Guida al Centro Diabetologico

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1 Guida al Centro Diabetologico Direttore dr. Roberto Da Ros Ospedale Gorizia Edificio principale- Primo piano Via Fatebenefratelli, 34 - Gorizia Centralino Ospedale tel Ospedale Monfalcone Edificio A Primo piano Via Galvani, 1 Monfalcone (Go) Centralino Ospedale tel Azienda per l Assistenza Sanitaria 2 Bassa Friulana-Isontina

2 Direttore: dr. Roberto Da Ros Tel mail: roberto.daros@aas2.sanita.fvg.it Riceve previo appuntamento il mercoledì dalle alle Coordinatore Infermieristico: dott. Patrizio Grassi - mail: patrizio.grassi@aas2.sanita.fvg.it Monfalcone: tel Gorizia: tel Riceve previo appuntamento il giovedì e il venerdì a Monfalcone ed il lunedì, martedì e mercoledì a Gorizia previo appuntamento. Sedi del Centro Diabetologico Ospedale di Gorizia viale Fatebenefratelli, 34 - Gorizia Edificio principale - Primo Piano Recapiti: tel diabetologiago@ass2.sanita.fvg.it Orari di segreteria: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore Ospedale di Monfalcone via Galvani,1 - Monfalcone Edificio A Primo Piano Recapiti: tel diabetologiamn@ass2.sanita.fvg.it Orari di segreteria: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.30

3 Obiettivi Il Centro Diabetologico a valenza aziendale dell'aas2 opera in ambito sia territoriale che ospedaliero per la gestione del paziente con diabete. Da anni il Centro costituisce un punto di riferimento per il trattamento del diabete e delle sue complicanze e si caratterizza per l'uso appropriato di farmaci innovativi, l'impiego di nuove tecnologie per la gestione del diabete insulinodipendente e la gestione delle donne diabetiche in gravidanza e del diabete gestazionale. Il Centro rappresenta inoltre un'eccellenza in Regione in particolare per la Diagnosi e Cura del piede diabetico poiché offre un percorso diagnostico-terapeutico completo per la gestione di questa temibile complicanza. Di spicco anche l'attività educazionale svolta dal team diabetologico volto a garantire consapevolezza e possibilità di autogestione al paziente diabetico. Il personale inoltre è coinvolto in progetti di ricerca a livello nazionale ed internazionale a dimostrazione della qualità e dell'appropriatezza delle modalità operative del Centro. Cosa Facciamo Diabetologia: visita diabetologica inquadramento generale, visita diabetologica di controllo, visita per il rilascio certificato medico per patente guida autoveicoli, educazione terapeutica strutturata individuale e di gruppo, addestramento all'uso dei presidi, selezione e avvio di terapia insulinica con microinfusore, gestione dei pazienti diabetici in terapia insulinica con microinfusore e sistemi integrati, uso di monitoraggio in continuo della glicemia a scopo diagnostico e terapeutico, trattamento dietetico, riabilitazione ed educazione nutrizionale individuale e di gruppo. Diabete gestazionale: trattamento del diabete in gravidanza, diagnosi trattamento follow-up del diabete gestazionale. Dietista: trattamento dietetico con piani dietetici individualizzati, riabilitazione ed educazione nutrizionale individuale e di gruppo per DM1 e DM2, educazione alla metodica del calcolo dei carboidrati per bambini (in collaborazione con la Pediatria) e per adulti con DM1, verifica adesione alla dieta con il diario alimentare e monitoraggio glicemico. Trattamento dietetico in gravidanza e follow per diabete gestazionale.

4 Gruppi di educazione: gestione dei pasti e calcolo dei carboidrati per portatori di microinfusori, alimentazione per pazienti in riabilitazione cardiovascolare (con Cardiologia) e per gestanti del percorso nascita (con Servizio di Dietetica a Monfalcone). Piede diabetico: visita diabetologica per piede diabetico, visita diabetologica di controllo per piede diabetico, prevenzione, diagnosi trattamento follow-up del piede diabetico, diagnostica vascolare, trattamento delle lesioni, confezionamento di apparecchi di scarico personalizzati, utilizzo di tutori di scarico predisposti, prescrizioni protesiche. Accesso con impegnativa del medico curante: presso i Centri Unici di Prenotazione (CUP); presso la Segreteria del Servizio in caso di: impegnativa fascia B; gravidanza; piede diabetico; direttamente al Pronto Soccorso in caso di impegnativa con fascia U. E importante portare con se la documentazione clinica già in possesso ed inerente la malattia per cui si riceve la prestazione o relativa ad altre malattie rilevanti. La consegna del referto della visita è immediato, alla conclusione della stessa. Per quanto riguarda eventuali esami strumentali i referti possono essere ritirati presso la segreteria degli ambulatori stessi, nei tempi definiti dal professionista. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni comporta il pagamento per intero della prestazione, anche in presenza di esenzione ticket di qualsiasi tipo. La documentazione sanitaria firmata digitalmente è l equivalente elettronico di una tradizionale firma apposta su carta e ne assume lo stesso valore legale. Ambulatorio Diabetologico Gorizia Ambulatorio di Diabetologia Orari di ambulatorio: lunedì e venerdì dalle ore 8.30 alle ore martedì dalle ore alle ore Prestazioni fornite: visita diabetologica, visita diabetologica di controllo, visita per il rilascio certificato medico per patente guida autoveicoli, educazione, addestramento, impianto pompa per infusione, sottocutanea continua di insulina, monitoraggio in continuo della glicemia, educazione terapeutica individuale e di gruppo.

5 Ambulatorio Piede diabetico Orari di ambulatorio: giovedì dalle ore 8.30 alle ore Prestazioni fornite: visita diabetologica per piede diabetico, visita diabetologica di controllo per piede diabetico, prevenzione, diagnosi trattamento follow up del piede diabetico, trattamento delle lesioni, confezionamento di apparecchi di scarico personalizzati, utilizzo di tutori di scarico predisposti, prescrizioni protesiche. Ambulatorio Diabetologico Monfalcone Ambulatorio di Diabetologia Orari di ambulatorio: da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore Prestazioni fornite: visita diabetologica, visita diabetologica di controllo, visita per il rilascio certificato medico per patente guida autoveicoli, educazione, addestramento, impianto pompa per infusione, sottocutanea continua di insulina, monitoraggio in continuo della glicemia, educazione terapeutica individuale e di gruppo. Ambulatorio Dietista Orari di ambulatorio: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì dalle ore 8.30 alle ore Prestazioni fornite: trattamento dietetico, riabilitazione ed educazione nutrizionale individuale e di gruppo. Ambulatorio Diabete Gestazionale Oraridi ambulatorio: mercoledì dalle ore 8.00 alle ore Prestazioni fornite: trattamento del diabete in gravidanza, diagnosi trattamento follow up del diabete gestazionale. Ambulatorio transizione, Diabete Giovanile e Tecnologie Orari di ambulatorio: giovedì dalle ore 8.00 alle ore 18.00

6 Prestazioni fornite: visita diabetologica, visita diabetologica di controllo, educazione, addestramento, impianto pompa per infusione, sottocutanea continua di insulina, monitoraggio in continuo della glicemia. Ambulatorio Piede diabetico Orari di ambulatorio: lunedì, martedì, venerdì dalle ore 8.00 alle ore Prestazioni fornite: visita diabetologica per piede diabetico, visita diabetologica di controllo per piede diabetico, prevenzione, diagnosi trattamento follow up del piede diabetico, diagnostica vascolare, trattamento delle lesioni, confezionamento di apparecchi di scarico personalizzati, utilizzo di tutori di scarico predisposti, prescrizioni protesiche, gestione e prescrizione terapia a pressione negativa, trattamento in urgenza del piede diabetico acuto, monitoraggio ossimetria transcutanea. Servizio prenotazioni La prenotazione delle prestazioni sanitarie con l impegnativa del medico può essere fatta: telefonicamente, al numero unico call center al costo di una chiamata urbana del proprio operatore dal lunedì al venerdì dalle alle sabato dalle alle 14.00; personalmente presso gli sportelli del CUP (Centro Unico di Prenotazione) collocati negli ospedali e nei distretti: on line utilizzando il collegamento tempi di attesa e prenotazione on line PRESTAZIONI pubblicato sull home page del portale aziendale telefonando negli orari di segreteria (dal lunedì al venerdì in caso di impegnativa priorità B, gravidanza, piede diabetico) Il pagamento del ticket (se dovuto) di norma avviene prima dell esecuzione della prestazione, utilizzando il promemoria e/o la tessera sanitaria Carta Regionale dei Servizi/TEAM, tramite: gli sportelli CUP le Casse Automatiche situate presso l ingresso principale degli ospedali e distretti, ove presenti. on line utilizzando il collegamento PAGAMENTI ON LINE pubblicato sull home page del portale aziendale

7 Potrebbe verificarsi la necessità del pagamento di un ulteriore ticket nel caso il cui il medico ritenga di dover effettuare approfondimenti diagnostici. La ricevuta dell avvenuto pagamento va esibita al momento del ritiro del referto. N.B. Nel caso si sia esenti dal pagamento del ticket a vario titolo, controllare che il codice di esenzione sia stato regolarmente inserito sull impegnativa. Se dovesse mancare, è fondamentale fare apporre il codice esenzione dal medico prescrittore PRIMA di ogni prenotazione di prestazioni sanitarie. Se si è impossibilitati a presentarsi è necessario disdire l appuntamento telefonando almeno 3 gg prima al numero unico del Call Center o recandosi presso i CUP aziendali o telefonando presso la segreteria del servizio o utilizzando il collegamento on line ANNULLAMENTO prenotazione pubblicato sull home page del portale aziendale Informazioni sulle prestazioni e i tempi stimati di attesa sono reperibili nel sito aziendale utilizzando il collegamento tempi di attesa e prenotazioni on line PRESTAZIONI. L'utente, su richiesta, può ottenere prestazioni a carattere libero professionale da uno specialista o da un equipe di fiducia. L elenco dei professionisti autorizzati dall Azienda è disponibile sul sito aziendale all'indirizzo: nella sezione Servizi al cittadino Prestazioni. Le prenotazioni possono essere effettuate telefonando al numero unico Call Center o rivolgendosi personalmente presso gli sportelli del CUP (Centro Unico di Prenotazione) collocati nelle sedi ospedaliere e distrettuali. Copia documentazione sanitaria La copia della documentazione sanitaria può essere richiesta, direttamente dall interessato o da soggetto legittimato esibendo o fornendo copia di entrambi i documenti di riconoscimento validi e compilando un apposito modulo di richiesta: Gorizia all Ufficio Accettazione ricoveri sesto piano - area Q dal lunedì al venerdì dalle alle tel

8 Monfalcone all Ufficio Accettazione ricoveri - edificio A - piano terra dal lunedì al venerdì dalle alle tel La copia della documentazione sanitaria può essere ritirata personalmente o da persona delegata presso gli sportelli CUP dell Ospedale ove è stata fatta la richiesta, oppure al momento della richiesta può essere chiesto l invio a domicilio, in questo caso il pagamento avverrà in contrassegno. Servizio di mediazione culturale Il personale del servizio può avvalersi, se necessario, dell aiuto di mediatori linguistico-culturali come supporto alle attività clinico assistenziali al fine di favorire la comunicazione fra pazienti stranieri e personale sanitario. Tutela e partecipazione dei cittadini L Azienda garantisce la funzione di tutela degli utenti e promuove gli interventi per il miglioramento dei servizi e l adeguamento alle esigenze dei cittadini. Il contributo degli utenti è considerato essenziale: punti di forza o disservizi potranno essere comunicati al Direttore, al Coordinatore infermieristico o all Ufficio Relazioni con il Pubblico di Gorizia al urp@ass2.sanita.fvg.it o all Ufficio Relazioni con il Pubblico di Monfalcone al urp2@ass2.sanita.fvg.it Divieto di fumo In tutto l ospedale è vietato fumare per disposizioni di legge e soprattutto per rispetto della salute propria e altrui.