Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 1:11) Nuova gestione Licenza d'uso

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1 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 1:11) Nuova gestione Licenza d'uso E stata introdotta una nuova modalità di gestione delle Licenze d'uso del Programma Planet. Il titolare della licenza ha la facoltà di procedere all'attivazione / disattivazione del prodotto sulle postazioni di lavoro in base al contratto di acquisto. Le modalità disponibili sono: Automatica: in presenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. Il sistema controlla i dati immessi dall'operatore e rilascia in automatico il codice licenza richiesto Manuale: in assenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. L'operatore contatta l'assistenza Tecnica del rivenditore Planet che provvede alla creazione dei codici richiesti Diventa importante in questa fase l'identificazione dell'operatore che esegue le operazioni presso il cliente. Ruolo indispensabile ricopre la PROGEL Card, tessera consegnata ad ogni operatore che ha diritto al servizio di Assistenza. Sulla tessera sono presenti, oltre al nome del Titolare e alla data di scadenza, il codice denominato USER (sulla parte frontale es. LB0409) e, sul retro in corrispondenza del codice a barre, la PASSWORD (es. 9522). Quando si esegue la Disattivazione del prodotto: PRIMA di cambiare/sostituire il Computer su cui è presente il programma gestionale Planet (questo consente di eseguire l'attivazione della licenza di Planet su un altro Computer). ATTENZIONE: la Disattivazione comporta l'impossibilità di utilizzo del prodotto fino a che non si procede ad una nuova Attivazione Quando si esegue l' Attivazione del prodotto: se è cambiato il Computer su cui si utilizza il gestionale Planet (procedura che presuppone l'esecuzione della Disattivazione del Computer non più utilizzato o sostituito) se si vuole attivare una nuova postazione di lavoro di Planet (in base al contratto di acquisto) o si esegue un aggiornamento che lo richieda

2 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 2:11) Di seguito riportiamo il fronte e retro della PROGEL Card per aiutare l'operatore nell'identificazione dei codici richiesti. Prima di procedere a qualsiasi operazione, assicuratevi di avere a disposizione la PROGEL Card.

3 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 3:11) Disattivazione Automatica della Licenza d'uso Procediamo ora ad illustrare le fasi della procedura di Disattivazione Automatica della Licenza d'uso. Ricordiamo che tale procedura può avvenire solo in presenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. Il sistema, una volta installato ed attivato, consente unicamente la Disattivazione del prodotto. La procedura è accessibile dal programma Administrator di Planet, alla voce Comandi. Selezionando la scritta Disattiva Prodotto, appare una finestra di conferma. Procedere alla disattivazione del prodotto SOLO se si è assolutamente sicuri di non dover più utilizzare Planet sulla postazione corrente. La conferma avvia in automatico il controllo della connessione ad Internet presente sul PC. Nel caso in cui, per motivi di permission o assenza di collegamento, non si riuscisse a stabilire la connessione, il sistema commuta la procedura da Automatica in Manuale. In presenza di una connessione valida, appare la seguente finestra: L'operatore deve immettere i dati presenti sulla PROGEL Card con le seguenti modalità In corrispondenza del campo Login riportare il codice di 6/8 cifre presente sul fronte della PROGEL Card denominato User In corrispondenza del campo Password riportare il codice di 4 cifre presente sul retro della PROGEL Card in corrispondenza del codice a barre

4 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 4:11) (segue) Disattivazione Automatica della Licenza d'uso Se tutte le informazioni richieste sono corrette, il prodotto viene disattivato ed appare un messaggio di conferma. Si possono verificare anomalie solo nel caso in cui non vengano riportati correttamente lo User e la relativa Password. Un esempio di messaggio di errore che non consente la disattivazione del prodotto: Se non si è in grado di reperire le informazioni corrette, contattare il servizio di Assistenza del vostro rivenditore Planet. Ricordiamo che la licenza non più utilizzata sul Computer in questione può essere Attivata tramite l'apposita procedura su un altro Personal Computer.

5 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 5:11) Attivazione Automatica della Licenza d'uso Procediamo ora ad illustrare le fasi della procedura di Attivazione Automatica della Licenza d'uso. Ricordiamo che tale procedura può avvenire solo in presenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. Il sistema, una volta disattivato, consente unicamente l'attivazione del prodotto. Appena selezionata la voce relativa del Menu Comandi presente nella videata principale dell'administrator, si avvia in automatico il controllo della connessione ad Internet presente sul PC. Nel caso in cui, per motivi di permission o assenza di collegamento, non si riuscisse a stabilire la connessione, il sistema commuta la procedura da Automatica in Manuale. In presenza di una connessione valida, appare la seguente finestra: L'operatore deve immettere i dati presenti sulla PROGEL Card con le seguenti modalità In corrispondenza del campo Login riportare il codice di 6/8 cifre presente sul fronte della PROGEL Card denominato User In corrispondenza del campo Password riportare il codice di 4 cifre presente sul retro della PROGEL Card in corrispondenza del codice a barre

6 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 6:11) (segue) Attivazione Automatica della Licenza d'uso La compilazione del campo "Informazioni supplementari sul PC/Server" non è obbligatoria per la buona riuscita della procedura. Per completare l'attivazione della postazione di lavoro premere il tasto Avanti, rappresentato da una Freccia e posto in basso a destra nella finestra di Registrazione. Se tutte le informazioni immesse sono corrette appare la seguente finestra: L'Attivazione del sistema è avvenuta con successo. L'operatore è in grado di accedere a Planet dalla postazione corrente e procedere all'utilizzo del software gestionale.

7 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 7:11) Disattivazione Manuale della Licenza d'uso Procediamo ora ad illustrare le fasi della procedura di Disattivazione Manuale della Licenza d'uso. Ricordiamo che tale procedura avviene in assenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. Il sistema, una volta installato ed attivato, consente unicamente la Disattivazione del prodotto. Selezionando la voce relativa del Menu Comandi presente nella videata principale dell'administrator, appare una finestra di conferma. Procedere alla disattivazione del prodotto SOLO se si è assolutamente sicuri di non dover più utilizzare Planet sulla postazione corrente. La conferma avvia in automatico il controllo della connessione ad Internet presente sul PC. Nel caso corrente, in assenza di una connessione valida, appare la seguente videata: Il campo Titolare licenza, compilato automaticamente dal sistema, contiene il nome dell'azienda che ha acquistato il prodotto. L'operatore deve immettere i dati presenti sulla PROGEL Card con le seguenti modalità In corrispondenza del campo Login riportare il codice di 6/8 cifre presente sul fronte della PROGEL Card denominato User In corrispondenza del campo Password riportare il codice di 4 cifre presente sul retro della PROGEL Card in corrispondenza del codice a barre

8 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 8:11) (segue) Disattivazione Manuale della Licenza d'uso Per completare la Disattivazione della postazione di lavoro premere il tasto Avanti, rappresentato da una Freccia e posto in basso a destra nella finestra di Disinstallazione. Se tutte le informazioni immesse sono corrette appare la seguente finestra: Il Codice generato in automatico dal sistema, deve essere comunicato al servizio di Assistenza tecnica attraverso: contatto telefonico invio fax del modulo che si ottiene premendo il tasto Stampa posto in basso a destra nella finestra di Disinstallazione Attenzione: se si chiude la finestra a questo punto della procedura, il prodotto risulta DISATTIVATO. Le informazioni devono essere comunicate al servizio di Assistenza tecnica per consentire di riutilizzare la Licenza appena disattivata su una nuova postazione o, in caso di formattazione del PC, sulla stessa.

9 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 9:11) Attivazione Manuale della Licenza d'uso Procediamo ora ad illustrare le fasi della procedura di Attivazione Manuale della Licenza d'uso. Ricordiamo che tale procedura avviene in assenza di un collegamento internet sulla postazione di lavoro Planet. Il sistema, una volta disattivato, consente unicamente l'attivazione del prodotto. Appena selezionata la voce relativa del Menu Comandi presente nella videata principale dell'administrator, si avvia in automatico il controllo della connessione ad Internet presente sul PC. Nel caso corrente, in assenza di una connessione valida, appare la seguente videata: La Ragione sociale del Titolare della Licenza, deve essere inserita esattamente come riportata sul contratto di acquisto del prodotto in oggetto. L'operatore deve immettere i dati presenti sulla PROGEL Card con le seguenti modalità In corrispondenza del campo Login riportare il codice di 6/8 cifre presente sul fronte della PROGEL Card denominato User In corrispondenza del campo Password riportare il codice di 4 cifre presente sul retro della PROGEL Card in corrispondenza del codice a barre

10 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 10:11) (segue) Attivazione Manuale della Licenza d'uso Per procedere nell'attivazione della postazione di lavoro premere il tasto Avanti, rappresentato da una Freccia e posto in basso a destra nella finestra Dati. La seconda videata che appare riporta il codice di Installazione che il sistema genera in automatico nei seguenti casi: al primo avvio del sistema nel caso di disattivazione del prodotto e successiva riattivazione Il Codice generato in automatico dal sistema deve essere comunicato al servizio di Assistenza tecnica attraverso: contatto telefonico invio fax del modulo che si ottiene premendo il tasto Stampa posto in basso a destra della finestra Installazione Attenzione: se si chiude la finestra a questo punto della procedura, il prodotto non risulta attivo.

11 Planet: note per la gestione delle Licenze (Pagina 11:11) (segue) Attivazione Manuale della Licenza d'uso La terza fase della procedura comporta l'introduzione del codice di attivazione del prodotto, comunicato all'operatore dal servizio di assistenza tecnica del vostro rivenditore Planet. Dopo aver digitato il codice alfanumerico, premere il tasto Avanti, rappresentato da una Freccia e posto in basso a destra nella finestra Dati. Se tutte le informazioni immesse sono corrette appare la seguente finestra: L'Attivazione del sistema è completata correttamente. L'operatore è in grado di accedere a Planet dalla postazione corrente e procedere all'utilizzo del software gestionale.