F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Siliveri Maria Giovanna Indirizzo Via san Pio X, n 38 Santa Maria degli Angeli -ASSISI- Telefono 329/3376048 340/3920731 Fax E-mail mgsiliveri@hotmail.it mg.siliveri@gmail.com Nazionalità Italiana Data di nascita 22/12/1985 ESPERIENZA LAVORATIVA 2008/2009 HOLIDAY INN Perugia Ricettivo,Ristorativo. Vice responsible Food and Beverage Gestione della sala ristorativa e contatto clienti ( 01/2002 06/2008) ( 06/2009 12/2010) Agriturismo LE FONTANELLE di Tamburi Rosella contrada Matinazza, n 3 Morano Calabro(CS) Settore ricettivo Gestione attività ricettiva / ristorativa. Prenotazioni clienti, check-in, check-out, contatto clienti, gestione del portafoglio clienti, amministrazione e contabilità Responsabile Pagina 1 - Curriculum vitae di
Prestazione Occasionale CUOCO INNAMORATO Assisi Ricettivo, Ristorativo. Lavoro nell'ambito ristorativo e contatto clienti Cameriera di catering Prestazione Occasionale HOTEL LE PALME - Costa Smeralda - Sardegna Ricettivo, Ristorativo. Cameriera Lavoro nell'ambito ristorativo e contatto clienti Prestazione occasionale UMBRIA FIERE Bastia Umbra Ricettivo, Ristorativo. Contatto clienti Hostess Prestazione occasionale IL GIRASOLE Ristorativo. Lavoro in ambito ristorativo e contatto clienti Cameriera di sala A chiamata BAR RETRO Via Becchetti, Santa Maria degli Angeli Assisi - Bar. Barista e cameriera ai tavoli Pagina 2 - Curriculum vitae di
Settembre 2013 Marzo 2014 UFFICIO COMUNICAZIONE, MARKETING ED EVENTI COMUNE di ASSISI Collaboratore Prestazione occasionale Ufficio Comunicazione, Marketing ed Eventi COMUNE di ASSISI. Collaboratore esterno PROGETTO EUROPEO LOCI IACOBI II Gestione e reperimento dati del sito web saintjamesway.eu ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2004 Nome e tipo di istituto di Istituto professionale per il Commercio e il Turismo Principali materie / abilità Economia aziendale, Tecniche e gestione dell impresa. Diploma Istituto professionale per il commercio ed il turismo, specializzazione in tecnico della gestione aziendale. 2003 Nome e tipo di istituto di INA Assitalia; Principali materie / abilità Assicurazioni Stage 2004 Nome e tipo di istituto di Loyld Adriatica; Principali materie / abilità Assicurazioni Stage Pagina 3 - Curriculum vitae di
2006 Nome e tipo di istituto di CAMERA di COMMERCIO della Provincia di Cosenza Principali materie / abilità Corso in GESTIONE, FORMAZIONE E PROMOZIONE DELLE AZIENDE TURISTICHE Attestato in ESPERTO nella GESTIONE di AZIENDE TURISTICHE 2007/2011 Nome e tipo di istituto di Principali materie / abilità Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Università degli studi di Perugia, sede distaccata di Assisi. Corso di laurea in ECONOMIA e GESTIONE dei SERVIZI TURISTICI. Diritto amministrativo, Diritto del, Organizzazione aziendale, programmazione, marketing, economia e gestione, contabilità e bilancio, microeconomia, economia aziendale LAUREA IN ECONOMIA E GESTIONE DEI SERVIZI TURISTICI 2009 Nome e tipo di istituto di Università degli Studi di Perugia in collaborazione con la Regione Umbria Principali materie / abilità Corso in : GESTIONE E PROMOZIONE DELLE AZIENDE TURISTICHE PER L ACCRESCIMENTO DEL PRODOTTO ALL INTERNO DEL TERRITORIO NAZIONALE ED INTERNAZIONALE Attestato in ESPERTO DEL TURISMO 2011-2012 Nome e tipo di istituto di Azienda CAPTHA Principali materie / abilità Banca e Finanza MASTER IN BANK MANAGEMENT DI I LIVELLO ATTESTATO Marzo luglio 2013 Nome e tipo di istituto di CONFARTIGIANATO Principali materie / abilità Corso in : TECNICO DELLA PROGETTAZIONE,DEFINIZIONE E PROMOZIONE DI PIANI DI SVILUPPO TURISTICO E PROMOZIONE DEL TERRITORIO Pagina 4 - Curriculum vitae di
ATTESTATO in Addetto alla Promozione di Piani di Sviluppo Turistico e alla Promozione del Territorio LINGUA ITALIANO Madrelingua ALTRE LINGUE FRANCESE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale INGLESE SUFFICIENTE SUFFICIENTE/ RELAZIONALI Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura grazie all esperienza maturata nelle diverse attività professionali e formative da me sostenute. Sono in grado di e comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con la clientela e la rete di vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate. ORGANIZZATIVE Sono in grado di organizzare autonomamente il, definendo priorità e assumendo acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress acquisita grazie alla gestione di relazioni con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze lavorative. Inoltre possiedo la capacità di gestire e organizzare un team di essendomi trovata già in passato con il compito di gestire il personale addetto. Inoltre ho una buona formazione nella gestione aziendale dovuta agli studi effettuati. Pagina 5 - Curriculum vitae di
TECNICHE Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Word ed Excel. Inoltre sono in grado di utilizzare a un livello alto Internet Explorer e altri browser che utilizzo quotidianamente. ARTISTICHE Fin dall'infanzia ho praticato sport di gruppo e scuole di ballo che mi hanno permesso di formare un carattere aperto e socievole nelle relazioni interpersonali. PATENTE O PATENTI Classe b (Automobilistica) Pagina 6 - Curriculum vitae di