Normativa di riferimento acqua destinata al consumo umano

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1 Normativa di riferimento acqua destinata al consumo umano Direttiva 98/83/CE relativa alla qualità delle acque destinate al consumo umano Decreto Legislativo n 31 del 2/02/2001 e ss.mm.ii. Decreto Dirigenziale Reg. Campania n 27 del 16/02/2005 DL.vo 152/06 Monitoraggio corpi idrici Metodi di prova per le acque destinate al consumo umano ai sensi del DL.vo 31/2001 (metodi chimici/metodi microbiologici), definiti dall Istituto Superiore di Sanità. ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

2 + Certificazioni Volontarie x Laboratori Certificazione del Sistema Qualità: certifica conformità del sistema di gestione del laboratorio Norma di riferimento: UNI EN ISO 9001:2008 Accreditamento del laboratorio di prova (sempre riferito a prove o grandezze di misura ben precise): attesta competenza tecnica del lab Norma di riferimento: UNI EN ISO/IEC 17025:2005 Sono norme internazionali ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

3 Controlli Previsti Controlli Interni Responsabilità del Gestore del Servizio Idrico Eseguiti a fronte di pianificazione elaborata dal Gestore e approvata da ASL competente Controlli Esterni Responsabilità dell ASL Finalizzati ad un controllo di garanzia per la salute pubblica ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

4 Controlli Previsti Controlli Routine mirano a fornire informazioni sulla qualità organolettica e microbiologica delle acque fornite per il consumo umano nonchè informazioni sull'efficacia degli eventuali trattamenti dell'acqua potabile Controlli Verifica mirano a fornire le informazioni necessarie per accertare se tutti i valori di parametro contenuti nel decreto sono rispettati Il numero di controlli da eseguire è funzione della quantità di acqua fornita/popolazione servita ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

5 Approccio sistemico 1. Identificare zone di approvvigionamento, nel sistema gestito, all interno delle quali la qualità dell acqua sia sostanzialmente uniforme 2. Verificare i quantitativi di acqua prelevata e/o distribuita per zona 3. Calcolare numero minimo dei controlli da effettuare per zona (rif. Tabelle D.Lvo 31/01) 4. Verificare l elenco dei parametri chimico-fisicimicrobiologici da analizzare e i relativi std qualitativi da rispettare 5. Individuare punti di prelievo rappresentativi dell acqua distribuita ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

6 Approccio Sistemico abc ABC ha suddiviso tutto il sistema gestito in zone di approvvigionamento ABC ha definito/realizzato i punti di prelievo rappresentativi dell acqua fornita in ciascuna zona Schema Sistema ABC ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

7 ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

8 Prove Analitiche Previste - Garanzia Risultati - La normativa definisce: i Parametri da analizzare nei campioni d acqua i Valori di Parametro da rispettare le caratteristiche di prestazione che i metodi di analisi utilizzati devono garantire esattezza, precisione e limite di rilevabilità per parametro analizzato ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

9 Approccio Sistemico abc (2) Schema Sistema ABC Informazioni di ritorno per la gestione della rete dal rilievo delle caratteristiche dell acqua ABC ha calcolato il numero minimo di controlli da effettuare (rif. D.Lvo 31/01) a fronte dei volumi d acqua in gioco nelle zone ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

10 Numeri Sistema ABC Numero di campioni prelevati/anno Numero di parametri analizzati/anno di cui chimico-fisici microbiologici N parametri/campione (media) 19 Punti di prelievo su sistema abc 72 ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

11 Affidabilità delle Prove Fattori da cui dipende l affidabilità di una prova: risorse umane addestramento/formazione continua campionamento procedure std/controllate condizioni ambientali controllo continuo dove nec. strumentazione di prova taratura/manutenzione materiali di consumo e di riferimento verifiche partecipazioni a circuiti interlaboratorio confronto ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

12 Indicatori da normativa ROUTINE 31/01 -Ammonio -Colore -Conduttività -Escherichia coli (E.coli) -Concentrazione ioni idrogeno -Nitriti -Odore -Sapore -Batteri coliformi a 37 C -Torbidità -Disinfettante residuo (se impiegato) INTEGRAZIONE abc Temperatura Clorito Cloruri Durezza Fluoruri Nitrati (NO3) Ferro Manganese Residuo fisso a altri VERIFICA 31/01 ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA

13 Strumento di monitoraggio ABC: PROCESSO GARANZIA ACQUA Rif. Febbraio 2015

14 INFORMAZIONE Principale obbligo/impegno di un azienda di SERVIZIO PUBBLICO ABC: INFORMAZIONE

15 Informazione all utenza PRODOTTO Canali di Informazione utilizzati da abc: Bolletta Fattura Utenti ABC: INFORMAZIONE

16 Info trimestrale in bolletta ABC: INFORMAZIONE

17 Informazione all utenza PRODOTTO Canali di Informazione utilizzati da abc: Bolletta Fattura Utenti Sito internet ABC: INFORMAZIONE

18 ABC: INFORMAZIONE

19 ABC: INFORMAZIONE

20 ABC: INFORMAZIONE

21 Informazione all utenza PRODOTTO ABC: INFORMAZIONE

22 Informazione all utenza PRODOTTO ABC: INFORMAZIONE

23 ABC: INFORMAZIONE

24 ABC: INFORMAZIONE

25 Informazione all utenza PRODOTTO Canali di Informazione utilizzati da abc: Bolletta Fattura Utenti Sito internet Risposta scritta su richiesta utenti Riferimento DPCM del 29/04/99 + integrazione ABC: INFORMAZIONE

26 Informazione all utenza SERVIZIO ABC: INFORMAZIONE

27 Risparmio Idrico COMUNICAZIONE SUL RISPARMIO ABC: INFORMAZIONE

28 Campagna istituzionale ABC: INFORMAZIONE

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