Regione Toscana. Nome del progetto Cancelleria Telematica. Progetto Punto d Accesso Regione Toscana

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1 Regione Toscana Nome del progetto Cancelleria Telematica Progetto Punto d Accesso Regione Toscana Documento Manuale utente del PdA per Avvocati e CTU Acronimo del documento CT-MUT-PDA Stato del documento Prima versione Versione 1.0 Data 30 Ottobre 2013

2 Indice MANUALE UTENTE PER AVVOCATI E CTU... 3 PRE-REQUISITI... 3 COMUNICAZIONI CONSULTAZIONE FASCICOLI FASCICOLI SENTENZE UDIENZE AGGIORNAMENTI FASCICOLI Pagina 2 di 36

3 MANUALE UTENTE PER AVVOCATI E CTU Per accedere al Punto di Accesso (PdA) del Processo Civile Telematico (PCT), la pagina web è: PRE-REQUISITI Il Punto di Accesso PdA Cancelleria Telematica di Regione Toscana è utilizzabile da tutti gli utenti in possesso di un certificato di autenticazione rilasciato da un'autorità di certificazione riconosciuta da DIGIT-PA. Può, a tale scopo, essere utilizzata la CNS - Tessera Sanitaria di Regione Toscana, purché sia stata attivata. Per ulteriori informazioni sull utilizzo della carta sanitaria, e l installazione del lettore, può essere consultato il sito o contattare il numero verde Pagina 3 di 36

4 Al vostro primo accesso possono verificarsi alcune problematiche: Problema 1: compare il seguente errore Motivo: non viene rilevato alcun certificato. Soluzione: assicurarsi di aver inserito la vostra CNS - tessera sanitaria (o altro certificatonel lettore, chiudere il browser e riprovare. Eventualmente contattare l assistenza dedicata Pagina 4 di 36

5 Problema 2: utilizzando internet Explorer potrebbe apparire il seguente avviso: Motivo: questo tipo di messaggio appare perché il vostro certificato Explorer non l ha ancora inserito nell elenco dei certificati che può accettare. Soluzione: cliccare su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata) Pagina 5 di 36

6 Problema 3: utilizzando Mozilla Firefox potrebbe apparire il seguente avviso Motivo: questo tipo di messaggio appare perché il vostro certificato Firefox non l ha ancora inserito nell elenco dei certificati Soluzione:Cliccate su sono consapevole dei rischi, si aprirà una nuova schermata, cliccare su Aggiungi eccezione : e, alla schermata successiva Confermare eccezione di sicurezza Pagina 6 di 36

7 Problema 4: utilizzando internet Firefox potrebbe apparire il seguente avviso Soluzione: cliccare sul tasto indicato per fare il ricaricare la pagina oppure premere il tasto funzionale F5 Pagina 7 di 36

8 La figura seguente illustra la pagina di benvenuto del PdA Cancelleria Telematica Pagina 8 di 36

9 Cliccando su Accedi area civile verrà visualizzata la seguente pagina: Nella pagina viene visualizzata una scheda per ogni Tribunale del distretto toscano più un ulteriore scheda Altri uffici che comprende quei Tribunali che non fanno parte di tale distretto. Le schede dei Tribunali in cui avete fascicoli di vostra competenza conterranno le seguenti informazioni: Comunicazioni: sono i messaggi PEC non ancora visionati che le Cancellerie dei Tribunali inoltrano alla vostra casella PEC. Deposito Atti in Corso Causa: sono gli invii non ancora visionati degli atti che avete depositato e firmato digitalmente all interno di un determinato fascicolo. Deposito Atti Introduttivi: sono i depositi non ancora visionati che avete effettuato dalla funzionalità Deposito Atti all interno dell applicativo. Fascicoli aggiornati: sono gli aggiornamenti dei fascicoli non ancora visionati. Elenco udienze: sono le vostre udienze in agenda. Pagina 9 di 36

10 COMUNICAZIONI Le comunicazioni sono messaggi di Posta Elettronica Certificata (PEC) che i Tribunali inviano alla casella PEC dell utente e che assumono valore legale. L applicativo PdA Cancelleria Telematica, in sintesi, svolge il compito di un client di posta che legge dalla casella PEC dell utente solo i messaggi inerenti il flusso di queste comunicazioni (vedi immagine). Una copia delle comunicazioni rimarrà comunque disponibile sulla casella PEC, in modo tale che l utente possa prenderne visione sia dal PdA, che da qualunque altro opportuno strumento (client di posta, cellulare, web mail, ecc ). Flusso comunicazioni: Pagina 10 di 36

11 PREFERENZE Per ricevere le Comunicazioni che gli Uffici inviano alla vostra casella PEC è necessario inserirne le credenziali su Credenziali Posta Certificata, questo permetterà al sistema di intercettare i biglietti di cancelleria che vi vengono inviati e integrarli nel fascicolo elettronico. Inoltre occorre configurare la casella di posta PEC in modo tale da NON scaricare i messaggi dal server ma lasciare una copia per permettere al sistema di prelevare in sola lettura i messaggi (e solo quelli) che provengono dai vari Tribunali, operando nel modo seguente: Pagina 11 di 36

12 Dopo aver eseguito le impostazioni della PEC, nella homepage di ogni l Ufficio giudiziario sarà possibile leggere le nuove comunicazioni, come mostrato nell immagine sottostante. Cliccando sulla lente verrà visualizzato il dettaglio della comunicazione. Pagina 12 di 36

13 Cliccando su Allegati verranno visualizzati tutti gli allegati ad essa collegati. Pagina 13 di 36

14 Per visualizzare tutte le comunicazioni cliccare sulla voce di menù Comunicazioni, verrà visualizzata una maschera nella quale devono essere inseriti i parametri di ricerca (vedi immagine), l unico parametro obbligatorio è Ufficio. Scegliendo l opzione Tutte il sistema cercherà tutte le comunicazioni (visionate e non), altrimenti verranno visualizzate solamente le comunicazioni non ancora visionate. Pagina 14 di 36

15 Cliccando sul pulsante Ricerca apparirà l elenco delle comunicazioni che soddisfano i criteri di ricerca. Per visualizzare il contenuto della comunicazione cliccare sulla lente Pagina 15 di 36

16 Nell esempio mostrato, vediamo che il testo della comunicazione è contenuto all interno del rettangolo, mentre gli eventuali allegati sono disponibili per il download cliccando su Allegati In generale esistono tre tipologie di comunicazioni. 1. Comunicazioni semplici: messaggi composti di solo testo, senza allegati. 2. Comunicazioni con allegati: messaggi composti dal testo e un elenco di allegati in formato compresso (zip). 3. Comunicazioni con allegati grandi o contenenti informazioni ritenute sensibili dall ufficio giudiziario mittente: sono i messaggi i cui allegati superano i 30 Mb o classificati come sensibili nel contenuto, secondo le valutazioni effettuate dall ufficio mittente. In questo caso il messaggio conterrà un collegamento ipertestuale e delle indicazioni per invitare l avvocato a collegarsi al portale di giustizia per prenderne visione o per scaricarlo. Pagina 16 di 36

17 CONSULTAZIONE FASCICOLI La ricerca di fascicoli, udienze ed aggiornamenti fascicoli avviene sia interrogando direttamente le cancellerie in tempo reale, sia interrogando la propria copia temporanea locale. Questo servizio permette, nel caso in cui i servizi ministeriali non rispondano, di poter comunque consultare i fascicoli dal PdA regionale. Nella homepage sono visualizzati i dati relativi esclusivamente alla copia temporanea locale che ha un certo ritardo rispetto ai risultati visibili cliccando dal menu principale su Elenco udienze o Elenco fascicoli aggiornati. La lente consente di accedere al dettaglio del fascicolo mentre il link Leggi consente di aprire il documento allegato al fascicolo. Pagina 17 di 36

18 FASCICOLI Nella sezione Fascicoli sono presenti queste voci: Ricerca semplice, Ricerca avanzata, Lista fascicoli preferiti, Cerca sentenze, Elenco udienze, Elenco Fascicoli aggiornati. Nell area Esecuzioni e fallimenti le 2 funzionalità Ricerca semplice e Ricerca avanzata sono sintetizzate nel pulsante Cerca fascicoli. La voce di menù Ricerca semplice mostra pochi parametri e viene effettuata interrogando direttamente il servizio ministeriale. Come riportato nell avviso, funziona solo se l utente è costituto nel fascicolo, cioè se il cancelliere ha inserito il vostro codice fiscale nel fascicolo. I parametri di ricerca sono tutti obbligatori ad eccezione del sub-procedimento Se il servizio ministeriale NON è attivo, allora l applicativo smista la ricerca nella copia temporanea locale. La voce Ricerca avanzata mostra più parametri di ricerca, non tutti obbligatori, ed effettua la ricerca sulla copia temporanea locale. Nel caso la ricerca dia esito negativo, l applicativo estenda la ricerca interrogando direttamente il servizio ministeriale. Questa operazione è possibile solo se sono inseriti i parametri ufficio, registro, numero ed anno del fascicolo, se non si è in possesso di questi dati, l applicativo propone la maschera di ricerca. Pagina 18 di 36

19 La voce di menù Lista fascicoli preferiti serve ad alimentare la copia temporanea locale dei fascicoli di propria competenza (solo sul distretto toscano). Cliccando per Clicca qui per aggiungere i fascicoli preferiti compare la maschera di ricerca semplice: Pagina 19 di 36

20 Nell area Esecuzioni e fallimenti, la voce Cerca fascicoli permette di visualizzare i fascicoli di propria competenza. È obbligatorio inserire Ufficio, il Numero e l Anno di Iscrizione a ruolo del fascicolo. Pagina 20 di 36

21 Cliccando sul pulsante Ricerca verrà visualizzato il dettaglio del fascicolo: Pagina 21 di 36

22 Come si può vedere dall immagine il dettaglio del fascicolo è costituito da tre schede: Scheda fascicolo: contiene le informazioni sul fascicolo in questione; Dettaglio eventi: consente di visualizzare l iter del procedimento; Scadenze : sono indicate le scadenze per la presentazione dei vari atti da parte dei difensori delle parti in causa o dei CTU. Pagina 22 di 36

23 SENTENZE Alla voce Cerca sentenze è possibile fare una ricerca giurisprudenziale sulle sentenze che sono state caricate dalle cancellerie sulla banca dati della Cancelleria Distrettuale. Il sistema presenterà la maschera sottostante, il campo Classificazione è inizialmente grigio e non è compilabile, verrà valorizzato scegliendo una delle voci dell elenco a destra nella schermata: I campi obbligatori per la ricerca sono Ufficio che ha emesso la sentenza, e Anno della sentenza oppure Data di deposito. Pagina 23 di 36

24 Ciccando sul bottone Ricerca apparirà l elenco in figura: Il link Leggi consente di visualizzare la sentenza. Pagina 24 di 36

25 UDIENZE Cliccando su Elenco udienze è possibile scegliere l Ufficio e, selezionando l intervallo temporale che interessa, appare l indicazione dei fascicoli le cui udienze sono fissate nel range temporale selezionato: Come per i fascicoli, cliccando sulla lente di ingrandimento del fascicolo. è possibile visualizzare il dettaglio Pagina 25 di 36

26 AGGIORNAMENTI FASCICOLI Alla voce Elenco fascicoli aggiornati scegliendo un Ufficio, e inserendo la data d inizio visualizzazione, il sistema presenterà tutti i fascicoli di propria competenza che hanno subìto un qualsiasi aggiornamento dalla data inserita fino alla data odierna. Scegliendo l opzione Solo non visionati il sistema cercherà solo i fascicoli non visionati che rispondono ai criteri di ricerca, altrimenti li cercherà tutti. Pagina 26 di 36

27 DEPOSITO ATTI Gli utenti possono depositare gli atti, con relativi allegati, inserendo nel sistema i documenti firmati digitalmente. In particolare esistono due macro tipologie di atti: introduttivi e in corso causa; questi ultimi sono relativi ai fascicoli di propria competenza. Tali atti saranno inviati tramite PEC ai programmi ministeriali dove verranno processati e depositati ufficialmente. Di seguito mostriamo la figura del flusso deposito atti: Pagina 27 di 36

28 La distinzione tra le tipologie di atti si ripercuote nella home page dove risultano due pannelli separati: il primo dedicato al Deposito degli atti in corso causa ed il secondo dedicato al Deposito atti introduttivi. Nei pannelli è riassunto lo stato in cui si trova il deposito. Il simbolo di spunta indica che il deposito dell atto è andato a buon fine. Cliccando sulla lente d ingrandimento si accede al dettaglio del fascicolo. Cliccando su Stato si può visualizzare un breve riassunto dell atto e la possibilità di consultare le ricevute pervenute. È possibile visualizzare il contenuto della singola ricevuta cliccando sulla voce Leggi Messaggio. Pagina 28 di 36

29 Come nella logica di tutti i dati presenti nella home page, anche gli atti, una volta visionati, non compariranno più nell elenco ma resteranno sempre disponibili nella banca dati della Cancelleria Telematica tramite la funzionalità di ricerca Cerca atti. Pagina 29 di 36

30 In generale, il deposito telematico di un atto, si divide nei seguenti passi. 1. Pagare il contributo unificato quando necessario; 2. Firmare digitalmente tutti i documenti (atto, allegati, ricevuta di pagamento). 3. Creare la nota iscrizione al ruolo elettronica, attraverso una serie di maschere che l avvocato dovrà compilare. Una volta che l atto viene imbustato e spedito possono tornare indietro fino a 4 ricevute. 1. Accettazione PEC : ricevuta attestante che il messaggio è valido secondo gli standard PEC e verrà successivamente inoltrato al destinatario. 2. Consegna PEC : ricevuta attestante che il messaggio è stato inoltrato al destinatario. 3. Esito controlli automatici : ricevuta proveniente dal sistema informatico ministeriale (PCT). Attesta con esito positivo o negativo se l atto è formalmente valido. Le prime 3 ricevute sono abbastanza veloci, in quanto automatiche. Quest ultimo messaggio attesta temporalmente il deposito dell atto. 4. Accettazione atto : ricevuta proveniente dal PCT. Attesta con esito positivo o negativo se l atto è accettato. Questa fase richiede l intervento del cancelliere. Pagina 30 di 36

31 REDATTORE ATTI Può essere usato un qualunque redattori atti che produca una file Atto.enc. Il PdA Cancelleria Telematica mette a disposizione degli utenti un redattore atti esterno gratuito scaricabile dalla home page cliccando su Redattore atti Si aprirà un altra schermata dalla quale si potrà scegliere la versione del redattore atti SLPCT in relazione al sistema operativo sul quale andrà installato. Sono disponibili, e scaricabili, il Manuale installazione e il Manuale utente. Pagina 31 di 36

32 Dopo aver redatto e firmato digitalmente l atto, per poterlo depositare utilizzare la voce di menù Invia Busta esterna. Selezionare l ufficio presso il quale si vuole effettuare il deposito e la tipologia dell atto e cliccare su Prosegui. Inserire una descrizione del deposito che si sta effettuando e selezionare l atto da depositare, dopo di che premere il pulsante Invia come da figura sottostante: Pagina 32 di 36

33 REGINDE Il Registro Generale degli Indirizzi Elettronici (ReGIndE) è una banca dati gestita dal Ministero della giustizia e contiene i dati identificativi e l indirizzo di PEC dei soggetti censiti. Gli avvocati vengono censiti e iscritti dai propri ordini di appartenenza. Gli altri professionisti possono iscriversi attraverso una procedura sul sito del Ministero di Giustizia. A tale scopo è necessario aver prima inserito la smart-card nel lettore e poi aprire il browser al link del portale di giustizia: Qui di seguito i passi da seguire: Pagina 33 di 36

34 Nella sezione ReGIndE sono presenti due voci di menù che consentono la consultazione dei soggetti censiti e degli enti cui appartengono tali soggetti. Pagina 34 di 36

35 CONSULTAZIONE SOGGETTI Cliccando su Consultazione soggetti appare la seguente schermata: Per effettuare la ricerca occorre inserire il cognome o il Codice Fiscale del soggetto e cliccare sul pulsante Ricerca. Apparirà l elenco dei soggetti che rispondono ai criteri di ricerca: Cliccando sulla lente di ingrandimento vengono visualizzati i dati del soggetto: Pagina 35 di 36

36 CONSULTAZIONE ENTI Cliccando su Consultazione enti appare la seguente schermata: Digitando il nome completo o parziale dell ente che si intende ricercare e cliccando sul pulsante Ricerca si ha la seguente videata: Pagina 36 di 36