Sicurezza dei pazienti Svizzera

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1 Organizzata dalla Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera

2 Settimana d azione Sicurezza dei pazienti dialogo con i pazienti Informazioni di base Di che cosa si tratta? 3 Chi e che cosa desideriamo raggiungere? 4 Che cosa desideriamo trasmettere? 5 Che cosa facciamo? 6 Il vostro contributo Che cosa potete fare voi/che cosa può fare la vostra azienda? 8 Come possiamo sostenervi? 10 Iscrizione Comunicateci le vostre iniziative 11 Modulo di contatto 12

3 Informazioni di base 3 Informazioni di base Di che cosa si tratta? La sicurezza dei pazienti è la base di un assistenza sanitaria di qualità incentrata sui pazienti nell interesse della collettività e della società. È una caratteristica essenziale di un trattamento e va pertanto interpretata come compito pubblico di tutti gli attori del sistema sanitario. Rispetto ad altri settori, come il traffico stradale o aereo, la sicurezza dei pazienti è un problema ancora molto sottovalutato a livello di opinione pubblica. La settimana d azione persegue l obiettivo di sensibilizzare in modo mirato sulla questione. L impegno di Sicurezza dei pazienti Svizzera è volto a mostrare, con iniziative all attenzione dell opinione pubblica, gli sforzi profusi in seno al settore sanitario svizzero per garantire la sicurezza dei pazienti. In cooperazione con numerosi attori, desideriamo informare a fondo sulla questione, illustrarne i temi principali, presentare l operato dei fornitori di prestazioni a favore della sicurezza dei pazienti, segnalare la necessità di intervento e indicare il lavoro che resta da svolgere. In breve, la settimana d azione mette sul tavolo tutto quanto occorre sapere sul tema. Cinque giorni di eventi e manifestazioni serviranno a illustrare la portata degli sforzi profusi in seno alle istituzioni sanitarie e la complessità della rete di attori impegnati a garantire la sicurezza dei pazienti. La settimana d azione si terrà dal 14 al 18 settembre 2015 in tutta la Svizzera.

4 Informazioni di base 4 Hintergrundinformatonen Chi e che cosa desideriamo raggiungere? Nel 2015, Sicurezza dei pazienti Svizzera organizza per la prima volta una settimana d azione Sicurezza dei pazienti. Lo scopo è quello di svolgere attività sul tema mirate, efficaci e realizzabili nel contesto delle possibilità esistenti. In caso di eco positivo, la settimana d azione verrebbe ripetuta annualmente e diventerebbe parte integrante delle iniziative nazionali dedicate alla sicurezza dei pazienti. L obiettivo della settimana d azione è quello di portare il tema della sicurezza dei pazienti in tutte le istituzioni sanitarie e tra l opinione pubblica, sottolineandone l importanza a livello di politica sanitaria. Desideriamo lanciare un segnale chiaro in tal senso e coinvolgere tutti gli attori del sistema sanitario svizzero. Serve l impegno di tutti! I nostri obiettivi: sensibilizzazione e informazione dell opinione pubblica sul tema della sicurezza dei pazienti grazie a iniziative efficaci; aumento della visibilità tra l opinione pubblica, la politica sanitaria, i pazienti e i collaboratori delle attività e degli sforzi delle istituzioni sanitarie volti a garantire la sicurezza delle cure; aumento della visibilità e dei contatti della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera con fornitori di prestazioni e organizzazioni partner grazie a iniziative e a eventi pubblici comuni.

5 Informazioni di base 5 Hintergrundinformatonen Che cosa desideriamo trasmettere? Esempi di possibili messaggi da trasmettere con la settimana d azione Sicurezza dei pazienti. Sicurezza dei pazienti significa che tutti gli attori del settore sanitario si impegnano secondo il loro ruolo e la loro responsabilità per evitare errori nella cura del paziente e per individuarli tempestivamente onde prevenire e contenere i danni. La sicurezza dei pazienti può essere promossa solo con il coinvolgimento di tutti gli attori che partecipano al processo di cura. Occorre pertanto creare un ambiente, un organizzazione e una cultura adeguati, in cui gli errori possano essere in massima parte prevenuti. La sicurezza dei pazienti presuppone lo sviluppo continuo di una cultura della sicurezza nel settore sanitario, come pure l orientamento al e la partecipazione del paziente come punto focale di tutte le professioni sanitarie.

6 Informazioni di base 6 Hintergrundinformatonen Che cosa facciamo? La settimana d azione è un iniziativa della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera, la quale coordina tutte le attività; svolge iniziative comuni in collaborazione con le organizzazioni partner e diversi fornitori di prestazioni; sostiene gli attori nello svolgimento delle attività secondo le possibilità esistenti; svolge attività proprie.

7 Informazioni di base 7 Iniziative della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera Coordinamento di tutte le attività della settimana d azione Organi di informazione colazione di lancio della settimana d azione Tour de Suisse Radio e TV Carta stampata Giornata internazionale della sicurezza dei pazienti ( ) Conferenze/presentazioni Partecipazione attiva a iniziative comuni con organizzazioni partner e fornitori di prestazioni Magliette Contenuto/formato Appello a tutti gli attori del settore sanitario svizzero a partecipare alla settimana d azione Coordinamento di tutte le attività Comunicazione efficace all opinione pubblica in merito a tutte le attività e a tutti gli attori della settimana d azione Lancio ufficiale della settimana d azione Presentazione della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera quale organizzazione nazionale Informazione e presentazione di tutte le attività della settimana d azione (programma con tutte le iniziative) Invito agli organi di informazione a riferire sulle attività durante la settimana d azione Sensibilizzazione dell opinione pubblica sul tema della sicurezza dei pazienti Veicolo con stand informativo e materiale sulla Fondazione e sulla settimana d azione sulle piazze delle principali città svizzere (p.es. Zurigo, Berna, Coira, Bienne, Losanna, Ginevra, Lugano) Svolgimento di eventi mirati per sensibilizzare i cittadini Pubblicità della settimana d azione e delle sue attività in emissioni radiofoniche e televisive Sensibilizzazione dell opinione pubblica sul tema della sicurezza dei pazienti Pubblicazione di diversi articoli sul tema della sicurezza dei pazienti e sulle attività della settimana d azione Sensibilizzazione dell opinione pubblica e degli specialisti medici sul tema della sicurezza dei pazienti Informazione sulle attività della settimana d azione Pubblicazione di una dichiarazione congiunta con il Deutsches Aktionsbündnis Patientensicherheit e la Österreichische Plattform Patientensicherheit in occasione della Giornata internazionale della sicurezza dei pazienti Conferenza stampa congiunta con il Dipartimento federale dell interno e l Ufficio federale della sanità pubblica Conferenze sulla sicurezza dei pazienti presso organizzazioni sanitarie, scuole universitarie, associazioni per la terza età e serie di interventi aperti al pubblico in istituti di formazione Diverse attività in cooperazione con organizzazioni partner e fornitori di prestazioni (p.es. simposi, relazioni specialistiche, giornata delle porte aperte ecc.) Magliette realizzate appositamente per la settimana d azione per il team della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera Possibilità di acquistare queste magliette direttamente dal produttore a un prezzo contenuto e di indossarle per segnalare la partecipazione attiva alla settimana d azione Pubblico mirato Tutti gli attori del sistema sanitario Specialisti Politica sanitaria Specialisti Specialisti Specialisti

8 Il vostro contributo 8 Il vostro contributo Che cosa potete fare voi/che cosa può fare la vostra azienda? Sono benvenute tutte le iniziative con riferimento diretto alla sicurezza dei pazienti che ne sottolineano l importanza per l assistenza sanitaria svizzera. Partecipate anche voi attivamente e cogliete l occasione di presentare le vostre attività e i vostri progetti a favore della sicurezza dei pazienti. Le possibilità sono quasi illimitate! Conta l impegno, non la dimensione dell iniziativa! Tutte le iniziative svolte nell ambito della settimana d azione Sicurezza dei pazienti 2015 dovrebbero mettere in bella mostra il logo ufficiale, così da sottolineare l impegno comune. Sicurezza dei pazienti Svizzera ha definito i criteri che un iniziativa deve soddisfare per essere ammessa. Iniziative / eventi ammessi devono avere un legame diretto con il tema della sicurezza dei pazienti. dovrebbero prevedere un offerta di scambio di conoscenze ed esperienze. dovrebbero essere rivolti a uno o più dei gruppi mirati seguenti: specialisti, pazienti, cittadini (opinione pubblica). devono tenersi tra il 14 e il 18 settembre Iniziative/eventi non ammessi perseguono scopi commerciali.

9 Il vostro contributo 9 Ihr Beitrag In caso di riscontro positivo, ogni iniziativa e i rispettivi promotori vengono inseriti e pubblicati nella panoramica di tutte le attività della settimana d azione. Di seguito, riportiamo una selezione di possibili iniziative con un riferimento diretto alla sicurezza dei pazienti e rivolte a collaboratori, pazienti e/o opinione pubblica. Altre idee sono ovviamente benvenute e possono essere realizzate individualmente. Idee per iniziative Contenuto/formato Pubblico mirato Giornata delle porte aperte Manifesti Interazioni con pazienti Serate per pazienti/genitori/visitatori Esposizioni/stand informativi Canale TV interno nella stanza del paziente Informazione ai collaboratori mediante canali di comunicazione interni (intranet, rivista per i collaboratori, mailing ecc.) Mini-simposio Eventi organizzati da studenti Conferenze, presentazioni, stand informativi su propri progetti sul tema della sicurezza dei pazienti Manifesto della settimana d azione sulla sicurezza dei pazienti Idea: la direzione ospedaliera, i responsabili medici e infermieristici chiedono ai pazienti quali misure si potrebbero adottare dall indomani per migliorare la sicurezza delle cure Invito ai pazienti a fornire la loro opinione sul tema della sicurezza dei pazienti nell istituto in questione Diverse dimostrazioni su temi inerenti alla sicurezza dei pazienti (p.es. corretta disinfezione delle mani) Eventi informativi su temi scelti secondo il gruppo mirato e inerenti alla sicurezza dei pazienti Presentazione di progetti e attività propri sulla sicurezza dei pazienti Presentazione di progetti e attività propri sulla sicurezza dei pazienti Informazione su iniziative interne nell ambito della settimana d azione Informazione su attività interne nell ambito della settimana d azione Informazioni sulla settimana d azione Conferenze, presentazioni, stand informativi su propri progetti sul tema della sicurezza dei pazienti Eventi per destare l interesse di pazienti e visitatori nei confronti dell iniziativa interna Collaboratori Collaboratori Collaboratori

10 Il vostro contributo 10 Ihr Beitrag Come possiamo sostenervi? La Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera sostiene la vostra iniziativa secondo le sue possibilità e offre le prestazioni seguenti. Sostegno alle iniziative Pool di relatori Modelli di manifesti e volantini Maglietta della settimana d azione Etichetta adesiva tessile Logo della settimana d azione Presentazione della vostra iniziativa sul sito della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera Contenuto/formato Sicurezza dei pazienti Svizzera dispone di un pool di relatori comprendente noti esperti di sicurezza dei pazienti che possono essere interpellati per l organizzazione di conferenze. Il contatto passa attraverso la Fondazione. La Fondazione mette a disposizione modelli di manifesti e volantini per la settimana d azione I manifesti e i volantini possono essere completati con contenuti e logo specifici L obiettivo di indossare tutti la stessa maglietta è la visibilità dell impegno comune a favore della sicurezza dei pazienti Le magliette possono per esempio essere indossate da tutti i collaboratori durante l iniziativa nell ambito della settimana d azione Sicurezza dei pazienti Svizzera commissionerà la produzione (commercio equo) delle magliette per la settimana d azione Gli interessati possono rivolgersi direttamente al produttore per l acquisto I modelli per le etichette dedicate alla settimana d azione sono disponibili gratuitamente presso la Fondazione Le etichette sono facilmente realizzabili con una normale stampante Le etichette possono essere utilizzate da tutti i collaboratori durante l iniziativa nel proprio istituto e durante tutta la settimana d azione Il logo della settimana d azione è disponibile presso la Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera e può essere impiegato su documenti individuali nell ambito della settimana d azione Il logo della settimana d azione dovrebbe essere ben visibile sui documenti ed evidenziare così l impegno del proprio istituto Inseriamo le vostre iniziative nella panoramica delle attività della settimana d azione e attiviamo un rimando al vostro sito Qualora foste interessati a partecipare attivamente alla settimana d azione, saremo felici di informarvi più nei dettagli sulle prestazioni di sostegno (p.es. design della maglietta, dell etichetta, dei manifesti e dei volantini) e sulle modalità per richiedere tale sostegno.

11 Iscrizione 11 Iscrizione Comunicateci le vostre iniziative Ecco come fare. 1. Decisione in merito alla partecipazione attiva (sì/no) Questo appello concernente la settimana d azione è stato inviato tramite diversi canali di comunicazione (newsletter della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera, mailing direzioni ospedaliere, responsabili medici e infermieristici, responsabili gestione della qualità e del rischio ecc.). Contattate i responsabili del vostro istituto e decidete su un eventuale partecipazione attiva alla settimana d azione. 2. Nomina di una persona di contatto per la Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera Se decidete di partecipare, nominate una persona di contatto che funga da collegamento con la Fondazione per tutte le domande concernenti la settimana d azione. 3. Raccolta di idee per l organizzazione di attività e valutazione delle prestazioni della Fondazione delle quali si desidera beneficiare Che cosa può fare la Fondazione per sostenere la/le vostra/e iniziativa/e? Compilate il modulo di contatto, la Fondazione potrà valutare il fabbisogno e negoziare le condizioni del caso con i produttori. A questo stadio, l indicazione delle prestazioni di sostegno alle quali si vuole ricorrere non è ancora vincolante. 4. Compilazione del modulo di contatto e invio alla Fondazione entro il 31 maggio 2015 Tutti gli istituti che entro il 31 maggio 2015 avranno annunciato la loro partecipazione attiva alla settimana d azione ricevono entro fine giugno ragguagli più dettagliati sulle prestazioni di sostegno della Fondazione (condizioni, design di magliette, etichette, manifesti e volantini, ecc.).

12 Iscrizione 12 Anmeldung Modulo di contatto Istituto Nome, cognome, titolo Funzione Via NPA, località Tel. diretto Idee per iniziative Contenuto/formato Pubblico mirato Prestazioni di sostegno alle quali vorreste ricorrere Esperto per una conferenza Sì No Modello manifesto Sì No Modello volantino Sì No Magliette Sì No Etichette Sì No Il modulo di contatto va ritornato entro il 31 maggio 2015: Fax: A disposizione per eventuali domande: Charlotte Vogel Tél vogel@patientensicherheit.ch