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1 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita 1.1 Tutti gli ordini effettuati tramite Internet a LINO S COFFEE SRL, o ad una delle società affiliate ( LINO S COFFEE ) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. 1.2 Consultando il presente sito web, voi accettate inoltre le Condizioni di Utilizzazione e le Regole in materia di Riservatezza via Internet, previste e consultabili e da noi applicate su questo sito. LINO S COFFEE pertanto vi invita a leggere attentamente tali Condizioni e Regole prima di usufruire dei servizi forniti sul nostro sito web. 1.3 LINO S COFFEE si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine. 2. Registrazione 2.1 Quando vi registrate su questo sito web siete pregati di assicurarvi che le informazioni obbligatorie da fornire siano corrette e complete. 2.2 Al fine di garantirvi sempre un adeguato servizio, vi preghiamo di informare LINO S COFFEE in merito a vostri eventuali cambiamenti di indirizzo o su altre modifiche ai dati forniti, attraverso l'aggiornamento tempestivo dei vostri dati personali su questo sito Web. 3. Password 3.1 Al momento della registrazione su questo sito web, vi sarà chiesto di scegliere una password. Questa password è strettamente confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi. 3.2 Voi vi assumente la completa responsabilità per l'utilizzazione della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a vostra insaputa. 3.3 Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzando la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente LINO S COFFEE, telefonando ai numeri telefonici forniti sullo stesso sito web. 4. Ordini 4.1 Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, voi vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. 4.2 Gli ordini che trasmettete a LINO S COFFEE attraverso questo sito potranno essere soggetti a limitazioni in termini di quantità minima o massima, che verrà eventualmente indicata al momento dell effettuazione dell ordine stesso. 4.3 LINO S COFFEE offre i suoi prodotti su questo sito nei limiti della disponibilità di magazzino. 5. Conferma dell'ordine 5.1 L'ordine trasmesso a questo sito non costituisce un'obbligazione vincolante fino al momento in cui non riceverete via posta elettronica all indirizzo da voi indicato conferma da LINO S COFFEE. 5.2 LINO S COFFEE si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, soprattutto in caso di precedenti fatture non pagate e/o di ritardi nei pagamenti. 5.3 I dati registrati da LINO S COFFEE costituiscono prova dell'ordine e dell'intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiscono prova della transazione finanziaria. 6. Prezzi

2 6.1 I prezzi applicabili per i prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa, quando prevista dalla normativa vigente. 6.2 Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell'ordine. 6.3 LINO S COFFEE si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati. Dell annullamento sarete informati nel più breve tempo possibile via posta elettronica e vi sarà data la possibilità di eventualmente effettuare un nuovo ordine. 7. Norme Doganali 7.1 Quando ordinate dei prodotti che devono essere consegnati in un paese diverso dal paese di spedizione di LINO S COFFEE, sarete considerati come importatore autorizzato e dovrete, in quanto tale, rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese dove riceverete la merce. 7.2 E possibile che siate sottomessi a diritti o tasse di importazione all'arrivo della merce nel vostro paese. I costi aggiuntivi di sdoganamento sono a carico vostro. Non abbiamo nessun controllo su questi costi e non conosciamo il loro importo. La politica doganale varia da un paese all'altro e dovreste contattare le dogane locali per più ampie informazioni. 8. Consegna 8.1 Tutti gli ordini confermati da LINO S COFFEE saranno consegnati all'indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell'ordine. 8.2 LINO S COFFEE farà tutto il possibile per assicurare le consegne entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. 8.3 Le consegne possono essere effettuate esclusivamente nei paesi indicati nel presente sito. 8.4 I paesi evidenziati nel campo Nazione seguono la seguente tabella: Andorra Gibilterra Albania ** Austria Islanda Bielorussia ** Belgio Liechtenstein Bosnia-Erzegovina ** Danimarca Norvegia Bulgaria Finlandia Svizzera Ceca, Rep Germania Cipro Grecia Croazia ** Groelandia Estonia Irlanda Lettonia Isole Faroe Lituania Isole della Danimarca Macedonia Lussenburgo Malta Monaco (princ.) Moldavia ** Olanda Montenegro ** Portogallo Polonia Regno Unito (2) Romania Spagna (3) Russia ** Svezia Serbia Slovacca, Rep. Slovenia Turchia Ucraina **

3 * Servizio temporaneamente sospeso Ungheria ** ** Città principali per dettagli contattare il numero unico incluse Azzorre e Madeira 2. Eccetto isole del Canale (Channel Isl.) 3. Eccetto Isole Canarie (Ceuta, Melilla) 9. Verifica della merce 9.1 E' vostra responsabilità verificare, al momento del ricevimento della merce, la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna. 9.2 Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna, oltre che informarne LINO S COFFEE entro 7 giorni dalla consegna, fornendo, per quanto possibile, prova del danneggiamento e/o della differenza quantitativa. LINO S COFFEE in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine. 10. Diritto di Recesso 10.1 Avrete il diritto di rifiutare la merce ordinata e risultata non conforme alle vostre aspettative, comunicandolo a LINO S COFFEE entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, comunicandolo a LINO S COFFEE tramite telefono al numero o posta elettronica all indirizzo linospod@linoscoffee.com LINO S COFFEE accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, LINO S COFFEE emetterà nota di credito e rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a vostro carico. 11. Pagamento 11.1 Il pagamento della merce ordinata avverrà, o al momento dell ordine, tramite addebito della carta di credito, o in contrassegno alla consegna della merce, i cui dati verranno da voi forniti in fase d ordine 11.2 I pagamenti tramite carta di credito sono dovuti ed esigibili immediatamente. I dati della vostra carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. 12. Garanzia sulle macchine 12.1 Le macchine acquistate tramite il presente sito sono garantite dal fabbricante conformemente alle clausole e condizioni specifiche enunciate nella documentazione originale sul prodotto Vogliate leggere la documentazione sul prodotto per più ampie informazioni sulla garanzia del fabbricante, che in nessun caso prevale sulle norme legali in vigore. 13. Servizio di assistenza tecnica 13.1 Per qualsiasi domanda o problema che riguardi il funzionamento, la manutenzione o il servizio di assistenza tecnica della vostra macchina, vogliate contattare LINO S COFFEE per telefono al seguente numero Se il problema non può essere risolto per telefono, LINO S COFFEE vi proporrà una serie di alternative convenienti di assistenza tecnica. 14. Limitazione di responsabilità

4 14.1 Foto e testi che illustrano o descrivono i prodotti che figurano su questo sito non sono vincolati da obblighi contrattuali e sono pubblicati unicamente a titolo di informazione. LINO S COFFEE declina ogni responsabilità in caso di errore o omissione di foto o testi che figurano nel presente sito In caso di consegne internazionali in paesi diversi da quelli in cui LINO S COFFEE effettua le spedizioni, LINO S COFFEE declina ogni responsabilità se i prodotti non sono conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore nel paese di consegna o in caso di incompatibilità elettrica o di altro tipo Senza limitare l'importanza delle presenti condizioni generali di vendita, qualunque sia la questione attinente ai prodotti consegnati, o alla loro mancata consegna, o ad altri motivi, essa non può superare l'importo del prezzo d'acquisto dei prodotti che hanno generato una richiesta di risarcimento. IN NESSUN CASO LINO S COFFEE POTRA ESSERE TENUTA RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, FORTUITI O CONSECUTIVI DI QUALSIASI NATURA (ANCHE SE L'EVENTUALITA DI TALI DANNI SIA STATA O SAREBBE POTUTA ESSERE CONOSCIUTA DA LINO S COFFEE) CHE ACCADESSERO IN RELAZIONE CON SUOI PRODOTTI, LA LORO UTILIZZAZIONE, LA LORO VENDITA O IL PRESENTE SITO. 15. Forza Maggiore 15.1 LINO S COFFEE farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, LINO S COFFEE non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze indipendenti dal suo controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti, LINO S COFFEE garantirà il rispetto delle proprie obbligazioni non appena possibile e distribuirà in maniera equa, tra i suoi clienti, le giacenze restanti dei propri prodotti. 16. Luogo di applicazione della legge e Foro competente 16.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, o dalla legge in vigore nel paese in cui é registrata la filiale LINO S COFFEE che emette la vostra fattura, nel caso fosse emessa da filiali fuori dall Italia Il foro competente é quello di Parma in Italia. 09/2009 LINO S COFFEE SRL

5 CONDIZIONI DI UTILIZZO 1. Accettazione e modifica delle Condizioni di utilizzo 1.1 Il vostro accesso e uso dei siti web (i Siti web ) di LINO S COFFEE SRL ( LINO S COFFEE ), che comprende le società affiliate a LINO S COFFEE, è regolato dalle presenti condizioni di utilizzo (le Condizioni di utilizzo ). Tramite l'accesso, la ricerca e l'utilizzo dei nostri Siti web riconoscete di aver letto, compreso e accettato, senza riserve, le presenti Condizioni di utilizzo, come da noi successivamente modificate. 1.2 Se decideremo di modificare le nostre Condizioni di utilizzo, pubblicheremo una nuova versione aggiornata sui nostri Siti web. Vi invitiamo pertanto a consultare periodicamente le presenti Condizioni di utilizzo per mantenervi aggiornati su qualsiasi eventuale cambiamento dovesse essere effettuato. 2. Copyright e proprietà intellettuali 2.1 I contenuti dei nostri Siti web e in modo particolare, ma non esclusivamente, i testi, marchi, loghi, diagrammi, fotografie, video, suoni, musica, impaginazioni, design, know-how, tecnologie, prodotti, e procedimenti sono di proprietà di LINO S COFFEE o delle sue società affiliate, o vengono usati con l'autorizzazione dei proprietari, e di conseguenza sono protette da copyright, marchi di fabbrica, brevetti e tutti gli altri diritti intellettuali o proprietari esistenti, in conformità con le leggi applicabili. 2.2 Salvo quanto stabilito più avanti al Punto 3, nulla di quanto è contenuto nei nostri Siti web potrà essere inteso o interpretato come concessione di una licenza o diritto ad usare qualsiasi contenuto dei nostri Siti web. 3. Uso dei siti web 3.1 È possibile scaricare, visualizzare o stampare il contenuto dei nostri Siti web solamente per uso personale e non commerciale, in tal modo conservando e riproducendo ogni e qualsiasi avviso circa i diritti d'autore o qualsiasi altro avviso circa i diritti proprietari contenuti in qualsiasi informazione o materiale che scaricate. Qualsiasi altro uso, compresa la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, o diffusione del contenuto dei Siti web, integralmente o parzialmente e in qualsiasi modo, è severamente vietato, salvo previo consenso scritto di LINO S COFFEE. 3.2 LINO S COFFEE non garantisce né dichiara che l'utilizzo di qualsiasi contenuto pubblicato nei propri Siti web non sia in violazione dei diritti di terze parti. 4. Informazioni non riservate 4.1 Tutti i dati o informazioni di identificazione personale che invierete via Internet ai nostri Siti web sono protetti e trattati in conformità con la nostra Policy sulla privacy presente sul nostro sito web. LINO S COFFEE vi invita a leggere attentamente la sua Policy sulla privacy prima di inviare qualsiasi dato o informazione di identificazione personale. 4.2 Qualsiasi altra informazione o materiale trasmesso a LINO S COFFEE via Internet, tramite posta elettronica o in qualsiasi altro modo, compresi tutti i dati, domande, commenti, suggerimenti, idee, illustrazioni o materiali simili, sono e verranno trattati come documenti non riservati e non proprietari. Qualsiasi cosa trasmettiate o pubblichiate diventa proprietà di LINO S COFFEE e può essere usata liberamente per qualsiasi scopo, compresa, senza limitazioni, la riproduzione, divulgazione, trasmissione, pubblicazione, diffusione e affissione. Specificamente, LINO S COFFEE è libero di utilizzare qualsiasi idea, concetto, know-how, o tecnica contenuti in tali comunicazioni inviate ai Siti web per qualsiasi scopo di qualsiasi genere, compresi, senza limitazioni, lo sviluppo, la fabbricazione, la pubblicità e il marketing dei prodotti che utilizzano tale informazione. Qualsiasi utilizzo di questo tipo viene effettuato senza corrispondere nessun compenso alle persone che hanno fornito l'informazione, né a nessun altro. 4.3 Tramite la presentazione delle informazioni, ci assicurate che possedete il materiale/contenuto che avete presentato, che esso non è diffamatorio, e che il suo utilizzo da parte di LINO S COFFEE non violerà i diritti di terze parti. L'utilizzo delle informazioni fornite non comporta nessuna obbligazione da parte di LINO S COFFEE. 5. Diniego di garanzia 5.1 FERMO RESTANDO QUANTO STABILITO PIÙ AVANTI AL PUNTO 6, TUTTI I MATERIALI, INFORMAZIONI E QUALSIASI COSA TROVATE SUI SITI WEB SONO FORNITI TALI E QUALI, IN BASE ALLA LORO DISPONIBILITÀ,

6 E SENZA NESSUNA GARANZIA DI NESSUN GENERE, ESPLICITA O IMPLICITA, COMPRESA, TRA L'ALTRO, LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, O IDONEITÀ PER QUALSIASI SCOPO PARTICOLARE. 5.2 LINO S COFFEE NON GARANTISCE CHE I PROPRI SITI WEB O IL LORO CONTENUTO CORRISPONDANO ALLE VOSTRE ASPETTATIVE, NON VENGANO INTERROTTI, E SIANO TEMPESTIVAMENTE AGGIORNATI, SICURI ED ESENTI DA ERRORI. 5.3 È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO DETERMINATE LIMITAZIONI DI GARANZIA, PERTANTO ALCUNE LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE A VOI APPLICABILI. 5.4 Qualsiasi consiglio o informazione, sia verbale che scritto, ottenuto da LINO S COFFEE o durante l'utilizzo dei servizi resi disponibili sui Siti web, non darà origine a nessuna garanzia che non sia espressamente stabilita dalle presenti Condizioni di utilizzo. 6. Limitazione di responsabilità 6.1 L'accesso, l'uso, la ricerca e la navigazione sui nostri Siti web è a vostro rischio e pericolo. 6.2 VOI RICONOSCETE E ACCETTATE PIENAMENTE CHE LINO S COFFEE, QUALSIASI SOCIETÀ AFFILIATA, O QUALSIASI ALTRA PARTE COINVOLTA NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O CONSEGNA DEI SITI WEB, NON SONO RESPONSABILI PER NESSUN DANNO DIRETTO, INDIRETTO, O CONSEQUENZIALE, DANNO ALLA REPUTAZIONE, COSTI, PERDITE, PERDITE DI FATTURATO O PROFITTI, OD OBBLIGAZIONI DI QUALSIASI NATURA (PERSINO SE LINO S COFFEE ERA A CONOSCENZA O AVREBBE POTUTO ESSERE A CONOSCENZA DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI), CHE POTREBBERO DERIVARE DAL VOSTRO ACCESSO, O USO, O AL CONTRARIO IMPOSSIBILITÀ DI USARE, I SITI WEB O IL LORO CONTENUTO. 6.3 TUTTI I MATERIALI SCARICATI O OTTENUTI IN QUALSIASI ALTRO MODO DURANTE L'USO DEI NOSTRI SITI WEB SONO OTTENUTI A VOSTRO RISCHIO E PERICOLO. LINO S COFFEE non si assume nessuna responsabilità per qualsiasi danno o virus che possa danneggiare il vostro computer o qualsiasi altra proprietà a causa del vostro accesso, uso o download di qualsiasi materiale dei suoi Siti web o di qualsiasi accesso o intervento illegale sui sistemi computerizzati. 6.4 LINO S COFFEE si riserva il diritto di cessare o interrompere ogni e qualsiasi funzione sui propri Siti web. LINO S COFFEE non accetta alcuna responsabilità od obbligazione di qualsiasi genere per qualsiasi cessazione o interruzione dei suoi Siti web che risulti da azioni o omissioni di LINO S COFFEE o di qualsiasi terza parte. 7. Modifica delle informazioni Il contenuto dei nostri Siti web potrebbe contenere dati incorretti o errori. LINO S COFFEE si riserva il diritto di apportare modifiche, correzioni e/o miglioramenti a tale contenuto in qualsiasi momento senza nessun preavviso, ma non si assume l'obbligo di farlo. 8. Disponibilità di prodotti e servizi I nostri Siti web potrebbero contenere informazioni su servizi e prodotti internazionali di LINO S COFFEE, ma non tutti potrebbero risultare disponibili in ogni località. Il riferimento a un prodotto o servizio di LINO S COFFEE sui Siti web non implica che essi siano disponibili nella vostra località. 9. Collegamenti 9.1 Per offrire un servizio ai nostri visitatori, i nostri Siti web potrebbero contenere collegamenti ipertestuali ad altri Siti web che non sono gestiti o controllati da LINO S COFFEE. LINO S COFFEE non può essere considerato responsabile per questi siti e rifiuta qualsiasi responsabilità od obbligazione in relazione al loro contenuto, legalità, accuratezza o funzioni. 9.2 La creazione di qualsiasi collegamento ipertestuale ai nostri Siti web è vietata senza il previo consenso scritto di LINO S COFFEE. 10. Varie ed eventuali

7 10.1 Le presenti Condizioni di utilizzo rappresentano l'accordo completo tra LINO S COFFEE e voi in relazione all'accesso ed uso dei Siti web e del loro contenuto. Qualsiasi altro termine o condizione emanato da LINO S COFFEE che regoli le sue relazioni con voi, in particolare in relazione a qualsiasi servizio o acquisto di prodotti, andrà ad integrare le Condizioni di utilizzo; nel caso si verifichi una qualsiasi contraddizione tra di essi, termini e condizioni diversi annulleranno le presenti Condizioni di utilizzo Il fatto che LINO S COFFEE tolleri una violazione da parte vostra di una delle obbligazioni stabilite nelle presenti Condizioni di utilizzo, o che non imponga l'applicazione di un diritto accordato dal presente documento o dalla legge, non potrà essere interpretato come una rinuncia a richiedere ed imporre l'applicazione dei propri diritti Se una qualsiasi delle clausole delle Condizioni di utilizzo viene considerata illegale da una legge o norma, esistente o futura, o da una sentenza del tribunale, tale clausola verrà considerata nulla, ma tutte le altre clausole delle Condizioni di utilizzo rimarranno completamente in vigore ed applicabili a voi e LINO S COFFEE Le intestazioni delle clausole delle Condizioni di utilizzo sono state inserite solamente per comodità e non alterano ne modificano in qualsiasi modo i termini e le condizioni. 09/2009 LINO S COFFEE SRL