FOGLIO INFORMATIVO n. 16. BANCOMAT (Bancomat ATM; PagoBANCOMAT; ATM-POS esteri)

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1 FOGLIO INFORMATIVO n. 16 (Bancomat ATM; Pago; ATM-POS esteri) INFORMAZIONI SULLA BANCA CREDITO COOPERATIVO CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI PALIANO soc.coop. Sede: Viale Umberto I, 53 - cap Paliano (FR) Tel.: 0775/ Fax: 0775/ bccpaliano@paliano.bcc.it sito internet Registro delle Imprese della CCIAA di Frosinone n Iscritto all Albo della Banca d Italia n codice ABI Iscritto all Albo delle Società Cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COSA E IL SERVIZIO A) ATM È il servizio in forza del quale la banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (c.d. cliente ) di effettuare prelievi di denaro entro massimi di utilizzo stabiliti dal contratto presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., Personal Identification Number ). d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. B) Pago Aggiornato al 04/11/2013 Pagina 1 di 5

2 È il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio Pago, digitando il citato codice segreto. d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. C) ATM-POS esteri Consente di: - prelevare all estero somme di denaro contante entro i limiti contrattualmente stabiliti, presso qualsiasi sportello automatico contraddistinto dal simbolo CIRRUS; - effettuare all estero, a mezzo ordine irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi che abbiano installato appositi terminali, contrassegnati dal simbolo edc e/o Maestro. d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Itali NFORMAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE HE COS È IL CONTONTE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. IMPORTI MASSIMI DI SPESE Spese di rilascio tessera Spese di sostituzione tessera Spese annuali di gestione Aggiornato al 04/11/2013 Pagina 2 di 5

3 Spese di blocco tramite numero verde in Italia Spese di blocco tramite numero verde all estero Spese di blocco tramite la Banca Spese annuali di mantenimento blocco Spese di informativa precontrattuale invio comunicazioni periodiche adempimenti trasparenza ai sensi del D.Lgs. 385/93 Spese postali: Posta ordinaria Altre tipologie 1,00 0,65 0,50 euro (oltre a spese postali come da tariffario postale) LIMITI DI UTILIZZO A) ATM - Prelievi di contante in Italia presso sportelli automatici ATM: Giornaliero : Euro 250,00 Mensile: Euro 1.500,00 - Prelievo di contante in Italia presso ATM della Banca: : Spese per operazione - Prelievo di contante in Italia presso ATM dello stesso Centro di autorizzazione: - Prelievo di contante in Italia presso ATM di altre Banche di Credito Cooperativo: Prelievo di contante in Italia presso ATM di altre Banche: Euro 1,50 B) Pago - Pagamenti in Italia presso esercizi convenzionati: Giornaliero Euro 780,00 Mensile Euro 780,00 Spese per operazione secondo la tipologia di conto corrente C) ATM-POS esteri - Prelievi di contante all estero presso sportelli automatici ATM: Giornaliero ctv Euro 250,00 Mensile ctv Euro 1.500,00 Euro 1,50 Aggiornato al 04/11/2013 Pagina 3 di 5

4 Spese per operazione secondo la tipologia di conto corrente RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualunque momento, con comunicazione scritta alla banca e restituzione della Carta. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. 5 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami Il cliente può presentare un reclamo inviandolo in forma scritta, per posta o in via informatica agli indirizzi sotto riportati, ovvero consegnandolo direttamente allo sportello del Credito Cooperativo - Cassa Rurale ed Artigiana di Paliano presso il quale è intrattenuto il rapporto. Recapiti ai quali indirizzare i reclami: Per posta: Credito Cooperativo - Cassa Rurale ed Artigiana di Paliano Ufficio Reclami Piazza Marcantonio Colonna, Paliano (FR) Per posta informatica: reclami@paliano.bcc.it La Banca evaderà tempestivamente le richieste pervenute e comunque entro il termine di 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice deve rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Aggiornato al 04/11/2013 Pagina 4 di 5

5 Carta bancomat Carta PagoBancomat ATM POS Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico Carta che consente l acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico. Postazioni automatiche per l utilizzo delle carte nelle funzioni previste Postazioni automatiche per l utilizzo delle carte per l acquisto di beni e servizi Blocco della carta Blocco dell utilizzo della carta per smarrimento o furto Riemissione della carta Riemissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata Aggiornato al 04/11/2013 Pagina 5 di 5