Marketing e comunicazione

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2 Marketing e comunicazione Dal sito al portale: un evoluzione basilare Corticelli Comunicazione s.a.s - Amm. Dr. Paolo Corticelli Hooray Group SA Amm. Dr.ssa Sabrina Princigalli 2

3 Una considerazione di fondo La comunicazione istituzionale, grazie alla consulenza offerta, diviene elemento strategico non solo per l affermazione dell immagine, bensì per implementare l attività con verifiche certe dell operazione informativa che diviene marketing operativo 3

4 Dal sito al portale Molto spesso si sente parlare di sito. In realtà, con un intervento innovativo se il sito esiste già oppure ex novo, si giunge a realizzare il portale. Perché in una architettura così articolata è possibile inserire quei contenuti e quegli arricchimenti che rendono la visita ricca di informazioni e di gradevole fruibilità. Nel portale dinamico non abbiamo solo immagini ma animazioni, commenti musicali, newsletter, eventualmente anche riprese con web tv. Ecco che nasce il medium principale per l azienda, con la possibilità di inserire comunicati, informazioni, immagini, indagini, statistiche: tutto ciò che può essere di sicuro interesse per l interlocutore. 4

5 La viralità grazie al social network management Corticelli Comunicazione s.a.s.-hooray Group Sa è in grado di pianificare una strategia di comunicazione che contempli l utilizzo di questi strumenti informativi, analizzando dapprima le peculiarità di ciascun social network. Poi si procede alla stesura del messaggio o alla scelta delle immagini, per quanto riguarda in particolare Pinterest e Flickr e/o alla realizzazione di un filmato (Youtube). Quindi si passa alla lettura, anche fra le righe, dei commenti di ritorno, critiche incluse: un patrimonio di suggerimenti da tenere in considerazione. Altro aspetto importante è legato alla viralità : i commenti, le condivisioni e i mi piace generano viralità della pagina aziendale moltiplicando, in altri termini, la visibilità dell azienda, e quindi del brand, presso le bacheche personali di tutti coloro che si saranno collegati. 5

6 Crisis management Un avviso di garanzia al management di un azienda; una denuncia da soggetto pubblico, sempre nei confronti del management; un danno d immagine che deriva da un azione dolosa da provare o da imperizia: sono situazioni in cui la comunicazione deve intervenire con grande tempestività per far sì che gli attori coinvolti dirigenti, magistrati, avvocati possano giungere a far chiarezza su quanto accaduto con l accertamento delle eventuali responsabilità. 6

7 L ufficio stampa classico Hooray Group, con Corticelli Comunicazione, mirerà, attraverso contatti continuativi e sistematici con i media, a favorire l affermazione del cliente nelle aree e nei contesti in cui opera, affinché la società/associazione raggiunga la maggiore visibilità possibile presso l opinione pubblica e un positivo ritorno d immagine presso il proprio target. Come ufficio stampa si dovrà Predisporre una mailing list. Rappresenta il primo e più importante passo verso il contatto con le testate giornalistiche. Lo studio del settore nel quale il cliente opera costituisce l elemento basilare per la predisposizione di un elenco aggiornato con i nominativi di redattori, corrispondenti e collaboratori che, nelle singole testate nazionali e internazionali, costituiranno i nostri costanti referenti. 7

8 Come si va ad operare Operatività presso la stampa - L intervento consisterà nel prendere contatto e nell instaurare costanti e proficui rapporti con riviste periodiche di settore (si tratta di testate individuate di comune accordo o sotto indicazione del cliente stesso) e con quotidiani e periodici di indirizzo (ambito) interessante per la società/associazione, che verranno tenuti costantemente informati sull attività del cliente con comunicati stampa, articoli redazionali, telefonate e, eventualmente, con testi di presentazione. I rapporti creati con la stampa costituiranno il punto di partenza di un attività continuativa: il cliente informerà il pubblico su tutti gli aspetti innovativi della propria attività; produrrà ricerche, analisi di mercato, dati ed elaborazioni statistiche; infine, sarà a disposizione per incontri one-to-one con i giornalisti al fine di rilasciare interviste. Si tenga presente che ogni testo da noi predisposto sarà sottoposto alla valutazione e all approvazione del portavoce - il cliente -, prima di essere diffuso presso i media (Hooray - Corticelli Comunicazione, come referente per la stampa, comparirà sempre al piede delle note informative. 8

9 Le televisioni, la newsletter Operatività presso le televisioni - Il nostro intervento mirerà a individuare, in seno alle singole reti (locali e nazionali), eventuali rubriche e programmi nei quali dare visibilità al cliente. Tra le varie emittenti, questo Studio ha saputo creare, in passato, preziosi contatti con le reti Rai e, inoltre, anche con i canali Mediaset e con le emittenti private. Facciamo presente che con la Rai si è avviato un costante rapporto che ci consente di attivare contatti immediati vòlti alla realizzazioni di importanti servizi per Tg1, Tg2 e relative rubriche. L ufficio stampa garantirà anche l apporto di messaggi/notizie per l eventuale newsletter da inserire nel portale della società. Ma non solo: i testi che si andranno a predisporre per il sito saranno titolati. La titolazione consente di avviare il processo definito Seo acronimo che sta per search engine optimization grazie al quale, nei motori di ricerca, anche una singola parola evidenziata nei titoli conduce il visitatore sul sito del cliente. Ma di questo ci occupiamo nel capitolo successivo. 9

10 Il portale in tre lingue Il portale (o sito) web verrà realizzato in tre lingue; italiano, inglese e tedesco, con due domini.it e.com. Verrà avviato anche un lavoro di SEO approfondito: Analisi delle keyword e del mercato di riferimento Studio di dettaglio e ottimizzazione del sito Promozione e ottimizzazione del sito Promozione off-site e sviluppo del network di link Social media marketing Inoltre la newsletter risulterà utile per coniugare il processo di marketing attraverso il sito web. 10

11 Come ammortizzare le spese Le spese sostenute dal cliente per il nostro intervento di consulenza collaborazione possono essere contenute, fino a un ammortamento totale, se la newsletter diviene una testata vera e propria, registrata presso il Tribunale di competenza, con un direttore responsabile che può essere anche un nostro partner iscritto all Ordine dei giornalisti. In questo modo la testata può raccogliere pubblicità sponsor -, per la quale si possono studiare tariffari ad hoc, e quindi avere introiti via via crescenti. Hooray Group-Corticelli Comunicazione contribuiranno a incrementare il Seo e quindi il database dei contatti, aspetto importante per chi intenda divenire sponsor-inserzionista. 11

12 Attività in Svizzera Per chi desidera avviare un attività in Svizzera, Corticelli Comunicazione- Hooray Group è in grado di assistere il cliente per ciò che riguarda: Consulenza nella scelta della ragione sociale (SA; Sagl, ecc.); Svolgimento dell iter burocratico con la raccolta della documentazione necessaria; Accompagnamento presso il notaio; Accompagnamento per la scelta dell immobile, da acquistare o affittare; Consulenza per l attività di comunicazione in Svizzera. 12