CHE COS'È IL CONTO CORRENTE DEDICATO ALL'APERTURA DI CREDITO IPOTECARIA

INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO Banca di Credito Cooperativo di Capaccio Paestum Soc. Coop. Via Magna Graecia n. 345 84047 Capaccio (SA) Tel.: 0828 814111 - Fax: 0828 724292 Email: segreteria@bcccapaccio.it Sito internet: www.bcccapacciopaestum.it Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Salerno, codice fiscale e P.IVA n. 00258720655 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 4508 - cod. ABI 08431.9 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A160473 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo, al Fondo Nazionale di Garanzia e al Fondo di garanzia per le PMI del Ministero dello Sviluppo Economico (legge 662/96). Solo in caso di offerta fuori sede: Cognome e nome del proponente: Indirizzo: Telefono: E-mail: CHE COS'È IL CONTO CORRENTE DEDICATO ALL'APERTURA DI CREDITO IPOTECARIA Il conto corrente dedicato all apertura di credito ipotecaria è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono collegati i servizi assegni, fido e di pagamento mediante bonifico (Ordinario o SCT- Sepa Credit Transfer) a favore di un beneficiario presso altri sportelli della banca o presso altre banche italiane o estere. Per i bonifici nazionali l ordine deve obbligatoriamente contenere le coordinate bancarie del beneficiario secondo lo standard IBAN (International Bank Accounter Number). Per i bonifici transfrontalieri da eseguire in euro verso Paesi appartenenti all area UE l ordine deve contenere il codice BIC (Bank Identification Code) e il codice IBAN. NON SONO COLLEGABILI i servizi tipici degli altri conti correnti quali carta di debito, carta di credito, domiciliazione delle bollette, la possibilità di pagare somme attraverso Ri.Ba, RID, bollettini Mav e Freccia emessi a proprio debito. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca www.bcccapacciopaestum.it. Per un approfondimento delle caratteristiche e dei rischi dell apertura di credito ipotecaria si rinvia all apposito foglio informativo. CONDIZIONI ECONOMICHE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 1 di 13

QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni gratuite comprese nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Imposta di bollo sull'estratto conto Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale (Carta Bancomat: prevede l'operatività sia nazionale che internazionale/circuiti Bancomat e Pagobancomat, Maestro, Fast Pay) Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione INTERNET BANKING Canone annuo per internet banking Non previsto Non previsto RAPPORTO NON AFFIDATO: 32,00 ( 8,00 Trimestrali) a carico del Cliente nella misura stabilita dalla legge Prodotto non commercializzato con questa tipologia di conto corrente Prodotto non commercializzato con questa tipologia di conto corrente Prodotto non commercializzato Prodotto non commercializzato con questa tipologia di conto corrente SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni (si aggiunge al costo dell'operazione) Invio estratto conto cartaceo 3,00 Invio estratto conto on line (solo per utenti in bank) 0,00 Servizi di pagamento SPESE PER OPERAZIONE: 0,00 SPESE X OPERAZIONI A SPORTELLO: 5,00 Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Bonifico verso Clienti ns. Banca con addebito in c/c (sportello e on-line) Online: 1,50 Sportello: 3,50 gratuito FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 2 di 13

INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori (al lordo della ritenuta pro-tempore vigente) Tasso creditore annuo nominale EURIBOR 3 MESI DIV.360 (Attualmente pari a: 0%) - 2 punti perc. Minimo: 0% Valore effettivo attualmente pari a: 0% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 0% EURIBOR 3 MESI DIV.360 RILEVATO IL PENULTIMO GIORNO LAVORATIVO DEL MESE ANTECEDENTE L'INIZIO DI CIASCUN TRIMESTRE SOLARE, ARROTONDATO AI DIECI CENTESIMI SUPERIORI (SEGUENDONE LE VARIAZIONI) FIDI E SCONFINAMENTI Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (CIV) EURIBOR 3 MESI DIV.360 (Attualmente pari a: 0%) + 11 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 11% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 11,46212% EURIBOR 3 MESI DIV.360 RILEVATO IL PENULTIMO GIORNO LAVORATIVO DEL MESE ANTECEDENTE L'INIZIO DI CIASCUN TRIMESTRE SOLARE, ARROTONDATO AI DIECI CENTESIMI SUPERIORI (SEGUENDONE LE VARIAZIONI) 10,00 Per ogni sconfinamento e per ogni incremento rispetto a uno sconfinamento preesistente verificatosi nel trimestre con un massimo di 100,00 a trimestre La CIV è addebitata su base trimestrale. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca, in base alle proprie procedure interne, prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. I casi in cui la Banca svolge un istruttoria veloce fanno riferimento alle seguenti operazioni: - pagamento assegni, cambiali, titoli ed altri effetti; - esecuzione bonifici, ordini, altre disposizioni di pagamento ed utenze; - pagamento di deleghe fiscali; - prelevamento contanti allo sportello e richieste di emissione assegni circolari; - acquisto di strumenti finanziari; - ogni altro addebito avente analoghe caratteristiche. La CIV non è comunque dovuta se: nei rapporti con i consumatori: 1) quando ricorrono cumulativamente i seguenti presupposti: - il saldo complessivo degli sconfinamenti in assenza di fido - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500 euro; - lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi. Il cliente consumatore beneficia dell'esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare. Nei rapporti sia con i consumatori sia con i non consumatori: 2) se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della banca; 3) se lo sconfinamento non ha avuto luogo perché l'intermediario non vi ha acconsentito. ULTIME RILEVAZIONI DEL PARAMETRO DI INDICIZZAZIONE Euribor 3 mesi div.360 (la data indica la decorrenza, il valore è quello rilevato il penultimo giorno lavorativo bancario antecedente la decorrenza del trimestre solare) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 3 di 13

Data Valore 01.07.2015-0,016% 01.04.2015 0,018% 01.01.2015 0,078% CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni circolari stessa banca Assegni bancari nostra banca Assegni circolari altri istituti (compresi circolari Iccrea Spa emessi da altri Istituti /vaglia Banca d'italia) Assegni bancari altri istituti fuori piazza Assegni bancari altri istituti su piazza Vaglia Postali Assegni tratti sull'estero in euro 2 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, scoperti senza affidamento e credito revolving può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca www.bcccapaccio.it. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Informativa pre-contrattuale 0,00 Spese invio documenti periodici di trasparenza 1,00 Spese invio documenti periodici di trasparenza on line (solo utenti inbank aderenti al servizio infobanking) 0,00 Spese per comunicazione variazioni unilaterali delle condizioni contrattuali 0,00 Assegni circolari emissione Spesa estrattino sportello Gratuita (Imposta di bollo per assegni circolari richiesti in forma libera: nella misura stabilita, tempo per tempo, dalla normativa, attualmente pari a 1,50 per ciascun assegno circolare) Gratuita Stampa elenco condizioni 0,00 Riferimento calcolo interessi Periodo applicazione spese liquidazione Periodicità invio estratto conto Periodicità invio Documento di Sintesi ANNO CIVILE TRIMESTRALE trimestrale annuale FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 4 di 13

SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI (spese e commissioni per impagati, insoluti e protestati) Costo libretto Assegni Assegni tratti sulla BCC impagati (presentati materialmente) Assegni tratti sulla BCC impagati (presentati tramite check truncation) Assegni negoziati insoluti Assegni negoziati protestati Assegni negoziati richiamati Gratuito (Imposta di bollo per moduli di assegno bancario richiesti in forma libera: nella misura stabilita, tempo per tempo, dalla normativa, attualmente pari a 1,50 per ciascun modulo) 25,00 per messaggio di impagato. 10,00 per messaggio di impagato. 8,00 oltre al recupero delle spese reclamate da terzi e al recupero delle spese postali 15,00 oltre al recupero delle spese reclamate da terzi e al recupero delle spese postali 8,00 oltre al recupero delle spese reclamate da terzi e al recupero delle spese postali VALUTE Prelievo Contanti Prelievo a mezzo assegno bancario Prelievo a mezzo sportello automatico (ATM) della Banca o di altro Istituto Versamento contanti Versamento assegni circolari stessa banca Versamento assegni bancari nostra banca Assegni circolari altri istituti (compresi circolari Iccrea Spa emessi da altri Istituti /vaglia Banca d'italia) Versamento assegni bancari altri istituti fuori piazza Versamento assegni bancari altri istituti su piazza Versamento Vaglia Postali Versamento assegni tratti sull'estero in euro Data emissione Data operazione 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 8 giorni lavorativi BONIFICI IN USCITA Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo domestici in euro ai sensi del Reg.UE n. 260/2012, compresi i bonifici domestici spese bonifico (addebitato in c/c) spese bonifico (via in bank o remote banking CBI) spese bonifico urgenti o di importo superiore a Eur 500.000,00 (qualsiasi modalità) Sportello: 3,50 (stessa banca: gratuito) Online: 1,50 (stessa banca: gratuito) 16,00 (stessa banca: gratuito) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 5 di 13

Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell'unione Europea/ Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'unione monetaria ai sensi del D.Lsg. 11/2010 (PSD) e verso la Svizzera in euro spese bonifico Sportello: 16,00 spese bonifico Online: 16,00 Altri bonifici estero spese bonifico Sportello: 16,00 spese bonifico Online: 16,00 Altre spese bonifici esteri e transfrontalieri: Recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese in modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti: Fino a euro 50.000,00 o cvt di divisa OUT: euro 25,00 Oltre euro 50.000,00 o cvt di divisa OUT: euro 125,00. Richiesta d esito o altri emendamenti (ripetute ad ogni ulteriore emendamento riguardante la stessa pratica): eur 20,00 per richiesta d esito o altri emendamenti (ripetute ad ogni ulteriore emendamento riguardante la stessa pratica) oltre le altre spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti. Eventuali altre spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti: le spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti verranno totalmente recuperate nei confronti del cliente. Modalità: sportello e on line BONIFICI IN ENTRATA Bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in euro ai sensi del regolamento UE n. 260/2012, compresi i bonifici domestici: Bonifici non urgenti e di importo fino a Eur 500.000 Bonifici urgenti e di importo superiore a Eur 500.000 nessuna (da stessa Banca e altra Banca) nessuna (da stessa Banca e altra Banca) Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell'unione Europea/ Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'unione monetaria ai sensi del D.Lsg. 11/2010 (PSD) o dalla Svizzera in euro spese fisse (in base all'importo del bonifico) fino a 30,00: 3,20 fino a 1.000,00: 6,20 oltre: 8,00 Altri bonifici estero spese fisse (in base all'importo del bonifico) Altre spese bonifici esteri e transfrontalieri: fino a 30,00: 3,20 fino a 1.000,00: 6,20 oltre: 8,00 Spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti: le spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti verranno totalmente recuperate nei confronti del cliente. SERVIZI DI PAGAMENTO: Valute, Tempi di esecuzione, Limiti Temporali Giornalieri FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 6 di 13

BONIFICI IN USCITA Valute Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro FOGLIO INFORMATIVO Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Giornata operativa di esecuzione Giornata operativa di esecuzione Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 15,30 Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 13,30 Bonifico Estero InBank disposto entro le ore 11,30 OnBank disposto entro le ore 11,30 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 15,30 InBank disposto entro le ore 14,00 Bonifico di importo rilevante OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,00 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Tempi di esecuzione Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) fondi(*) Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. BONIFICI IN ENTRATA Valute Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Ovvero 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 7 di 13

Altri bonifici estero FOGLIO INFORMATIVO 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) PAGAMENTI ED INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI Valuta Addebito RID/SDD Tempi di esecuzione Data di scadenza Ri.Ba PASSIVE Valuta Addebito Tempi di esecuzione Giorno operativo successivo alla data di scadenza. Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Valuta Addebito Giornata operativa di addebito Tempi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine RID/SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valute e disponibilità dei fondi Accredito RID/SDD Termine per l accettazione delle disposizioni RID/SDD Ordinario RID Veloce Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) 10 giornate operative anteriori alla data scadenza 7 giornate operative anteriori alla data scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi Accredito Ri.Ba Termine per l accettazione delle disposizioni 15 giornate operative anteriori alla data scadenza. Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). CALENDARIO GIORNATE NON OPERATIVE i sabati e le domeniche; tutte le festività nazionali; il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario); tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri; giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre (giornate semilavorative); tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni. L elenco è incorso di predisposizione a cura dei competenti uffici della Banca. ALTRE SPESE Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per Recupero spese postali effettivamente sostenute dalla FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 8 di 13

legge Banca massimo 20,00 Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini 20,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente 20,00 Tasso di cambio applicato Commissioni per richieste di copie e documenti scritture che non generano addebito in conto corrente Recupero spese postali effettivamente sostenute dalla Banca massimo 20,00 Giornaliero applicato dalla BCC il listino quotidiano è esposto al pubblico nei locali della Filiale per maggiori dettagli si rinvia al foglio informativo relativo alle Operazioni Estero Per le condizioni economiche si veda il Foglio Informativo Incassi e pagamenti non rientranti in contratto quadro ai sensi del D.Lgs.n.11/2010 e Servizi Vari disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca COMMISSIONI, COMM. SU TRANSATO POS, COMM. SU TRANSATO POS, INTERESSI E COMPETENZE, COMMISSIONI CARTA PAGOBANCOMAT, POS CARTE BANCOMAT, PAGAMENTO TRAMITE POS, UTILIZZO POS, SPESE, STORNO SCRITTURE S.B.F., STORNO SCRITTURE, FASTPAY, RECUPERO SPESE FOTOCOPIE, COMPETENZE A DEBITO, COMPETENZE A CREDITO, INTERESSI DI MORA SU MUTUI, SPESE TRASPARENZA, ADDEBITO ONERI RIT.PAG.ASS., ACCREDITO ONERI RIT. PAG.ASS. RITENUTA FISCALE, IMPOSTA DI BOLLO E/C, BOLLO SU E/C TITOLI, RECUPERO IMPOSTA DI BOLLO, IMPOSTA DI BOLLO D.LGS. 231, CANONE TERMINALE POS, COMM. SU ASSEGNO IMP/INSOL., COMM.SU SPESE E SERVIZI, BONIFICO HOME BANKING, R.I.D. AZIENDE NON PROFIT, RECUPERO SPESE TELEFONICHE, INTERESSI E COMPETENZE, PARTITA PRENOTATA. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale dieci giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il saldo del conto è messo a disposizione del Cliente al netto degli importi relativi alle operazioni addebitabili sul conto già effettuate dal Cliente (con assegni, carte di pagamento o altre modalità). Reclami, Ricorsi e Mediazione I reclami vanno inviati, a mezzo e-mail, all Ufficio Reclami della banca (via Magna Graecia, 345-84047 Capaccio; email: reclami@bcccapaccio.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l esercizio del diritto di rimborso di somme relative a operazioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario di cui agli artt. 13 e 14 del D.lgs. n. 11/2010, il predetto termine è ridotto a 10 giorni dal ricevimento della richiesta di rimborso. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 o i 10 giorni, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 9 di 13

Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso BCE (Tasso delle operazioni di rifinanziamento principale della Banca Centrale Europea) Parametro di indicizzazione (per i conti correnti remunerati a scelta del cliente con il tasso BCE) Tasso debitore annuo nominale Tasso di interesse debitore effettivo (T.A.E.) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Penale per sconfinamento Valute sui prelievi Valute sui versamenti Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. E il tasso applicato alle operazioni attraverso le quali le banche si procurano liquidità dalla Banca Centrale Europea. E più stabile rispetto all Euribor, in quanto viene determinato in base a decisioni di politica monetaria e modificato con periodicità minore. Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM della relativa categoria, aumentarlo di un quarto, aggiungere quattro punti percentuali, verificare che la differenza tra il tasso così ottenuto e il TEGM non sia superiore a otto punti percentuali (se la differenza è superiore bisogna ridurre il tasso in misura tale che la differenza con il TEGM non superi gli otto punti) e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. spese recuperate dalla banca per l attività di gestione e controllo dello sconfinamento di conto, anche per valuta Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pagatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 10 di 13

Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Identificativo unico Consumatore Microimpresa Cliente al dettaglio Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio Tasso di interesse debitore Periodicità di capitalizzazione degli interessi Parametro di indicizzazione (per le aperture a tasso variabile) Euribor (Euro Interbank Offered Rate) Tasso di interesse di mora Commissione sulla messa a disposizione di fondi FOGLIO INFORMATIVO La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. Corrispettivo riconosciuto alla Banca dal cliente per l utilizzo di mezzi finanziari concessi a quest ultimo dalla Banca stessa. Periodicità con la quale gli interessi vengono conteggiati e addebitati in conto, producendo ulteriori interessi. Nell'ambito di ogni singolo rapporto contrattuale viene applicata la stessa periodicità nel conteggio degli interessi debitori e creditori. Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse. E il tasso medio cui avvengono le transazioni finanziarie in euro tra le principali banche europee. E determinato ogni giorno sul mercato interbancario e dipende dal rapporto tra domanda e offerta di denaro in prestito. Importo che il cliente deve corrispondere per il ritardato pagamento delle somme da lui dovute in caso di revoca, da parte della banca, dal rapporto di apertura di credito in conto corrente per qualsiasi motivo. Compenso per l impegno della Banca di tenere a disposizione del Cliente riserve liquide commisurate all ammontare dell affidamento concesso. E calcolata sull importo medio dell affidamento concesso al cliente nel periodo di liquidazione e applicata con periodicità trimestrale. Spese per attività di gestione e controllo dello sconfinamento Indicatore sintetico di costo (ISC) in caso di utilizzi, anche per valuta, oltre il limite dell affidamento concesso (c.d. sconfinamenti ) è dovuta alla banca una spesa per l attività di gestione e controllo dello sconfinamento Indicatore sintetico del costo del credito, espresso in percentuale annua sull ammontare del prestito concesso. (tasso effettivo globale medio) TEGM Valuta Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM delle aperture di credito in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca/intermediario non sia superiore. Data di inizio di decorrenza degli interessi. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 11 di 13

bonifico FOGLIO INFORMATIVO Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore Ri.Ba Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore RID / SDD MAV Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Il servizio elettronico di incassi tramite addebito diretto SEPA Direct Debit (SDD) è un incasso preautorizzato utilizzato generalmente per i pagamenti di natura ricorrente, ma può essere utilizzato anche una tantum per il pagamento di fatture commerciali Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore SMS (Short Message Service) User id Sistema per l invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia cellulare, basata sugli standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sua attraverso telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio. Rappresenta il nome dell utente su un dato sistema accessibile via rete. Password (parola d ordine) Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quanto sono attive procedure di sicurezza. CBI TOKEN Il Corporate Banking Interbancario è il servizio promosso dall Abi, grazie al quale ogni banca può offrire alla clientela imprenditoriale la possibilità di dialogo con banche e imprese con modalità elettroniche e, di norma, mediante un unico collegamento telematico, utilizzando regole operative e tecniche standard diramate dall Associazione Bancaria Italiana. Dispositivo hardware dotato di display capace di generare codici password monouso. Pagatore Beneficiario La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Operazione di pagamento L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Giornata operativa Identificativo unico Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Emittente: la Banca che emette la Carta di debito (Iccrea Banca S.p.A. Istituto Centrale del Credito Cooperativo); Banca: la Banca Collocatrice che commercializza il prodotto Carta di debito di Iccrea Banca ; Titolare: persona fisica o giuridica legittimata ad utilizzare ad utilizzare la Carta di debito, al quale la stessa è intestata. Può non coincidere con il Richiedente della Carta; FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 12 di 13

Richiedente: persona fisica o giuridica intestataria del conto corrente che richiede l emissione della Carta di debito. Può non coincidere con il Titolare della stessa. In quest ultimo caso, per poter utilizzare la funzione di versamento valori, il Titolare deve essere appositamente delegato dal Richiedente ad operare sul conto corrente intestato al Richiedente stesso; Carta: la Carta di debito; P.I.N.: codice personale segreto indispensabile per l utilizzo della Carta (in inglese Personal Identification Number ); A.T.M.: (in inglese Automated Teller Machine ) apparecchiatura automatica presso cui possono essere effettuate operazioni di prelievo e/o versamento con la Carta. Molti ATM consentono di effettuare anche operazioni di ricarica cellulari, pagamento bollette, versamento banconote e/o assegni; P.O.S.: (in inglese Point of Sale Payment ) apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta; Blocco della Carta: Blocco dell utilizzo della Carta di debito a seguito di smarrimento o furto. Viene attivato su richiesta del cliente mediante telefonata al Numero Verde indicato nel materiale informativo; Duplicazione della Carta: Riemissione della Carta bloccata a seguito di furto o smarrimento. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/07/2015 (ZF/000003343) Pagina 13 di 13