PROSPETTIVE per il servizio di distribuzione gas NELLA MEDIA VALLESINA MOIE DI MAIOLATI SPONTINI (AN)
Primo Intervento SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA [Responsabile Tecnico di E.T. Srl]
AGENDA Inquadramento Generale Le norme sulla sicurezza Dati di E.T. sulla sicurezza Le norme sulla qualità Dati di E.T. sulla qualità 3 3 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
IL TERRITORIO GESTITO 4 4 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
DATI TECNICI RIEPILOGATIVI Dati caratteristici IMPIANTO DI DISTRIBUZIONE al 31/12/2013 5 Lunghezza Tipologia CONDOTTE (m) Acciao protetto catodicamente NON sottoposta a telecontrollo BP 182.336 Acciao protetto catodicamente NON sottoposta a telecontrollo MP 156.268 Polietilene BP 0 Polietilene MP 81 TOTALE 338.685 TIPOLOGIA IMPIANTI N I SALTO (Punto di Consegna) 1 II SALTO 3 III SALTO 1 DIVISIONE E MISURA 5 GRF 50 DERIVAZIONI D'UTENZA 8.389 PDR (Punto di Riconsegna) 15.840 GRI 16 PROTEZIONE CATODICA 0 Numero di sistemi di protezione catodica in cui e' suddivisa la rete 10 Numero di ipianti di protezione catodica 14 Numero dei posti di rilievo del potenziale di protezione catodica della 202 Classe MISURATORE Clienti Finali - Vettoriamento attivo Fino a G 6 (alimentati in BP) 13.932 G 10 - G 25 (alimentati in BP) 204 G 40 e oltre (alimentati in BP) 58 Non alimentati in BP 14 TOTALE 14.208 Quantità di gas immessa nell'impianto di distribuzione (Smc) 24.503.465 5 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
AGENDA Inquadramento Generale Le norme sulla sicurezza Dati di E.T. sulla sicurezza Le norme sulla qualità Dati di E.T. sulla qualità 6 6 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
NORME DI RIFERIMENTO SULLA SICUREZZA DEL SERVIZIO 1) NORME TECNICHE, SPECIFICHE TECNICHE, RAPPORTI TECNICI VIGENTI (Uni e Cei) 2) Linee guida Uni/Cig e Apce 3) Deliberazione AEEGSI 574/2013/R/GAS (sezione II) Titolo I indicatori e obblighi di servizio di sicurezza del servizio di distribuzione: 7 7 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
OBBLIGHI DI SERVIZIO SULLA SICUREZZA - 1 Art. 12 - Obblighi di servizio relativi alla sicurezza 8 8 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
OBBLIGHI DI SERVIZIO SULLA SICUREZZA - 2 Art. 12.8 disporre di procedure operative per le seguenti attività: 9 9 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
IL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO a) Disporre di adeguate risorse umane, materiali e tecnologiche b) Disporre di un recapito telefonica (dedicato) con linea fissa: 800 513383 c) Disporre di centralino di pronto intervento in grado di: d) Inviare il proprio personale in seguito a chiamata relativa a segnalazione di una delle seguenti situazioni: 10 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
GESTIONE DI EMERGENZE ED INCIDENTI DA GAS - 1 Titolo III Emergenze e incidenti da gas 11 11 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
GESTIONE DI EMERGENZE ED INCIDENTI DA GAS - 2 Titolo III Emergenze e incidenti da gas 12 12 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
OBBLIGHI DI SERVIZIO SULLA CONTINUITÁ Titolo IV indicatori e obblighi di servizio di continuità del servizio di distribuzione 13 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
AGENDA Inquadramento Generale Le norme sulla sicurezza Dati di E.T. sulla sicurezza Le norme sulla qualità Dati di E.T. sulla qualità 14 14 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
DATI DI RIEPILOGO SULLA SICUREZZA - 1 Bassa Pressione Media Pressione rete ispezionata nel 2013 N Dispersioni a seguito di ispezioni programmate 1 ODORIZZANTE N Tipo di odorizzante utilizzato THT Quantità di odorizzante introdotto nel gas distribuito (KG) 1168 Quantità di gas immessa nell'impianto di distribuzione (Smc) 24.503.465 Numero totale di misure effettuate (35 GRF + 6 terminali ogni trimestre) 164 Numero totale di misure dichiarate all'autorità (terminali) 24 concentrazione media (mg/smc) 47,666728 PROTEZIONE CATODICA N 15Numero totale delle misure del potenziale della condotta in acciaio 733 Rapporto annuale dello stato elettrico dell'impianto di protezione catodica SI 15 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA Lunghezza (m) 48.804 51.054 99.858
DATI DI RIEPILOGO SULLA SICUREZZA - 2 PRONTO INTERVENTO ANNO 2013 Numero totale delle chiamate telefoniche 997 Numero totale delle chiamate telefoniche per le quali il tempo di risposta abbia superato i 120 secondi 18 1,81% Riepilogo chiamate Pronto Intervento Art. 31, comma 7, Arg/Gas 120/08 Sull' impianto di distribuzione A valle del PdR TOTALE Numero totale delle chiamate pertinenti 150 14 164 Tempo effettivo medio di arrivo sul luogo 28 33 28 Numero totale di chiamate oltre il tempo limite (60minuti) Causa Cliente Finale o terzi 0 0 0 Causa Distributore 0 0 0 16 16 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
DATI DI RIEPILOGO SULLA SICUREZZA - 3 DISPERSIONI ANNO 2013 Art. 31, comma 3, Arg/Gas 120/08 Classe A1 A2 B C CIS gas naturale (AN) A seguito di ispezioni programmate Rete 0 0 0 1 Segnalazione di terzi Rete 2 0 0 2 Derivazione di utenza parte interrata 0 0 0 0 Derivazione di utenza parte aerea 0 0 0 14 Gruppo di misura 0 0 0 59 Classe A2 Riparate entro 5 giorni solari dalla localizzazione 0 Dati Aggregati 2 0 0 75 77 INTERRUZIONI ANNO 2013 Art. 31, comma 6, Arg/Gas 120/08 Cause Inter. Brevi Clienti Brevi Inter. Lunghe Clienti Lunghe Clienti Preav. Clienti Senza Pr. Inter. Totali CIS gas naturale (AN) Senza preavviso Altre Cause 0 0 0 0 0 0 0 Con Preavviso Altre Cause 10 22 5 25 15 Clienti avvisati con tempo >= 3 giorni 37 Clienti avvisati con tempo < 3 giorni 10 Clienti finali coinvolti interruzioni lunghe 60 min. 0 0 18017 min. 7 0 360 min. 18 0 960 min. 0 0 17 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
INCENTIVI PER LA SICUREZZA Titolo VII Recuperi di sicurezza del servizio di distribuzione Sono previsti: 1) Premi per le misure del grado di odorizzazione 2) Premi e penalità per la riduzione delle dispersioni segnalate da terzi 3) Riduzioni e annullamento dei premi: - incidente - odorizzazione del gas distribuito non conforme accertato durante un controllo effettuato dall Autorità; - mancato rispetto di uno o più obblighi di servizio di cui all art.12 4) Riduzione/perdita degli incentivi o maggiorazione/raddoppio delle penalità a seguito di controlli dell Autorità sui dati di sicurezza forniti dall impresa distributrice 18 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
AGENDA Inquadramento Generale Le norme sulla sicurezza Dati di E.T. sulla sicurezza Le norme sulla qualità Dati di E.T. sulla qualità 19 19 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
NORME DI RIFERIMENTO SULLA QUALITÁ DEL SERVIZIO Deliberazione AEEGSI 574/2013/R/GAS (sezione III) Titolo I Indicatori di qualità commerciale del servizio gas 20 20 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
LIVELLI DI QUALITÁ - 1 21 21 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
LIVELLI DI QUALITÁ - 2 22 22 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
INDENNIZZI AUTOMATICI 23 23 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
AGENDA Inquadramento Generale Le norme sulla sicurezza Dati di E.T. sulla sicurezza Le norme sulla qualità Dati di E.T. sulla qualità 24 24 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
DATI DI RIEPILOGO SULLA QUALITÁ - 1 PRESTAZIONI gen-13 feb-13 mar-13 apr-13 mag-13 giu-13 lug-13 ago-13 set-13 ott-13 nov-13 dic-13 TOT Accertamenti 20 13 11 10 19 12 12 12 18 13 16 21 177 Allacciamenti - spostamenti - adeguamenti 7 12 9 6 11 13 10 11 12 18 8 10 127 Estendimenti - lottizzazioni Prestazioni al contatore non remunerate (installi, sostituzioni cnt ecc..) Prestazioni al contatore remunerate (riattivazioni, disattivazioni, subentri ecc ) 0 0 0 0 1 0 0 0 2 0 1 2 6 35 22 17 13 25 18 21 26 24 14 13 11 239 82 75 428 404 278 285 401 279 109 358 106 97 2.902 Preventivazioni 7 10 14 6 24 11 17 8 18 16 16 10 157 Verifiche e controlli (non remunerati) 148 20 3 4 4 3 72 33 17 80 3 5 392 Letture per conto dei venditori (non remunerate) 15135 168 186 152 162 8.244 6.133 151 152 211 178 194 31.066 25 Letture di switch (non remunerate) 129 104 140 96 139 142 147 162 147 125 141 130 1.602 25 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
DATI DI RIEPILOGO SULLA QUALITÁ - 2 PRESTAZIONI 2008 2009 2010 2011 2012 2013 set-14 Accertamenti 369 272 263 247 194 177 98 Allacciamenti - spostamenti - adeguamenti 296 253 228 179 164 127 77 Estendimenti - lottizzazioni Prestazioni al contatore non remunerate (installi, sostituzioni cnt ecc..) Prestazioni al contatore remunerate (riattivazioni, disattivazioni, subentri ecc ) 9 2 7 6 5 6 3 569 464 458 461 323 239 73 1276 1.190 683 919 1.348 2.902 1.542 Preventivazioni 356 286 239 225 206 157 107 Verifiche e controlli (non remunerati) 72 47 388 350 353 392 79 Letture di switch (non remunerate) Letture per conto dei venditori 26 (non remunerate) 28 70 1181 1423 1512 1602 1109 379 2.991 29.202 30.641 31.073 31.066 23.533 26 SERVIZI SVOLTI: QUALITÀ E SICUREZZA
GRAZIE PER L ATTENZIONE! MOIE DI MAIOLATI SPONTINI (AN)