che 44% provengono dalle Facoltà di e Medicina e Chirurgia (circa 22% per entrambe). Incrociando il dato degli studenti coinvolti con il numero di questionari elaborati, si ottiene il numero di questionari elaborati per studente coinvolto. Mediamente ogni studente viene coinvolto 3,9 volte nella rilevazione, ma la situazione come si nota dalla colonna 7 della tabella 5.1. varia di Facoltà in Facoltà: Scienze motorie registra il valore massimo con oltre 7,, Veterinaria e Scienze MM.FF.NN. registrano valori decisamente al di sopra della media con 5,2, 4,9 e 4,5 questionari per studente coinvolti rispettivamente, mentre il valore più basso (2,8 questionari per studente) si ha a Giurisprudenza. L indicatore medio relativo al numero di questionari elaborati per insegnamento di Ateneo si attesta sulle 36 schede per insegnamento ma anche in questo caso l indice di Ateneo si scosta molto dai valori di alcune Facoltà. I valori più elevati dell indice si hanno in corrispondenza dell interfacoltà di Biotecnologie (90 questionari) e delle Facoltà di Giurisprudenza, Lettere e Filosofia e Farmacia che superano le 55 schede medie per insegnamento. I valori più bassi e inferiori al dato medio di Ateneo si registrano a Medicina e Chirurgia, e Scienze MM.FF.NN. caratterizzate da una quota elevata di rilevazioni con numero contenuto di studenti (tabella 5.1. ultima colonna). Tabella 5.2. gli studenti dell Università degli Studi di Milano nell A.A. 2010/11 Coinvolti (distribuzione assoluta e percentuale per facoltà) FACOLTÀ N % N % Iscritti Rapporto % coinvolti /iscritti corretto , ,2 60,2 Biotecnologie 478 1, ,2 99,8 Farmacia , ,3 47,8 Giurisprudenza , ,6 39, , ,6 49,3 Medicina e Chirurgia , ,4 98,7 Medicina Veterinaria , ,3 69,5 Scienze MM.FF.NN , ,4 54,1 Scienze Motorie 439 1, ,3 42, , ,6 46,0 Totale , ,0 56,0 Nella tabella 5.2. si riportano alcuni dati sugli studenti dell Università degli Studi di Milano per l A.A. 2010/11 utili per valutare il grado di coinvolgimento degli studenti nell indagine. Gli studenti che hanno valutato almeno un insegnamento (studenti coinvolti) sono aumentati di circa 600 unità rispetto al 2009/10. Il rapporto percentuale fra numero di studenti coinvolti nell indagine e numero di studenti iscritti indica che le Facoltà, seppur con dati molto variabili, coinvolgono nell indagine di valutazione della didattica mediamente 56% degli iscritti delineando un trend in miglioramento rispetto allo scorso anno. 9

10 La tabella 5.3. contiene gli indicatori richiesti dal CNVSU rispetto ai quali si riporta un confronto con il passato anno accademico. Tabella 5.3. gli indicatori del CNVSU per l A.A 2010/11 FACOLTÀ Insegnamenti rilevati su insegnamenti attivati A.A. 2010/11 A.A. 2009/10 Questionari elaborati su somministrati Insegnamenti rilevati su insegnamenti attivati Questionari elaborati su somministrati 90,00 98,88 77,84 98,89 Biotecnologie 100,00 99,88 100,00 99,53 Farmacia 70,67 99,43 72,15 96,58 Giurisprudenza 79,88 97,63 75,80 96,47 97,24 99,42 96,57 99,20 Medicina e Chirurgia 87,42 99,47 81,62 99,14 Medicina Veterinaria 96,84 99,13 96,15 99,15 Scienze MM. FF. NN. 96,66 99,56 93,02 99,58 Scienze Motorie 72,90 97,28 40,95 97,22 96,09 99,57 96,87 99,69 Totale 90,52 99,26 86,22 98,89 Il rapporto questionari elaborati su questionari somministrati pari a 99% permette di affermare che la rilevazione svolta è qualitativamente affidabile in quanto le percentuali di questionari non elaborati a fronte di un elevato numero di mancate risposte sono decisamente esigue. Il rapporto medio fra il numero di insegnamenti rilevati e il numero di insegnamenti attivati è pari al 90,52%, in miglioramento rispetto all anno precedente in cui l indicatore era pari a 86%. Nel 2010/11 il dato si mantiene superiore al 90% nel corso interfacoltà di Biotecnologie (100%), nelle Facoltà di Lettere e filosofia (97,2%), Veterinaria (96,8%), Scienze MM.FF.NN. (96,7%) e (96,1%) che migliorano o mantengono stazionario anche il dato di copertura rispetto al 2010/11. Anche molte altre Facoltàmigliorano la copertura degli insegnamenti valutati e si segnalano forti miglioramenti per e Scienze Motorie. Solo le Facoltà di Scienze Motorie e Farmacia registrano un valore dell indicatore al di sotto del 75%. Va considerato che il conteggio degli insegnamenti valutati riportato nella tabella non tiene conto della rilevazione di singoli moduli all interno di insegnamenti che richiedono più interventi di valutazione. Il dato fornito, che indica un investimento elevato in termini di risorse da parte delle Facoltà sull attività di valutazione della didattica, sottostima l effettivo impegno nell indagine sostenuta dalle Facoltà che, in molti casi, hanno optato per una rilevazione separata dei singoli moduli di corsi integrati, aumentando notevolmente il carico di lavoro delle strutture preposte all organizzazione della valutazione. I singoli elementi valutati, il cui elenco è integralmente riportato nell allegato 4, ammontano infatti a distinte rilevazioni (644 in più di quelle che evidenzia la tabella 5.1. con i conteggi degli insegnamenti valutati effettuati secondo le aggregazioni dei moduli, indicate dall ANVUR). 6. LE CARATTERISTICHE DEGLI STUDENTI FREQUENTANTI L analisi delle domande di carattere anagrafico e relative alla posizione di carriera consente di fornire il profilo degli studenti coinvolti nella raccolta delle opinioni sulle attività didattiche nell a. a 2010/11. È importante chiarire che gli studenti che compilano il questionario di valutazione per un insegnamento possono non coincidere con il numero complessivo di studenti presenti in aula, in quanto la compilazione è facoltativa. 10

11 Dato che la rilevazione è anonima il collettivo degli studenti coinvolti viene identificato considerando coloro che affermano di rispondere al primo questionario nell anno accademico in esame e nel semestre/quadrimestre di rilevazione (risposta Sì alle domande 17a e 17b). Di tale collettivo si presentano le distribuzioni di frequenza delle domande della parte anagrafica del questionario riportate nelle tabelle contenute nell allegato 5, a cui si rimanda, riportando di seguito un sintetico commento. Le tabelle 6.1. e 6.2. permettono di esprimere un giudizio sulla bontà della rilevazione, in quanto indicano il numero e la percentuale di studenti per ciascuna Facoltà, rispettivamente coinvolti e raggiunti dalla rilevazione. Dalla tabella 6.1. si osserva che la percentuale di studenti coinvolti nel primo periodo di rilevazione e pari all 82% del totale. Dalla tabella 6.2 risulta che il numero degli studenti raggiunti decresce a mano a mano che ci si avvicina alla fine dell anno, con differenze fra i diversi periodi di rilevazione non particolarmente elevate tranne per l Interfacoltà di Biotecnologie dove i coinvolti raggiunti nel 1 e nel 2 semestre sono rispettivamente 65% contro 35%. Solo a Scienze Motorie si raggiungono più studenti nel 2 semestre di rilevazione (54%). L andamento decrescente delle distribuzioni di frequenza del numero di studenti rispetto all incremento degli anni di immatricolazione a Unimi e all incremento degli anni di iscrizione all attuale Corso di Laurea (tab. 6.5a. e 6.5b all. 5), indica una concentrazione degli studenti rispondenti negli iscritti ai primi anni di corso. Le Facoltà di Scienze Motorie è la sola nella quale la percentuale di studenti lavoratori supera quella dei non lavoratori pari al 38%. Anche nelle Facoltà di e Scienze Politiche oltre 40% di studenti coinvolti si dichiara lavoratore. La tipologia di lavoratore più diffusa è il lavoratore saltuario, Scienze Motorie ha la percentuale più rilevante di lavoratori part-time pari al 31% degli studenti coinvolti. La posizione di studente lavoratore (tab. 6.8 all. 5) è comunque compatibile con le esigenze di studio per una percentuale di studenti compresa tra il 28 e il 45% in quanto gli studenti in tale categoria dichiarano di lavorare generalmente in ore che non interferiscono con le lezioni. Dalla tabella 6.11., aggregando i dati per fasce di CFU acquisiti dallo studente (0, 1-60, , , , ), si ottiene in quasi tutte le Facoltà una distribuzione di frequenza decrescente caratterizzata da elevate percentuali di coinvolgimento nelle fasce 0 CFU e 1-60 CFU, caratteristica che conferma come la rilevazione coinvolga prevalentemente studenti dei primi anni di corso delle lauree triennali e come il coinvolgimento tenda a decrescere all aumentare degli anni di corso. L ultima tabella dell allegato 5 (tab ) riporta la distribuzione di frequenza congiunta delle risposte alle domande 4a e 4b del questionario (rispettivamente sulla valutazione della proporzionalità tra il carico di studio e il numero di CFU assegnato all insegnamento e, nel caso di non proporzionalità, sulla percezione dello studente in merito ad una diversa attribuzione dei CFU). I dati riportati nella tabella riguardano tutti i rispondenti, non solo gli studenti coinvolti e sono più direttamente legati al giudizio sull insegnamento che non alle caratteristiche anagrafiche. L analisi di questa tabella conferma il risultato già osservato nelle rilevazioni dei precedenti anni accademici ovvero che gli studenti riterrebbero adeguata una riduzione, seppur contenuta, del carico di lavoro a parità di CFU riconosciuti con 60% delle risposte a livello totale e con frequenze sempre al di sopra del 50% a livello di Facoltà. I valori più elevati si osservano nelle Facoltà di (76%) e Scienze MM.FF. NN. (69%). Il risultato di questa domanda è ovviamente più rilevante se lo si considera in relazione a ciascun insegnamento perché è una misura immediata di come gli studenti percepiscono il carico di lavoro, mentre suscita scarso interesse a livello aggregato di corso o Facoltà. Per tale motivo la domanda 4b non viene considerata in altri punti della presente relazione. La tabella nella pagina seguente riporta per ogni Facoltà e per l Ateneo le caratteristiche più salienti degli studenti coinvolti desunte dall analisi dei dati dell allegato 5. 11

12 Variabile Biotecnologi e Farmacia Giurispruden za Lettere e Filosofia Medicina e Chirurgia Medicina Veterinaria Scienze MM. FF. NN. Scienze Motorie Scienze Politiche Ateneo Sesso Maschio (62,0%) Femmina (63,8%) Femmina (76%) Femmina (69,6%) Femmina (71,6%) Femmina (68,4%) Femmina (73,7%) Maschio (56,9%) Maschio (71,8%) Femmina (61,8%) Femmina (63,3%) Luogo di residenza Nella regione (39,7%) Nella regione (36,0%) Nella regione (39,8%) In città (41,5%) In città (33,1%) In città (46,7%) Nella regione (41,3%) In città (34%) In provincia, Nella regione (34,6%, 34,1%) In città (36,5%) In città (36,4%) Anno di immatricolazione a Unimi Da quest'anno (47%) Da quest'anno (90,6%) Da quest'anno (49,3%) Da quest'anno (37,6%) Da quest'anno (42,3%) Da quest'anno (39,5%) Da quest'anno (39,4%) Da quest'anno (44%) Da quest'anno (43,8%) Da quest'anno (40,2%) Da quest'anno (42,5%) Anno di iscrizione all'attuale CdL e Facoltà Da quest'anno (59,3%) Da quest'anno (96,8%) Da quest'anno (59,5%) Da quest'anno (47,5%) Da quest'anno (56%) Da quest'anno (53,5%) Da quest'anno (53,2%) Da quest'anno (59%) Da quest'anno (54%) Da quest'anno (59%) Da quest'anno (56,4%) Scuola secondaria Liceo (47,9%) Liceo (80,5%) Posizione lavorativa Non lavoratore (60,3%) Non lavoratore (74,6%) Liceo (85,9%) Non lavoratore (72,4%) Liceo (84%) Liceo (80,4%) Liceo (76,4%) Liceo (79%) Liceo (75%) Liceo (64,4%) Liceo (66,8%) Non lavoratore (67,1%) Non lavoratore (59,2%) Non lavoratore (75,5%) Non lavoratore (68,1%) Non lavoratore (71,8%) Non lavoratore (38,2%) Non lavoratore (54,5%) Liceo (75,5%) Non lavoratore (65,9%) Tipo di lavoratore Lavoratore saltuario (21,9%) Lavoratore saltuario (13,3%) Lavoratore saltuario (16,2%) Lavoratore saltuario (18,7%) Lavoratore saltuario (22,3%) Lavoratore saltuario (13,9%) Lavoratore saltuario (18,5%) Lavoratore saltuario (15,7%) Lavoratore parttime (31,6%) Lavoratore saltuario (21,2%) Lavoratore saltuario (18,4%) Ore lavorate nella settimana (per i lavoratori) Tipo di lavoratore e ore lavorate 1-10 ore (37,3%) Lavoratore saltuario ore (22,7%) Votazione media (37,1%) Numero di CFU acquisiti Frequenza per sostenimento esame prime sessioni? Percentuale lezioni corso frequentate 0 ore (45,9%) Lavoratore saltuario - 0 ore (29,4%) 21-23; (36,4%) 0 CFU (34,1%) 0 CFU (86,3%) 0 ore (44,7%) Lavoratore saltuario - 0 ore (32,9%) (44,2%) 0 CFU (42,4%) 1-10 ore (48,2%) Lavoratore saltuario ore (30,8%) 1-10 ore (42,1%) Lavoratore saltuario ore (25,8%) 0 ore (44,3%) 1-10 ore (48%) 0 ore (40,6%) 0 0re (42%) 0 0re (38,4%) Lavoratore saltuario - 0 ore (30,3%) Lavoratore saltuario ore (25,8%) Lavoratore saltuario - 0 ore (27,6%) Lavoratore saltuario - 0 ore; Lavoratore parttime 1-10 ore (24,8%; 25,2%) Lavoratore saltuario - 0 ore (21,6%) 0 0re, 1-10 ore (38%, 38,7%) Lavoratore saltuario - 0 ore (24,9%) (48,1%) (64,3%) (41,4%) (53,9%) (41,1%) (57,9%) (42,1%) (40%) 0 CFU (31,5%) 0 CFU (38,3%) 0 CFU (34,5%) 0 CFU (32,5%) 0 CFU (35,6%) 0 CFU (27,2%) 0 CFU (34,4%) Sì (80,1%) Sì (75,5%) Sì (60%) Sì (77,4%) Sì (68,9%) Sì (70,8%) Sì (55,4%) Sì (74,6%) Sì (86,8%) Sì (83,5%) Sì (72,6%) Quasi tutte (72,2%) Quasi tutte (82,2%) Quasi tutte (77,4%) Quasi tutte (84%) Quasi tutte (75,2%) Quasi tutte (88,1%) Quasi tutte (76,5%) Quasi tutte (79,9%) Quasi tutte (82,9%) Quasi tutte (76,9%) 0 CFU (36,2%) Quasi tutte (80%) Numero di insegnamenti frequentati 4 ins (41,6%) 4 ins (80,9%) 4 ins (54,7%) 4 ins (32,7%) 3 ins (40,4%) 5 ins (67%) 5 ins (77,9%) 4 ins (37,6%) 5 ins (87,6%) 2 ins (41,7%) 5 ins (29,6%) Numero di insegnamenti e lezioni frequentate 4 ins - quasi tutte (29,2%) 4 ins - quasi tutte (68,3%) 4 ins - quasi tutte (27,2%) 4 ins - quasi tutte (68,3%) 3 ins - quasi tutte (30,8%) 5 ins - quasi tutte (61,1%) 5 ins - quasi tutte (63,7%) 4 ins - quasi tutte (31,1%) 5 ins - quasi tutte (77,5%) 2 ins - quasi tutte (32,7%) 5 ins - quasi tutte (25,3%) 12

13 7. IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEGLI STUDENTI FREQUENTANTI Per ogni Facoltà sottoposta a rilevazione si riportano due confronti grafici fra i valori medi dei punteggi relativi alle domande di valutazione del questionario: il primo evidenzia il profilo medio rispetto a quello di Ateneo, il secondo offre un analisi temporale mostrando il trend della valutazione negli ultimi cinque anni, permettendo di cogliere peggioramenti e/o miglioramenti degli indicatori di confronto. Ogni grafico riporta sull asse delle ascisse i codici delle domande contenute nel questionario e sull asse delle ordinate i valori medi ottenuti dalle risposte degli studenti. Nella legenda, accanto al nome della serie rappresentata, è riportato fra parentesi il numero di questionari elaborati per Facoltà che concorrono al calcolo dell indicatore medio. Per evidenziare le differenze esistenti fra i valori medi rappresentati nei grafici e migliorarne la leggibilità, la scala dei grafici è stata opportunamente troncata, eliminando i valori estremi. Al di sotto di ogni coppia di grafici, è riportata la tabella con la descrizione estesa delle domande di valutazione contenute nel questionario di Ateneo. L ultimo grafico riporta l evoluzione temporale della valutazione degli ultimi cinque anni accademici per l Ateneo milanese. Nell allegato 6, sono riportati per ogni Facoltà i grafici di dettaglio che mettono a confronto la valutazione 2010/11 rispettivamente delle Lauree Triennali e Sanitarie, delle Lauree Magistrali e delle Lauree Magistrali a Ciclo Unico con quella totale di Ateneo. 13

14 Facoltà di Grafico Valutazione 2010/11- Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 (8.937) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Grafico Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/ /07 (8.016) 2007/08 (7.119) 2008/09 (5.923) 2009/10 (6.670) 2010/11 (8.937) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 14

15 Facoltà di Farmacia Grafico 7.3. Farmacia - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Farmacia (8.219) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 4,75 4,50 4,25 Grafico 7.4. Farmacia - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/ /07 (6.538) 2007/08 (7.397) 2008/09 (8.268) 2009/10 (9.321) 2010/11 (8.219) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 15

16 Facoltà di Giurisprudenza Grafico 7.5. Giurisprudenza - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 Giurisprudenza (7.834) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Grafico 7.6. Giurisprudenza - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/11 9,50 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 4,75 4,50 Valori medi 2006/07 (6.552) 2007/08 (6.396) 2008/09 (7.080) 2009/10 (7.960) 2010/11 (7.834) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 16

17 Facoltà di Grafico Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 (27.856) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Grafico Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/11 Valori medi 9,50 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5, /07 (23.400) 2007/08 (24.087) 2008/09 (25.005) 2009/10 (27.635) 2010/11 (27.856) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 17

18 Facoltà di Medicina e Chirurgia Grafico 7.9. Medicina e Chirurgia - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 Medicina e Chirurgia (23.852) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Valori medi 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Grafico Medicina e Chirurgia - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/ /07 (24.997) 2007/08 (26.180) 2008/09 (23.455) 2009/10 (22.824) 2010/11 (23.852) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 18

19 Facoltà di Veterinaria Grafico Veterinaria - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Medicina Veterinaria (7.646) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Grafico Veterinaria - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/ /07 (5.824) 2007/08 (6.378) 2008/09 (6.306) 2009/10 (7.200) 2010/11 (7.646) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 19

20 Facoltà di Scienze MM. FF. NN. Grafico Scienze MM. FF. NN. - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,50 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 Scienze MM. FF. NN. (21.162) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 Grafico Scienze MM. FF. NN. - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/ /07 (22.373) 2007/08 (21.976) 2008/09 (20.761) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 20

21 Facoltà di Grafico Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 (19.306) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Grafico Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/09, 2009/10 e 2010/11 Valori medi 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5, /07 (17.206) 2007/08 (17.683) 2008/09 (17.381) 2009/10 (18.731) 2010/11 (19.306) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 21

22 Interfacoltà di Biotecnologie Grafico Interfacoltà di Biotecnologie - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 Biotecnologie (1.724) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande 9,50 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 4,75 4,50 Valori medi Grafico Interfacoltà di Biotecnologie - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008,09, 2009/10 e 2010/ /07 (1.985) 2007/08 (1.636) 2008/09 (1.726) 2009/10 (1.691) 2010/11 (1.724) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 22

23 Facoltà di Scienze Motorie Grafico Scienze Motorie - Valutazione 2010/11 - Confronto dei valori medi di risposta di Facoltà con quelli di Ateneo Valori medi 9,25 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 Scienze Motorie (3.325) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Grafico Scienze Motorie - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/0, 2009/10 e 2010/11 Valori medi 9,00 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 4,75 4, /07 (1.905) 2007/08 (1.789) 2008/09 (927) 2009/10 (2.656) 2010/11 (3.325) D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 23

24 Università degli Studi di Milano Grafico Ateneo - Confronto tra i valori medi di Facoltà degli anni accademici 2006/07, 2007/08, 2008/0, 2009/10 e 2010/11 Valori medi 8,75 8,50 8,25 8,00 7,75 7,50 7,25 7,00 6,75 6,50 6,25 6,00 5,75 5,50 5,25 5,00 4,75 4,50 D1 D2 D3a D3b D3c D4a D5a D5b D5c D5d D6a D6b D7 D8 D9a D9b D10 D11 D12 D13a D13b Domande 2006/07 ( ) 2007/08 ( ) 2008/09 ( ) 2009/10 ( ) 2010/11 ( ) Parte A. L'insegnamento D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo ins.? D3a - Gli argomenti dell'ins. suscitano il tuo interesse? D3b - Le lezioni dell'ins. si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell'ins. trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo ins. sia proporzionato ai CFU assegnati? Parte B. Il docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola/motiva l'interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il docente è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo ins.? Parte C. Le attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono, ai fini dell'apprendimento, un utile complemento all'ins. seguito? D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Parte D. Il carico di lavoro D13a - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni accettabile il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli ins. ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l'organizzazione dell'orario complessivo? 24

25 8. ANALISI DEGLI ASPETTI CRITICI Le tabelle 8.1a, 8.1b e 8.1c riassumono i dati relativi alle valutazioni espresse dagli studenti, con riferimento alle singole domande presenti nel questionario, raggruppate per dimensione rappresentativa dei vari aspetti del processo di erogazione della didattica. In particolare la tabella 8.1a si riferisce alle Lauree Triennali e Sanitarie delle nove Facoltà presenti nell Ateneo cui si aggiunge il Corso di Laurea Interfacoltà in Biotecnologie 4 ; la tabella 8.1b riguarda le Lauree Magistrali di sei Facoltà, mentre la tabella 8.1c si riferisce alle Lauree Magistrali a Ciclo Unico di tre Facoltà. La tabella 8.2 invece riporta la fotografia aggregata per Facoltà su tutte le tipologie di Corsi di Studio. I valori indicati nelle colonne rappresentano le medie dei valori registrati a livello di Facoltà. Come si è detto nel paragrafo 1, Metodologia adottata, alle risposte date dagli studenti alle varie domande del questionario sono stati attribuiti i valori (il cui valore medio 6 è il limite tra la sufficienza e l'insufficienza). Le medie ponderate di tali valori sono state collocate all interno di 4 fasce corrispondenti ad un giudizio sintetico del livello di soddisfazione complessiva espresso dagli studenti: fascia di livello di soddisfazione insufficiente, corrispondente a valori medi inferiori a 6 (colore rosso); fascia di livello di soddisfazione discreto, corrispondente a valori medi maggiori o uguali a 6 e inferiori a 7 (colore giallo); fascia di livello di soddisfazione buono, corrispondente a valori medi maggiori o uguali a 7 e inferiori a 8 (colore verde); fascia di livello di soddisfazione elevato, corrispondente a valori medi maggiori o uguali a 8 (colore bianco). La lettura dei dati è fatta per riga e per gruppi di righe, cioè per dimensione, in quanto lo scopo del presente Rapporto del Nucleo di Valutazione è l'individuazione di eventuali aree di criticità legate a problemi che possono essere affrontati e risolti in un'ottica di miglioramento complessivo del sistema. Sulla base dei dati emersi, gli organi di governo dell Ateneo e delle singole Facoltà potranno avviare approfondimenti e processi di miglioramento coerenti con i diversi livelli di responsabilità, riferendosi ai dati analitici in loro possesso, relativi ai singoli Corsi di Laurea e agli insegnamenti. Per gli aspetti legati agli spazi e alle attrezzature per lo svolgimento di lezioni ed esercitazioni, le problematiche possono coinvolgere anche gli organi di Ateneo preposti alla programmazione, allocazione e gestione delle risorse finanziarie, edilizie e materiali per la didattica (S.A., C.D.A. e Direzione Amministrativa). Tabella 8.1a - Lauree Triennali e Sanitarie 5 La dimensione con il miglior livello medio di soddisfazione (elevata/buona) è la Valutazione del docente, in cui si osservano valori elevati per tutte le Facoltà nelle domande sulla reperibilità, sulla puntualità e sulla disponibilità del docente a fornire chiarimenti. Valori inferiori, ma buoni, si osservano per la chiarezza del docente nell esposizione degli argomenti (elevati, invece, per le Facoltà di e Giurisprudenza) e per il livello di motivazione e interesse suscitato per gli argomenti del corso. Sono elevate/buone le valutazioni delle dimensioni Informazione sulla modalità d esame, formata da una sola domanda, e i giudizi di soddisfazione per lo svolgimento delle lezioni: articolati in tre domande che presentano una certa variabilità: infatti, si ha un punteggio 4 Anche ai fini dell analisi presentata in questo paragrafo le valutazioni di Biotecnologie Interfacoltà vengono trattate alla stregua di una Facoltà. L organizzazione delle attività didattiche e della relativa valutazione è infatti diversa dagli altri corsi interfacoltà: le valutazioni che sono riepilogate sotto la voce interfacoltà sono quelle relative al 1 anno, comune a tutti e 5 diversi corsi di Biotecnologie, mentre le valutazioni del 2 e del 3 anno sono curate rispettivamente dalle Facoltà di (Biotecnologie Vegetali, Alimentari e Agroambientali), Farmacia (Biotecnologie Farmaceutiche), Medicina e Chirurgia (Biotecnologie Sanitarie), Medicina Veterinaria (Biotecnologie Vegetali) e Scienze MM.FF.NN. (Biotecnologie Industriali e Ambientali) e originano report e valutazioni che confluiscono nei dati di Facoltà. 5 La valutazione del corso di laurea on-line della Facoltà di Scienze MM.FF.NN. viene commentata a parte a fine paragrafo. 25

26 elevato per quanto riguarda lo svolgimento delle lezioni secondo l orario programmato, un punteggio buono per la domanda relativa alla soddisfazione complessiva dell insegnamento e per la domanda sulla proporzionalità degli argomenti trattati rispetto alle ore di lezione (discreta per le Facoltà di Farmacia, Medicina e Chirurgia e per l Interfacoltà di Biotecnologie). Anche la dimensione Materiale Didattico è buona per tutte le Facoltà, ad eccezione della Facoltà di per la quale la valutazione è elevata. La valutazione che si osserva nella dimensione Spazi e Attrezzature è complessivamente buona per tutte le Facoltà, tranne per Medicina e Chirurgia e per l Interfacoltà di Biotecnologie che presentano giudizi discreti su entrambe le domande. Giudizio discreto si rileva inoltre sui laboratori per le attività integrative a Farmacia, e Scienze Motorie. Per la dimensione Fruibilità dell insegnamento la valutazione è buona per la domanda che riguarda l interesse degli argomenti trattati per la formazione dello studente, con un valore elevato per, mentre per la domanda relativa all adeguatezza delle conoscenze possedute dallo studente per la comprensione degli argomenti trattati nell insegnamento, la valutazione è prevalentemente discreta nelle Facoltà Scientifiche. Solo per le Facoltà di Giurisprudenza, e le valutazioni di questa domanda sono buone. Distribuita in modo pressoché equivalente tra le Facoltà è la valutazione buona o discreta della dimensione Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU. Più variabile la valutazione della dimensione Attività didattiche integrative (ADI), in particolare: la valutazione è buona per l utilità delle ADI e per la chiarezza espositiva del docente (con un giudizio ottimo a Scienze Motorie); buona/discreta per il livello di soddisfazione generale e prevalentemente discreta per il tempo dedicato a questa attività (con un giudizio negativo per l Interfacoltà di Biotecnologie). Quest ultima valutazione, si conferma come già negli anni passati, comune a quasi tutte le Facoltà e mette in evidenza l esigenza percepita dagli studenti di incrementare questo tipo di attività didattica. Decisamente inferiore rispetto alle altre dimensioni è invece il punteggio medio osservato per l Organizzazione del corso di studi che prende in considerazione il carico di lavoro complessivo e l organizzazione dell orario: complessivamente prevalgono i giudizi discreti ma si osservano dei valori insufficienti su entrambi gli aspetti per la Facoltà di Medicina e Chirurgia, insufficienti sul carico di lavoro per Farmacia e sull organizzazione complessiva per l Interfacoltà di Biotecnologie. Per quanto riguarda il Corso di Laurea on-line Sicurezza dei Sistemi e delle Reti Informatiche, offerto dalla Facoltà di Scienze MM. FF. NN, si riscontra una elevata soddisfazione per l interesse degli argomenti trattati per la formazione dello studente, per l utilità delle esercitazioni e la chiarezza e tempestività dell informazione sullo svolgimento dell esame, per la soddisfazione complessiva dell insegnamento, per la proporzione fra le ore di lezione e gli argomenti e per la chiarezza, la reperibilità e la correttezza del docente. Buoni i giudizi sulle altre variabili. Le valutazioni di questo Corso di Laurea si confermano, come negli anni passati, più elevate di quelle dei Corsi di Laurea tradizionali della Facoltà, mettendo in evidenza il successo di questo metodo didattico dovuto forse anche alla presenza di studenti presumibilmente molto motivati e di buon livello. In sintesi, valutazioni buone sono state attribuite dagli studenti delle Lauree Triennali e Sanitarie alla maggior parte delle domande del questionario; più elevati sono risultati i punteggi sulla valutazione del docente, sulle informazioni sulle modalità d esame e sullo svolgimento regolare, secondo l orario programmato delle lezioni, mentre i giudizi sull organizzazione del corso di studi e sul tempo dedicato alle attività didattiche integrative sono solo discreti. 26

27 Tabella 8.1a Relazione A. A. 2010/11 Lauree Triennali e Sanitarie *Data la diversità e l'unicità della rilevazione le valutazioni del corso di laurea On-line nella facoltà di Scienze MM. FF. NN. sono esclusi dai totali di Ateneo (7603) Farmacia (1696) Giurisprudenza (7834) Spazi ed Attrezzature D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? 7,07 7,47 7,45 7,54 6,97 7,15 7,37 7,38 6,90 7,52 7,93 7,32 7,43 D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? 7,26 6,41 7,51 7,36 6,70 7,15 7,03 6,87 6,80 6,75 7,01 7,15 Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo insegnamento sia proporzionato ai CFU assegnati? Attività didattiche integrative (ADI) (27395) Medicina e Chirurgia (16379) Medicina Veterinaria (2823) Scienze MM. FF. NN. (15661) (10626) Interfacoltà di Biot (1724) Scienze Motorie (3325) Scienze MM. FF. NN. Online (79)* Ateneo Lauree Triennali e Sanitarie (95066) 6,95 6,80 7,06 7,36 6,42 7,03 6,97 7,22 7,10 7,34 7,43 7,04 7,01 Ateneo (129861) D9a - Le ADI sono - ai fini dell'apprendimento - un utile complemento all'insegnamento seguito? 7,46 7,58 7,35 7,26 7,12 7,47 7,78 7,53 7,30 8,03 8,58 7,48 7,52 D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? 6,69 6,90 7,03 6,47 6,34 6,50 6,66 6,53 5,91 7,27 7,65 6,58 6,61 D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Lezioni D3b - Le lezioni dell insegnamento si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell insegnamento trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo insegnamento? Materiale didattico D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? 7,29 7,50 7,50 7,36 7,11 7,60 7,26 7,26 7,00 8,02 7,99 7,28 7,35 7,05 6,94 7,29 6,66 6,67 7,15 6,95 6,75 6,52 7,71 7,99 6,90 6,92 8,58 8,61 9,03 9,13 7,91 8,20 8,75 8,71 8,73 8,93 8,71 8,67 7,11 6,89 7,42 7,57 6,62 7,28 7,09 7,23 6,86 7,35 8,06 7,20 7,16 7,24 7,25 7,92 7,93 7,13 7,39 7,28 7,44 7,51 7,57 8,26 7,53 7,48 7,17 7,37 7,88 8,06 7,29 7,42 7,30 7,60 7,83 7,63 7,88 7,62 7,57 Informazioni sulle modalità d'esame D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? Valutazione del docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola / motiva l interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il personale è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? Fruibilità dell'insegnamento D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo insegnamento? D3a - Le lezioni dell insegnamento trattano argomenti di interesse per la tua formazione? 8,03 8,33 8,19 8,11 7,82 7,85 7,95 7,96 8,33 8,17 8,25 8,02 7,97 7,43 7,56 8,07 8,22 7,46 7,67 7,35 7,67 7,71 7,95 8,56 7,76 7,72 7,12 7,12 7,85 7,87 7,20 7,37 7,15 7,31 7,32 7,57 7,94 7,46 7,43 8,55 8,76 8,84 9,17 8,03 8,34 8,80 8,58 9,14 9,10 8,74 8,70 8,07 8,24 8,31 8,70 7,87 8,14 8,24 8,17 8,58 8,37 8,08 8,30 8,28 8,38 8,52 8,64 8,90 8,05 8,38 8,45 8,42 8,66 8,59 8,51 8,53 8,51 6,67 6,79 7,40 7,49 6,90 6,83 6,85 7,19 6,80 7,13 7,90 7,12 7,13 7,23 7,25 7,95 8,06 7,58 7,44 7,44 7,59 7,44 7,76 8,24 7,69 7,65 Organizzazione del corso di studi D13a - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguato il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l organizzazione dell orario complessivo? 6,13 5,97 6,35 6,64 5,74 6,24 6,26 6,70 6,01 6,86 7,20 6,34 6,27 6,34 6,26 6,23 6,14 5,74 6,44 6,50 7,04 5,74 6,64 6,28 6,27 27

28 Tabella 8.1b - Lauree Magistrali. Le valutazioni sono abbastanza simili a quelle delle Lauree Triennali e Sanitarie per quanto riguarda l ordinamento delle dimensioni e i valori medi dei punteggi nel complesso (penultima colonna), anche se per alcune dimensioni si osservano giudizi più critici. La dimensione con la valutazione mediamente più elevata (elevata/buona) è ancora la Valutazione del docente. Le domande riguardanti la puntualità del docente, la correttezza dei rapporti e la disponibilità ai chiarimenti e la reperibilità sono elevate per tutte le Facoltà tranne per Medicina e Chirurgia per la quale sono buone; diffusamente buone sono per tutte le Facoltà le valutazioni sull esposizione chiara del docente e la capacità di suscitare interesse, tranne a Medicina e Chirurgia in cui sono discrete. La valutazione per l Informazione sulle modalità d esame è buona/elevata per tutte le Facoltà. La dimensione Materiale didattico ha in genere un giudizio diffuso di livello buono tranne per la Facoltà di Medicina e Chirurgia in cui è discreto. Buono in tutte le Facoltà il giudizio sulla Fruibilità dell insegnamento riguardante la domanda sull adeguatezza delle conoscenze possedute per la comprensione degli argomenti trattati negli insegnamenti e la domanda sull utilità degli argomenti trattati per la formazione dello studente. Anche per questo tipo di laurea la dimensione Lezioni si presenta con una certa variabilità nei punteggi: elevati in tutte le Facoltà sono i giudizi sulla regolarità di svolgimento delle lezioni secondo gli orari programmati, prevalentemente buoni, con valori discreti per Medicina e Chirurgia e Farmacia, i giudizi espressi relativamente alla proporzionalità tra quantità di argomenti e ore di lezione; buoni i giudizi sulla soddisfazione complessiva ad esclusione del giudizio discreto osservato per Medicina e Chirurgia. Nella dimensione Attività didattiche integrative (ADI), rispetto alle lauree triennali, prevalgono i punteggi buoni su tutte le domande ma si osserva più variabilità nei giudizi espressi per Facoltà:Medicina e Chirurgia registra sempre punteggi discreti su tutta la dimensione e un insufficienza sulla soddisfazione complessiva; giudizi discreti si osservano per relativamente al tempo dedicato alle ADI e alla soddisfazione complessiva, mentre registra giudizi ottimi relativamente all utilità delle ADI e alla chiarezza espositiva del personale ad essa preposto. La dimensione Spazi e attrezzature è considerata in generale buona; tuttavia nella prima domanda, che riguarda l adeguatezza delle aule, si osserva un punteggio discreto per le Facoltà di Medicina e Chirurgia e Medicina Veterinaria e nella seconda domanda, riguardante gli spazi e le attrezzature nei laboratori, risultano insufficienti i giudizi espressi dagli studenti della Facoltà di Medicina e Chirurgia. La dimensione Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU è buona per tutte le Facoltà, ad eccezione di Farmacia e Medicina e Chirurgia in cui il giudizio è discreto. Infine è complessivamente discreta la valutazione per la dimensione Organizzazione del corso di studi per la quale si osservano punteggi insufficienti, su entrambe le domande, per le Facoltà di Farmacia e Medicina e Chirurgia. 28

29 Tabella 8.1c - Lauree Magistrali a Ciclo Unico Si osserva una valutazione leggermente inferiore a quella riportata per le altre tipologie di corso in tutte molte delle dimensioni valutate e un diffusolivello di omogeneità tra i corsi a ciclo unico nelle tre Facoltà 6. Giudizi mediamente buoni/discreti si riscontrano per le domande relative alle Aule (spazi e attrezzature per la didattica) e alle Attività didattiche integrative. Giudizi buoni si rilevano invece per le dimensioni Materiale didattico e Informazioni sulle modalità di svolgimento dell esame. Il giudizio di soddisfazione complessiva sulle lezioni è buono, anche se con le differenze già riscontrate negli altri ordini di corso, tra i giudizi elevati attribuiti al rispetto degli orari programmati delle lezioni, i giudizi discreti espressi sulla proporzionalità del numero degli argomenti trattati rispetto alle ore di lezione previste e i giudizi buoni sulla soddisfazione complessiva. Buona/elevata è la valutazione espressa sul docente, con il prevalere già riscontrato per gli altri ordini di corso, delle valutazioni elevate sugli aspetti puntualità, disponibilità e reperibilità del docente. La fruibilità dell insegnamento, riguardante le due domande sull adeguatezza delle conoscenze pregresse dello studente per la comprensione degli insegnamenti e sull utilità degli argomenti trattati per la sua formazione, sono valutate con giudizio buono in tutte le Facoltà e con un giudizio discreto solo a Farmacia sulle conoscenze preliminari. Discreto è il giudizio espresso sulla corrispondenza tra carico di lavoro e CFU attribuiti all insegnamento in tutte le Facoltà. L Organizzazione del corso di studi ha ottenuto valutazioni insufficienti per il carico di lavoro complessivo a Farmacia e Medicina Veterinaria e un giudizio discreto a Medicina e Chirurgia, mentre il giudizio sull organizzazione dell orario delle lezioni è discreto a Farmacia e Medicina e Chirurgia e insufficiente a Medicina Veterinaria. Si riscontra un certo livello di variabilità, analogamente alle altre tipologie di Corsi di Studio, nei giudizi espressi dagli studenti anche nella dimensione ADI caratterizzata da giudizi discreti sul tempo ad esse dedicato, buoni sulla chiarezza espositiva del personale ad esse preposto, buoni (con un giudizio ottimo a Farmacia) sulla loro utilità e buoni (con un giudizio discreto a Medicina e Chirurgia) sulla soddisfazione complessiva. 6 Il corso di Laurea a ciclo Unico della Facoltà di Giurisprudenza è stato inserito nelle elaborazioni contenute nella Tab. 8.1.a (CDL triennali), in quanto, per questa Facoltà, gli insegnamenti sono valutati senza distinzione di corso di Laurea. 29

30 Tabella 8.1c Relazione A. A. 2010/11 Lauree Magistrali a Ciclo Unico Farmacia (6131) Medicina e Chirurgia (7117) Spazi ed Attrezzature D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? 7,55 7,81 6,70 7,45 7,43 D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? 6,84 7,28 7,13 7,15 7,15 Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU Medicina Veterinaria (4194) Ateneo Lauree Magistrali a Ciclo Unico (17442) Ateneo (129861) D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo insegnamento sia proporzionato ai CFU assegnati? 6,75 6,95 6,42 6,76 7,01 Attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono - ai fini dell'apprendimento - un utile complemento all'insegnamento seguito? 8,01 7,39 7,77 7,63 7,52 D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? 6,90 6,71 6,17 6,56 6,61 D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? 7,38 7,32 7,85 7,51 7,35 D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? 7,19 6,90 7,02 6,99 6,92 Lezioni D3b - Le lezioni dell insegnamento si svolgono secondo gli orari programmati? 8,63 8,25 8,17 8,37 8,67 D3c - Le lezioni dell insegnamento trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo insegnamento? 6,86 6,96 6,56 6,83 7,16 7,27 7,13 7,18 7,19 7,48 Materiale didattico D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? 7,43 7,29 7,26 7,33 7,57 Informazioni sulle modalità d'esame D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? 7,91 7,77 7,53 7,76 7,97 Valutazione del docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 7,38 7,41 7,54 7,43 7,72 D5b - Il docente stimola / motiva l interesse verso gli argomenti? 7,03 7,17 7,18 7,12 7,43 D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? 8,69 8,28 8,34 8,44 8,70 D5d - Il personale è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? 8,20 8,02 8,06 8,09 8,28 D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? 8,36 8,22 8,21 8,27 8,51 Fruibilità dell'insegnamento D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo insegnamento? 6,76 7,41 7,08 7,10 7,13 D3a - Le lezioni dell insegnamento trattano argomenti di interesse per la tua formazione? 7,27 7,51 7,41 7,40 7,65 Organizzazione del corso di studi D13a - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguato il carico di lavoro complessivo? 5,78 6,16 5,48 5,86 6,27 D13b - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l organizzazione dell orario complessivo? 6,47 6,40 5,98 6,32 6,27 La Tabella 8.2 riporta le medie ponderate per Facoltà delle valutazioni congiunte della Lauree Triennali e Sanitarie, delle Lauree Magistrali e delle Lauree Magistrali a Ciclo Unico. Se si tiene conto che la ripartizione dei questionari nelle tre tipologie di lauree è rispettivamente pari al 73%, all 13% e al 13%, le valutazioni riportate in questa tabella sono molto simili a quelle della tabella 8.1a. 30

31 Tabella 8.2 Relazione A. A. 2010/11 Dati aggregati (Lauree Triennali e Sanitarie + Magistrali + Magistrali a Ciclo unico e rilevazione on - line) *Data la diversità e l'unicità della rilevazione le valutazioni del corso di laurea On-line nella facoltà di Scienze MM. FF. NN. sono esclusi dai totali di Ateneo (8937) Farmacia (8219) Spazi ed Attrezzature Giurisprudenza (7834) D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? 7,13 7,52 7,45 7,54 7,21 6,87 7,42 7,87 6,90 7,52 7,93 7,43 D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? 7,36 6,75 7,51 7,36 6,95 7,15 7,08 7,53 6,80 6,75 7,15 Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU (27856) Medicina e Chirurgia (23852) Medicina Veterinaria (7646) Scienze MM. FF. NN. (21162) (19306) Interfacoltà di Biot (1724) Scienze Motorie (3325) Scienze MM. FF. NN. On-line (79)* Ateneo (129861) D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo insegnamento sia proporzionato ai CFU assegnati? 7,01 6,73 7,06 7,36 6,58 6,75 7,03 7,16 7,10 7,34 7,43 7,01 Attività didattiche integrative (ADI) D9a - Le ADI sono - ai fini dell'apprendimento - un utile complemento all'insegnamento seguito? 7,56 7,83 7,35 7,26 7,24 7,66 7,80 7,36 7,30 8,03 8,58 7,52 D9b - Alle ADI è dedicato un tempo sufficiente? 6,79 6,94 7,03 6,47 6,51 6,36 6,72 6,49 5,91 7,27 7,65 6,61 D10 - La persona che svolge le ADI espone gli argomenti in modo chiaro? D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? Lezioni D3b - Le lezioni dell insegnamento si svolgono secondo gli orari programmati? D3c - Le lezioni dell insegnamento trattano una quantità di argomenti proporzionata alle ore di lezione? D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo insegnamento? Materiale didattico D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? 7,40 7,48 7,50 7,36 7,20 7,76 7,31 7,18 7,00 8,02 7,99 7,35 7,14 7,11 7,29 6,66 6,76 7,10 6,99 6,67 6,52 7,71 7,99 6,92 8,58 8,62 9,03 9,13 8,02 8,20 8,76 8,74 8,73 8,93 8,67 7,17 6,86 7,42 7,57 6,72 6,92 7,17 7,22 6,86 7,35 8,06 7,16 7,30 7,27 7,92 7,93 7,12 7,31 7,37 7,43 7,51 7,57 8,26 7,48 7,20 7,42 7,88 8,06 7,28 7,35 7,33 7,61 7,83 7,63 7,88 7,57 Informazioni sulle modalità d'esame D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? 8,06 8,02 8,19 8,11 7,80 7,68 7,97 7,91 8,33 8,17 8,25 7,97 Valutazione del docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 7,49 7,43 8,07 8,22 7,43 7,64 7,46 7,71 7,71 7,95 8,56 7,72 D5b - Il docente stimola / motiva l interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il personale è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? Fruibilità dell'insegnamento D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo insegnamento? 7,19 7,06 7,85 7,87 7,18 7,31 7,31 7,35 7,32 7,57 7,94 7,43 8,56 8,70 8,84 9,17 8,10 8,36 8,81 8,65 9,14 9,10 8,70 8,10 8,21 8,31 8,70 7,91 8,11 8,29 8,26 8,58 8,37 8,08 8,28 8,42 8,41 8,64 8,90 8,10 8,30 8,53 8,51 8,66 8,59 8,51 8,51 6,76 6,79 7,40 7,49 7,06 7,01 6,99 7,13 6,80 7,13 7,90 7,13 D3a - Le lezioni dell insegnamento trattano argomenti di interesse per la tua formazione? 7,30 7,26 7,95 8,06 7,56 7,44 7,56 7,56 7,44 7,76 8,24 7,65 Organizzazione del corso di studi D13a - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguato il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l organizzazione dell orario complessivo? 6,21 5,78 6,35 6,64 5,86 5,87 6,26 6,54 6,01 6,86 7,20 6,27 6,35 6,39 6,23 6,14 5,91 6,23 6,44 6,67 5,74 6,64 6,27 31

32 La tabella 8.3 riporta, per alcune delle domande più significative, la differenza fra le valutazioni dell A.A. 2010/11 e le corrispondenti effettuate nell A.A. 2009/10. I colori delle celle mostrano in rosso i peggioramenti significativi (di almeno 0.5 punti), in arancio quelli lievi (cioè inferiori a 0.5 punti) in azzurro i miglioramenti lievi (non superiori a 0.5 punti) e in blu quelli significativi (di almeno 0.5 punti). Tabella 8.3 Relazione Differenza fra A.A. 2010/11 e A.A. 2009/10 Farmacia Giurisprudenza Lettere e Filosofia Medicina e Chirurgia Medicina Veterinaria Scienze MM. FF. NN. Biotecnologie Interfacoltà Scienze Motorie Ateneo Spazi ed Attrezzature D1 - Le aule dove si svolgono le lezioni sono adeguate? -0,12 0,41 0,21-0,05 0,01 0,38 0,01 0,02-0,43-0,19 0,04 D11 - I locali e le attrezzature per le ADI sono adeguati? Corrispondenza del carico di lavoro con i CFU D4a - Ritieni che il carico di studio richiesto da questo insegnamento sia proporzionato ai CFU assegnati? -0,15-0,43 0,14 0,18-0,06 0,10 0,03 0,05-0,66-0,35-0,04-0,01-0,04 0,07 0,02 0,04 1,03 0,01 0,08 0,04 0,01 0,06 Attività didattiche integrative (ADI) D12 - Sei complessivamente soddisfatto di come sono state svolte le ADI? -0,17-0,12 0,17-0,45-0,04 0,05 0,05 0,00-0,44 0,66-0,05 Lezioni D8 - Sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo insegnamento? Materiale didattico D7 - Il materiale didattico indicato (o fornito) dal docente è adeguato per lo studio della materia? -0,17 0,01 0,09 0,05 0,00-0,02-0,01 0,06 0,31-0,03 0,01-0,08-0,02 0,17 0,04 0,00-0,04-0,03 0,03 0,24-0,01 0,01 Informazioni sulle modalità d'esame D6a - Il docente ha comunicato tempestivamente e chiaramente le informazioni relative alle modalità di svolgimento delle prove d'esame? -0,12-0,03 0,02 0,04 0,03-0,07-0,02-0,04 0,36 0,01 0,00 Valutazione del docente D5a - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? D5b - Il docente stimola / motiva l interesse verso gli argomenti? D5c - Il docente si presenta a lezione con regolarità e puntualità? D5d - Il personale è reperibile per chiarimenti e spiegazioni? D6b - Il docente è corretto e disponibile nel rapporto con gli studenti? -0,19 0,02 0,02 0,05-0,01-0,02-0,04 0,08 0,33 0,17 0,01-0,21 0,01 0,12 0,04 0,02 0,06-0,03 0,06 0,39 0,11 0,02-0,02 0,01 0,17 0,05-0,04-0,23 0,06-0,07 0,30-0,03 0,00-0,07 0,08 0,06 0,02 0,02-0,09 0,00 0,00 0,12 0,12 0,01-0,02 0,12 0,07 0,02-0,01-0,10-0,01-0,01 0,14 0,10 0,01 Fruibilità dell'insegnamento D2 - Le tue conoscenze sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati in questo insegnamento? -0,15 0,02 0,04 0,07 0,03 0,02 0,03 0,04 0,16 0,15 0,03 D3a - Le lezioni dell insegnamento trattano argomenti di interesse per la tua formazione? -0,16-0,11 0,16 0,02-0,03 0,04-0,01 0,00 0,30 0,04-0,01 Organizzazione del corso di studi D13a - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguato il carico di lavoro complessivo? D13b - Considerando tutti gli insegnamenti ufficialmente previsti in questo periodo, ritieni adeguata l organizzazione dell orario complessivo? -0,05-0,16 0,05 0,05 0,06 0,03-0,09 0,03-0,22-0,05 0,00-0,14-0,12-0,08 0,06 0,03-0,07-0,05 0,01-0,45-0,07-0,02 32

33 Come si può notare è presente un solo caso di peggioramento significativo, limitato alla soddisfazione sui locali e le attrezzature dedicati alle ADI per l Interfacoltà di Biotecnologie. Alcuni miglioramenti significativi si osservano per la Facoltà di Scienze Motorie nelle valutazioni espresse relativamente alla soddisfazione complessiva sulle ADI e alla proporzionalità fra carico di studio e CFU per la Facoltà di Medicina Veterinaria. Mediamente, nel complesso, il risultato osservabile su ciascun gruppo di domande mostra una situazione di sostanziale parità con i risultati dell anno precedente, con un prevalenza al miglioramento su valori molto ridotti. Letta per Facoltà la tabella evidenzia un generale lieve miglioramento delle valutazioni a Giurisprudenza,, Biotecnologie e Scienze Motorie e un lieve peggioramento ad. L Ateneo e le altre Facoltà sono complessivamente stabili, e le differenze possono essere imputate a leggerissime fluttuazioni nei valori medi. Volendo effettuare un confronto tra le valutazioni in un arco temporale più ampio, ad esempio dall A.A. 2003/04 all A.A. 2010/11, e relativamente ad alcune domande riferite all intero Ateneo e per le Lauree Triennali e Sanitarie, si propongono i Grafici 8.1, 8.2, 8.3 Nel Grafico 8.1 vengono riportate la serie storiche delle valutazioni date alle domande della dimensione Spazi e Attrezzature che riguardano: D1 adeguatezza delle aule di lezione (che ha sempre riscontrato una valutazione buona) e D11 adeguatezza della aule e della attrezzature per le ADI (che non sempre ha riscontrato una valutazione buona). Entrambe le domande registrano un lieve peggioramento rispetto allo scorso anno accademico e un complessivo lieve peggioramento dal triennio 2005/ /08. Grafico 8.1. Serie storica delle valutazioni ottenute dalle domande D1 e D11 (2003/ /11) 9,00 8,50 8,00 7,50 D1 D11 7,00 6,50 6, /04 (84.287) 2004/05 (85.822) 2005/06 (87.253) 2006/07 (91.467) 2007/08 (91.737) 2008/09 (88.418) 2009/10 (94.453) 2010/11 (95.066) Nel Grafico 8.2 vengono riportate le serie storiche delle valutazioni date alle due domande della dimensione Organizzazione del corso di studi : D13a adeguatezza del carico di lavoro complessivo, D13b adeguatezza dell orario complessivo. Per questi due aspetti le valutazioni sono sempre state poco più che sufficienti e l evoluzione dei punteggi si mantiene tuttora lontana dalla fascia di giudizio buono, ma in persiste un lieve e costante miglioramento. 33

34 Grafico 8.2. Serie storica delle valutazioni ottenute dalle domande D13a e D13b (2003/ /11) 8,00 7,50 7,00 6,50 D13a D13b 6,00 5,50 5, /04 (84.287) 2004/05 (85.822) 2005/06 (87.253) 2006/07 (91.467) 2007/08 (91.737) 2008/09 (88.418) 2009/10 (94.453) 2010/11 (95.066) Infine, nel Grafico 8.3, viene riportata la serie storica delle valutazioni date alla domanda D8 della dimensione Lezioni che assume una valenza particolare in quanto riguarda la valutazione complessiva dell insegnamento. Il giudizio è sempre stato nella fascia Buono, attestandosi negli ultimi 5 anni intorno alla media di 7,5. Grafico 8.3. Serie storica delle valutazioni ottenute dalla domanda D8 (2003/ /11) 9,00 8,50 8,00 7,50 D8 7,00 6,50 6, /04 (84.287) 2004/05 (85.822) 2005/06 (87.253) 2006/07 (91.467) 2007/08 (91.737) 2008/09 (88.418) 2009/10 (94.453) 2010/11 (95.066) 34

35 9. L UTILIZZO DEI RISULTATI DA PARTE DELLE FACOLTA Il Nucleo di Valutazione non interviene direttamente nella fase di utilizzo dei dati rilevati ma, dopo aver coordinato le attività della fase di rilevazione e raccolta dei dati, ha elabora e commenta i dati per la presentazione al MIUR della presente relazione, lasciando all autonomia e alla discrezione dei presidi e degli organi di coordinamento della didattica della Facoltà la decisione sul tipo di utilizzo e diffusione dei risultati emersi dall elaborazione delle schede di valutazione della didattica. Come conseguenza, le diverse Facoltà hanno discusso in diversa misura e utilizzato in vario modo i risultati della valutazione della didattica, come emerge dalle brevi relazioni fornite dai Presidi e di seguito riportate. Facoltà di La didattica nella Facoltà è organizzata in semestri. A metà dei corsi di ciascun semestre vengono effettuate le valutazioni degli studenti. Dopo tre mesi circa dal termine del semestre ciascun docente riceve il rapporto statistico relativo al proprio insegnamento e ciascun Presidente di Consiglio di Coordinamento Didattico (CCD) riceve la copia della valutazione dei docenti del proprio CCD. Al termine dei semestri tutti i dati raccolti vengono elaborati per produrre i rapporti statistici dei Corsi di Studio e quello generale della Facoltà. Non appena pronti, e comunque prima dell inizio dell anno accademico i rapporti statistici completi sono diffusi, in modo che se ne possa tener conto per la didattica dell anno successivo. Ai Presidenti dei Consigli di Coordinamento Didattico sono inviati oltre ai rapporti statistici dei singoli docenti dello specifico Corso di Laurea e quelli relativi ai Corsi di Studio da loro coordinati, anche il rapporto statistico generale della Facoltà. I Presidenti di Consiglio di Coordinamento Didattico proiettano in sede di CCD i risultati della valutazione (senza indicare i nomi degli insegnamenti) e discutono, in presenza della rappresentanza degli studenti, tali risultati raccogliendo le indicazioni per eventuali azioni. I Presidenti dei CCD, quando necessario, sono intervenuti per evidenziare le criticità degli insegnamenti. In alcuni casi, particolari aspetti problematici sono stati discussi tra il docente, il Presidente di Consiglio di Coordinamento Didattico, e, quando necessario, il Preside, al fine di attivare eventuali azioni collettive. Al momento dell attribuzione dei compiti didattici e degli affidamenti viene tenuto in conto, in termini riservati, della valutazione espressa per l insegnamento. Inoltre in sede di CCD sono stati affrontati problemi che riguardavano l organizzazione del corso, con particolare riferimento alla logistica: sono state analizzate le problematiche emerse e, nei limiti delle possibilità, si è cercato di risolverle soprattutto per quanto riguarda l organizzazione degli orari e le date dello svolgimento degli esami. Per quanto riguarda l adeguamento delle strutture, si è tenuto conto delle rilevazioni statistiche e si è intervenuti nei limiti delle possibilità della Facoltà. I dati di valutazione relativi ai Corsi di Laurea (eccetto la parte di confronto tra gli insegnamenti) ed alla Facoltà sono stati inviati a tutti i componenti del Consiglio di Facoltà. Inoltre la presidenza ha incontrato i rappresentanti degli studenti ed ha raccolto suggerimenti e proposte utili per il prossimo anno accademico. La Preside da anni invia una lettera di congratulazioni e ringraziamenti ai docenti che ricevono (nell'ambito delle valutazioni sul docente) un voto compreso tra il 9 e il 10. E' stata, infine, approvato all'unanimità dalla Commissione Responsabili di non affidare più incarichi di insegnamento a docenti a contratto che non abbiano raggiunto almeno la sufficienza nelle valutazioni. Facoltà di Farmacia La Facoltà di Farmacia riceve un report per ogni insegnamento, uno per ciascuno dei Corsi di Studio e uno riepilogativo per l'intera Facoltà. I primi sono riservati ai docenti, i restanti ai Presidenti dei Consigli di Corso di Studio e al Preside. 35

36 Sulla base della lettura dei dati, si prevedono azioni personali dei Presidenti dei Consigli di Corso di Studio e del Preside per i docenti con valutazioni critiche in un'ottica di miglioramento. Il Preside, sentiti i Presidenti dei Consigli di Corso di Studio, produce un rapporto sui risultati delle valutazioni, che viene presentato al Consiglio di Facoltà a cui partecipano i rappresentanti degli studenti. Facoltà di Giurisprudenza I report elaborati dalla società esterna vengono consegnati al Preside di Facoltà, che dopo averli visionati, detiene ad uso interno la copia riassuntiva relativa alla Facoltà e predispone la distribuzione dei restanti fascicoli ai docenti titolari degli insegnamenti. Facoltà di Le schede per la valutazione della didattica anche nell anno accademico 2010/2011 sono state distribuite a tutti i docenti della Facoltà, incaricati di un insegnamento ufficiale. Le risposte fornite dagli studenti sono state trasmesse, dopo l elaborazione, ai singoli docenti, con procedura che garantisce la dovuta riservatezza: solo il Preside ha accesso alla documentazione completa. L esito della valutazione non viene pubblicizzato presso gli studenti; solo i Presidenti dei Consigli di Coordinamento Didattico sono informati dal Preside sui risultati allo scopo di individuare correttivi o più ancora arricchimenti della proposta didattica. La Facoltà ha provveduto, anche per l anno accademico 2010/2011, a predisporre l autovalutazione dell attività didattica (approvata nel Consiglio di Facoltà del ). I risultati dell autovalutazione sono, in linea generale, in sintonia con quanto evidenziato dalla procedura della valutazione anonima da parte degli studenti. Il campione, ancorché di indubbio interesse, non sempre riproduce la situazione reale della didattica, dal momento che la Facoltà non prevede la frequenza obbligatoria e non pochi insegnamenti, che pure hanno un carico di esami molto consistente, sono rappresentati da un pubblico proporzionalmente basso, con inevitabili conseguenze sul valore del sondaggio. In ogni caso, i risultati ottenuti danno l idea di una didattica di livello qualitativamente elevato, grazie all impegno dei docenti sia sul piano scientifico sia per ciò che attiene alla disponibilità verso le esigenze degli studenti. I problemi maggiori sono determinati dalla situazione precaria delle aule, insufficienti quanto a numero e capienza rispetto ai bisogni della Facoltà. Facoltà di Medicina e Chirurgia La Facoltà ha istituito una Delegazione per la Valutazione della Didattica e i Rapporti con gli Studenti, preposta alle procedure di valutazione dei corsi integrati e degli esami di profitto di tutti i Corsi di Laurea (triennali e magistrali) della Facoltà di Medicina e Chirurgia; esamina i risultati delle valutazioni e ne propone diffusione e discussione per i Corsi di Laurea, i Poli e la Facoltà; mantiene i rapporti col Nucleo di Valutazione d Ateneo, per l adeguamento delle modalità di rilevazione e il monitoraggio delle carriere degli studenti; cura i rapporti con i rappresentanti degli studenti; raccoglie e coordina proposte logistiche e organizzative finalizzate ad ottimizzare la qualità della didattica. Della Commissione Valutazione Didattica fanno parte rappresentanti dei diversi Corsi di Laurea, e rappresentanti degli studenti (complessivamente il Delegato). La Commissione si riunisce con cadenza almeno bimestrale, e provvede a pianificare le procedure di valutazione, a gestire il materiale cartaceo ed informatico, ad analizzare i risultati della valutazione, alla loro discussione e diffusione, all adeguamento delle procedure e dei criteri di valutazione. Nell anno accademico 2010/11 ha provveduto alla valutazione dei corsi di tutte le lauree (triennali e magistrali) della Facoltà (in totale 36 Corsi di Laurea: 13 magistrali [5 a ciclo unico, di cui uno in lingua inglese, e 8 di secondo livello, due dei quali Interfacoltà] e 23 triennali, dislocati complessivamente in 77 sedi/curricula diversi). Per tutti i Corsi di Laurea la valutazione ha avuto luogo nella seconda metà di ciascun corso integrato (indicativamente dicembre per i corsi del primo semestre, maggio per quelli del secondo semestre). 36

37 Una drastica riduzione dei fondi disponibili dal fondo potenziamento didattica ha reso particolarmente difficoltosa la distribuzione del materiale, la rilevazione e la raccolta delle schede, a fronte di una notevole dispersione nell area urbana ed extraurbana delle 77 sedi interessate; la Delegazione si è avvalsa della collaborazione di 18 studenti dell Università degli Studi di Milano (con contratto di 50 ore ciascuno, nell'anno precedente erano stati 36) nonché del contributo, per i Corsi di Laurea non direttamente rappresentati in seno alla Commissione, di 30 referenti esterni, designati dai rispettivi coordinatori dei Corsi di Laurea. I corsi plurisemestrali sono stati valutati per ciascun semestre. La valutazione si basa sulla compilazione da parte degli studenti del questionario unico di Ateneo (scheda rossa) e di una scheda bianca (a risposta aperta) su cui commentare aspetti positivi e negativi del corso. I report di valutazione risultanti dall elaborazione del questionario vengono raccolti dalla Commissione che provvede a recapitare a ciascun coordinatore di corso integrato un plico contenente: copia cartacea del report statistico una sintesi dei dati più significativi desumibili da tale report, per agevolarne la lettura; la sintesi contiene anche, per confronto i risultati corrispondenti degli ultimi due anni precedenti le schede bianche compilate dagli studenti (timbrate e numerate, in busta chiusa) una lettera di accompagnamento con le indicazioni per una miglior lettura e diffusione del report I Presidenti dei Consigli di Coordinamento Didattico e il Preside ricevono una sintesi di tutti gli insegnamenti di loro pertinenza. La Delegazione conserva una sintesi delle schede bianche (alla cui lettura il Delegato ha personalmente provveduto; per il 2010/11 complessivamente sono state raccolte 3328 schede bianche). Per la diffusione e la discussione dei risultati della valutazione di ciascun semestre i Coordinatori dei rispettivi Corsi di Laurea sono invitati a indire una riunione con i Docenti e gli Studenti del corso. Purtroppo solo pochi coordinatori ottemperano a tale richiesta, inviandone un resoconto alla Delegazione e alla Presidenza. Il trend di valutazione dei singoli corsi viene monitorato di anno in anno. Per quanto concerne la valutazione degli esami, è stato implementato dal 2008 un sistema di rilevazione online, destinato a tutti i CdL della Facoltà, su base volontaria da parte degli studenti. I dati raccolti vengono elaborati annualmente. Anche nel novembre 2010 (come già avvenuto negli A.A. precedenti) la Delegazione ha provveduto alla somministrazione, raccolta ed elaborazione di un progress test formulato, a livello nazionale, dalla Conferenza Permanente dei Presidenti dei Corsi di Laurea Magistrali in Medicina e Chirurgia. Hanno partecipato al test (su base volontaria) gli studenti di tutti gli anni del Corso di Laurea Magistrale in tutte le 7 sedi didattiche. I risultati del test sono stati discussi con studenti e docenti, e messi in rete insieme ad una presentazione illustrativa. Al termine del secondo semestre si anche provveduto a raccogliere la valutazione ex-post dai laureandi in Medicina e Chirurgia, in Odontoiatria e Protesi Dentaria e in Infermieristica, per valutare fra i diversi corsi integrati quali siano percepiti come più o meno rilevanti ai fini della formazione medica, più o meno coinvolgenti, più o meno adeguati come impegno didattico. Tutte le informazioni relative alle attività della Delegazione sono consultabili al sito Sul medesimo sito sono pubblicati, in modo anonimo, gli esiti della valutazione per i corsi integrati dei CdL Magistrale in Medicina e Chirurgia. La decisione di procedere a tale pubblicazione prende le mosse dall approvazione della legge 15/2009 secondo la quale le Amministrazioni pubbliche sono tenute ad adempiere quanto segue: CAPO III Trasparenza e rendicontazione della performance - Art. 11 (Trasparenza) 1. La trasparenza è intesa come accessibilità totale, anche attraverso lo strumento della pubblicazione sui siti istituzionali delle amministrazioni pubbliche, delle informazioni concernenti ogni aspetto dell organizzazione, degli indicatori relativi agli andamenti gestionali e all utilizzo delle risorse per il perseguimento delle funzioni istituzionali, dei risultati dell attività di misurazione e valutazione svolta dagli organi competenti, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo del rispetto dei principi di buon andamento e imparzialità. Essa costituisce livello essenziale delle prestazioni erogate dalle amministrazioni pubbliche ai sensi dell articolo 117, secondo comma, lettera m), della Costituzione. 37

38 Poiché non può essere più frapposto diritto alla privacy trattandosi di informazione attinente la prestazione di un incarico pubblico, si ritiene possibile rendere automaticamente accessibili questi dati (in particolare a livello di insegnamento) a tutti coloro che ne facciano richiesta, senza il consenso dell'interessato. I Consigli di Coordinamento Didattico dei CdLM in Medicina e Chirurgia, invitati a deliberare in merito, hanno acconsentito alla pubblicazione (in forma anonima) degli esiti della valutazione per ciascun corso integrato semestrale. A partire dall'a.a diverrà operativo il sistema di valutazione online, che dovrebbe diminuire drasticamente i costi di somministrazione e raccolta delle schede nonché i tempi tecnici, consentendo un più tempestivo utilizzo degli esiti della valutazione ai fini della programmazione degli insegnamenti per l'anno successivo. Il sistema, agganciato all'iscrizione agli esami di profitto (uno studente potrà iscriversi ad un esame solo se avrà valutato il corrispondente corso) dovrebbe incrementare in modo sostanziale il numero di schede raccolte, ottimizzando la rappresentatività del campione ed esaltandone la significatività statistica. Facoltà di Medicina Veterinaria Le schede riassuntive vengono inviate ai Presidenti di Consiglio di Coordinamento Didattico, al Preside e ai singoli docenti valutati. Le schede che indicano una carenza nell attività del docente o delle strutture, vengono discusse confidenzialmente con i singoli docenti da parte del Presidente del Consiglio di Coordinamento Didattico e dal Preside, con la finalità di migliorare l offerta didattica. Nel caso di carenze impossibili da risolvere con il docente interessato, il corso viene attribuito, nell anno successivo, ad altro docente più qualificato. La documentazione valutativa rappresenta una base per individuare come meglio distribuire gli incarichi didattici, nonché per operare interventi sulle strutture o attrezzature al fine di migliorare quei servizi indicati come carenti o non completamente efficienti. Facoltà di Scienze MM.FF.NN I rapporti sui singoli insegnamenti della Facoltà, contenenti le valutazioni fornite dagli studenti, suddivisi per semestre e per Corso di Laurea, sono stati consegnati ai Presidenti del Consiglio di Coordinamento Didattico (CCD) dei Corsi di Laurea interessati all insegnamento stesso. I Presidenti dei CCD sono stati invitati a prendere in attenta considerazione i risultati dell indagine ed hanno provveduto a trasmettere ai singoli docenti copia del rapporto di pertinenza di ciascuno. Copia di tali rapporti è depositata presso gli Uffici della Presidenza della Facoltà ed è stata presa in attenta analisi dal Preside. In seguito ad una delibera del Consiglio di Facoltà, i risultati dei questionari sulla didattica sono discussi in riunioni aperte a tutti gli studenti. Le discussioni sono utilizzate per correggere le criticità e, dove necessario, per modificare il piano di copertura didattica per l anno successivo. Nei casi di valutazioni gravemente insufficienti il presidente di CCD ed il Preside sono intervenuti presso i docenti interessati al fine di modificare la situazione. Facoltà di Scienze Motorie La sintesi e la discussione dei risultati della valutazione della didattica, in mancanza dei Consigli di Coordinamento Didattico, avviene a livello di Facoltà. Come già evidenziato nelle precedenti rilevazioni, viene prestata estrema attenzione ai commenti espressi dagli studenti nelle schede bianche a risposta aperta fornite insieme ai questionari predisposti dall'ateneo. In particolare, anche a seguito di osservazioni sull adeguatezza delle strutture di Cernusco sul Naviglio, unitamente alla chiusura della piscina per lavori, la Facoltà ha previsto il definitivo abbandono della sede di Cernusco sul Naviglio a favore del Centro sportivo Saini di Milano. Tale soluzione offre servizi più vicini alle esigenze degli studenti (numero di palestre, locali coperti di stazionamento e ristoro, vicinanza a Città Studi, presenza di aule didattiche) ed è ritenuta più adeguata alle esigenze didattiche per gli studenti del corso di laurea triennale. La maggiore disponibilità degli impianti, secondo la convenzione avviata con Milanosport, è volta anche a offrire ulteriori spazi agli studenti utili anche alla preparazione individuale. 38

39 Viene proposta una nuova edizione del corso di Assistente Bagnanti in collaborazione con la Federazione Italiana Nuoto. E previsto il potenziamento delle opportunità di tirocinio formativo, con l ampliamento del numero di convenzioni attive per far fronte sia alle richieste degli studenti delle lauree triennali che a quelle degli studenti delle lauree magistrali, in particolare in collaborazione con Milanosport. Sono avviate anche iniziative di convenzione con alcune Federazioni sportive per il riconoscimento di benefits agli studenti successivamente al superamento dell esame nella disciplina in questione. Facoltà di I risultati della valutazione elaborati dalla società esterna di valutazione sono stati distribuiti ai singoli docenti per il corso di loro competenza, ai coordinatori dei Corsi di Laurea per i corsi relativi ai Corsi di Laurea da loro coordinati e tenuti a disposizione in presidenza per l intera Facoltà. A seguito delle richieste di maggiore visibilità e diffusione dei dati è stato costituito un gruppo di lavoro composto da quattro docenti e due rappresentanti degli studenti e coordinata dal Preside che ha redatto un documento di regolamentazione delle attività di valutazione della didattica, usi e modalità di divulgazione ( A seguito dell'approvazione del regolamento i risultati per insegnamento in ogni corso di studi sono stati resi pubblici e sono visibili on line, oscurando il codice identificativo del singolo insegnamento. Inoltre i docenti, su base volontaria, hanno reso pubblico il proprio report di valutazione in una apposita sezione del sito di Facoltà: LA DIFFUSIONE DEI RISULTATI ALL INTERNO DELL ATENEO Le Facoltà svolgono una notevole attività di analisi, di discussione e di utilizzo dei dati derivanti dai questionari di valutazione della didattica. In alcune sono nati in questi ultimi anni delle commissioni interne con lo scopo di approfondire i risultati evidenziati dall indagine e proporre correttivi ai problemi evidenziati. Inoltre molto è stato fatto in merito alla diffusione dei dati e delle decisioni da esse derivanti, Il Nucleo sottolinea positivamente che alcune Facoltà si sono attivate per pubblicizzare i dati, non solamente a livello aggregato, al di fuori dell ambito dei vari consigli di Facoltà e di CCD: diverse sono le iniziative di discussione dei risultati emersi dalle valutazioni con gli studenti e le scelte di pubblicazione, delle valutazioni dei singoli insegnamenti, sui siti di Facoltà. Da sottolineare inoltre le iniziative messe in atto dalla Facoltà di Medicina e Chirurgia che ha istituito una apposita delegazione per la Valutazione e dalla Facoltà di che ha adottato una regolamentazione della diffusione e pubblicazione dei risultati della valutazione. A livello di Ateneo il Nucleo intende procedere alla pubblicazione dei dati del presente report di Ateneo con mezzi differenziati: - pubblicazione integrale del report di Ateneo sul sito del Nucleo di Valutazione; - distribuzione del report al Rettore e alle singole Facoltà. 39

40 11. CONCLUSIONI E COMMENTI Il processo di valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti dell Università degli Studi di Milano ha consolidato la propria stabilità e affidabilità e la gestione centralizzata a livello di Ateneo ha consentito di affinare i flussi di materiale e di informazioni e di disporre di un quadro completo e articolato della qualità dell attività didattica. Quasi tutte le Facoltà discutono i risultati emersi dalla soddisfazione degli studenti condividendoli sempre più spesso con delegazioni o coi rappresentanti degli studenti, o con minor frequenza, in incontri aperti a tutti gli studenti. In qualche caso i rapporti degli insegnamenti, in forma anonima, vengono pubblicati sui siti di Facoltà. I risultati dell attività di valutazione della didattica sono diventati negli anni, come testimoniano le relazioni dei Presidi di Facoltà riportate nel paragrafo 9, degli utili strumenti di supporto alle decisioni riguardanti la didattica: in molti casi sono stati utilizzati per gestire l attribuzione dei compiti didattici e degli affidamenti, migliorare la distribuzione del carico didattico, organizzare orari e appelli d esame e risolvere problemi di logistica relativi ad aule e attrezzature o impianti sportivi. Inoltre presso tutte le Facoltà la conoscenza dei risultati ha favorito un contatto e un confronto diretto con i docenti che presentano le valutazioni più critiche da parte del Preside o del Presidente di CCD. L attività di valutazione della didattica si inquadra in un più ampio processo di valutazione che il Nucleo di Valutazione ha intrapreso nel triennio che riguarderà tutti i corsi di laurea triennali (ad esclusione di quelli delle classi sanitarie) e a ciclo unico, le strutture dipartimentali e alcuni servizi amministrativi. Finora il Nucleo ha valutato 36 corsi e ha avviato la valutazione di altri 20 CDS. Tale attività conduce alla stesura di un Rapporto di Valutazione che attinge a questionari di autovalutazione compilati dai coordinatori, a dati oggettivi (tra cui alcuni di quelli discussi in questo documento), ed in particolare per quanto riguarda la soddisfazione degli studenti, a focus group appositamente organizzati presso gli studenti. L esperienza sinora condotta sui focus group ha confermato, in forma più analitica e dettagliata alcuni dei problemi che emergono dai questionari di soddisfazione degli studenti e l'esigenza generalizzata di un maggiore livello di coordinamento ed approfondimento sulla valutazione della didattica. Le valutazioni degli studenti delle tre tipologie di laurea mostrano una concentrazioni di giudizi buoni, corrispondenti a un punteggio medio compreso tra 7 e 8. Si confermano molti dei risultati emersi nelle precedenti rilevazioni: la dimensione giudicata più positivamente è quella sui docenti che registra giudizi elevati sulla regolarità, puntualità e reperibilità, correttezza e disponibilità. Sono tuttavia individuabili alcune valutazioni meno positive su aspetti per i quali è opportuna una riflessione a livello di Facoltà e di Ateneo. Nei giudizi espressi dagli studenti persiste la necessità di intensificare l offerta formativa relativa alle Attività Didattiche Integrative, dato che è opinione diffusa che queste attività, pur ritenute utili dagli studenti ai fini della loro formazione, siano insufficienti. La dimensione spazi e attrezzature presenta una situazione variabile fra le diverse Facoltà e in un alcuni casi presenta giudizi solo discreti. Inoltre si osservano valutazioni in molti casi discrete, come si rileva ad esempio per le lauree magistrali a ciclo unico, relative a due domande: proporzionalità tra carico di studio e CFU e proporzionalità delle ore di insegnamento e argomenti trattati a testimonianza del fatto che la ridefinizione dei contenuti degli insegnamenti sulla base della loro quantificazione in CFU è un processo che necessita di continue modifiche. E infine, l unica dimensione che denota una generale insoddisfazione da parte degli studenti di quasi tutti i corsi di laurea, anche se appare più evidente per gli studenti delle lauree Magistrali e delle lauree Magistrali a Ciclo Unico, è quella che riguarda l Organizzazione del corso di studi e, in particolare la domanda relativa al carico complessivo di lavoro. La 40

41 connessione tra quest ultimo aspetto, la proporzionalità tra carico di studio e CFU assegnati, la proporzionalità tra argomenti trattati e ore di lezione, dovrebbero condurre ad una più attenta riflessione sulla organizzazione di ciascun corso di studi, anche coinvolgendo altri organi di Facoltà come ad esempio la Commissione Paritetica. Il Nucleo di Valutazione a fronte dei numerosi elementi raccolti grazie da un lato all attività istituzionale di valutazione della didattica e alle informazioni raccolte presso i Presidi e dall altro dalle esigenze manifestate dagli studenti anche in occasione dei focus group condotti nell ambito del programma di valutazione interna del Nucleo ribadisce che un ulteriore sforzo debba essere compiuto al fine di armonizzare la prassi di utilizzazione, discussione e diffusione dei risultati a livello di Ateneo e che maggiori energie debbano essere spese per diffondere e condividere i risultati al fine di migliorare la didattica nel nostro Ateneo. Massimo Florio Presidente del Nucleo di Valutazione 41

42 ALLEGATI al RAPPORTO ANNUALE sull ATTIVITÀ di VALUTAZIONE della DIDATTICA

43 Allegato 1 Questionario unico di Ateneo per la valutazione della didattica da parte degli studenti frequentanti A.A. 2010/11 1

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