MODULO 1: Definizione del CONTESTO Interno ed Esterno dell Organizzazione dell Azienda alla luce Data

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1 Aicq Tosco Ligure, in collaborazione con AICQ Formazione, AICQ Sicev e Accredia, è lieta di presentare il corso di formazione per l aggiornamento sulla nuova ISO al quale potranno partecipare gli Auditors di parte terza. La proposta formativa si articola su 4 moduli da 8 ore ciascuno, che affronteranno le quattro tematiche più importanti alla base della nuova ISO Per l aggiornamento è sufficiente scegliere uno dei 4 moduli sviluppato; si offre comunque la possibilità di seguire tutti i moduli. Si vuole inoltre ricordare che il corso è aperto anche ai consulenti e ai RSQ, che potranno così acquisire competenze specifiche sulla nuova norma. MODULO 1: Definizione del CONTESTO Interno ed Esterno dell Organizzazione dell Azienda alla luce Data Firenze 20 novembre 2015 Sede Formativa : Aula Convegni AICQ Tosco Ligure c/o CIPAT Piazza Sant Ambrogio angolo via dei Pilastri (Oratorio della Compagnia di San Michele della Pace). Durata: 8h in Aula orario 9:30-13:30 14:30-18:30. Contenuti del corso Capire le necessità e le aspettative delle parti interessate Definire lo scopo del Sistema di Gestione della Qualità Cosa cambia nel processo di Certificazione del Sistema di Gestione Qualità La valutazione delle Competenze.

2 MODULO 2 - High Level System e Risk Management alla luce della nuova ISO 9001:2015 1) Data: Genova 30 novembre 2015 Sede formativa: Centro di Formazione Istituto Italiano della Saldatura Lungobisagno Istria 29r Genova. 2) Data: Genova 11 dicembre 2015 Sede Formativa : Aula Convegni AICQ Tosco Ligure c/o CIPAT Piazza Sant Ambrogio angolo via dei Pilastri (Oratorio della Compagnia di San Michele della Pace). Durata: 8h in aula-09:30-13:00 14:00-18:30 Contenuti del corso: Il contesto e le ISO/IEC Directives: Annex SL Termini e Definizioni significativi High Level Structure (H.L.S.): i dettagli Le Famiglie di Standard Introduzione al Risk Management La Norma UNI ISO 31000:2010 MODULO 3 - Rischi connessi alla pianificazione strategica di un organizzazione e rischi associati ai suoi processi: relazioni con il contesto, metodologia di identificazione e valutazione dei rischi in riferimento alla nuova ISO 9001:2015. Data: Firenze 23 gennaio 2016 Sede Formativa: Aula Convegni AICQ Tosco Ligure c/o CIPAT Piazza Sant Ambrogio angolo via dei Pilastri (Oratorio di San Michele della Pace). Durata 8h in Aula 9:30-13:30 14:30-18:30. Contenuti del corso: I concetti di base relativi al Rischio ed al Risk Based Thinking ; Approccio alla Gestione per la Qualità basato sul Rischio e finalizzato a valorizzare e cogliere le opportunità mentre si tengono sotto controllo le minacce che potrebbero impedire il raggiungimento degli obiettivi; Il processo di gestione del rischio con particolare attenzione alla fase di Valutazione (Identificazione, Analisi e Ponderazione del rischio); Identificazione dei Rischi connessi alla Pianificazione Strategica e di quelli associati ai Processi di un Organizzazione; Influenza del Contesto, Parametri e Criteri di riferimento, Metodi di Valutazione della Significatività e Dimensionamento dei Rischi.

3 MODULO 4 - Gestione del trattamento dei rischi strategici e di processo di un organizzazione in riferimento alla nuova ISO 9001:2015. Data Firenze 20 Febbraio 2016 Durata 8h in Aula 9:30-13:30 14:30-18:30. Sede Formativa : Aula Convegni AICQ Tosco Ligure c/o CIPAT Piazza Sant Ambrogio angolo via dei Pilastri (Oratorio di San Michele della Pace). Contenuti del corso Il Risk based Thinking e il Risk based Approach al SGQ secondo l ISO 9001:2015 Il Risk Management e i suoi processi: principali framework Il trattamento dei rischi (minacce e opportunità) nell ambito dei processi di Risk Management: concetti chiave e metodologie Il trattamento dei rischi nel SGQ e le sue interconnessioni con i diversi requisiti della norma ISO 9001:2015 Definizione degli obiettivi del trattamento dei rischi Fasi, risorse e tempi del piano di azione, condivisione e formazione Valutazione del trattamento dei rischi nell ambito di un audit sul SGQ Ulteriori dettagli sui contenuti dei moduli formativi sono disponibili sul sito AICQ Tosco Ligure e possono essere inviati via se richiesti. Modalità di partecipazione: Ogni singolo modulo di corso è offerto: ai soci della AICQ Tosco Ligure al prezzo di 175,00 ai non soci al prezzo di 250,00 +IVA Ricordiamo che l iscrizione all AICQ Tosco Ligure da ottobre 2015 è valida per tutto il Chi si iscrive a più moduli pagherà per: 2 moduli 325,00 per i soci o 475,00 + IVA per i non soci, 3 moduli 450,00 per i soci o 675,00 + IVA per i non soci, 4 moduli 550,00 per i soci o 850,00 + IVA per i non soci. Per l iscrizione ai moduli si prega prendere contatti con la segreteria dell AICQ Tosco Ligure ai sotto indicati numeri telefonici e compilare il modulo allegato da inviare via . Coordinate Bancarie per il pagamento delle quote: Conto CARIPARMA: AICQ Associazione Italiana Cultura Qualità Tosco-Ligure IBAN: IT20 L AICQ Tosco Ligure c/o CIPAT Piazza Sant Ambrogio angolo via dei Pilastri Firenze C.F P.IVA Tel/fax Cell indirizzo info@aicq-tl.it

4 ISO 9001: 2015 SCHEDA PROGETTUALE PER CORSO DI AGGIORNAMENTO AUDITOR Modulo 1: DEFINIZIONE DEL CONTESTO INTERNO ED ESTERNO DELL ORGANIZZAZIONE DELL AZIENDA ALLA LUCE DELLA NUOVA ISO 9001:2015 DESTINATARI Auditor qualificati su ISO 9001:2008 e tutte le figure che si occupano di Sistemi di Gestione per la Qualità e non solo: Imprenditori, Consulenti, Responsabili di SG, Risk Manager, Auditor di 1, 2 e 3 parte. OBIETTIVI Alla luce delle novità introdotte dalla nuova ISO 9001:2015, trasferire conoscenze e metodi applicativi relativi alle aspettative delle parti interessate, all analisi del contesto esterno ed interno ed alla valutazione delle competenze. Relativamente alle problematiche suddette aiutare a definire il corretto ed efficace approccio valutativo. CONTENUTI DEL CORSO Capire le necessità e le aspettative delle parti interessate Definire lo scopo del Sistema di Gestione Qualità Cosa cambia nel Processo di Certificazione del Sistema di Gestione Qualità La valutazione delle Competenze DIDATTICA Verrà utilizzato un mix di didattica frontale e di lavoro di gruppo su casi di studio

5 ISO 9001: 2015 SCHEDA PROGETTUALE PER CORSO DI AGGIORNAMENTO AUDITOR Modulo 1: DEFINIZIONE DEL CONTESTO INTERNO ED ESTERNO DELL ORGANIZZAZIONE DELL AZIENDA ALLA LUCE DELLA NUOVA ISO 9001:2015 ESERCITAZIONI Con le modalità di un caso di studio consistente nella narrazione riassuntiva di un Audit di parte terza. Ai partecipanti verrà richiesto di identificare le Non Conformità e le Opportunità di miglioramento e la redazione del rapporto Finale ( due ore di tempo). VERIFICA DI APPRENDIMENTO DI FINE CORSO E previsto un esame finale. In caso di superamento dell esame finale, verrà inviato ai partecipanti l Attestato di Superamento del Corso, in caso contrario verrà inviato il semplice Attestato di Partecipazione. DURATA DEL CORSO 8 ore, compresa la verifica di apprendimento di fine corso.

6 Scheda tecnica Corso ISO 9001 : 2015 PRESENTAZIONE DEFINIZIONE DEL CONTESTO INTERNO ED ESTERNO DELL ORGANIZZAZIONE DELL AZIENDA ALLA LUCE DELLA NUOVA ISO 9001:2015 Il corso ha l obiettivo di trasferire ai partecipanti le principali nozioni e contenuti sui nuovi requisiti della norma ISO 9001:2015 relativi al contesto e parti interessate, fornendo un interpretazione chiara e operativa dei requisiti a vantaggio di chiunque partecipi allo sviluppo dei sistemi e dei processi necessari per l implementazione e il miglioramento della qualità nella propria organizzazione. Si procederà quindi ad analizzare le possibili modalità di approccio all audit di certificazione alla luce della nuova impostazione della normativa, affrontando anche le competenze degli Auditor necessarie a garantire un approccio incisivo ed efficace. Durante il corso sarà analizzato anche un case study operativo relativamente al contesto e parti interessate. Al termine del corso è previsto un test di apprendimento finale. DURATA 1 giorno Mattina : ore Pomeriggio : ore PROGRAMMA Capire le necessità e le aspettative delle parti interessate Definire lo scopo del Sistema di Gestione Qualità Cosa cambia nel Processo di Certificazione del Sistema di Gestione Qualità La valutazione delle Competenze OBIETTIVI DEL CORSO Presentare il contenuto e l interpretazione dei requisiti espressi dalla Norma in relazione al Contesto e Parti Interessate. Evidenziare le implicazioni che ciascun di questi requisiti normativi comporta in fase di attuazione del Sistema Qualità in un'organizzazione aziendale Consentire ai partecipanti di comprendere le necessità di un nuovo approccio alle tecniche di audit che necessariamente la nuova norma impone. Analizzare le competenze che questo nuovo approccio richiede ai fini una efficacia delle attività di audit. ATTESTATO E previsto l esame finale. In caso di superamento dell esame finale, verrà inviato ai partecipanti l Attestato di Superamento del Corso, in caso contrario verrà inviato il semplice Attestato di Partecipazione.

7 ISO 9001: 2015 SCHEDA PROGETTUALE PER CORSO DI AGGIORNAMENTO AUDITOR Modulo 3: RISCHI CONNESSI ALLA PIANIFICAZIONE STRATEGICA DI UN ORGANIZZAZIONE E RISCHI ASSOCIATI AI SUOI PROCESSI: RELAZIONI CON IL CONTESTO, METODOLOGIA DI IDENTIFICAZIONE E VALUTAZIONE DEI RISCHI IN RIFERIMENTO ALLA NUOVA ISO 9001:2015. DESTINATARI Auditor qualificati su ISO 9001:2008 e tutte le figure che si occupano di Sistemi di Gestione per la Qualità e non solo: Imprenditori, Consulenti, Responsabili di SG, Risk Manager, Auditor di 1, 2 e 3 parte. OBIETTIVI Alla luce delle novità introdotte dalla nuova ISO 9001:2015, trasferire conoscenze e metodi applicativi relativi a: l identificazione dei rischi sia a livello strategico sia a livello di processo e di singolo contratto (per chi opera su commessa); come tenere conto dei fattori interni ed esterni che possono influenzare positivamente o negativamente il raggiungimento dei risultati attesi nell ambito del proprio SGQ e che, in parte, possono essere letti in termini punti di forza e/o di debolezza (interni) e opportunità e/o minacce (esterni); valutazione della significatività dei rischi, attraverso criteri definiti dall organizzazione tenendo anche conto delle aspettative delle parti interessate rilevanti per il SGQ. Aiutare a definire un corretto ed efficace processo di audit tenendo conto della molteplicità di approcci concettuali e operativi, che l auditor potrebbe incontrare nelle organizzazioni, in relazione agli aspetti del rischio di cui sopra. CONTENUTI DEL CORSO ; I concetti di base relativi al Rischio ed al Risk Based Thinking ; Approccio alla Gestione per la Qualità basato sul Rischio e finalizzato a valorizzare e cogliere le opportunità mentre si tengono sotto controllo le minacce che potrebbero impedire il raggiungimento degli obiettivi; Pagina 1 di 2

8 Il processo di gestione del rischio con particolare attenzione alla fase di Valutazione (Identificazione, Analisi e Ponderazione del rischio); Identificazione dei Rischi connessi alla Pianificazione Strategica e di quelli associati ai Processi di un Organizzazione; Influenza del Contesto, Parametri e Criteri di riferimento, Metodi di Valutazione della Significatività e Dimensionamento dei Rischi. DIDATTICA Verrà utilizzato un mix di didattica frontale e di lavoro di gruppo su casi di studio ESERCITAZIONI Più di una, attraverso brevi casi di studio consistenti in simulazioni di: identificazione e valutazione dei rischi strategici (derivanti da Opportunità e Minacce) partendo da politica e obiettivi per la qualità; identificazione e valutazione dei rischi di processo (derivanti da Opportunità e Minacce); applicazione del Risk Based Thinking ai requisiti della nuova ISO 9001:2015. A seguito della presentazione di una situazione in cui l organizzazione ha affrontato i rischi con determinate modalità, ai partecipanti verrà richiesto di valutare se ed in che misura l organizzazione si sia comportata in conformità alla ISO 9001:2015 e sia stata efficace. VERIFICA DI APPRENDIMENTO DI FINE CORSO E previsto un esame finale. In caso di superamento dell esame finale, verrà inviato ai partecipanti l Attestato di Superamento del Corso, in caso contrario verrà inviato il semplice Attestato di Partecipazione. DURATA DEL CORSO 8 ore, compresa la verifica di apprendimento di fine corso. Pagina 2 di 2

9 ISO 9001: 2015 SCHEDA PROGETTUALE PER CORSO DI AGGIORNAMENTO AUDITOR Modulo 4: GESTIONE DEL TRATTAMENTO DEI RISCHI STRATEGICI E DI PROCESSO DI UN ORGANIZZAZIONE IN RIFERIMENTO ALLA NUOVA ISO 9001:2015 DESTINATARI Auditor qualificati ISO 9001:2008 e, in generale, figure professionali che si occupano di Sistemi di Gestione per la Qualità. Imprenditori, Consulenti, Responsabili di SG, Risk Manager, Auditor di 1, 2 e 3 parte. OBIETTIVI Alla luce delle novità introdotte dalla nuova ISO 9001:2015, il corso intende trasferire conoscenze e metodi applicativi per: - pianificare e gestire il trattamento dei rischi strategici e di processo di un organizzazione, nell ambito del Sistema di Gestione per la Qualità, gestendo efficacemente le interconnessioni con i diversi requisiti della nuova ISO 9001:2015; - valutare il trattamento dei rischi strategici e di processo in sede di audit sul Sistema di Gestione per la Qualità, in relazione ai requisiti puntuali e al nuovo approccio adottato dall ISO 9001:2015. CONTENUTI DEL CORSO Dopo una breve introduzione sulle principali novità della nuova ISO 9001:2015 e sul paradigma del Risk based Thinking e del Risk based Approach al SGQ, si fornirà un quadro di riferimento concettuale e metodologico sul Risk Management e sui suoi processi chiave, all interno del quale collocare la tematica del trattamento dei rischi, strategici e di processo, nella duplice accezione del rischio: negativa (minacce) e positiva (opportunità). Sarà dunque approfondita la tematica del trattamento dei rischi strategici e di processo nel SGQ, mettendone in evidenza le interconnessioni con i diversi punti e requisiti dell ISO Pagina 1 di 2

10 Infine sarà affrontata la valutazione di questi aspetti nell ambito di un audit sul SGQ, supportando la definizione di un corretto ed efficace processo di audit, tenendo conto della molteplicità degli approcci concettuali e operativi che l auditor potrebbe incontrare nelle organizzazioni valutate. In particolare saranno affrontati i seguenti argomenti: Il Risk based Thinking e il Risk based Approach al SGQ secondo l ISO 9001:2015 Il Risk Management e i suoi processi: principali framework Il trattamento dei rischi (minacce e opportunità) nell ambito dei processi di Risk Management: concetti chiave e metodologie Il trattamento dei rischi nel SGQ e le sue interconnessioni con i diversi requisiti della norma ISO 9001:2015 Definizione degli obiettivi del trattamento dei rischi Fasi, risorse e tempi del piano di azione, condivisione e formazione Valutazione del trattamento dei rischi nell ambito di un audit sul SGQ DIDATTICA Verrà utilizzato un mix di didattica frontale e di lavoro di gruppo su casi di studio ESERCITAZIONI Casi di studio riguardanti la pianificazione del trattamento dei rischi e la relativa valutazione in sede di audit sul Sistema di Gestione Qualità ISO 9001:2015. VERIFICA DI APPRENDIMENTO DI FINE CORSO E previsto un esame finale. In caso di superamento dell esame finale, verrà inviato ai partecipanti l Attestato di Superamento del Corso, in caso contrario verrà inviato il semplice Attestato di Partecipazione. DURATA DEL CORSO 8 ore, compresa la verifica di apprendimento di fine corso. Pagina 2 di 2

11 Modulo di Iscrizione Corsi e Seminari di di Formazione AICQ Tosco Ligure Cognome Nome Società/Istituto/Ente Socio AICQ SI - NO Partita IVA e/o Codice Fiscale Indirizzo CAP. Città Indirizzo Telefono Fax Cellulare Corso Indicare il corso o seminario formativo al quale si vuole partecipare date Prezzo del Corso: indicare l importo riportato nella scheda N.B: La quota comprende: materiale didattico e attestato di partecipazione. Salvo diversa comunicazione i corsi si terranno presso la sede della AICQ Tosco Ligure in Piazza S. Ambrogio a Firenze. La domanda di iscrizione deve pervenire almeno una settimana prima dell inizio del corso. La quota di iscrizione deve essere versata entro il giorno lavorativo antecedente la data di inizio del corso sul seguente Conto Corrente: Conto CARIPARMA: AICQ Associazione Italiana Cultura Qualità Tosco-Ligure IBAN: IT20 L La AICQ TL si riserva il diritto di annullare l evento nel caso non sia stato raggiunto un numero minimo di iscrizioni. Si consiglia pertanto di versare la quota di iscrizione solo dopo aver ricevuto conferma via , fax o telefono della effettiva tenuta del corso. Su richiesta di Aziende o Enti si possono organizzare corsi presso altre sedi in Toscana o in Liguria; in tal caso il prezzo del corso verrà concordato anche in funzione del numero di partecipanti. Informativa ai sensi dell art. 13 del DLGS 30 giugno 2003, n. 196 Con la presente, La informiamo, ai sensi dell art. 13 del DLGS 30/6/2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, che i dati personali forniti al momento della compilazione della presente scheda di registrazione, verranno raccolti in una banca dati e potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. Ciò per altro unicamente a fini statistici e a fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario e promozionale, indagini di mercato. Titolari del trattamento: AICQ-TL. In relazione ai predetti trattamenti, potrà esercitare i diritti di cui all art. 7 DLGS 196/2003: ottenere l indicazione dell origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento e della logica applicata; chiederne l aggiornamento, la cancellazione; opporsi, in tutto o in parte, al trattamento. Si prega cortesemente segnare le voci di interesse e firmare. Grazie per la collaborazione. Autorizzo il trattamento dei dati Non autorizzo il trattamento dei dati Data Firma