PROGETTO I.C.A.R.O. Centro di Orientamento e Tutorato di Ateneo ORU08

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1 Ufficio stage "formazienda" Incubatore di imprese innovative (Centro ISO - Industrial Spin-Off); Sportello informativo Start-up I.F.eG. (Imprenditorialità Femminile e Giovanile) Rilevazione annuale presso le imprese Redazione di una convenzione standard Predisposizione di appositi moduli da somministrare ai tirocinanti ed alle aziende Periodici rapporti (cadenza semestrale o annuale) Predisposizione di un apposito piano di comunicazione con le imprese Azioni di contatto e sensibilizzazione verso i docenti dell Università di Messina Aggiornamento on-line sul sito del Liaison-Office in ordine alla normativa regionale, nazionale, comunitaria Realizzazione di appositi convegni (almeno uno l anno) Azioni di assistenza

2 Grado di attuazione dell iniziativa Nel questionario che segue Le sarà possibile esprimere, apponendo una x nell apposita casella, il grado di attuazione della produzione dell iniziativa di cui Lei è il Responsabile. L interpretazione dei singoli punteggi è la seguente: 0- non attuata 1- in fase di progettazione 2- in fase di start up 3- attuata Produzione Grado di attuazione Rilevazione annuale presso le imprese Redazione di una convenzione standard Predisposizione di appositi moduli da somministrare ai tirocinanti ed alle aziende Periodici rapporti (cadenza semestrale o annuale) Predisposizione di un apposito piano di comunicazione con le imprese Azioni di contatto e sensibilizzazione verso i docenti dell Università di Messina Aggiornamento on-line sul sito del Liaison-Office in ordine alla normativa regionale, nazionale, comunitaria Realizzazione di appositi convegni (almeno uno l anno) Azioni di assistenza

3 Qualità Erogata Al fine di permettere ai responsabili delle iniziative di rispondere con diverse gradazioni alle singole voci si è adottato il seguente schema interpretativo: 0- non attuata 1- poco attuata 2- mediamente attuata 3- completamente attuata Assistenza all inserimento lavorativo (Stage-formazienda) Grado di attuazione Sono proposti e realizzati stage individuali progettati sulla base del curriculum, dei bisogni e delle aspettative dello studente Gli stage vengono seguiti da un operatore responsabile del singolo progetto L attività è programmata sulla base di un piano di inserimento concordato Azienda/Facoltà/Studente Viene offerto, se richiesto dall Azienda, un supporto alla progettazione dell inserimento (analisi del fabbisogno aziendale, diagnosi del profilo professionale auspicato dall azienda, confronto con il profilo professionale posseduto dal soggetto) È prevista, su richiesta dello studente o dell azienda, un attività di monitoraggio del primo periodo di inserimento È prevista, in caso di necessità, un attività di sostegno individuale e di rinforzo motivazionale L attività prevede la definizione di un piano operativo di ricerca del lavoro, nel quale siano indicati obiettivi, tempi ed azioni concrete da intraprendere (target di aziende, invio curriculum ) Gli studenti sono formati all uso delle tecniche più diffuse per la ricerca del lavoro I percorsi di accompagnamento al lavoro vengono seguiti da un operatore responsabile del singolo progetto Il responsabile del singolo progetto possiede conoscenze, supporti organizzativi e strumenti tali da poter seguire realmente lo studente È prevista una restituzione finale all utente/cliente degli esiti dell attività È garantito il rispetto delle norme di tutela della privacy È utilizzato personale che abbia particolari competenze nella gestione della relazione e comunicazione interpersonale Gli operatori possiedono caratteristiche individuali e professionali riferite all utenza e pertinenti all attività È rilevata con modalità formalizzate la soddisfazione degli utenti La realizzazione dell attività è documentata Il materiale utilizzato è raccolto, selezionato e catalogato Il servizio è in rete con altri servizi Il servizio (orari e logistica) è facilmente accessibile Le informazioni sono scelte sulla base dei bisogni e degli interessi dei destinatari Le informazioni sono facilmente comprensibili dai destinatari È previsto un aggiornamento periodico e sistematico delle informazioni

4 VALUTAZIONE DELLA QUALITÀ PERCEPITA DAGLI OPERATORI Il questionario contiene una serie di domande che ci consentiranno di conoscere la tua opinione rispetto alle attività a cui hai partecipato. Riteniamo il tuo giudizio molto importante, poiché potremo trarne utili informazioni per migliorare la qualità delle azioni che in futuro realizzeremo. Ti preghiamo, perciò, di esprimere la tua opinione liberamente apponendo, nella scala graduata che segue le domande, un segno di penna nell apposita casella che meglio corrisponde alla tua opinione. Nell assegnare il punteggio, variabile da 1 a 5, tieni presente i seguenti esempi di corrispondenza di giudizio: esempio n. 1 esempio n assoluto disaccordo 1. veramente insoddisfatto 2. disaccordo 2. insoddisfatto 3. né accordo né disaccordo 3. né soddisfatto né insoddisfatto 4. accordo 4. soddisfatto 5. totale accordo 5. veramente soddisfatto Alla fine del questionario si trova uno spazio nel quale potrai riportare eventuali osservazioni per meglio chiarire la tua posizione. Ti preghiamo di utilizzarlo, soprattutto nel caso di giudizi negativi, in modo da facilitarne l interpretazione. Ti chiediamo, inoltre, di rispondere a tutte le domande per avere dati completi e confrontabili. Grazie per la collaborazione. N O T I Z I E A N A G R A F I C H E Sesso Maschio Femmina Età Titolo di studio Iniziativa Attività

5 Domanda Le attrezzature, gli strumenti e i materiali di cui hai potuto disporre sono stati: Gli spazi utilizzati (aule, sale riunioni, laboratori, etc.) sono stati: Le risorse, materiali ed umane, necessarie a garantire il positivo svolgimento dell Attività sono state: La collaborazione all'interno dell'équipe degli operatori è stata: Esprimi il tuo giudizio inadeguati adeguati inadeguati adeguati inadeguate adeguate insoddisfacente soddisfacente Le tue relazioni con gli utenti sono state: insoddisfacenti soddisfacenti Complessivamente il clima di lavoro (inteso come insieme di relazioni fra le persone e condizioni in cui si è operato) è stato: insoddisfacente soddisfacente Complessivamente, sei soddisfatto dell ascolto che ti è stato prestato nel corso dell Attività da parte dei Responsabili del coordinamento del servizio: Nel corso dell Attività la tua professionalità è stata valorizzata: Secondo te, le occasioni di formazione - aggiornamento offerte agli operatori sono state: insoddisfacenti soddisfacenti Complessivamente, sei soddisfatto di aver preso parte alla realizzazione dell Attività: Osservazioni:

6 VALUTAZIONE DELLA QUALITÀ PERCEPITA DAGLI UTENTI Il questionario contiene una serie di domande che ci consentiranno di conoscere la tua opinione rispetto alle attività a cui hai partecipato. Riteniamo il tuo giudizio molto importante, sia perché attraverso di esso potremo sapere se tali attività sono state in grado di soddisfare i tuoi bisogni e di dare risposte adeguate alle tue domande, sia perché potremo trarne utili informazioni per migliorare la qualità delle azioni che in futuro realizzeremo. Ti preghiamo, perciò, di esprimere la tua opinione liberamente apponendo, nella scala graduata che segue le domande, un segno di penna nell apposita casella che meglio corrisponde alla tua opinione. Nell assegnare il punteggio, variabile da 1 a 5, tieni presente i seguenti esempi di corrispondenza di giudizio: esempio n. 1 esempio n assoluto disaccordo 1. veramente insoddisfatto 2. disaccordo 2. insoddisfatto 3. né accordo né disaccordo 3. né soddisfatto né insoddisfatto 4. accordo 4. soddisfatto 5. totale accordo 5. veramente soddisfatto Alla fine del questionario si trova uno spazio nel quale potrai riportare eventuali osservazioni per meglio chiarire la tua posizione. Ti preghiamo di utilizzarlo, soprattutto nel caso di giudizi negativi, in modo da facilitarne l interpretazione. Ti chiediamo, inoltre, di rispondere a tutte le domande per avere dati completi e confrontabili. Grazie per la collaborazione. Notizie anagrafiche Sesso Maschio Femmina Età Laureato in (indicare anche la facoltà) Servizio post-laurea di cui hai usufruito (se hai frequentato uno stage indica la durata, presso quale azienda e con quali mansioni) Riservato agli operatori del servizio Iniziativa Attività

7 Domanda Esprimi il tuo giudizio L accoglienza ricevuta (in termini di: disponibilità degli operatori, facilità di accesso e di individuazione dei referenti insoddisfacente soddisfacente e dei locali deputati, tempi di attesa, etc.) è stata: Il luogo ove è situato il servizio è: difficilmente facilmente raggiungibile raggiungibile Gli orari del servizio sono: inadeguati adeguati Gli spazi dedicati alle attività post-laurea sono: inadeguati adeguati I materiali di documentazione, le fonti informative, gli insoddisfacenti soddisfacenti eventuali supporti informatici disponibili sono: Le modalità di conduzione del colloquio sono state: inadeguate adeguate I rapporti e la comunicazione con gli operatori sono stati: insoddisfacenti soddisfacenti L'ascolto che ti è stato prestato è stato: insufficiente sufficiente Complessivamente il clima all interno del servizio (inteso come insieme delle relazioni fra le persone e delle condizioni in cui si è operato) è stato: insoddisfacente soddisfacente Hai ricevuto informazioni sull uso delle tecniche più diffuse per la ricerca del lavoro: Ti sono stati proposti stage individuali progettati sulla base del tuo curriculum, dei tuoi bisogni e delle tue aspettative: Credi di poter utilizzare nell immediato futuro le informazioni ricevute durante il colloquio: Complessivamente, rispetto al servizio fruito, sei: insoddisfatto soddisfatto Consiglieresti ad un collega di frequentare il servizio: Rispondi alle seguenti domande solo se hai frequentato uno stage Lo stage frequentato è stato costantemente seguito da un operatore responsabile del singolo progetto: È stata effettuata, durante lo stage, un attività di monitoraggio del primo periodo di inserimento: Era prevista, in caso di tua necessità, un attività di sostegno individuale e di rinforzo motivazionale: Credi di poter utilizzare nell immediato futuro quanto appreso nel corso dello stage: Osservazioni:

8 VALUTAZIONE DELLA QUALITÀ PERCEPITA DALL AZIENDA Il questionario contiene una serie di domande che ci consentiranno di conoscere la tua opinione rispetto alle attività a cui hai partecipato. Riteniamo il tuo giudizio molto importante, sia perché attraverso di esso potremo sapere se tali attività sono state in grado di soddisfare le tue esigenze, sia perché potremo trarne utili informazioni per migliorare la qualità delle azioni che in futuro realizzeremo. Ti preghiamo, perciò, di esprimere la tua opinione liberamente apponendo, nella scala graduata che segue le domande, un segno di penna nell apposita casella che meglio corrisponde alla tua opinione. Nell assegnare il punteggio, variabile da 1 a 5, tieni presente i seguenti esempi di corrispondenza di giudizio: esempio n. 1 esempio n assoluto disaccordo 1. veramente insoddisfatto 2. disaccordo 2. insoddisfatto 3. né accordo né disaccordo 3. né soddisfatto né insoddisfatto 4. accordo 4. soddisfatto 5. totale accordo 5. veramente soddisfatto Alla fine del questionario si trova uno spazio nel quale potrai riportare eventuali osservazioni per meglio chiarire la tua posizione. Ti preghiamo di utilizzarlo, soprattutto nel caso di giudizi negativi, in modo da facilitarne l interpretazione. Ti chiediamo, inoltre, di rispondere a tutte le domande per avere dati completi e confrontabili. Grazie per la collaborazione. Notizie anagrafiche Azienda di riferimento Ruolo in Azienda del compilante Sesso Maschio Femmina Età Titolo di studio Facoltà con la quale si ha l accordo di stage/tirocinio N stagisti /tirocinanti accolti Riservato agli operatori del servizio Iniziativa Attività

9 Domanda Il rapporto con l Università (Facoltà) che ha organizzato lo stage/tirocinio è stato Le attese e le richieste avanzate dall Azienda hanno ricevuto risposte L attenzione (riconoscimento e rispetto) alle differenze sociali, culturali, etniche, religiose e di genere nei confronti degli stagisti/tirocinanti è stata Esprimi il tuo giudizio casuale programmato inadeguate adeguate insoddisfacente soddisfacente È stato utilizzato un sistema di valutazione formalizzata degli apprendimenti acquisiti dagli stagisti/tirocinanti L attività è stata per gli stagisti/tirocinanti una occasione per sviluppare alcune competenze trasversali (comunicare, assumere decisioni, lavorare in gruppo) Complessivamente, il livello di competenza tecnico/professionale degli stagisti/tirocinanti è risultato Complessivamente, il livello di capacità relazionale e comunicativa degli stagisti/tirocinanti è risultato Complessivamente, il livello di autonomia degli stagisti/tirocinanti è risultato L Azienda assumerebbe, avendone la possibilità, personale con la preparazione dimostrata dagli stagisti/tirocinanti L assistenza e il supporto fornito agli stagisti/tirocinanti dagli operatori dell Università sono stati La progettazione dello stage/tirocinio realizzato presso la Sua Azienda è risultata insoddisfacente soddisfacente insoddisfacente soddisfacente insoddisfacente soddisfacente nessun allievo tutti gli allievi insoddisfacenti soddisfacenti insoddisfacente soddisfacente Gli impegni assunti dall Università nei confronti dell'azienda sono stati completamente disattesi totalmente rispettati Osservazioni: