PRESENTAZIONE N #9 OLTRE LA SCRITTURA: IL COMPORTAMENTO NELLA RETE SUI BLOG

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1 PRESENTAZIONE N #9 OLTRE LA SCRITTURA: IL COMPORTAMENTO NELLA RETE SUI BLOG 16 gennaio 2015

2 OLTRE LA SCRITTURA: IL COMPORTAMENTO NELLA RETE SUI BLOG Introduzione Le attività dei blogger I social influencer articoli sui blog come scrivere i post chi sono e come riconoscerli la stakeholder strategy Misurare le performance di un blog

3 Un blog è il social media per eccellenza che si occupa di gestire o pubblicare contenuti su un argomento specifico sotto vari aspetti (blog verticale) o su diverse tematiche come una organizzazione redazionale (blog orizzontale). È un sito ad alta frequenza di aggiornamento, gestito tramite un Content Management System (CMS) che ne semplifica la gestione e la pubblicazione dei contenuti. Il blog rimane ancora oggi il miglior strumento che ha un azienda per raccontare la propria storia e provare a connettersi con i propri pubblici di riferimento.

4 LE ATTIVITÀ DEI BLOGGER Gestire un blog richiede tempo, passione, trasparenza, onestà e pazienza, anche di attendere dei risultati. Oltre a questo tre sono i punti fondamentali da tenere presente se si vuole aprire un blog: 1. Quali sono le attività di un blogger. 2. La conoscenza delle strategie di comunicazione: in particolare vedi lezione #5 conversational marketing. 3. L importanza di trovare i social influencer, come riconoscerli e mettere in atto una stakeholder strategy.

5 LE ATTIVITÀ DEI BLOGGER Gli aspetti di cui un blogger deve tener conto, nella gestione del lavoro, sono molteplici e, più competenze si hanno e meglio è. In generale bisogna aver chiari gli obiettivi ci si pone all apertura di un blog per dare il giusto peso ogni aspetto del lavoro.

6 LE ATTIVITÀ DEI BLOGGER Le attività del blogger possono essere riassunte in 5 punti: 1.Pianificazione degli argomenti da trattare; 2.Scrittura degli articoli; 3.Classificazione e pubblicazione degli articoli sulla base di categorie e tag; 4.Visibilità e diffusione dei contenuti; 5.Spazio dedicato all interazione e ai commenti.

7 GLI ARTICOLI SUI BLOG Un articolo su un blog è a tutti gli effetti un comunicato stampa, dunque valgono gli stessi argomenti che abbiamo trattato quando abbiamo affrontato il tema. Storia notiziabile: novità assoluta (o relativa), protagonisti noti, pubblico interessato. Titolo: attirare l attenzione con massimo 5/6 parole cercate e attinenti (modificare il titolo nei diversi siti). Sottotitolo (abstract o occhiello): spiegazione massimo parole usando keyword senza ripetere titolo. Contenuti del testo: Who, What, Where, When, Why. Immagini, contenuti multimediali, link Social Chiusura: link di approfondimento, call to action, sito.

8 COME SCRIVERE I POST Qualche consiglio su quali incipit riescono a incuriosire il lettore, (validi spesso anche su Facebook), ovvero come iniziare efficacemente un contenuto su un blog, per far sì che il lettore si senta stimolato a leggere e interagire. Iniziamo con il dire che non esistono regole valide e universali per iniziare un post. Occorre buttarsi, provare soluzioni differenti per capire qual è la formula più apprezzata dai tuoi lettori. Ecco qualche spunto: Risolvi un problema al lettore: si può individuare un problema e proporre una soluzione. In questo modo il lettore si sentirà considerato e protetto e si fiderà di te. Racconta una storia: iniziare un post raccontando la tua storia o un aneddoto di vita quotidiana, annullerà le distanze con il pubblico, che si sentirà tuo amico.

9 COME SCRIVERE I POST Spiega il motivo che ti ha indotto a scrivere l articolo. Perché stai scrivendo questo post? Quali motivazioni ti hanno indotto a quella riflessione? Scegli una frase lapidaria. Un articolo che comincia con una frase incisiva o una citazione, arriva dritta al punto senza lasciar troppo spazio all immaginazione, può essere un buon modo per catturare l attenzione del lettore. Butta l amo della provocazione. È vero, le provocazioni spesso sono capaci di incuriosire il tuo pubblico, ma può essere una mossa piuttosto rischiosa, che occorre studiare attentamente. Meglio spiegare le motivazioni che ti hanno indotto a lanciare quella provocazione.

10 COME SCRIVERE I POST Via libera alle domande. Le domande incuriosiscono fortemente il pubblico, perché ne stimolano l interesse e la curiosità. L unica accortezza necessaria è quella di scegliere una domanda che sia realmente capace di interpretare i bisogni del tuo pubblico e/o di essere coerente con il brand. Spazio ai numeri. Perché i numeri funzionano? Perché i dettagli sono sempre capaci di attrarre l attenzione del pubblico e perché hanno la capacità di rendere credibile chi li comunica. Ammetti le tue difficoltà. Ammettere gli errori o le difficoltà nell affrontare un argomento in questione si rivela sempre un incipit di successo per due ragioni: rivela il lato umano e racconta della tua fallibilità, annullando tutte le distanze con lettore.

11 COME SCRIVERE I POST Vietato postare esclusivamente articoli propri o che rimandano al proprio blog, gli utenti si affezionano maggiormente se vengono intervallate notizie provenienti anche da fonti esterne e autorevoli con condivisioni o, meglio ancora, l inserimento di link. C è un rischio a cui devi prestare particolare attenzione quando scegli l incipit del tuo post: il tuo obiettivo è quello di diversificare, di dare varietà ai lettori. Cominciare i post sempre nel medesimo modo, infatti, non farà altro che annoiare.

12 LA STAKEHOLDER STRATEGY Una delle strategie per portare traffico e interesse su un blog è la stakeholder strategy, ovvero il coinvolgimento di altri blogger creando una rete di relazioni durature e stabili. Fare network tra blogger che trattano dello stesso argomento è normale e utile per tutti: una operazione WIN-WIN in cui alla fine vince anche chi segue in quanto vi percepirà ben disposti verso la concorrenza e non timorosi del confronto. Questa strategia sta prendendo piede anche sui social network (Facebook, Twitter e Google+). Meglio ancora se questi blogger sono considerati dei social influencer ovvero gli opinion leader nel campo social

13 I SOCIAL INFLUENCER Ma chi sono e come si riconoscono i social influencer? Quasi sempre sono blogger e you tuber molto seguiti sui principali social network (Facebook e Twitter). Costruiscono la propria reputazione grazie ad attività di condivisione e produzione di informazioni su un determinato tema.

14 I SOCIAL INFLUENCER Per trovare gli influencer di settore occorre: 1. Fare una mappa dei blog di settore (ranking tools: Blogbabel, technorati, Ebuzzing Labs). 2. Monitorare le conversazioni già esistenti. 3. Verificare l influenza individuale sulla rete attraverso Klout: se il ranking supera i 60 la persona si può considerare un social influencer.

15 MISURARE LE PERFORMANCE DI UN BLOG Quali possono essere i risultati che possono essere rilevati nella gestione di un blog? Le metriche essenziali per comprendere l audience di un blog sono: - Visite e visitatori unici; - Sottoscrittori; - Analisi del rapporto tra nuovi visitatori e visitatori fidelizzati; - Il tempo di permanenza sul blog.

16 MISURARE LE PERFORMANCE DI UN BLOG Tra le metriche di engagement si possono considerare: - Le citazioni da altri blog; - Il numero dei commenti e il tasso di conversazione; - I commentatori unici; - Il numero di condivisioni e il tasso di condivisione. Comunque il risultato più interessante in termini qualitativi è la capacità di istaurare un rapporto di fiducia tra blogger/azienda e lettore.

17 MISURARE LE PERFORMANCE DI UN BLOG Inoltre un blog ben tenuto e frequentemente aggiornato può avere un impatto significativo sulla SERP (Seach Engine Result Page) di Google e dunque influire sulla visibilità dei contenuti aziendali a seguito delle ricerche effettuate dagli utenti. In tale ottica può essere monitorato il valore di PageRank che Google assegna al dominio che ospita il blog. Il PageRank è un algoritmo che misura il grado di popolarità di un sito con un valore approssimativo da 1 a 10.

18 MISURARE LE PERFORMANCE DI UN BLOG È possibile approfondire le performance di un blog anche tramite: Social engagement in Google Webmaster Tools: servizio gratuito che permette ai gestori di siti e blog verificati di analizzare il loro stato di indicizzazione e ottimizzarne le performance e la visibilità. Social engagement in Google Analytics: Google Alanytics è il servizio di misurazione più usato dai webmaster per monitorare le performance di siti web e blog. Nella sua ultima versione si è arricchito di una sezione della Social tesa a controllare il contributo al traffico dei social media. Google Analytics Real-Time: nel 2011 Google ha introdotto il real time in Analytics, offrendo la possibilità di controllare in tempo reale alcuni valori e può essere utile in circostanze particolari come comprendere l efficacia di una campagna virale.

19 grazie