Introduzione Il sito www.chilavorameglio.it (di seguito Sito ) e le relative applicazioni per dispositivi mobili correlate (di seguito APP ) consistono in una piattaforma digitale GRATUITA che mette in comunicazione liberi professionisti, artigiani e imprese con potenziali nuovi clienti offrendo loro diversi servizi e funzionalità. Sito ed APP saranno di seguito definiti, congiuntamente, Portale. L accesso al Sito è libero a qualsiasi internauta e non necessita di alcuna registrazione; alcune funzionalità sono però destinate solo a coloro che porteranno a termine la procedura di registrazione al Portale stesso come descritto in seguito nei presenti. In relazione all utilizzo del Portale, distinguiamo le seguenti categorie di utenti: Utenti non Registrati: qualsiasi persona fisica che accede liberamente al Portale senza una procedura di registrazione/autenticazione ed in maniera anonima alla ricerca di professionisti. Utenti Registrati : qualsiasi persona fisica alla ricerca di professionisti che accede al Portale mediante una procedura di autenticazione preceduta da una procedura di registrazione al Portale stesso. Professionisti : qualsiasi persona fisica e/o giuridica che accede al Portale mediante una procedura di autenticazione preceduta da una procedura di registrazione e che svolge professionalmente una delle attività promosse dal Portale stesso. Clienti : qualsiasi persona fisica facente parte delle seguenti categorie sopra menzionate: Utenti non Registrati e Utenti Registrati. Utenti : qualsiasi persona fisica e/o giuridica facente parte delle seguenti categorie sopra menzionate: Clienti e Professionisti. Il Portale è di proprietà di Francesco Pezzullo - P.IVA 14019261008 - con sede legale in Roma, via Antonio De Berti 34 (di seguito Titolare ). 1/9
Oggetto dei I presenti (di seguito Termini d Uso ) regolano l'utilizzo da parte degli Utenti del servizio offerto dal Portale (di seguito Servizio ). Il Portale viene offerto agli Utenti a condizione dell accettazione da parte di quest ultimi, senza modifiche, di tutti i termini, le condizioni e gli avvisi ivi inclusi. Attraverso l accesso, la navigazione o a qualsiasi utilizzo del Portale, gli Utenti accettano di essere vincolati a tali Termini d Uso e di averli letti e compresi in ogni sua parte. Qualora nascessero dei contrasti tra quanto specificato nei presenti Termini d Uso e quanto diversamente espresso all interno del Portale, prevarranno le condizioni indicate nel presente documento. Per poter usufruire del Servizio, seppur con funzionalità limitate, non è necessaria la registrazione al Portale; per coloro che intendono invece usufruire appieno delle funzionalità del Portale, dovranno completare la procedura di registrazione, confermando la visione e l accettazione dei presenti Termini d Uso attraverso la spunta virtuale della checkbox all interno del modulo di registrazione presente sul Portale. Gli Utenti si impegnano a leggere ed a memorizzare su supporto durevole i presenti Termini d Uso. Il Portale a sua volta invierà agli Utenti Registrati un messaggio di posta elettronica per confermare la titolarità della email personale inserita durante la fase di registrazione: una volta che gli Utenti Registrati cliccheranno sul pulsante presente all interno del messaggio stesso, la fase di registrazione si potrà definire conclusa con l accettazione incondizionata dei presenti Termini d Uso e con l abilitazione del proprio account accessibile con email e password specificate in fase di registrazione. In qualsiasi momento gli Utenti Registrati potranno cancellare il proprio account accedendo direttamente alle impostazioni del proprio profilo personale e seguendo la procedura guidata dopo aver cliccato sul pulsante Cancellazione Account. Modifiche dei L'ultimo aggiornamento dei presenti Termini d Uso risale al giorno 22/05/2018 versione v3.0. 2/9
Il Titolare si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche ai presenti Termini d Uso. Gli Utenti si impegnano a prendere regolarmente visione dei Termini d Uso pubblicati al seguente link https://www.chilavorameglio.it/docs/termini_e_condizioni_di_utilizzo.pdf al fine di essere sempre al corrente di eventuali modifiche occorse. Tale link è accessibile liberamente agli Utenti anche senza effettuare la registrazione o il login e pertanto l accesso e l utilizzo continuato del Portale successivo a tali modifiche implica la tacita accettazione da parte degli Utenti dei Termini d Uso così come aggiornati o modificati. La data delle revisioni verrà indicata in calce a questo documento ed eventuali modifiche avranno effetto a decorrere dalla pubblicazione. Il Servizio Il Portale consiste in una piattaforma digitale GRATUITA che mette in comunicazione Professionisti con potenziali Clienti che ne necessitano, offrendo loro diversi servizi e funzionalità come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, richieste di preventivi, collegamento telefonico e messaggistica diretta con i Professionisti. Il Titolare ed il Portale stesso non intervengono come mediatori tra Clienti e Professionisti nella definizione e finalizzazione della prestazione lavorativa tra le parti, ma mettono a disposizione strumenti, servizi e funzionalità atti a coadiuvare la loro interazione. Il Titolare ed il Portale stesso: non effettuano verifiche sulle competenze, qualifiche e informazioni dei Professionisti, nonché sui lavori resi da quest ultimi; non effettuano controlli sulla posizione fiscale e contributiva dei Professionisti; non intervengono nella fase di compensazione economica tra i Clienti e i Professionisti della prestazione lavorativa svolta da quest ultimi. Il Portale offre la possibilità agli Utenti Registrati di inserire giudizi e recensioni, anche corredati di immagini fotografiche, sui Lavori svolti dai Professionisti, rendendoli di possibile lettura da parte di tutti gli Utenti e di conseguenza informazioni personali aggiuntive relative ai Professionisti stessi. È consentito l inserimento delle recensioni e delle immagini correlate purché il contenuto non sia illecito ovvero osceno, abusivo, falso, illegale o che incita ad attività illegale, fuorviante, intimidatorio, diffamatorio, calunnioso, pornografico, indecente, scurrile, minaccioso o esortante alla minaccia di altre persone, lesivo della privacy o di diritti di proprietà intellettuale o di diritti pubblicitari o di diritti di qualsiasi parte in qualsiasi Paese del mondo o violazione di leggi locali e/o statali e/o nazionali e/o 3/9
internazionali, offensivo, provocatorio, fraudolento, deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming, che incitano al razzismo, all estremismo, all odio o a danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi; inoltre l inserimento di giudizi e/o recensioni da parte degli Utenti Registrati è consentito solo ed esclusivamente se quest ultimi: non abbiano rapporti di parentela, di affinità o altro genere con i Professionisti destinatari di tali giudizi e/o recensioni se non il semplice rapporto che si instaura tra committente e prestatore d opera; non ricevano alcun incentivo o pagamento per l invio di tali giudizi e/o recensioni; non siano costretti, con intimidazioni e/o ricatti, per l invio di tali di tali giudizi e/o recensioni. La modalità di inserimento dei giudizi avviene scegliendo un voto da 1 a 5, che attesti la personale, reale e veritiera esperienza da parte degli Utenti Registrati, sulla Professionalità, Qualità, Rapidità e Prezzo dei Lavori svolti dai Professionisti. La modalità di inserimento delle recensioni avviene scrivendo un commento, positivo e/o negativo, che attesti la personale, reale e veritiera esperienza da parte dei Clienti Registrati nei confronti dei Lavori svolti dai Professionisti. Il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere, analizzare, tradurre o modificare senza preavviso in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, qualsiasi recensione e/o immagini correlate ritenute illecite e che contrastino con i presenti Termini d Uso. Il Portale offre la possibilità ai Clienti di inviare singole richieste di preventivo ai Professionisti iscritti attraverso il form ad hoc accessibile dalla pagina personale dei Professionisti stessi. Solo per gli Utenti Registrati è attiva la funzionalità di invio multiplo di richieste di preventivo a Professionisti iscritti attraverso il form ad hoc accessibile dalla pagina dei risultati di ricerca di Professionisti localizzati in una città, provincia o regione. È consentito l invio di richieste di preventivo e delle immagini correlate purché il contenuto non sia illecito ovvero osceno, abusivo, falso, illegale o che incita ad attività illegale, fuorviante, intimidatorio, diffamatorio, calunnioso, pornografico, indecente, scurrile, minaccioso o esortante alla minaccia di altre persone, lesivo della privacy o di diritti di proprietà intellettuale o di diritti pubblicitari o di diritti di qualsiasi parte in qualsiasi Paese del mondo o violazione di leggi locali e/o statali e/o nazionali e/o internazionali, offensivo, provocatorio, fraudolento, deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque 4/9
altra forma di spamming, che incitano al razzismo, all estremismo, all odio o a danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi. Il Portale offre la possibilità ai Professionisti di inviare promozioni agli Utenti Registrati della propria città, provincia e/o regione, i quali potranno riceverle sia direttamente sul proprio account personale nella sezione Promozioni e Sconti Ricevuti che attraverso messaggio di posta elettronica previa precedente abilitazione. Tali promozioni possono essere visualizzate da tutti gli Utenti anche all interno della sezione ad hoc accessibile dalla pagina personale del professionista che ha inviato le promozioni in questione. Il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere, analizzare, tradurre o modificare senza preavviso in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, qualsiasi promozione ritenuta illecita e che contrasti con i presenti Termini Inoltre i Professionisti si impegnano a limitarne l invio per evitare qualsiasi forma di spamming che possa ledere gli Utenti Registrati: in tal senso il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di inibire l invio di promozioni ai Professionisti segnalati come generatori di spam. Sulla base del numero di giudizi/recensioni che i Professionisti ricevono dagli Utenti Registrati e sulla base della media matematica calcolata sui voti da 1 a 5 di tali giudizi, il Portale crea in maniera automatizzata tre differenti classifiche per ciascuna categoria professionale e visibile da tutti gli Utenti: classifica di categoria professionale denominata N Giudizi creata sulla base del numero di giudizi ricevuti dai Professionisti; classifica di categoria professionale denominata Media Voti creata sulla base della media matematica calcolata con i voti di tutti i giudizi ricevuti dai Professionisti; classifica di categoria professionale denominata Consigliati creata mettendo in stretta correlazione il numero totale di giudizi ricevuti e la relativa media matematica dei voti ricevuti dai Professionisti; in questo caso le prime posizioni di tale classifica saranno occupate da quei Professionisti che hanno una tendenza a ricevere una media voti alta nel tempo, a differenza di quelli non costanti o di quelli che ottengono una media voti sempre bassa. 5/9
Limitazioni di responsabilità I Professionisti si assumono la più totale e assoluta responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale derivante da qualsiasi informazione inserita, comunicazione e azione a loro attribuita e dai danni che possono essere lamentati da terzi, declinando ogni responsabilità nei confronti del Titolare in quanto estraneo al rapporto instauratosi con i Clienti e le attività oggetto del rapporto. Il Titolare non esercita alcun controllo sulle recensioni e sulle immagini correlate inserite dagli Utenti Registrati e declina ogni forma di responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale, in merito. Il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile per la veridicità, attendibilità e correttezza dei giudizi, recensioni e immagini correlate inserite dagli Utenti Registrati, i quali invece ne assumono la più totale e assoluta responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale, derivante dal contenuto e dai danni che possono essere lamentati dai Professionisti e/o terzi in relazione alla pubblicazione degli stessi. I Professionisti avranno l obbligo di leggere tutti i giudizi e le recensioni a loro dirette (visionando anche tutte le immagini correlate) e di segnalare immediatamente all indirizzo segnalazione@chilavorameglio.it (oppure attraverso il form apposito fornito dal Portale) ogni contenuto ritenuto illecito. Il Titolare non esercita alcun controllo sulle richieste di preventivo e sulle immagini correlate inviate dai Clienti e dirette ai Professionisti e declina ogni forma di responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale, in merito. Il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile per il contenuto delle richieste di preventivo o per il suo utilizzo da parte dei Clienti, i quali invece ne assumono la più totale e assoluta responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale, derivante dal contenuto e dai danni che possono essere lamentati dai Professionisti e/o terzi in relazione alla pubblicazione degli stessi. I Professionisti avranno l obbligo di segnalare immediatamente all indirizzo segnalazione@chilavorameglio.it ogni contenuto ed ogni azione ritenuta illecita. Il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile per qualsivoglia problema in merito alla veridicità, attendibilità e correttezza delle promozioni create dai Professionisti, i quali invece ne assumono la più totale e assoluta responsabilità, diretta e indiretta, civile e penale, derivante dal contenuto e dai danni che possono essere lamentati dai Clienti e/o terzi in relazione all invio e alla pubblicazione delle stesse. 6/9
Il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile per la veridicità, attendibilità e correttezza delle classifiche di categoria professionali denominate N Giudizi, Media Voti e Consigliati da noi. Il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile per i lavori/servizi erogati da Professionisti presenti in una delle classifiche di categoria professionale sopra descritte e di eventuali danni che possono essere lamentati dai Clienti e/o terzi in relazione alla scelta di Professionisti presenti in tali classifiche. Inoltre il Titolare non potrà mai essere ritenuto responsabile in caso di: problemi di natura software sul Portale che ne compromettono il corretto funzionamento o la continuità del Servizio e di possibili danni derivanti da tali problemi, né garantisce la correzione di tutti i difetti o malfunzionamenti dello stesso; eventuali informazioni errate incluse nel Portale e di possibili danni agli Utenti derivanti da esse; eventuali perdite di profitto, danni personali, costi, danni materiali, danni consequenziali, speciali o incidentali subiti dagli Utenti o eventuali terze parti per l utilizzo del Portale da parte degli Utenti stessi; contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Portale abbia un collegamento ipertestuale in quanto quest ultimo nonché il Titolare non controllano tali collegamenti e non sono responsabili dei relativi contenuti o del loro uso; pubblicazione da parte degli Utenti di frasi oscene, offensive, provocatorie, fraudolenti, deplorevoli, false, illegali o che incitano ad attività illegali, fuorvianti, intimidatorie, diffamatorie, calunniose, pornografiche, indecenti, scurrili, minacciose o che esortano alla minaccia di altre persone, lesive della privacy o di diritti di proprietà intellettuale o di diritti pubblicitari o di diritti di qualsiasi parte in qualsiasi Paese del mondo o violazione di leggi locali e/o statali e/o nazionali e/o internazionali, o comunque giudicate inappropriate o non idonee dal Titolare; pubblicazione, sulle pagine dei social network Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+ ed altre dedicate al Portale, di frasi oscene, offensive, provocatorie, fraudolenti, deplorevoli, false, illegali o che incitano ad attività illegali, fuorvianti, intimidatorie, diffamatorie, calunniose, pornografiche, indecenti, scurrili, minacciose o che esortano alla minaccia di altre persone, lesive della privacy o di diritti di proprietà intellettuale o di diritti pubblicitari o di diritti di qualsiasi parte in qualsiasi Paese del mondo o violazione di leggi 7/9
locali e/o statali e/o nazionali e/o internazionali, o comunque giudicate inappropriate o inidonee dal Titolare. Gli Utenti inoltre accettano di: Rispettare incondizionatamente tutti i termini e condizioni di utilizzo del Portale presenti in questo documento. Utilizzare il Servizio, comprese tutte le funzionalità ad esso associate, in conformità alle leggi, norme e normative applicabili o a qualsiasi altra limitazione all'utilizzo del Servizio o al contenuto dello stesso. Garantire la veridicità, l accuratezza, l attualità e l accuratezza di tutte le informazioni fornite al Portale. Tutelare, supervisionare e accettare la completa responsabilità di qualsiasi utilizzo da parte di terzi dei dati del proprio account. Avere un età uguale o maggiore di 18 anni. Essere legalmente autorizzato a sottoscrivere i presenti Termini d Uso e ad utilizzare il Portale in conformità a tutti i termini e le condizioni ivi inclusi. Essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare contenuti fotografici sul Portale. Non inserire sul Portale informazioni/messaggi deplorevoli, contrari alla morale o al buon costume, diffamatori, che minacciano, che violano i diritti di terzi, o comunque giudicati inappropriati o inidonei dal Titolare. Non pubblicare link a siti terzi. Non conservare, copiare, distribuire, modificare, pubblicare, creare opere derivate da, offrire in vendita o utilizzare contenuti e informazioni contenuti in od ottenuti da o tramite il Portale. Non copiare il Portale per intero o solo in parte. Non usare il marchio, il logo, il layout, il design di qualsiasi pagina o modulo, le icone, le immagini, i testi o altre informazioni ivi contenute senza il permesso del Titolare. Non eludere, rimuovere, alterare, disattivare o bloccare le protezioni del contenuto nel Portale. Non utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere al Portale. Non decompilare, sottoporre a reverse engineering o disassemblare qualsiasi software o altro prodotto o processo accessibile tramite il Portale. Non inserire qualsiasi codice o prodotto o manipolare il contenuto del Servizio in qualsiasi modo o di non utilizzare qualsiasi metodo di data mining o di raccolta o estrazione di dati. 8/9
Non caricare, postare, inviare qualsiasi materiale avente lo scopo di interrompere, distruggere o limitare le funzionalità di qualsiasi software o hardware o strumento di telecomunicazione associato al Servizio, compresi virus e qualsiasi altro codice, file o software. Rinunciare a qualsivoglia pretesa, diritto, azione legale e richiesta di indennizzo nei confronti del Titolare per qualsiasi problema accaduto o derivante dall utilizzo del Portale ivi inclusi la diffusione di dati imprecisi, incompleti, falsi e/o comunque che violino diritti propri o di terzi. Il Titolare avrà la facoltà di limitare o interrompere l'utilizzo del Servizio, in qualsiasi momento, a qualsiasi Utente e per qualsiasi motivo qualora si violassero i presenti Termini d Uso o si utilizzasse il Servizio in maniera illecita o fraudolenta. Proprietà intellettuale Non è consentito agli Utenti e a terze parti l utilizzo del nome, del marchio e del logo chilavorameglio.it senza autorizzazione da parte del Titolare che ne è proprietario. Inoltre il Titolare è proprietario tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all intero contenuto del Portale e non concede alcuna licenza agli Utenti e a terze parti in relazione all intero contenuto del Portale. Il Titolare si riserva il diritto di perseguire ogni utilizzo illegale e non autorizzato del Portale nelle più opportune sedi giudiziarie sia civili che penali. Foro Competente I presenti Termini d Uso sono regolati dalla legge italiana. Gli Utenti accettano che tutte le rivendicazioni o controversie relative ai presenti Termini d Uso, siano di competenza esclusiva del Tribunale di Roma. 9/9