Change Project. Fai progetti per il futuro perché è li che passerai il resto della tua vita Mark Twain

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Paola Rocca
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1 Change Project Fai progetti per il futuro perché è li che passerai il resto della tua vita Mark Twain

2 Presentazione Presentazione... 2 Introduzione al Gruppo Change... 3 "La missione della Società è... 3 Change Project... 4 Le aree formative... 4 Le strategie didattiche nella formazione... 5 La differenza fra corso di formazione e progetto formativo... 5 La certificazione dei docente e consulenti... 5 La Qualità progettuale... 6 La scuola di coaching... 7 La collana editoriale... 9 Alcuni clienti

.. 5 La differenza fra corso di formazione e progetto formativo.

3 Introduzione al Gruppo Change Change Group è una Società di consulenza e formazione, costituita da professionisti e dirigenti d azienda che vantano una pluriennale esperienza in Italia e all estero. Questa provenienza dalla formazione aziendale ha influito sulla caratterizzazione della società che ha sempre dato ai propri interventi un taglio molto pragmatico. Oggi è riconosciuta a livello nazionale come una delle società leader per la qualità ed efficacia dei propri interventi formativi. Il gruppo comprende circa 50 docenti e consulenti prevalentemente legati alle società di appartenenza con rapporti di esclusiva. "La missione della Società è affiancare i propri clienti e aiutarli nella loro crescita organizzativa e manageriale, coinvolgendoli nei processi di miglioramento con servizi di formazione e consulenza concreta, mirata e innovativa." Dal 2012 Change S.p.a. è diventata Change Group quale capofila di un gruppo di sei società autonome, che sono: Change Project. Change training & consulting. Professioni Associate. Change Coop: sede di Bolzano. Change Bologna: sede di Bologna. Learning TV. 3

Oggi è riconosciuta a livello nazionale come una delle società leader per la qualità ed efficacia dei propri interventi formativi.

4 Change Project "Se vuoi un anno di prosperità, coltiva grano, se vuoi dieci anni di prosperità fai crescere alberi, se vuoi cento anni di prosperità, fai crescere le persone." (Dal libro Leadership e gestione del cambiamento della collana Change) Specializzata in progetti formativo consulenziali, di medio e lungo periodo, opera attraverso accurate need analysis o check up e interventi specifici e articolati. Tra i più comuni interventi la formazione in aula, il coaching individuale, la progettazione e realizzazione di supporti informatici ad hoc, come il Sito web, la News letter, il CRM, ecc.), affiancamenti al cliente per attività di follow up, ecc.. Change Project non si ferma così al solo intervento formativo, quale classica risposta delle società di formazione, ma punta direttamente al raggiungimento degli obiettivi concordati col cliente. Le aree formative CHANGE MANAGEMENT CHANGE ORGANIZZAZIONE RISORSE UMANE CHANGE MARKETING-COMMERCIALE CHANGE AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO Gestione Risorse Umane Vendite Amministrazione e Bilancio Sviluppo Personale Marketing Budget e Controllo di Gestione Coaching New Economy Pianificazione Tributaria e Societaria Formazione Formatori CRM Tesoreria e Finanziamenti 4

5 Le strategie didattiche nella formazione Non so se cambiando, le cose miglioreranno ma per migliorarle dovranno necessariamente cambiare! Dal libro Leadership e gestione del cambiamento della collana Change La grande abilità di Change Project e del Gruppo Change è legata all abilità di ricorrere a strategie didattiche di forte impatto, tali da generare un forte coinvolgimento d aula e un focus sui risultati concreti da raggiungere. Questi risultati si possono ottenere solo con docenti selezionati e certificati all aula. La differenza fra corso di formazione e progetto formativo Per capire bene il valore di Change Project è necessaria una distinzione tra corso e progetto formativo: Il corso di formazione: si svolge con le classiche tecniche d aula intese a stimolare possibili cambiamenti con strategie emozionali e percorsi razionali. Il risultato d aula è molto legato alla volontà del partecipante nel mettersi in gioco e alla sua volontà di cambiamento. Il progetto formativo: nasce dall esigenza primaria di raggiungere risultati concreti e misurabili e ricorre a strategie diversificate che possono comprendere fasi di consulenza, di modifica dei processi e delle procedure, interventi in aula, attività di coaching individuale, ed altri. Ognuno di questi percorsi è stato studiato e sperimentato in situazioni analoghe. La certificazione dei docente e consulenti Change, dalle sue origini, ha preteso la certificazione dei propri docenti prima di avviarli alle attività d aula. La certificazione comporta la verifica attenta di specifiche capacità fondamentali per la qualità in aula, come ad esempio la capacità di coinvolgere i discenti e di creare un forte clima collaborativo. Ogni docente deve inoltre possedere competenze specifiche sull area trattata e in molti casi, come ad esempio nella vendita, un esperienza pregressa. La certificazione della Società Change Project è certificata ISO 9001/ UNI EN ISO 9001:2008, Settore EA: 37 5

tali da generare un forte coinvolgimento d aula e un focus sui risultati concreti da raggiungere. Questi risultati si possono ottenere solo con docenti selezionati e certificati all aula.

6 La Qualità progettuale Continuare a lavorare in condizioni che si potrebbero migliorare non è un merito ma una schiavitù. Bernard Adam Change Project è la società del gruppo che ha introdotto sistematicamente l approccio progettuale nella ricerca di soluzioni alle esigenze aziendali. Il progetto si articola attraverso una serie di attività che vanno dal test iniziale di assessment sull area trattata, all intervento in aula, alla consulenza, al coaching individuale, ai piani d azione post corso. A differenza del corso il progetto vuole perseguire obiettivi e risultati molto precisi. Alcuni esempi di progetti: Progetto marketing a costo zero, Progetto commerciale, Progetto STOR (Sales training on result) Progetto Risorse umane, Progetto codice deontologico della collaborazione, Progetto talenti, Progetto punto vendita, Progetto telemarketing, Progetto customer service, Progetto analisi di clima, Ecc. Ognuno di questi progetti è stato validato da esperienze di lavoro e si snoda attraverso un percorso prefissato che può essere personalizzato alle esigenze specifiche del cliente. 6

Il progetto si articola attraverso una serie di attività che vanno dal test iniziale di assessment sull area trattata, all intervento in aula, alla consulenza, al coaching individuale, ai piani d

7 La scuola di coaching Creare consapevolezza e responsabilità è l essenza di un buon coach. John Whitmore Change ha, da vari anni, creato al proprio interno una Scuola di coaching, oggi molto apprezzata sul mercato, in grado di assicurare la massima qualità ed efficacia da parte dei propri coach. Certificazione del coach Ogni docente, prima di svolgere la propria attività di coach deve svolgere un lungo processo formativo che lo porta alla certificazione Change. Il percorso di certificazione vuole garantire l assoluto rispetto dei principi etici del coaching e della sua metodologia. La triade del successo La triade del successo Coachee Workshop Check up commerciale Firenze, 13 Giugno 2008 motivato e predisposto a mettersi in gioco verso possibili cambiamenti 4 Capo Coach raccogliere il testimone dal coach Aiutare il coachee nella realizzazione del piano Slide 4 aiutare il coachee a individuare la strada del cambiamento Change S.p.A. Tutti i diritti sono riservati. Vietata la riproduzione La strategia Change presuppone che il coaching aziendale privilegi il coinvolgimento attivo e motivato di tre figure: il partecipante che vede l intervento come soluzione ottimale al proprio piano di crescita. In quest ottica non ha senso la costrizione al coaching. Il capo del partecipante che deve collaborare nel monitoraggio delle fasi di implementazione, in particolare nel raccogliere il testimone dal coach alla fine dell intervento. Il Coach che deve avere l abilità di dare concretezza al proprio lavoro sapendo coinvolgere e motivare gli attori del processo. 7

coach. Certificazione del coach Ogni docente, prima di svolgere la propria attività di coach deve svolgere un lungo processo formativo che lo porta alla certificazione Change.

8 Metodo di lavoro e materiali Approccio maieutico (Modello di Withmore) che si basa sulle seguenti fasi: analisi della situazione presa di coscienza delle aree migliorabili obiettivi di miglioramento piano di miglioramento scritto e verifica dei risultati con la tecnica PDCA (Plan Do Check Act) Analisi della situazione deve sempre essere accompagnata da STAR (Situation, Task, Act, Result) o esempi comportamentali completi, allo scopo di capire il vissuto reale del coachee e non la sua sfera di intenzionalità. Mix di approccio strutturato e approccio destrutturato e creativo Mix di sviluppo personale e sviluppo manageriale, relativo alle competenze cognitive, competenze trasversali e uso di strumenti manageriali Possibili programmi formativi d aula a supporto (Es. il Public speaking) Possibili osservazioni dirette nella realtà di lavoro e nelle interazioni con i propri colleghi e collaboratori (Es. Osservazione di una riunione) 8

esempi comportamentali completi, allo scopo di capire il vissuto reale del coachee e non la sua sfera di intenzionalità.

9 La collana editoriale Tutti le più importanti tematiche formative consulenziali di Change godono di una pubblicazione di riferimento, scritta dai propri docenti N.B. i seguenti titoli sono fuori commercio: La gestione finanziaria dell impresa 1999, Ed. Giunti Demetra. La gestione del magazzino 1997, Ed. Giunti Demetra Il budget come strumento di guida e controllo della propria impresa, 1996, Ed. Giunti Demetra Come si legge e si elabora il bilancio 1995, Ed. Giunti Demetra. Parlare in pubblico e la comunicazione persuasiva 1996, Ed. Giunti Demetra. 9

La gestione del magazzino 1997, Ed. Giunti Demetra Il budget come strumento di guida e controllo della propria impresa, 1996, Ed.

10 Dell arte di vendere e di cos è il marketing 1995, Ed. Giunti Demetra. Alcuni clienti 10

11 WIFI 11

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