INFORMATICA. Prof. MARCO CASTIGLIONE ISTITUTO TECNICO STATALE TITO ACERBO - PESCARA

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1 INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE ISTITUTO TECNICO STATALE TITO ACERBO - PESCARA

2 Informatica per AFM 1. SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE E SISTEMA INFORMATICO ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 2

3 IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE Persone Le persone legate in una struttura gerarchica. Attività Produttive Attività Accessorie Attività di supporto ed integrazione alla produzione. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 3

4 DATI E FLUSSI Dati Materia prima per l Azienda. Informazioni Dati inseriti in un contesto. Conoscenza A disposizione delle persone che devono prendere decisione. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 4

5 STRUTTURA GERARCHICA E PROCESSI ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 5

6 PROCESSI: ESEMPI Creazione di un nuovo prodotto. Evasione di un ordine del cliente. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 6

7 IL SISTEMA INFORMATICO Attività Progettazione, produzione, amministrazione, applicazioni informatiche con diminuzione di costi hw e sw. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 7

8 VANTAGGI Dati inserimento e condivisione. Norme e standard rispetto delle norme di legge. Norme e standard comunitari adeguamento. Mercato globale sostegno. ASPETTI APPLICATIVI Office Automation e archiviazione digitale. Archivi gestione integrata con aggiornamento e consistenza dei dati. Strumenti aggiornamento e condivisione dei dati. Supporto alle decisioni condivisione. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 8

9 STRUMENTI DEL SISTEMA INFORMATICO Rete e Internet Intranet e Internet per gestione dati. Distribuzione di risorse e informazioni tra i dipendenti. Comunicazione interna, digitalizzazione delle informazioni, scambio informazioni su scala globale. Outsourcing (esternalizzazione) Contenimento dei costi e maggiore efficienza. - GLOBALE: riguarda tutta la gestione amministrativa e organizzativa; - SELETTIVA: riguarda alcune attività. Consulenza e formazione. Manutenzione sw. Manutenzione hw. Sviluppo applicazioni. Servizi mobile. Soluzioni informatiche Fornire un sistema informatico che risponda alle esigenze aziendali. - INTEROPERABILITA : possibilità di comunicare con altre applicazioni; - PORTABILITA : possibilità di poter operare su piattaforme hw/sw diverse. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 9

10 STRUMENTI DEL SISTEMA INFORMATICO ERP (Enterprise Resources Planning). Soluzione aziendali integrate: le soluzioni software che permettono di gestire in modo ottimizzato e bilanciato l insieme delle risorse di un Azienda (umane, finanziarie e produttive). P.E. Attivare le forniture di materie prime in modo da minimizzare i costi di magazzino. - Unico grande programma. - Tanti programmi in relazione tra loro e con la condivisione dei dati. Gestione finanziaria; Produzione; Logistica; Vendite; Risorse umane. Attivazione di procedure aggiornate. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 10

11 FIGURE PROFESSIONALI DELL INFORMATICA ICT (Information and Communication Technology) Le figure di base nelle tecnologie consolidate sono: hardware, software, amministrazione del sistema operativo, gestione delle basi di dati (database), gestione delle reti (networking), automazione del lavoro di ufficio (office automation), progettazione assistita dal computer (CAD), automazione industriale, multimedialità, gestione siti web. Le figure specialistiche nelle nuove tecnologie sono: soluzioni informatiche per il supporto alle decisioni, comunicazione, gestione dei progetti, portali per il commercio elettronico ed il business su Internet, sicurezza delle reti e protezione dei dati, integrazione tra le procedure aziendali, database aziendali per l estrazione di dati utili al business. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 11

12 SVILUPPO DEL SOFTWARE Progettista software, capoprogetto e coordinatore del gruppo di lavoro. Analista, definisce gli obiettivi, coordina il lavoro dei programmatori. Programmatore, scrive, collauda, predispone la documentazione, cura la manutenzione e l aggiornamento del prodotto software. Operatore, figura operativa della gestione e del controllo delle apparecchiature, alle strette dipendenze degli amministratori di sistema e di rete. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 12

13 INTERNET E WEB Web designer, esperto della progettazione dei siti Internet e dell aspetto grafico. Web developer, sviluppatore di software delle applicazioni Web. Web content manager, responsabile della struttura logica e della redazione dei contenuti. Responsabile SEO (Search Engine Optimization), si occupa di posizionamento nei motori di ricerca. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 13

14 SISTEMISTI Si occupano dei sistemi di elaborazione, della configurazione delle risorse hardware e software. System Engineer, specialista nella produzione e manutenzione del sistema operativo. Amministratore di sistema, opera su specifico s.o. Amministratore della base di dati. Amministrazione di rete, responsabile della gestione delle comunicazioni tra risorse informatiche. Responsabile ICT, gestisce e coordina le risorse tecnologiche dell azienda. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 14

15 PROFILI ESTERNI ALL AZIENDA Esternalizzazione dei servizi. Tecnico hardware, tecnico operativo che si occupa di assistenza e manutenzione. Consulente informatico, persona con esperienza in grado di fornire indicazioni ai responsabili per le soluzioni da adottare. Product manager, esperto di un particolare prodotto hw, sw, che è in grado di orientare le scelte dell azienda. Venditore, si occupa dei rapporti commerciali con i clienti. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 15

16 SOLUZIONI INFORMATICHE Office Automation, elaborazione di testi ed editoria elettronica, fogli elettronici, agende e rubriche, gestione dei progetti. Supporto alle decisioni, back office, front office, DSS (Decision Support System), programmi classificano ed elaborano dati che possono servire da supporto nelle decisioni aziendali. Basi di dati, grande quantità di dati in formato digitale gestiti all interno dell azienda, Data Mining, analisi dell enorme mole dei dati. - Commercio: acquisti clienti, caratteristiche demografiche dei clienti. - Banche: clienti fedeli, utilizzo carta di credito. - Assicurazioni: comportamenti fraudolenti clienti. - Medicina: farmaci, previsioni di visite e terapie. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 16

17 SOLUZIONI INFORMATICHE SCM (supply chain management), sistema informatico per la gestione della filiera produttiva, pianificazione ed evasione degli ordini. CRM (customer relationship management), gestione delle relazioni con il cliente. Fatturazione elettronica Dematerializzazione. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 17

18 SCUOLA E TECNOLOGIE INFORMATICHE Rete locale, tutte le postazioni sono collegate alle rete scolastica con la possibilità di accedere ad Internet. Aule, presenza dei PC/netbook per l accesso al registro elettronico e delle LIM. Laboratori, postazioni attrezzate per le attività didattiche con relativi SW. Aula magna, postazioni mobili con videoproiettore ed impianto audio. Segreteria didattica, amministrativa e Presidenza, postazioni e software di accesso al database. Postazioni docenti, per le attività connesse alla didattica. ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 18

19 Informativo e Informatico BIBLIOGRAFIA Agostino Lorenzi, Enrico Cavalli, Daniela Iovino, Informatica per Amministrazione Finanza e Marketing, Editore Atlas, Torino, ITS Tito Acerbo - PE INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE 19