Direzione Piazza dei Mirti 54 Tel Fax distretto@aslromab.it

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1 SISTEMA SANITARIO REGIONALE Direttore Generale Dott. Vitaliano De Salazar 2 DISTRETTO SANITARIO TERRITORIALE EX VII MUNICIPIO Direzione Piazza dei Mirti 54 Tel Fax distretto@aslromab.it PUNTO UNICO DI ACCESSO INTEGRATO CON L EX VII MUNICIPIO Viale Palmiro Togliatti, 983 Telefono Quartieri: Centocelle, Alessandrino, Tor Tre Teste, Tor Cervara, Tor Sapienza, Quarticciolo, La Rustica

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3 DIRITTI 1. La persona ha diritto ad essere assistita e curata con premura ed attenzione, senza vincoli legati alle condizioni economiche, nel rispetto della dignità umana, delle proprie convinzioni politiche, filosofiche e religiose. 2. Ha diritto ad ottenere dalla struttura dell Azienda ASL Roma B informazioni chiare e precise circa le prestazioni erogate, le modalità di accesso, le condizioni di fruibilità delle stesse. 3. Durante ogni contatto con la struttura sanitaria, la persona ha diritto ad essere sempre individuata con il proprio nome e cognome, nel rispetto delle norme sulla privacy. Ha diritto inoltre di poter identificare con immediatezza e chiarezza il ruolo e la funzione delle persone che l hanno in cura e con le quali si rapporta. 4. La persona ha il diritto di ottenere dal sanitario che la cura, secondo le specifiche competenze di quest ultimo, informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi. Le informazioni fornite dai sanitari devono contemplare anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. In caso di persone minori d età, interdette o comunque non in grado di esercitare pienamente le proprie facoltà, l informazione dovrà essere fornita, salvo espresso diniego della persona stessa, ai familiari più stretti e a coloro che esercitano potestà tutoria. La persona ha inoltre il diritto di fornire al personale sanitario ogni informazione ritenuta utile circa il proprio stato di salute e gli esiti dei trattamenti ricevuti. 5. La persona ha diritto di essere informata sulla possibilità di indagini e trattamenti specifici necessari per il completamento del percorso diagnostico e/o terapeutico, anche se eseguibili in altre strutture. Nel caso in cui la persona non sia in grado di determinarsi autonomamente, le informazioni dovranno essere fornite ai familiari più stretti e a coloro che esercitano potestà tutoria. 6. La persona ha diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che la riguardi rimangano segreti e non siano comunicati ad altri senza il proprio consenso. 7. Nel rispetto delle norme di buon comportamento alimentato dal senso civico, è opportuno riconoscere l accesso prioritario, nell ambito di attività non programmabili, come i servizi CUP e la sala prelievi, per le seguenti condizioni: persone con evidenti disabilità psico-fisiche (invalide e non); donne in evidente stato di gravidanza; bambini al di sotto dei 12 anni. 8. Chi accede alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B ha diritto ad essere informato circa eventuali disservizi o disfunzioni esistenti relativamente alla prestazione richiesta. In ogni caso deve essere tempestivamente aggiornato circa eventuali variazioni che intercorrano nella programmazione della prestazione. 9. La persona ha diritto di formulare: a) segnalazioni che possono trovare risposta immediata dal personale presente nella struttura sanitaria; b) reclami relativi a gravi anomalie e particolari rimostranze che devono essere presentati, accolti ed esaminati dall Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ed il cui esito viene comunicato all interessato. 3

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5 DOVERI 1. La persona che accede alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B è tenuta, in ogni momento, ad un comportamento responsabile, collaborando con il personale medico, infermieristico, ausiliario, amministrativo e tecnico con cui entra in rapporto. 2. La persona è tenuta al rispetto degli ambienti, delle attrezzature ed arredi. 3. L accesso alle strutture sanitarie dell Azienda Asl Roma B presuppone da parte della persona un rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario operante, indispensabile per un corretto programma terapeutico ed assistenziale. 4. E vietato fumare presso le strutture della Azienda Asl Roma B. 5. Le persone che utilizzano le strutture sanitarie devono evitare comportamenti che possano creare situazioni di disturbo e disagio ad altri. 6. La persona deve rispettare l organizzazione propria della struttura sanitaria a cui accede. 7. Devono essere evitate le richieste di prestazioni non dovute ed anche le richieste volte ad ottenere in tempi e modi scorretti le prestazioni dovute. 8. La persona deve informare tempestivamente le strutture sanitarie, tramite i sanitari o gli uffici amministrativi preposti, qualora decida di rinunciare alle cure e alle prestazioni già programmate in modo da evitare perdite di tempo e lo spreco di risorse. 9. La persona ha il dovere di prendere informazioni nelle sedi preposte e negli orari stabiliti. 5

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7 Medicina Primaria Rilascio di attestati di esenzione: per patologie croniche e rare e invalidità Indirizzo: Via Giacomo Bresadola, 56 Telefono: Orari: Lunedì, Martedì, Giovedì e Venerdì Assistenza Stranieri Temporaneamente Presenti Ambulatorio Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ore Assistenza sanitaria indiretta Rimborso prestazioni Assistenza all estero Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ore Autorizzazione alimenti aproteici per soggetti affetti da insufficienza renale cronica, prodotti privi di glutine per soggetti affetti da morbo celiaco ed prodotti per altri errori metabolici congeniti Indirizzo: Via Giacomo Bresadola, 56 Telefono: Orari: Mercoledì ore CAD- Centro Assistenza Domiciliare Prestazioni sanitarie ed infermieristiche a domicilio Fisioterapia domiciliare Dimissioni protette Controlli e verifiche Assistenza Domiciliare Programmata Indirizzo: Via Giacomo Bresadola, 56 Telefoni: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì Assistenza farmaceutica diretta Indirizzo: Via Bresadola, 56 Telefono: Fax: Orari: dal Lunedì al Venerdì Piano terapeutico diabetico Orari: Martedì ; Giovedì ; Venerdì Fornitura ossigeno Orari: dal Lunedì al Venerdì

8 Distribuzione farmaci Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì Medicina Legale Rilascio certificazione medico-legali Richiesta visita di controllo per malattia Rilascio certificazione per maternità anticipata o astensione obbligatoria Servizio Reperibilità per la Morte cerebrale Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì Indirizzo: Via Giacomo Bresadola, 56 Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì Visite Fiscali Fax d_visitefiscali@aslromab.it Prenotazione per visita commissione patenti speciali Informazioni iter domanda invalidità civile e legge 104/92 presso i CUP Indirizzo: Via Bresadola, 56 Piazza dei Mirti, 45 Via della Rustica, 218 Orari : dal lunedì al venerdì Assistenza Protesica Protesi Assorbenza e ventilazione Per assistenza protesica Consegna preventivi protesi Ritiro preventivi protesi Indirizzo: via Giacomo Bresadola, 56 Telefono: Presentazione preventivi: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ore (con limite di 50 numeri) Ritiro preventivi autorizzati: Orari: Lunedì, Mercoledì, Venerdì ore

9 Assistenza Disabili Adulti e Riabilitativa Verifica dei piani di trattamento riabilitativo erogati dai centri di riabilitazione ex art.26 per utenti con disabilità complessa Organizzazione dei soggiorni estivi in cofinanziamento con il Comune di Roma Valutazione socio-sanitaria e verifica interventi nelle scuole,nei centri diurni e nelle residenzialità per disabili Consulenza specialistica neurologica Orientamento per Centro Formazione Professionale (C.F.P.) e tirocini di lavoro Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: Martedì ; altri giorni su appuntamento TSMREE - Tutela della Salute Mentale e Riabilitazione in Età Evolutiva Il servizio svolge attività di prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione, inserimento scolastico e sociale dei soggetti in età evolutiva (0-18) con disabilità, disturbi e patologie di tipo neurologico, neuropsicologico, psichiatrico e dello sviluppo, nonché situazioni di disagio psico-sociale e relazionale. Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono/Fax: Orari: dal Lunedì al sabato Lunedì, mercoledì, giovedì Indirizzo: Via delle Resede, 1 Telefono: Orari: dal lunedì al sabato Indirizzo: Via Manfredonia, 43 Telefono: Orari: dal lunedì al venerdì Martedì e Giovedì MPEE - Medicina Preventiva dell Età Evolutiva Vaccinazioni dai 3 Anni di età vaccinazioni presenti nel Piano Regionale Vaccini vaccinazioni erogate in regime di compartecipazione di spesa (Es. Antimeningococco etc) Vaccinazioni durante le campagne vaccinali a soggetti adulti (Es. influenza stagionale, pneumococco etc) Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: dal lunedì al sabato , martedì e giovedì

10 SERT-Servizio-Tossicodipendenze Assistenza tossicodipendenti Assistenza alcolisti Indirizzo: : Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari : Dal Lunedì al Venerdì ore Sabato ore Orario Sportello Farmaci Dal Lunedì al Venerdì ore Sabato ore Orario Sportello Buprenorfina Dal Lunedì al Venerdì ore e Centro Alcolisti: Telefono: Orari : Dal Lunedì al Giovedì ore / Venerdì e Sabato ore Counseling Nutrizionale L ambulatorio svolge attività di prevenzione e cura delle malattie legate alla nutrizione in giovani adulti in sovrappeso o lievemente obesi, attraverso incontri di educazione alimentare e collaborazione multidisciplinare con altri specialisti. Indirizzo: Piazza dei Mirti, 45 Telefono: Orari: lunedì ; martedì ; venerdì Tutela dell Anziano Il servizio assicura modalità alternative al ricovero ospedaliero e l inserimento in RSA attraverso la valutazione multidimensionale. Indirizzo: Via Antistio, 15 Telefono: Fax: Orari: dal lunedì al venerdì ore Unità Valutativa Alzheimer Indirizzo: Via Tenuta di Torrenova, 138 Telefono: Fax: Csm-Centro di salute mentale I Csm svolgono, nell ambito dei disturbi psichiatrici, interventi di prevenzione, cura, riabilitazione e reinserimento sociale. Il servizio definisce un progetto terapeutico individuale e provvede, ove opportuno, all inserimento dei pazienti presso Strutture Residenziali o Semiresidenziali. 10

11 Indirizzo: Via degli Eucalipti, 20 Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì Sabato POLIAMBULATORI POLIAMBULATORIO BRESADOLA Indirizzo: Via Giacomo Bresadola, 56 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Angiologia, Cardiologia, Holter, Dermatologia, Radiologia, Ecografie ed Ecografie Vascolari, Fisiatria, Ginecologia, Ostetricia, Mammografia, Neurologia, Oculistica, Odontostomatologia, Ortopedia, Otorinolaringoiatria, Patologia Clinica (laboratorio analisi), Reumatologia, Urologia, Pneumologia, Visite chirurgiche Ambulatorio infermieristico Telefono: Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta tessera sanitaria europea (tessera team) richiesta esenzione ticket per reddito Orario: dal lunedì al venerdì / ; sabato Laboratorio Analisi Telefono Orario Prelievi dal lunedì al sabato Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP dal lunedì al venerdì sabato POLIAMBULATORIO MIRTI Indirizzo: Pizza dei Mirti, 45 Telefono : Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Cardiologia, Holter, Dermatologia, Ortopedia, Otorinolaringoiatria, Odontoiatria, Neurologia, Endocrinologia, Oculistica e Urologia Ambulatorio infermieristico Telefono: Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta tessera sanitaria europea (tessera team) richiesta esenzione ticket per reddito Orario: lunedì e martedì ; mercoledì, giovedì e venerdì ; 11

12 Centro Prelievi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al venerdì Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP lunedì e martedì , mercoledì, giovedì e venerdì POLIAMBULATORIO RUSTICA Indirizzo: Via della Rustica, 218 Telefono: Prestazioni ambulatoriali erogabili presso il Presidio: Cardiologia, Holter, Ecografia, Ecografia vascolare, Ginecologia, Dermatologia, Otorinolaringoiatria, Ortopedia, Diabetologia, Medicina dello sport, Endocrinologia, Neurologia, Reumatologia, Urologia Ambulatorio infermieristico Telefono Centro Unico Polifunzionale (CUP) Telefono: prenotazione, cassa e regolarizzazione impegnative per le prestazioni specialistiche ambulatoriali e prelievi di laboratorio scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta richiesta tessera sanitaria europea (tessera team) richiesta esenzione ticket per reddito Orario: lunedì e martedì ; mercoledì, giovedì e venerdì ; Centro Prelievi Telefono: Orario Prelievi dal lunedì al venerdì Orario Ritiro Referti presso sportelli CUP lunedì e martedì , mercoledì, giovedì e venerdì

13 CONSULTORI FAMILIARI Presso i consultori si svolge attività: Pediatrica (vaccinazioni 0-3 anni - visite STP-ENI e Nomadi) Ostetrico - Ginecologica (Consulenze pre-concezionali e per Diagnosi Prenatale - Gravidanza a basso rischio - Corsi Accompagnamento alla nascita - Puerperio- Allattamento al seno - Contraccezione - Menopausa) Psicologica Servizio Sociale CONSULTORIO RESEDE Indirizzo: via Resede, 1 Salute Donna Telefono: Orari:dal Lunedì al Venerdì ; dal martedì al mercoledì Salute Bambino Orari: Lunedì, Martedì, Giovedì, Venerdì ; Martedì e Mercoledì Telefono: appuntamento per vaccinazioni CONSULTORIO TOR CERVARA Indirizzo: via Tor Cervara, 307 Salute Donna Telefono: Orari: Lunedì, Martedì, Giovedì ; Martedì e Giovedì Salute Bambino Orari: Lunedì, Martedì, Giovedì Martedì Telefono: appuntamento per vaccinazioni CONSULTORIO MANFREDONIA Indirizzo: via Manfredonia, 45 Salute Donna Telefono: Orari: dal Lunedì al Venerdì ore Martedì e Giovedì ; Salute Bambino Orari: dal Lunedì al Venerdì ore Martedì e Giovedì ore Telefono: appuntamento per vaccinazioni

14 NUMERI E RECAPITI UTILI ASL ROMA B Sede Legale: Via Filippo Meda, 35 Telefono Fax PEC: protocollo.generale@pec.aslromab.it Direttore Generale: Dott. Vitaliano De Salazar direzione.generale@aslromab.it Direttore Sanitario: Dott. Vittorio Amedeo Cicogna direzione.sanitaria@aslromab.it Direttore Amministrativo: Sabrina Cenciarelli direzione.amministrativa@aslromab.it Ufficio per le Relazioni con il Pubblico-URP Indirizzo: Via Filippo Meda,35 Telefono: Fax: Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini, 385 Telefono: Direzione Sanitaria Telefono Policlinico Casilino Indirizzo: Via Casilina, 1049 Telefono Direzione Sanitaria Telefono Prenotazioni specialistiche Re.CUP Guardia Medica Telefono: Servizio Veterinario-Anagrafe Canina Indirizzo: Viale Palmiro Togliatti, 1280 Telefono: fax

15 Laboratorio Citodiagnostica Indirizzo: Largo D. De Dominicis, 7 Telefono: Assistenza AIDS Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Donare il sangue Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Donare organi e tessuti Ospedale Sandro Pertini Indirizzo: Via dei Monti Tiburtini 385 Telefono: Fax: Commissione medica patenti speciali Indirizzo: Via San Benedetto del Tronto, 9 Segreteria: Martedì e giovedì ore Servizio di Polizia Mortuaria Indirizzo: Viale Duilio Cambellotti, 11 Telefono: /62 Fax: Orari: Feriali dalle ore 8.30 alle ore Festivi dalle ore 8.30 alle ore Screening per i tumori della mammella, del collo dell utero e del colon retto Telefono verde:

16 Le informazioni presenti potrebbero subire variazioni; per maggiore garanzia consultare il sito