CORSO: Auditor interni di servizi per l apprendimento relativi all istruzione ed alla formazione non formale

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1 CORSO: Auditor interni di servizi per l apprendimento relativi all istruzione ed alla formazione non formale

2 Aprile 2014 Dalle ore 9,00 alle NORMA UNI ISO 29990: ,00 c/o Hotel Executive via Curtatone, 5 - Firenze Auditor interni di servizi per l apprendimento relativi all istruzione ed alla formazione non formale Il corso si propone di formare auditor in grado di svolgere audit interni per la pianificazione e la valutazione dei processi di progettazione ed erogazione dell attività formativa, nonché di verifica dei risultati, con l obiettivo di garantire all organizzazione un efficiente gestione e supervisione dei propri percorsi formativi affinché questi risultino efficaci e rispondenti agli standard per i formatori previsti dalla norma UNI ISO 29990:2011. Il corso si compone di 2 moduli: Modulo 1 (Base) UNI EN ISO 19011:2012 : 16 ore. Consente di acquisire la qualifica di Auditor interno valida per accedere ai corsi per Auditor/Lead Auditor secondo la norma UNI EN ISO 19011:2003 Modulo 2 (Specifico) UNI ISO 29990:2011 : 8 ore. Consente di acquisire la qualifica di Auditor Interno di servizi per l apprendimento relativi all istruzione ed alla formazione non formale. 2 Per coloro che fossero già in possesso dell attestato per Auditor interno (corso di 16 ore) è possibile accedere direttamente al modulo 2 e conseguire la qualifica di Auditor interno di servizi per l apprendimento non formale. Negli altri casi, la sola frequenza al modulo 2 consente il rilascio di un attestato di frequenza.

3 Modulo 2 (Specifico) UNI ISO 29990:2011 PROGRAMMA EVENTO: Modulo 1 (Base) UNI EN ISO 19011:2012 Fornisce le linee guida per tutti gli utilizzatori di sistemi di gestione concentrandosi sugli audit interni (di prima parte) e sugli audit effettuati dai clienti sui loro fornitori (di seconda parte). MODULO 1 (Base) UNI EN ISO 19011:2012 Si concentra sulle innovazioni introdotte dall edizione 2012 della norma e prevede: l analisi completa e dettagliata dei concetti previsti dallo standard, il concetto di riservatezza come nuovo principio di audit, lo studio degli ampliamenti della norma dedicati alla gestione del programma di audit con focus sulle nuove competenze previste per gli auditor e sulle modalità di conduzione di audit, il metodo dell audit in remoto ed il concetto di rischio. Le competenze attese in uscita dal Modulo 1 prevedono: la conoscenza e l applicazione delle norme internazionali per la gestione degli audit secondo le metodologie ed i processi enunciati dalla 3 UNI EN ISO 19011, la capacità di pianificare e condurre audit ottenendo e valutando correttamente le evidenze oggettive, la capacità di presentare i risultati delle verifiche e redigere report di sintesi e sviluppare e rinforzare atteggiamenti e comportamenti idonei all efficace conduzione degli audit. Prevede l approfondimento degli elementi essenziali che contraddistinguono gli ambiti di apprendimento non formale ed ha l obiettivo di illustrare lo standard internazionale ISO in materia di qualità nei processi di formazione non formale e le sue modalità applicative, sia in modo autonomo che in modo complementare alla ISO Fornisce le linee guida per l approccio alle due parti essenziali della norma: la prima relativa a tutte le fasi del processo formativo riferite alla progettazione e alla realizzazione dell offerta formativa nella sua globalità o in relazione al singolo corso o evento formativo. La seconda che definisce i requisiti gestionali fondamentali del processo tra cui: business plan, risk assessment, financial management, con focus sull analisi delle aspettative degli stakeholders e degli utenti finali (in quanto diretti fruitori del servizio formativo). Le competenze attese in uscita dal Modulo 2 prevedono: la conoscenza dei punti chiave della norma per la gestione della Qualità nei servizi di formazione non formale, la capacità di applicare lo standard a tutte le fasi del processo formativo: dalla progettazione alla verifica, la capacità di applicare lo standard ai processi gestionali e al SGQ interno dell Organismo formativo. MODULO 2 (Specifico) UNI ISO 29990:2011

4 DESTINATARI EVENTO Operatori di Enti pubblici e privati che si occupano di formazione professionale, formazione aziendale, e apprendimento continuo (life long) e, in particolare, agli operatori ed ai consulenti di Agenzie Formative, ai responsabili qualità degli enti di formazione, esperti di accreditamento della formazione, esperti del settore formazione degli enti di accreditamento e certificazione, auditor interni, esperti del settore formazione, consulenti qualità e gestionali. DOCENTI: Dott. Alessandro Martinelli Auditor EQA Italia Ente di Certificazione European Qualità Assurance Italia Dott.ssa Sandra Pandolfi Responsabile operativa nell ambito del Progetto Saforet e Team Leader per l effettuazione di visite di Audit per l Accreditamento degli Organismi di Formazione Le lezioni prevedono un esposizione teorica degli argomenti sistemici e della normativa applicabile combinati con la presentazione e discussione di casi di studio, discussioni guidate su casi aziendali ed esercitazioni pratiche e di simulazione, gestite da docenti altamente qualificati ed esperti del settore di riferimento. QUOTA DI ISCRIZIONE: Modulo 1 e Modulo (+ Iva) Solo Modulo (+ Iva) 4

5 PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI RIVOLGERSI A: EQA ITALIA Sede di Firenze Via Ricasoli n. 7, Firenze Mobile: firenze@eqanetwork.com