INFORMATIVA GENERICA AI SENSI DELL ART. 13 DEL D. LGS. N. 196/2003. La Farmacia Parere è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

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1 INFORMATIVA GENERICA AI SENSI DELL ART. 13 DEL D. LGS. N. 196/2003. Gentile cliente, la Farmacia Parere del Dr. Arnaldo Parere sita in Via Roma n. 42, Alba Adriatica (TE), avvisa che presso suoi locali sono trattati i Suoi dati personali, comuni e sensibili. La Farmacia Parere è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali. Al fine di offrire i servizi sanitari e quelli ad essi collegati, nonché i servizi di promozione e vendita di prodotti, tutti inerenti lo svolgimento della propria attività, acquisisce informazioni relativamente ai propri clienti. Ai sensi e per gli effetti di cui all art. 13 del D. lgs. N. 196/2003 e solo relativamente ai dati personali di cui la Farmacia Parere del Dr. Arnaldo Parere entrerà in possesso e da Lei conferiti, La informa di quanto segue. 1. Le finalità del trattamento: Il trattamento è finalizzato: a. alla gestione delle prestazioni sanitarie, ivi compresa la procedura di vendita del farmaco, che comporta l adempimento sia degli obblighi verso l Amministrazione finanziaria previsti dall art. 50 del D. L n. 269, convertito con modificazioni dalla L n. 326, sia di quelli contrattuali con i consulenti della Farmacia, sotto indicati; b. alla gestione degli altri servizi offerti dalla Farmacia, quali i noleggi e l utilizzo degli strumenti di autoanalisi; c. alla gestione delle prenotazioni c.u.p., ai sensi delle vigenti disposizioni di legge; d. all espletamento delle finalità di fidelizzazione della clientela, con l utilizzo delle FIDELITY CARD, come scritto nel regolamento che trova pubblicato anche nel sito web della Farmacia alla pagina dedicata alla fidelity card; e. all attività promozionale di marketing tramite invio di comunicazioni commerciali; 2. modalità del trattamento e conservazione dei dati raccolti: - il trattamento avviene su supporto cartaceo, magnetico ed elettronico, con modalità in grado di assicurare il pieno rispetto della Sua riservatezza secondo quanto è prescritto dal Codice della Privacy, nel rispetto dei principi di liceità, di necessità, di pertinenza e non eccedenza. Per l utilizzo degli strumenti di autoanalisi non sarà trattato alcun dato 1

2 personale e/o sensibile, ed il tutto avviene in un locale appositamente riservato per lo scopo. -. il trattamento può essere effettuato, ai sensi dell art. 4 del d.lgs. n. 196 del 30/6/2003, attraverso qualsiasi operazione o complesso di operazioni concernenti la raccolta, la registrazione, l organizzazione, la conservazione, la consultazione, l elaborazione, la modificazione, la selezione, l estrazione, il raffronto, l utilizzo, l interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca dati; in particolare la raccolta dei dati avverrà sia nella sede legale ed altresì in ogni altro luogo ritenuto più opportuno ad esclusiva discrezione del titolare del trattamento; -. il titolare del trattamento è la Farmacia Parere del Dr. Arnaldo Parere, con sede in Via Roma n. 42, Alba Adriatica (TE); trattamento, questo, che verrà effettuato sia direttamente dal legale rappresentante, il Dr. Arnaldo Parere, sia dal Responsabile del trattamento, il Dr. Riccardo Dalmazio, in tale qualità, sia dagli incaricati delegati con atto scritto a tali operazioni, sotto la diretta autorità e controllo del Titolare e nel rispetto delle istruzioni dal medesimo impartite; -. i dati personali oggetto del trattamento saranno conservati e custoditi in modo da ridurre al minimo, mediante l adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, di detti dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta esposte al paragrafo precedente. Saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa speciale; - i dati per le prenotazioni c.u.p., più precisamente sono: NOME, COGNOME, INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA, NUMERO DI TELEFONO, dati della ricetta, quali: CODICE A BARRE CORTO, CODICE A BARRE LUNGO, DATA DELLA RICETTA, PRESCRIZIONE, CODICE FISCALE, INDIRIZZO DI RESIDENZA O DOMICILIO, DATA E LUOGO DI PREFERENZA, verranno trattati solo per le finalità di prenotazione c.u.p. e, quindi, per l invio della richiesta alla struttura sanitaria; -. i dati raccolti per la fidelity card, in particolare Le è richiesto di fornire quelli direttamente correlati alla identificazione dell intestatario della fidelity card, quali: le informazioni anagrafiche, più precisamente: NOME e COGNOME ai quali corrisponderanno un numero di tessera, saranno trattati solamente per la gestione della fidelity. Il volume di spesa globale progressivamente realizzato sarà indicato con un dato numerico ma senza riferimento alcuno al dettaglio dei singoli prodotti acquistati. I dati sono raccolti al solo scopo di attribuire i vantaggi collegati alla menzionata fidelity card, saranno trattati per la sola finalità appunto di fidelizzazione; specificando che la fidelizzazione consiste nell attribuire premi e/o sconti connessi all utilizzo della carta, sulla scorta del punteggio maturato ed in ossequio al regolamento a Lei comunicato dal 2

3 titolare del trattamento e scaricabile dal presente sito. I dati personali raccolti per la fidelity card saranno conservati sino a quando il cliente la utilizzerà, con conseguente loro distruzione al momento della restituzione della medesima al titolare del trattamento; -. per le finalità di marketing, ovvero per l invio delle promozioni e delle comunicazioni commerciali, sarà necessario il trattamento dei dati anagrafici e dei recapiti, più precisamente del: NOME, COGNOME, INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA, INDIRIZZO DI RESIDENZA O DOMICILIO, NUMERO DI TELEFONO MOBILE: Tali dati verranno trattati solamente per le finalità promozionali di marketing e, quindi, per l invio di informazioni pubblicitarie sia tramite reti di comunicazione elettronica, più specificatamente posta elettronica ( ), comunicazioni telefoniche, sms, mms, sia con la spedizione di materiale cartaceo, anche tramite telefax, su iniziative promozionali organizzate dal titolare. I dati personali raccolti per le promozioni commerciali saranno conservati sino a quando il cliente non chiederà la loro cancellazione, con conseguente distruzione da parte del titolare del trattamento. 3. comunicazione e diffusione: - i dati conferiti per finalità di fidelizzazione e di comunicazioni commerciali non saranno diffusi o comunicati a terzi, tranne per gli incaricati interni alla Farmacia; - i dati conferiti per la prenotazione c.u.p. saranno conosciuti dagli incaricati della Farmacia e comunicati solamente alla struttura dove sarà effettuata la prenotazione; - i soggetti che possono venire a conoscenza dei Suoi dati, anche relativi agli altri trattamenti sono: - il Titolare del trattamento, la Farmacia Parere nella persona del Dr. Arnaldo Parere; il Responsabile del trattamento, Dr. Riccardo Dalmazio; - tutti gli incaricati al trattamento, nelle persone dei collaboratori della Farmacia e nei limiti delle loro mansioni, che sono: la Dr.ssa Liberina Gentile, la Dr.ssa Rosita di Pasquale, il Dr. Paolo Strobbe, la Dr.ssa Alessia Ventura, la Signora Antonella Tenerelli, la Signora Nadia Di Antonio, la Signora Antonella Marconi Sciarroni e tutti gli altri incaricati nominati con atto scritto; - i dati raccolti per le altre finalità (ad es. per la dispensa del farmaco, per i noleggi, etc...) non saranno diffusi ma potranno essere comunicati ai responsabili esterni al trattamento, legati da rapporti contrattuali e nei limiti della loro attività, che sono: la società di 3

4 tariffazione ed elaborazione dati (Ceserfarma s.a.s. di Ascoli Piceno), il commercialista e consulente che cura la contabilità (Studio Mirenda di Alba Adriatica), l impresa di manutenzione del sistema informatico (Farmasistemi di Grottazzolina), la TERCAS, Filiale di Alba Adriatica per le transazioni POS, l impresa di Pulizie che, in considerazione dell accesso ai locali, può venire a conoscenza dei dati personali contenuti nei documenti da cestinare. 4. conferimento e consenso: - il conferimento dei Suoi dati personali: - è condizione necessaria per consentire alla Farmacia di adempiere gli obblighi di legge e contrattuali, in particolare per trasmettere i dati all Amministrazione finanziaria e per gli altri adempimenti normativi; -. il conferimento per il servizio di fidelity è necessario al fine di adempiere ali obblighi contrattuali come previsto dal regolamento; mentre il consenso al loro trattamento non è necessario (sempre in riferimento alla sola fidelity), essendo sufficiente il conferimento, perché si applica la deroga prevista dall art. 24 del D. Lgs. n. 196/2003 dato che il trattamento è collegato all adempimento degli obblighi contrattuali; - il consenso al trattamento dei Suoi dati: - è condizione necessaria per le prenotazioni c.u.p. e per ricevere le informazioni promozionali e commerciali presso i Suoi recapiti, ed è essenziale per il raggiungimento delle finalità sottese ai servizi. 5. rifiuto: - se rifiuta di conferire i Suoi dati personali ed il consenso al loro trattamento, anche attraverso la consegna della tessera sanitaria o del codice fiscale qualora richiesti e necessari, non Le sarà possibile usufruire dei servizi offerti dalla Farmacia; -. il rifiuto di fornire i Suoi dati personali per le finalità di fidelizzazione, comporta l impossibilità di accedere al programma di fidelizzazione e di beneficiare dei vantaggi collegati; -. il rifiuto di fornire i dati personali e il mancato rilascio del consenso al loro trattamento per le prenotazioni c.u.p. comporta l impossibilità di usufruire del servizio; 4

5 -. il rifiuto di fornire i dati personali ed il mancato rilascio del consenso al loro trattamento per ricevere le informative sulle promozioni commerciali determina l impossibilità di usufruire dei vantaggi ivi previsti. 6. diritti dell interessato: La Farmacia Parere informa che può opporsi al loro trattamento e può esercitare i diritti di cui all art. 7 del D. lgs. n. 196/2003 sotto meglio specificati, compilando l apposito modello, previa richiesta al Titolare e/o al Responsabile del trattamento. In particolare ha diritto: - di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile. - di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. - di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati 5

6 o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. - di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Al fine di esercitare i diritti di cui al presente articolo l interessato può contattare direttamente il Titolare del trattamento (nella persona del Dr. Arnaldo Parere), ovvero il Responsabile (Dr. Riccardo Dalmazio), contattandolo al numero di telefono , ovvero tramite l indirizzo di posta elettronica: aparere@tiscalinet.it. Maggiori informazioni sono reperibili anche dal sito web dell Autorità garante per la protezione dei dati personali: 6