CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 91 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 216 Totale titolari e soci Totale Addetti 216 Certificazioni in possesso (es. UNI91:28, ecc.) Scuola privata di musica 75. 2 1 NO Numero di addetti con le seguenti caratteristiche presenti nell intera azienda: Donne Stranieri Under 35 Numero di addetti con le seguenti N. tipologie di contratto presenti nell intera N. azienda: 1 Contratto TI 1 Contratto TD Apprendistato Altre forme Numero di addetti che si occupano di: Gestione amministrativa Gestione commerciale Produzione/erogazione del servizio Gestione magazzino Gestione sistema qualità Gestione risorse umane Altro 1 Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno: 1
LETTURA DEL MERCATO MERCATO ATTUALE Scuola di musica di Bologna. Corsi per tutte le fasce di età e per tutti i livelli di preparazione, dal principiante all esperto. STRATEGIE DI SVILUPPO Strategia di marketing pubblicitario. Metodo di lavoro innovative per la gestione degli iscritti. Apertura a nuovi mercati: teatro, danza, musical. MERCATO POTENZIALE 2
ANDAMENTO ECONOMICO-OCCUPAZIONALE DELL AZIENDA Andamento dell impresa nel periodo 29-216 sui seguenti indicatori rilevati: (dove -5 indica Peggioramento assolto e +5 miglioramento assoluto) 1. Fatturato 2. Produttività del lavoro 3. Utili/redditività aziendale 4. Investimenti fissi e immateriali 5. Occupazione + 1 + 1 + 1 + 1 Andamento dell azienda tra il 214 e il 216 in termini di occupazione: (Se in calo o in crescita è indicato il numero di unità coinvolte) Crescita Pari a : 1 unità Appartenenza dell impresa ad un gruppo o rete nazionale o internazionale No Peso delle esportazioni sul totale del fatturato: Se l impresa svolge attività di subfornitura, peso percentuale sul fatturato del committente principale: Strategie competitive adottate dall impresa sul mercato del prodotto: STRATEGIE COMPETITIVE Nessuna di queste Di costo Di prezzo Di qualità Di varietà Di marchio Di tecnologia Di soddisfazione del cliente Innovazione realizzate nel periodo 29-216: Nessuna di queste Innovazioni radicali di prodotto Innovazioni radicali di processo Innovazioni incrementali sul prodotto Innovazioni incrementali sul processo Innovazioni tecnologiche Innovazioni di mercato Controllo di qualità comprese le certificazioni Nota bene: TIPO DI INNOVAZIONE Per Innovazione radicale si intende introduzione di una tecnologia di processo e/o realizzazione di un prodotto significativamente nuovi per l impresa; Per Innovazione incrementale si intende un miglioramento qualitativo nella tecnologia di processo e/o nel prodotto già presenti nell impresa. 3
Pratiche di organizzazione del lavoro e della produzione adottate dall azienda nei periodi 24-27 e 28-216: PRATICHE 24-27 28-216 Né prima né dopo Just-in-Time Gestione della Qualità Totale Rotazione delle mansioni Ampliamento del numero delle mansioni per dipendente Ampliamento delle competenze del dipendente Maggiore autonomia nelle mansioni svolte dal dipendente Maggiore autonomia dei gruppi e/o di singoli dipendenti nella soluzione dei problemi Modalità strutturate di confronto su suggerimenti e/o proposte dei dipendenti sull organizzazione del lavoro e qualità del processo/prodotto Percorsi di formazione continua connessi alle esigenze organizzative Definizione di obiettivi per gruppi di lavoro e/o individuali per i dipendenti Sistemi di valutazione dei dipendenti, individuali e/o di gruppo ANALISI DEI PROCESSI E DEFINIZIONE DI PIANI DI MIGLIORAMENTO ORGANIZZATIVO E/O PRODUTTIVO Livello di priorità dei processi aziendali monitorati: (1=max, 2=intermedia, 3=min, o processo non monitorato nel check up ) Strategia, pianificazione e gestione risorse interne Processo aziendale non monitorato Costruzione dell offerta Processo aziendale non monitorato Sviluppo del prodotto Processo aziendale non monitorato Produzione Processo aziendale non monitorato Gestione del cliente 1 = Priorità massima Gestione delle esternalità Processo aziendale non monitorato 4
Strategia, pianificazione e gestione risorse interne Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 5
Strategia, pianificazione e gestione risorse interne Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 6
Costruzione dell offerta Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 7
Costruzione dell offerta Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 8
Sviluppo del prodotto Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 9
Sviluppo del prodotto Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 1
Produzione Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 11
Produzione Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 12
Gestione del cliente Elementi di forza dell azienda Gli ambienti della scuola sono dotati di strumenti e tecnologie innovative. Elementi critici dell azienda Clienti verso un unico servizio. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Incremento del numero dei clienti. 13
Gestione del cliente Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Incremento del numero dei servizi offerti. Offerte su misura per i clienti e gestione dei clienti. Publicizzazione dei nuovi servizi aggiunti. Tipologia di intervento Consulenza esterna. Risorse umane da coinvolgere Dipendenti, titolare. 14
Gestione delle esternalità Elementi di forza dell azienda Elementi critici dell azienda Obiettivi di miglioramento/sviluppo 15
Gestione delle esternalità Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere 16
SINTESI DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO/SVILUPPO L istituto di musica intende ampliare le discipline proposte ai propri clienti aggiungendo la danza, i musical e il teatro. Ad oggi la scuola ha già partnership importanti con enti e istituzioni, anche straniere. L incremento dei servizi consentirà un incremento delle alleanze e opportunità per al scuola stessa. 17