ICT AZIENDALE COME MISURARE E RIDURRE I COSTI CON LE NUOVE TECNOLOGIE. ing. Paolo Zanelli - Business Innovation & ICT manager zanellipaolo@alice.

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1 COME MISURARE E RIDURRE I COSTI CON LE NUOVE TECNOLOGIE ing. Paolo Zanelli - Business Innovation & ICT manager zanellipaolo@alice.it

2 INFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY "Tutto ciò che riguarda l'elaborazione elettronica dei dati ed il loro trasferimento dentro e fuori l'azienda" > Infrastruttura informatica - HW (Server, PC, Tablet, Smartph, Router, Cablaggi,...) > Sistemi operativi - SW (Windows, Linux, Android,...) > Ambienti applicativi - SW (Gestionale, Office Automation, Browser Internet, CAD,) > Connettività dati (ADSL, 3G, GPRS, Wi-Fi, Bluetooth,...)

3 Soluzioni tecnologiche con valenza economica > INFRASTRUTTURA "ON-PREMISE" > DISPOSITIVI PER L'UTILIZZO IN MOBILITA' > CLOUD COMPUTING (IaaS, PaaS, SaaS) > SOFTWARE STD - CUSTOMIZZATO - OPEN SOURCE

4 INFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY UN "ASSAGGIO" DELLE NUOVE TECNOLOGIE EMERGENTI > La comunicazione COLLABORATIVA (Web Mail, Calendario) > L' Automazione dell' Ufficio sul CLOUD (Office + tanto altro...) > Lavorare in MOBILITA' (Tablet, Smartphone, ma anche...) > Il Terminal Server "NATIVO" (le interfacce si evolvono)

5 INFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY UN "ASSAGGIO" DELLE NUOVE TECNOLOGIE EMERGENTI QUALCHE ESEMPIO

6 Quanto costa? TCO: Total Cost of Ownership - acquisto/ammortamento, noleggio hardware - acquisto, noleggio licenze software - contratti di assistenza tecnica hardware - aggiornamenti del software (all'occorrenza o tramite assicurazione) - consulenza per l'installazione / configurazione - formazione degli utenti (finanziabile) - assistenza tecnica durante l'utilizzo - consumi elettrici degli apparati e del condizionamento - costi legati alla mancata disponibilità dei sistemi

7 Come calcolare il Payback? Tempo di recupero dell'investimento (in nuove tecnologie) COSTI (Investimento iniziale / Costi di gestione) BENEFICI (Risparmi) # Misurabili direttamente (calcolo analitico) - aumento della produttività individuale (risparmio ore/uomo) - eliminazione di HW (riduzione amm.ti/canoni, risparmio energia, assistenza) - riduzione costi software e servizi - riduzione servizi di supporto (installazioni, aggiornamenti, canoni, formazione,...) # Misurabili probabilisticamente (calcolo statistico) - riduzione probabilità di guasto (riduzione delle manutenzioni) - aumento della disponibilità (aumento efficienza degli addetti)

8 INFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY CONFRONTO FRA TECNOLOGIE CASI AZIENDALI

9 Come spendere meno? (utilizzando le nuove tecnologie disponibili) RIDURRE I COSTI - dall' Hardware on-premise ai servizi a canone (IaaS) - dai Contratti di assistenza all'assistenza inclusa nei canoni - dal Software in licenza (+ aggiornamenti) alle licenze a canone - dagli aggiornamenti diffusi al deployment centralizzato INCREMENTARE I RISPARMI - riduzione servizi di supporto (installazioni, manutenzioni, aggiornamenti,...) - riduzione consumi elettrici (alimentazione, condizionamento,...) - riduzione delle ore inattive grazie all'aumento della disponibilità - riduzione delle attività duplicate grazie alla collaborazione

10 Cloud Computing Mobility I problemi aperti - la delocalizzazione dei dati: meno sicurezza? - la privacy: pronunciamenti del Garante - la banda di accesso a Internet: l'agenda digitale

11 Progettare il cambiamento Un approccio graduale - Analisi dello stato dell'arte (Audit ICT) - Ipotesi di nuova infrastruttura ICT basata sui fabbisogni rilevati - Confronto delle soluzioni in termini prestazionali - Confronto investimenti e costi di gestione: risparmi - Pianificazione operativa - Pianificazione finanziaria - Coinvolgimento e formazione del personale

12 Finanziamento attività formative Un'opportunità - come svolgere l' Audit ICT (ICT Mgr, Dirigenza, Titolari) - come progettare la soluzione (ICT Mgr, Acquisti, Titolari) - come costruire il budget ICT (ICT Mgr, Amministrazione, Titolari) - come configurare i nuovi sistemi (ICT Mgr, Utenti) - come utilizzare i nuovi applicativi: formazione-affiancamento (Utenti)

13 La sfida delle nuove tecnologie E' davvero possibile allo stesso tempo RIDURRE I COSTI MIGLIORARE LE PRESTAZIONI

14 COME MISURARE E RIDURRE I COSTI CON LE NUOVE TECNOLOGIE DOMANDE? ing. Paolo Zanelli - Business Innovation & ICT manager zanellipaolo@alice.it

15 COME MISURARE E RIDURRE I COSTI CON LE NUOVE TECNOLOGIE Grazie per l'attenzione ing. Paolo Zanelli - Business Innovation & ICT manager zanellipaolo@alice.it