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3 Visana come azienda di formazione La formazione degli apprendisti è un tema che ci sta molto a cuore. Per questo motivo, ogni anno formiamo giovani professionisti nei seguenti ambiti: impiegato di commercio AFC / impiegata di commercio AFC e informatico AFC / informatica AFC. Durante la tua formazione frequenterai la scuola professionale e lavorerai in diversi settori di Visana. Grazie a questa esperienza pratica molto varia potrai acquisire le conoscenze nei diversi ambiti lavorativi della nostra compagnia. In ogni settore avrai al tuo fianco formatori e formatrici dotati di grande esperienza e motivazione che ti sapranno fornire le nozioni tecniche necessarie. Ti offriamo la possibilità di entrare nel mondo del lavoro attraverso un corso d introduzione di quattro giorni che si svolge fuori dall azienda. Insieme ad altri apprendisti potrai occuparti a fondo di argomenti che ti interessano personalmente e specifici dell impresa. Marcel Kutter Responsabile Risorse umane Angélique Hulliger Responsabile Sviluppo del personale e formazione Vai al nostro sito Hai delle domande? Scrivici all indirizzo di posta elettronica Visana Services AG, HR PE, Version 2.0, 2015; wle Pagina 3

4 Quali apprendistati offriamo Impiegati di commercio con attestato federale di capacità Visana offre una formazione commerciale di base della durata di tre anni nei seguenti ambiti: «Assicurazione malattie» «Assicurazione privata» «Servizi e amministrazione» «Apprendistato commerciale + sport» Dal 2011 Visana si impegna anche nella formazione di sportivi d élite e offre loro la formazione di base commerciale «Apprendistato commerciale + sport». Informatici con attestato federale di capacità Visana offre una formazione di base della durata di quattro anni per informatici nei seguenti ambiti: «Sviluppo di applicazioni» «Tecnica di sistema». Impiegati di commercio Informatici Assicurazione malattie Assicurazione privata Servizi e amministrazione Apprendistato commerciale + sport Sviluppo di applicazioni Tecnica di sistemi 3 anni 3 anni 3 anni 3 anni 4 anni 4 anni 4 anni Pagina 4

5 Luoghi di formazione: Berna, Bienne, Thun, Zurigo o Losanna Sophie: «Grazie al contatto con i clienti le mie giornate lavorative sono molto varie.» Impiegato / impiegata di commercio nell ambito dell assicurazione malattie Ti interessa il settore della sanità e delle assicurazioni malattie? Durante la tua formazione, imparerai come sono costituite e organizzate le assicurazioni malattie sociali e acquisirai conoscenze sulla legislazione che regolamenta il settore. Nelle agenzie terrai colloqui di vendita e di consulenza direttamente con i clienti e imparerai a conoscere nel dettaglio i prodotti offerti dal Gruppo Visana. Nel back-office ti occuperai dei conteggi degli ospedali, degli studi medici e anche quelli per prestazioni particolari, nonché delle fatture dall estero. Pagina 5

6 Luogo di formazione: Berna Tina: «Apprezzo molto il supporto ricevuto durante tutto il periodo di formazione.» Impiegato / impiegata di commercio nell ambito dell assicurazione privata Ti piacerebbe conoscere meglio il mondo delle assicurazioni? Potrai tenere contatti con gli uffici interni e i clienti per i quali gestirai le prestazioni assicurative. Durante la tua formazione acquisirai nozioni tecniche approfondite sulla legislazione, sulle forme assicurative e sulle tariffe dei premi. Ti occuperai dell elaborazione delle proposte d assicurazione, delle modifiche dei contratti esistenti e dei pagamenti per conto dei clienti. La formazione «Assicurazione privata» è la base ottimale per una formazione continua nel settore assicurativo. Pagina 6

7 Luogo di formazione: Berna Aron: «È difficile conciliare apprendistato e sport. In questo, Visana è il datore di lavoro ideale.» Impiegato / impiegata di commercio nell ambito servizi e amministrazione Questa formazione ti permette un inserimento diversificato nell ambito commerciale. Tra i tuoi compiti principali rientra comunicare con i clienti e con i collaboratori per e al telefono. Inoltre, sei competente per le ordinazioni del materiale e il controllo della fornitura. Redigi le offerte, ti occupi della corrispondenza e della contabilità, organizzi appuntamenti e offri consulenza ai clienti presentando loro prestazioni e prodotti. Dato che molti di questi compiti vengono svolti al Computer, per fornire un lavoro efficiente è necessario possedere buone conoscenze informatiche e dattilografiche. Pagina 7

8 Luogo di formazione: Berna Eugen: «Mi piacciono molto le mansioni che richiedono impegno e sono diversificate e che posso gestire da solo o con l'aiuto dei miei colleghi.» Informatica e informatico con indirizzo di specializzazione «Sviluppo di applicazioni» o «Tecnica dei sistemi» Il PC è più di un semplice hobby per te? Al centro del tuo lavoro c è lo sviluppo e la cura dei programmi, ad esempio per prodotti tecnici gestiti dal Computer o per operazioni commerciali come la contabilità salariale. Le tue mansioni comprendono l installazione di Computer, server, reti e software e lo sviluppo di configurazioni di apparecchi Insieme al tuo team, sei responsabile della manutenzione di hardware, software e reti e fornisci supporto al nostro Service Desk. Pagina 8

9 Luogo di formazione: Berna Nico (sinistra): «Abbinata allo sport, Visana è un datore di lavoro perfetto.» Impiegato / impiegata di commercio nell ambito dello sport, dei servizi e dell amministrazione e sport santésuisse Sei anche tu uno di quei giovani che vogliono fare carriera nello sport senza rinunciare a imparare un mestiere? Allora sei nel posto giusto. Sotto la guida di Swiss Olympic, per questa formazione professionale che sostiene lo sport di prestazione ti affiancano aziende, partner sportivi ed enti di coordinamento cantonali. Naturalmente per questo tipo di formazione occorre molta comprensione, flessibilità e impegno da parte nostra quale azienda formatrice, ma anche da parte tua. I giovani talenti sportivi possiedono uno spiccato orientamento agli obiettivi, sono molto motivati, bene organizzati e hanno una volontà di ferro. Ci aspettiamo che queste caratteristiche siano presenti anche nella tua formazione professionale. Pagina 9

10 Pomeriggio informativo Abbiamo destato il tuo interesse? Partecipa anche tu al nostro pomeriggio informativo! Il pomeriggio informativo si tiene a giugno e sarai informato su tutto quello che c è da sapere su Visana come azienda di formazione, sui posti di apprendistato ancora liberi per il nuovo anno e su come presentare la tua candidatura. Puoi decidere di venire da solo o da sola oppure farti accompagnare dai tuoi genitori. Siamo a tua completa disposizione: Visana Services SA Sviluppo del personale e formazione Formazione professionale Telefono: Pagina 10

11 Visana Services SA Weltpoststrasse Berna 15 Telefono Pagina 11

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