C A R T A D E I S E R V I Z I

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1 Servizio Sanitario Nazionale - Regione Veneto AZIENDA UNITA` LOCALE SOCIO-SANITARIA N. 13 C A R T A D E I S E R V I Z I U n i t à O p e r a t i v a d i G e r i a t r i a Presidio Ospedaliero di Dolo Complesso Convenzionato con la Scuola di Specializzazione in Gerontologia e Geriatria dell Università degli Studi di Padova, parte integrante e sede operativa del Dipartimento di Geriatria, Lungodegenza e Riabilitazione

2 Direttore: dr. Alberto Cester; Dirigenti di I livello: dr. Mario Benin, dr. Mauro Ferrari, dr. Teo Murelli, dr. Roberto Fabris, dr. Marino Formilan, dr. Flavio Busonera, dr. Paolo Albanese dr. Pietro Bonometto; Psicologa: dr.ssa Annalisa Tessari; Fisioterapisti (in carico al Servizio di Recupero e Riabilitazione Funzionale); Caposala: Sig. Andrea Genovese; Segreteria: Sig.re Tiziana Mazzolin e Patrizia Moretto; Infermieri Professionali, Operatori Socio Sanitari; Ausiliari.

3 Presentazione del Dipartimento Geriatrico Degenza Ordinaria Tel /261 M o d a l i t à d i r i c o v e r o : - invio urgente dal Pronto Soccorso dopo accettazione; - accesso programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; - programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica (urgente o programmata). Capo sala: Tel Orario pasti: tutti i giorni, pranzo ore 11.30; cena ore Orario ricevimento: per notizie cliniche sui ricoverati se formalmente autorizzati dal paziente: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 15,30 alle 16 (salvo gravi impedimenti per urgenze); il Sabato e la Domenica: possibilmente solo per i casi gravi. Orario visite ai pazienti ricoverati: tutti i giorni dalle ore 15 alle ore 16; e dalle ore 19 alle ore 20.

4 Day Hospital Geriatrico Ai soli fini terapeutici - Tel M o d a l i t à d i r i c o v e r o : - accesso programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; - programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica (urgente o programmata in ambulatorio). Accessi: dal Lunedì al Venerdì. Si raccomanda la presenza di un accompagnatore e la presentazione di precedenti referti clinici e lettere di dimissione o di un riepilogo clinico e farmacologico da parte del Medico Curante. Orario pasti: Pranzo: ore 11,30. Orario di ricevimento: per notizie cliniche sui ricoverati se formalmente autorizzati dal paziente: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8 alle ore 12,30 (e comunque a qualsiasi orario, compatibilmente con gli impegni di corsia, per i casi di particolare gravità).

5 Sezione di Lungodegenza Geriatrica Tel M o d a l i t à d i r i c o v e r o : - accesso programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; - programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica urgente o programmata. Orario visite, orario pasti, orario di ricevimento per notizie ciniche sui ricoverati se formalmente autorizzati dal paziente: come in Degenza ordinaria. Unità Valutativa MultiDimensionale Geriatrica (V.M.D.) Ospedaliera Obiettivo: valutazione clinica, psichica, sociale e funzionale del paziente anziano. Telefono: interno Modalità di accesso: richiesta di consulenza specifica Geriatrica di: V.M.D. per pazienti in regime di ricovero. Segreteria dell Unità Operativa: Telefono Fax geriatria.dolo@ulss13mirano.ven.it Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore e nei pomeriggi di martedì e giovedì, non per attività di sportello aperte all'utenza

6 Altri Ambulatori Si raccomanda la presenza di un accompagnatore per i pazienti afferenti all ambulatorio ed affetti da disabilità Ambulatorio Divisionale Accessi: il Martedì ed il Giovedì dalle ore Per la visita ambulatoriale sono necessari: impegnativa del Medico di Medicina Generale, prenotazione ed eventuale pagamento del ticket presso il Centro Unico di Prenotazioni CUP e presso i Distretti. CUP Dolo/Mirano/Noale: dal lunedì al venerdì dalle 8:10 alle 19:00, il sabato mattina dalle 8:10 alle 12:00; solo per le prenotazioni CUP Telefonico dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, il sabato dalle 9:00 alle 12:00; fax Altri punti di prenotazione: Farmacie che hanno aderito all iniziativa La nostra Segreteria

7 Centro per l Invecchiamento Cerebrale ed Unità Valutativa Alzheimer U.V.A./ CENTRO PER IL DECADIMENTO COGNITIVO - CDC Accessi: dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8.30 alle ore (si raccomanda la presenza di un accompagnatore per i pazienti afferenti del centro) Modalità di accesso: programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica ambulatoriale o come follow-up dopo ricovero; tramite contatto diretto con la segreteria muniti di impegnativa Medica di Visita Geriatrica per deterioramento cognitivo con valutazione neuropsicologica. Divisionale Diabetologico Accessi: il Giovedì dalle ore 8.00 Modalità di accesso: programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica ambulatoriale o come follow-up dopo ricovero; tramite contatto diretto con la segreteria muniti di impegnativa Medica di Visita Geriatrica diabetologica. Per le prenotazioni contattare la nostra Segreteria.

8 CENTRO OSTEOPOROSI Divisionale reumatologico e Densitometria Ossea ad Ultrasuoni Accessi: il Mercoledì ed il Venerdì dalle ore Modalità di accesso: programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; programmato dai medici del Reparto dopo visita Geriatrica ambulatoriale o come follow-up dopo ricovero; muniti di impegnativa Medica di Visita Geriatrica reumatologica o Densitometria ossea ad ultrasuoni. =>tramite prenotazione al CUP telefonico, presso il CUP e Distretti, attraverso le farmacie aderenti all'iniziativa, tramite la nostra segreteria Attività Ambulatoriale Specialistica Geriatrica in regime di Libera Professione Si raccomanda la presenza di un accompagnatore e la presentazione di precedenti referti clinici e lettere di dimissione o di un riepilogo clinico e farmacologico da parte del Medico Curante. Modalità di accesso (dopo scelta nominativa dello Specialista): tramite prenotazione al Centro Unico di Prenotazione (C.U.P.) telefonico; tramite prenotazione presso il Centro Unico di Prenotazioni e Distretti; Farmacie che hanno aderito all iniziativa Giorno ed Orario: verrà indicato al momento della prenotazione.

9 Informazioni Utili L Ospedale è un luogo di cura e di riposo; quindi ogni atteggimento deve conciliarsi con queste esigenze. E assolutamente vietato fumare in tutti i locali dell Ospedale, per rispetto della salute propria e degli altri pazienti oltre che per dispozioni di legge. L uso di telefoni cellulari è permesso nelle zone di attesa, se ne sconsiglia l uso nei corridoi e nelle camere. Effetti Personali A ciascuna persona al momento del ricovero, vengono assegnati un armadietto ed un comodino in cui riporre tutto il necessario da utilizzare durante il soggiorno ospedaliero. Le consigliamo di portare con sé solo gli effetti personali strettamente indispensabili: - Pigiama/camicia da notte, pantofole, biancheria intima, vestaglia o giacca da camera, - Bicchiere, tazza, tovagliette per il comodino - Asciugamani, sapone, spazzolino da denti, dentifricio; - Se il degente usa protesi dentaria non deve dimenticare di portare con sé l apposito astuccio. sconsigliamo di portare in ospedale oggetti di valore. I documenti da non dimenticare a casa E necessario avere con sé, al momento del ricovero, la Tessera Sanitaria. E utile anche consegnare al personale sanitario la documentazione clinica di cui è già in possesso (lettere di dimissione, radiografie, analisi, elettrocardiogrammi...) e segnalare terapie farmacologiche in atto

10 La raccolta del consenso informato e la tutela della privacy, indagini diagnostiche Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ( Codice in materia di protezione di dati personali ) La normativa vigente prevede che l Azienda debba acquisire il consenso al trattamento dei dati personali, in assenza dei quali l Azienda Sanitaria potrebbe non essere in grado di effettuare le prestazioni richieste. I dati personali non possono essere diffusi e sono portati a conoscenza dei soli soggetti autorizzati. Se di necessità le verranno sottoposti i moduli specifici necessari all assenso per eseguire altre procedure diagnostiche ed eventuali somministrazioni di emoderivati; potrà avere in visione tale modulistica su richiesta. La presenza dei parenti e normative relative alla pratica del badantato La presenza del familiare o della badante ha lo scopo di sorvegliare da vicino il degente, svolgere prestazioni di tipo alberghiero, tranquillizzarlo ed eventualmente richiamare l attenzione del personale infermieristico per eventuali bisogni. Non possono svolgere funzioni assistenziali infermieristiche, che vengono assicurate dal personale dell ospedale. Il loro ruolo deve limitarsi alla sorveglianza e alle prestazioni di tipo alberghiero. È necessario in ogni caso concordare le modalità di queste presenze con il Caposala. Il vitto Il degente avrà la possibilità di scegliere il menu tra le proposte che saranno presentate dal personale infermieristico, i pasti sono personalizzati e si potrà scegliere fra diverse tipologie di piatti anche se

11 si è sottoposti a regimi dietetici vincolati. L alimentazione fa parte delle cure, pertanto le indicazioni che i medici e il personale infermieristico forniranno, dovranno essere rispettate. La dimissione Al termine del ricovero viene consegnata una lettera di dimissione da consegnare al medico di famiglia nella quale vengono riportate la diagnosi, gli esami effettuati durante il ricovero e le eventuali terapie consigliate. Il documento è strettamente personale e servirà per successivi controlli ambulatoriali e per eventuali altri ricoveri ospedalieri. Si può decidere di essere dimessi prima che sia concluso il programma di trattamento stabilito dal medico, e contro il suo parere, solo dichiarando per iscritto la propria intenzione e assumendosene la responsabilità. Copia della cartella clinica si potrà richiedere presso gli uffici predisposti di ciascun Presidio Ospedaliero (Dolo-Mirano-Noale). La richiesta potrà essere presentata sia personalmente, che tramite posta ordinaria, posta elettronica o fax esibendo o allegando in copia documento di identità. Altre informazioni, modulistica, orari e costi si possono trovare nel sito aziendale dell'ulss 13 inserendo nel criterio di ricerca "ufficio cartelle cliniche". L'Assistente Sociale E' a disposizione di tutti i pazienti ricoverati che abbiano problemi di carattere sociale e/o assistenziale e per fornire informazioni relative ai servizi pubblici extra-ospedalieri. E possibile contattare la Dott. Stefania Menin, la mattina dal lunedì al venerdì allo dalle ore 9.00 alle ore

12 Gli ausili Sono prescritti dai medici del reparto che dopo aver compilato l apposito modulo lo inviano al Distretto Socio Sanitario di appartenenza del paziente ricoverato. Per il seguito e per avere informazioni sui tempi di consegna si dovrà contattare direttamente il Distretto. Distretto Socio Sanitario n.1 Area Nord - Spinea, via C. Pisacane n.3, tel dal Lunedì al Giovedì dalle 9.00 alle 12.30, il Venerdì dalle 8.30 alle sede di Mirano, via Miranese n.16, tel dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle sede di Martellago, via Trento n.83, tel dal Lunedì al Venerdì dalle alle 13.00, il Giovedì pomeriggio dalle alle sede di Noale, presso l Ospedale, tel Lunedì dalle alle Mercoledì e Giovedì dalle 8.30 alle Distretto Socio Sanitario n.2 Area Sud - Mira, via Nazionale n.41, tel dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, il Giovedì pomeriggio dalle alle sede di Camponogara, via Pisa n.10, tel dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, il Martedì pomeriggio dalle alle documento aggiornato a marzo 2014