AUDITOR INTERNO DEI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA

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1 Corso di formazione per AUDITOR INTERNO DEI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA 6, 13 e 20 febbraio 2006 ore / Docente: Ing. Francesco Salerno Consulente su Sistemi di Gestione Qualità e Auditor accreditato Sede di svolgimento: Hotel Londra Via Jacopo da Diacceto, 16/20 Firenze

2 DESTINATARI Il corso è destinato al Personale delle Aziende, che deve pianificare e condurre gli Audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità ed analizzare i risultati. PRESENTAZIONE CORSO Il corso ha per obiettivo la formazione e qualificazione di esperti aziendali in grado di verificare sia il Sistema Qualità della propria Azienda (audit interno), sia quello dei suoi fornitori. L attività di audit risulta di particolare importanza in quanto costituisce uno degli elementi fondamentali per l'attivazione di un processo interno di miglioramento continuo. I contenuti formativi del corso, mirati al conseguimento di tale risultato, comprendono: - l illustrazione dei requisiti e dei principi base delle Norme della serie UNI EN ISO 9000, con particolare riferimento alla Norma UNI EN ISO 9001; - la presentazione della metodologia di preparazione e conduzione degli audit in linea con i requisiti della Linea Guida ISO 19011:03; - esercitazioni applicative della metodologia proposta; - esercitazioni applicative della metodologia proposta. OBIETTIVI Gli obiettivi del corso sono: - fornire le conoscenze e le metodologie per pianificare e condurre gli audit interni coerentemente con le prescrizioni definite dalla UNI EN ISO 9001; - fornire elementi concreti per indirizzare alla proficua gestione dei risultati degli Audit Interni; - fornire un percorso di addestramento del personale addetto agli audit interni, che si completerà con esperienze pratiche.

3 PROGRAMMA 1 GIORNATA 6 FEBBRAIO Presentazione del corso - Le norme: Certificazione e Accreditamento - Requisiti del Sistema di Gestione per la Qualità: la Norma ISO 9001: Gli 8 principi di gestione: la Norma ISO 9004: La documentazione del SGQ - Esercitazione: il Manuale Qualità e le procedure 2 GIORNATA 13 FEBBRAIO La Linea Guida ISO 19011:03. Struttura, principi e gestione di un programma di audit - Gli Auditor: guida al comportamento durante l'audit, modalità e tecniche di audit - Preparazione e conduzione di un audit - Predisposizione piano di audit - Esemplificazione di una riunione iniziale - La comunicazione nel processo di audit - Esercitazione - Preparazione di una check-list - Introduzione ai casi di studio e alle verifiche simulate in Azienda - Simulazione di un audit 3 GIORNATA 20 FEBBRAIO Completamento ed azioni successive all'audit: il miglioramento continuo - Competenze degli Auditor - Non conformità più frequenti

4 QUOTA DI ISCRIZIONE 600,00 + IVA a persona per le Aziende e Enti associati a Cispel Confservizi Toscana 550,00 + IVA a persona per due o più partecipanti della stessa Azienda o Ente associati 700,00 + IVA a persona per le Aziende e Enti non associati a Cispel Confservizi Toscana La quota di iscrizione comprende: documentazione, coffee break, light lunch. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti il corso verrà rinviato (gli enti che avranno già versato la quota di iscrizione saranno totalmente rimborsati). La disdetta comunicata oltre il termine previsto per l iscrizione comporta la fatturazione del 50% della quota prevista. MODALITÀ DI ADESIONE Le iscrizioni, da effettuarsi mediante l apposita scheda di adesione allegata, dovranno pervenire tramite fax (055/291715) o alla segreteria di Ti Forma entro mercoledì 1 febbraio Il programma può essere scaricato alla pagina nella sezione Seminari, dove è anche possibile iscriversi on-line. SEGRETERIA ORGANIZZATIVA Dott.ssa Francesca Righi Dott.ssa Benedetta Masolini Ti Forma s.c.r.l Via Luigi Alamanni, Firenze

5 SCHEDA DI ISCRIZIONE AL SEMINARIO AUDITOR INTERNO DEI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA febbraio 2006; ore / AZIENDA/ENTE: INDIRIZZO: CAP CITTA PROV. TEL. FAX P. IVA/C.F. N PARTECIPANTI: GENERALITÀ DEI PARTECIPANTI: NOME COGNOME POSIZIONE PROFESS. NUMERO DI FAX PERSONALE I dati forniti saranno tutelati in ottemperanza di quanto previsto dal Decreto Legislativo 196/03 sulla riservatezza dei dati personali. QUOTA DI ISCRIZIONE 600,00 + IVA a persona per le Aziende e Enti associati a Cispel Confservizi Toscana 550,00 + IVA a persona per due o più persone della stessa Aziende o Ente associati a Cispel Confservizi Toscana 700,00 + IVA a persona per le Aziende e Enti non associati a Cispel Confservizi Toscana La DISDETTA comunicata alla segreteria entro il termine previsto per l iscrizione non comporta la fatturazione della quota. La disdetta comunicata oltre il termine previsto per l iscrizione comporta la fatturazione del 50% della quota prevista. MODALITÀ DI PAGAMENTO Bonifico bancario a ricevimento fattura (in seguito allo svolgimento del corso) sul c/c 15944/00 intestato a Ti Forma scrl presso Cassa di Risparmio di Firenze Ag. 8 ABI CAB Timbro dell Azienda/Ente e firma del Responsabile SEGRETERIA ORGANIZZATIVA Dott.ssa Francesca Righi Dott.ssa Benedetta Masolini Ti Forma s.c.r.l Via Luigi Alamanni, Firenze

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