Università degli Studi del Molise 4 a Conferenza di Ateneo

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1 Università degli Studi del Molise 4 a Conferenza di Ateneo Campobasso 5-6 Marzo 2003 Relatore: Servizi Informatici e Multimediali Informatica

2 L Università sta cambiando è un periodo caratterizzato da importanti trasformazioni 2 Delegato per l Informatica

3 Scenario di riferimento riforma didattica competitività nella ricerca e nella didattica sviluppo di nuove tecnologie richiesta di nuove competenze professionali richiesta di risultati operativi 3 Delegato per l Informatica

4 Ruolo dell informatica migliorare i servizi avvicinandoli agli utenti 4 Delegato per l Informatica

5 Ruolo del delegato per l informatica indirizzare gli investimenti nelle tecnologie informatiche e telematiche secondo una strategia coordinata e integrata che ottimizzi l efficienza dei servizi offerti dall Ateneo eliminando duplicazioni e inefficienze 5 Delegato per l Informatica

6 La necessità di coordinamento deriva dal fatto che + = Barriere organizzative Barriere Funzionali Interventi non integrati 6 Delegato per l Informatica

7 La realizzazione di servizi informatici COORDINAMENTO MANAGEMENT Processo di coordinamento Infrastrutture Risorse Approvvigionamenti Umane Ambiente di lavoro Esigenze degli utenti interni Bisogni ed esterni del cliente Processi di realizzazione Servizi informatici Soddisfazione del cliente Processi di supporto 7 Delegato per l Informatica

8 Servizi Informatici SERVIZI AMMINISTRATIVI Supporto all office automation Servizi per la contabilità e la finanza Servizi per la didattica Servizi per la ricerca SERVIZI PER LA DIDATTICA E LA RICERCA Servizi per il protocollo elettronico e l archivio di Ateneo Servizi per i sistemi di telecomunicazione Servizi di gestione del personale Servizi per il Sistema Bibliotecario di Ateneo Servizi di rete Servizi di segreteria studenti 8 Delegato per l Informatica

9 I Building Blocks Nuovi servizi Intranet ed Internet Management della Didattica Nuovo Sistema Informativo della Segreteria Studenti (servizi on-line) SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO (OPAC) SERVIZI PER LA DIDATTICA E LA RICERCA Campus-One: Certificazione delle abilità informatiche e linguistiche ACCESSO MULTICANALE AI SERVIZI IN RETE ( , sms, portale, ecc.) ANAGRAFE DELLA RICERCA E-learning Internazionalizzazione Campus-One Netothemi SISTEMI AMMINISTRATIVI SISTEMA INFORMATIVO SEGRETERIA STUDENTI SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO PROTOCCOLO ELETTRONICO ED ARCHIVIO DI ATENEO SERVIZI INTRANET INFRASTRUTTURA DI COMUNICAZIONE CABLAGGIO SEDI DI CAMPOBASSO COLLEGAMENTO SEDI DI ISERNIA E TERMOLI INTEGRAZIONE FONIA- DATI CAMPOBASSO VIDEOCONFERENZA 9 Delegato per l Informatica

10 Servizi Innovativi in Rete UNIVERSITA DEGLI STUDI DEL MOLISE Supporto all office automation Servizi per la contabilità e la finanza Servizi per il protocollo elettronico e l archivio di Ateneo Servizi per la didattica Servizi per la ricerca Servizi per i sistemi di telecomunicazione Servizi di gestione del personale Servizi per il Sistema Bibliotecario di Ateneo Servizi di segreteria studenti Servizi di rete C.I.S.I.R. Consorzio Interuniversitario per i Servizi Innovativi in Rete Progetti in fase di realizzazione Sistema segreteria studenti Management della didattica Servizi e SMS Servizi di sicurezza in Rete E-Learning Local Academy CISCO 10 Delegato per l Informatica

11 CISIR Il Consorzio si propone di provvedere alla progettazione, realizzazione e manutenzione del complesso delle strutture dedicate allo sviluppo dei servizi innovativi in rete resi dalle singole Università consorziate (Roma Tre, Sannio, Teramo, Magna Graecia e Molise) L'intera attività del Consorzio è improntata all utilizzo di schemi applicati in progetti di alta qualità e in linea con le norme previste dalla serie UNI EN ISO Delegato per l Informatica

12 Management della didattica Sistema editoriale per la gestione distribuita del sito web e la realizzazione della Banca Dati dell Offerta Formativa Servizi di supporto all attività didattica residenziale Sistema di Gestione dei Servizi Didattici 12 Delegato per l Informatica

13 Sistema Segreteria Studenti avere il consorzio quale referente per una procedura di fondamentale importanza per la gestione dei servizi di segreteria studenti rappresenta una garanzia di continuità in termini di assistenza, manutenzione e supporto altrimenti difficilmente raggiungibile; adottare una procedura che già nella fase di progettazione prevede l implementazione di servizi innovativi in rete (peraltro obiettivo prioritario del consorzio) consente di evitare personalizzazioni ed integrazioni che diversamente possono risultare estremamente faticose ed onerose 13 Delegato per l Informatica

14 Certificazione delle abilità informatiche e linguistiche l Ateneo del Molise e già stato accreditato come Test Center per la gestione degli esami finalizzati al rilascio della Patente Europea del Computer ECDL (una prima fase coinvolgerà gli studenti (710) dei Corsi di Laurea inseriti in Campus-One) e stato realizzato uno studio di fattibilità finalizzato all implementazione di un sistema e-learning per la erogazione di corsi di lingua inglese 14 Delegato per l Informatica

15 Rete di Ateneo Sede di Isernia (1) INTERNET GARR II Edificio Polifunzionale Sede di Isernia (2) I Edificio Polifunzionale Polo GARR-UNIMOL III Edificio Polifunzionale Sede di Termoli 15 Delegato per l Informatica

16 Gestione dei servizi di rete Un sistema IT deve avere sempre delle buone performance. Fonti autorevoli dicono che le Performance sono costituite da: c 3 (efficiency) SICUREZZA AFFIDABILITA EFFICIENZA q La diagonale di questi tre elementi dovrà essere regolata in modo che le performance siano ottimali. c 1 (safety) c 2 (reliability) 16 Delegato per l Informatica

17 Proprietà che influenzano le Performance Sicurezza Performance Affidabilità Efficienza - Fisica - Intrusioni - Utente - File Connettività Stabilità Espansione dell'ateneo TCO Total Cost of Ownership - Sicurezza fisica dei locali e dell HW; - Sicurezza da intrusioni interne ed esterne; - Sicurezza utente assicurando le risorse opportune; - Sicurezza per l integrità e l accesso dei files. - Connettività logica e fisica alla rete ed alle risorse; - Stabilità della rete e dei servizi IT. - Aumento risorse umane; - Aumento risorse fisiche e servizi IT; - Nuove idee per supporto anche non IT; - Ottimizzare il Total Cost of Ownership con procedure di management e formazione. 17 Delegato per l Informatica

18 REGOLAMENTO DI ATENEO PER L ACCESSO AI SERVIZI DI RETE i servizi di rete sono un bene comune dell Ateneo, uno strumento di lavoro e di promozione dell attività accademica i servizi di rete possono essere erogati in modo distribuito, lasciando spazi di autonomia alle singole strutture erogatrici, purché tali iniziative Regolamento siano comune armonizzate con una da un precisa individuazione di ruoli e relative assunzioni di responsabilità 18 Delegato per l Informatica

19 REGOLAMENTO DI ATENEO PER L ACCESSO AI SERVIZI DI RETE: obiettivi migliorare i servizi offerti ed incentivarne l utilizzo favorendo la circolazione interna delle informazioni dare ampia visibilità all esterno delle informazioni inerenti le proprie attività istituzionali adottare nel contempo strumenti idonei a garantire un buon livello di sicurezza adottare strumenti conformi al quadro normativo esistente in materia di sicurezza informatica 19 Delegato per l Informatica

20 il rischio 20 Delegato per l Informatica