CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 37 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 216 Totale titolari e soci Totale Addetti 216 Certificazioni in possesso (es. UNI91:28, ecc.) Vendita all ingrosso di abbigliamento 1. 1 1 Nessuna Numero di addetti con le seguenti caratteristiche presenti nell intera azienda: Donne Stranieri Under 35 Numero di addetti con le seguenti N. tipologie di contratto presenti nell intera N. azienda: Contratto TI 1 Contratto TD Apprendistato Altre forme Numero di addetti che si occupano di: Gestione amministrativa Gestione commerciale Produzione/erogazione del servizio Gestione magazzino Gestione sistema qualità Gestione risorse umane Altro 1 Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno: 1
LETTURA DEL MERCATO MERCATO ATTUALE L azienda, ingrosso di capi di abbigliamento, è di piccole dimensioni, il suo mercato di riferimento è il territorio nazionale, ma le regioni più attive sono Emilia Romagna e Toscana. STRATEGIE DI SVILUPPO Potenziamento dell utilizzo di strumenti di marketing e pubblicità. Introduzione di mezzi per la gestione dei clienti affermati e potenziali. Campagna referenze attive. Rappresentanti (collaboratori esterni) che si spostano nel Nord Italia. Metodo di valutazione dei fornitori. MERCATO POTENZIALE L azienda intende estendere il proprio mercato di riferimento, arrivando nel nord Italia (Lombardia e Piemonte). 2
ANDAMENTO ECONOMICO-OCCUPAZIONALE DELL AZIENDA Andamento dell impresa nel periodo 29-216 sui seguenti indicatori rilevati: (dove -5 indica Peggioramento assolto e +5 miglioramento assoluto) 1. Fatturato 2. Produttività del lavoro 3. Utili/redditività aziendale 4. Investimenti fissi e immateriali 5. Occupazione + 3 + 3 + 3 + 3 + 1 Andamento dell azienda tra il 214 e il 216 in termini di occupazione: (Se in calo o in crescita è indicato il numero di unità coinvolte) Crescita Pari a : 1 unità Appartenenza dell impresa ad un gruppo o rete nazionale o internazionale No Peso delle esportazioni sul totale del fatturato: Se l impresa svolge attività di subfornitura, peso percentuale sul fatturato del committente principale: 2 Strategie competitive adottate dall impresa sul mercato del prodotto: STRATEGIE COMPETITIVE Nessuna di queste Di costo Di prezzo Di qualità Di varietà Di marchio Di tecnologia Di soddisfazione del cliente Innovazione realizzate nel periodo 29-216: Nessuna di queste Innovazioni radicali di prodotto Innovazioni radicali di processo Innovazioni incrementali sul prodotto Innovazioni incrementali sul processo Innovazioni tecnologiche Innovazioni di mercato Controllo di qualità comprese le certificazioni Nota bene: TIPO DI INNOVAZIONE Per Innovazione radicale si intende introduzione di una tecnologia di processo e/o realizzazione di un prodotto significativamente nuovi per l impresa; Per Innovazione incrementale si intende un miglioramento qualitativo nella tecnologia di processo e/o nel prodotto già presenti nell impresa. 3
Pratiche di organizzazione del lavoro e della produzione adottate dall azienda nei periodi 24-27 e 28-216: PRATICHE 24-27 28-216 Né prima né dopo Just-in-Time Gestione della Qualità Totale Rotazione delle mansioni Ampliamento del numero delle mansioni per dipendente Ampliamento delle competenze del dipendente Maggiore autonomia nelle mansioni svolte dal dipendente Maggiore autonomia dei gruppi e/o di singoli dipendenti nella soluzione dei problemi Modalità strutturate di confronto su suggerimenti e/o proposte dei dipendenti sull organizzazione del lavoro e qualità del processo/prodotto Percorsi di formazione continua connessi alle esigenze organizzative Definizione di obiettivi per gruppi di lavoro e/o individuali per i dipendenti Sistemi di valutazione dei dipendenti, individuali e/o di gruppo ANALISI DEI PROCESSI E DEFINIZIONE DI PIANI DI MIGLIORAMENTO ORGANIZZATIVO E/O PRODUTTIVO Livello di priorità dei processi aziendali monitorati: (1=max, 2=intermedia, 3=min, o processo non monitorato nel check up ) Strategia, pianificazione e gestione risorse interne 1 = Priorità massima Costruzione dell offerta 1 = Priorità massima Sviluppo del prodotto Processo aziendale non monitorato Produzione Processo aziendale non monitorato Gestione del cliente 1 = Priorità massima Gestione delle esternalità Processo aziendale non monitorato 4
Strategia, pianificazione e gestione risorse interne Elementi di forza dell azienda Personale autonomo. Elementi critici dell azienda Assenza di una strategia per il futuro. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Redazione di un piano di sviluppo per il medio periodo. 5
Strategia, pianificazione e gestione risorse interne Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Analisi della situazione attuale e valutazione di strumento e/o risorse HR da introdurre. Tipologia di intervento Consulenza per la pianificazione di azioni volte a incrementare le vendite. Risorse umane da coinvolgere Addetto magazzino/vendite; Titolare; consulente esterno. 6
Costruzione dell offerta Elementi di forza dell azienda Qualità del bene. Elementi critici dell azienda Forte concorrenza. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Incremento competitività aziendale. 7
Costruzione dell offerta Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Studio di un metodo per definire una offerta personalizzata per cliente ma comunque sempre vantaggiosa e dentro i canoni richiesti dall azienda. Tipologia di intervento Consulenza per Analisi di mercato con studio della concorrenza e applicazione del metodo Punto di pareggio. Risorse umane da coinvolgere Addetto magazzino/vendite; Titolare; consulente esterno. 8
Sviluppo del prodotto Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 9
Sviluppo del prodotto Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 1
Produzione Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 11
Produzione Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 12
Gestione del cliente Elementi di forza dell azienda Rapporto diretto con il cliente. Elementi critici dell azienda Attività giovane e di piccole dimensioni. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Espansione del mercato attuale. 13
Gestione del cliente Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Valutazione della situazione e dei rapporti con i clienti attuali, capendo cosa si conosce di loro e quali sono le informazioni che interessano, allo scopo di strutturare quelle informazioni per migliorare le vendite. Tipologia di intervento Consulenza per l adozione di un CRM. Gruppo di rappresentanti a partita Iva che coprono il territorio del nord italia. Applicare metodo di valutazione dei fornitori. Risorse umane da coinvolgere Addetto magazzino/vendite; Titolare; consulente esterno. 14
Gestione delle esternalità Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 15
Gestione delle esternalità Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 16
SINTESI DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO/SVILUPPO Per arrivare a quello, ad oggi definito, mercato potenziale, l azienda deve progettare un piano di sviluppo, partendo da un analisi del mercato attuale. Il piano deve comprendere: - Gestione delle potenzialità delle risorse umane in azienda; - Gestione del clien potenziale e storico; -Controllo di ges one semplificato (Punto di pareggio) -Strategia di marke ng. 17