IL TUO VIAGGIO SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) ISOLE SVALBARD

IL TUO VIAGGIO SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) ISOLE SVALBARD

IL TUO VIAGGIO SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) ISOLE SVALBARD Partenze tutti i LUNEDI' dal 12 giugno all 11 settembre 2017 Imponenti ghiacciai, sconfinati altopiani innevati, montagne ripide ed inaccessibili, orsi polari, volpi artiche, foche e trichechi: alle isole Svalbard l'uomo sembra essere un estraneo che quasi disturba l'ambiente naturale vasto e incontaminato. In compagnia di qualificate guide artiche Hurtigruten vi conduce alla scoperta dell'arcipelago abitato più a nord del mondo a 80 latitudine nord, circa 540 miglia dal Polo Nord geografico e dal continente europeo. Le isole sono conosciute anche come Spitsbergen per via della forma appuntita delle catene montuose che emergono dall'oceano Artico. Scoperte da Willem Barents nel 1596, tra il XVII d il XIX secolo le Svalbard sono state il teatro di devastanti stagioni di caccia alle balene; dagli ultimi anni dell'800, grandi esploratori come André, Nobile e Amundsen le hanno utilizzate come base di partenza per le spedizioni alla conquista del Polo Nord. Negli anni recenti i ricchi giacimenti di carbone presenti nel sottosuolo hanno portato all'apertura di sette insediamenti minerari, tra i quali è tuttora operativo solo quello russo di Barentsburg; la miniera di Ny Ålesund è stata riconvertita a centro di ricerca internazionale, mentre in quella di Longyearbyen è ora custodita la banca mondiale dei semi. Le crociere si svolgono a bordo di MS Nordstjernen, la nave storica della flotta Hurtigruten che ripropone a latitudini più estreme le affascinanti atmosfere della navigazione lungo la costa norvegese con il Postale dei Fiordi. La nave, pur non essendo dotata delle moderne comodità della flotta, conserva un fascino d altri tempi grazie al largo uso del legno utilizzato anche per la pavimentazione dei ponti. Nel 2012 Ms Norndstjernen è inoltre entrata a far parte del prestigioso Patrimonio Culturale Nazionale Norvegese. SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 3

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IL TUO VIAGGIO SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 notti in crociera) 1 giorno (lunedì) Longyearbyen 2 giorno (martedì) Breve visita di Longyearbyen e inizio della navigazione 3 giorno (mercoledì) Il Woodfjord e il Liefdefjord: un libro aperto di geologia 4 giorno (giovedì) La stazione scientifica di Ny Ålesund e il Kongsfjord 5 giorno (venerdì) L'Isfjord, il fiordo più lungo delle isole Svalbard e rientro a Longyearbyen 6 giorno (sabato) Longyearbyen SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 5

1 giorno (lunedì) Longyearbyen Arrivo a Longyearbyen in tarda serata. Incontro con lo staff di Hurtigruten e Sptisbergen Travel e trasferimento all'hotel Spitsbergen o Coalminers Cabins. Sistemazione nella camera riservata e pernottamento. 2 giorno (martedì) Breve visita di Longyearbyen e inizio della navigazione Dopo la prima colazione, in tarda mattinata, visita panoramica di Longyearbyen con termine direttamente al porto per l'imbarco su MS Nordstjernen. Longyearbyen è l'insediamento più popoloso delle isole Svalbard con circa 2100 abitanti. Nonostante le dimensioni relativamente ridotte, la cittadina gode, grazie al suo stato di sede amministrativa, di molti dei privilegi di una grande città: è sede di un aeroporto internazionale, di un centro universitario per gli studi di un museo etnografico, lo Svalbard Museum e dell'airship Museum (dove sono conservati reperti e documenti relativi al volo del Dirigibile Italia e all'operazione di recupero dei superstiti). Negli ultimi due decenni, grazie allo sviluppo del turismo alle isole Svalbard, Longyearbyen si è popolata di numerosi hotel, ristoranti, negozi. La visita include una sosta al Museo delle Svalbard, utile per avere un primo approccio di quello che si potrà vedere durante il viaggio. Alle ore 13.00 inizio della navigazione lungo l'isfjorden con sosta presso la comunità mineraria russa di Barentsburg. La crociera prosegue quindi con rotta verso nord lungo il Prins Karls Forland. Cena e pernottamento a bordo. 3 giorno (mercoledì) Il Woodfjord e il Liefdefjord: un libro aperto di geologia La navigazione si volge nell'area del Woodfjord e Liefdefjord che si apre con una affascinante panoramica del ghiacciaio Monaco. L area offre una impressionante varietà di paesaggi, si tratta in un vero e proprio libro aperto di geologia: resti di vulcani e persino delle più settentrionali sorgenti di acqua calda. Condizioni del ghiaccio permettendo si oltrepassa l'80 parallelo per raggiungere l'isola di Moffen, un area dove sono presenti numerose colonie di trichechi. Nella notte la MS Nordstjernen inverte la rotta per navigare in direzione sud. Pensione completa a bordo. 4 giorno (giovedì) La stazione scientifica di Ny Ålesund e il Kongsfjord In mattinata arrivo a Ny Ålesund, un insediamento posto nel nord-ovest dell'isola di Spitsbergen popolato da circa 200 abitanti in estate e soltanto 30 in inverno, per lo più ricercatori. Ny Ålesund è situata in quella che un tempo era conosciuta come Baia del Re: da qui Amundsen e Nobile partirono alla conquista del Polo Nord. Dopo la visita di Ny Ålesund, la navigazione procede con rotta sud verso il Kongsfjord e la costa dell isola di Prins Karls Forland, parte del parco nazionale Forlandet. Pensione completa a bordo. 6 IL TUO VIAGGIO

5 giorno (venerdì) L'Isfjord, il fiordo più lungo delle isole Svalbard e rientro a Longyearbyen Il viaggio di esplorazione volge al termine, durante le prime ore della giornata si naviga lungo l'isfjord, il fiordo più lungo delle isole Svalbard, per poi raggiungere a Longyearbyen alle ore 10.00. Sbarco e trasferimento all'hotel Spitsbergen o Coalminers Cabins. Resto della giornata dedicato ad attività individuali o per un po di relax. Cena dell arrivederci in albergo e pernottamento. 6 giorno (sabato) Longyearbyen Prima colazione e trasferimento in bus all aeroporto. SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 7

8 IL TUO VIAGGIO 1. Sbarchi a terra 2. Foca Artica 3. Colonia di trichechi

PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI A bordo della m/s Nordstjernen le cabine sono semplici, essenziali, di dimensioni non molto ampie e in maggioranza dispongono di letti a castello pertanto bagagli voluminosi potrebbero limitare ulteriormente lo spazio disponibile. Il programma della navigazione e degli sbarchi a terra può subire variazioni in base alle condizioni meteorologiche e del ghiaccio, costantemente monitorate dall'equipaggio, la cui priorità è quella di tutelare al massimo il benessere ed il comfort di ogni partecipante. La crociera è adatta a tutti e le escursioni non richiedono particolari abilità o preparazione fisica; in base alle opportunità disponibili nei luoghi di approdo le guide propongono mini-trekking suddividendo i partecipanti in base all'abilità. Spirito di avventura, una buona capacità di adattamento ad ambienti per noi inusuali ed il forte desiderio di provare emozioni del tutto nuove, sono peraltro necessari per meglio apprezzare i contenuti del viaggio. All atto dell iscrizione al viaggio verrà inviato un questionario/certificato che dovrà essere compilato e firmato da un medico a conferma dello stato di buona salute. Il questionario dovrà essere portato in viaggio ed è requisito fondamentale per poter essere imbarcati. Le lingue ufficiali a bordo sono l inglese e il tedesco. L inglese è utilizzato anche per le presentazioni e gli incontri con lo staff. Documenti: Anche se le isole Svalbard fanno parte del territorio norvegese, la compagnia di navigazione accetta come documento d identità solo il passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dalla data di rientro. Importante La quota base si riferisce alla cabina interna di cat. I con un costo di livello minimo. La compagnia di navigazione infatti adotta una politica di prezzi flessibili che variano costantemente e senza preavviso. In fase di preventivo verrà comunicato il costo supplementare applicabile per il periodo richiesto che sarà garantito per 24 ore. SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 9

Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 2,115.00 Con personale di bordo parlante inglese/francese. Massimo 30 partecipanti Supplementi per persona Alta stagione terrestre 03/07/2017-31/07/2017 187.00 Cabina J2 (esterna con visuale limitata, ponti alti) Cabina J2 (esterna con visuale limitata, ponti alti) alta stagione Cabina N2 (esterna con finestra, ponti bassi) Cabina N2 (esterna con finestra, ponti bassi) alta stagione Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi) Singola Cabina J2 (esterna con visuale limitata, ponti altii) Singola Cabina J2 (esterna con visuale limitata, ponti altii) Singola alta stagione Cabina A2 (esterna con finestra, letti a castello) Cabina A2 (esterna con finestra, letti a castello) alta stagione Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi) Singola alta Stagione Cabina N3 tripla (esterna con finestra, ponti bassi) Cabina N3 tripla (esterna con finestra, ponti bassi) alta stagione Cabina A2 (esterna letti a castello, ponti bassi/medi) Singola Cabina A2 (esterna letti a castello, ponti bassi/medi) Singola alta stagione 235.00 03/07/2017-31/07/2017 290.00 1,035.00 03/07/2017-31/07/2017 1,165.00 1,020.00 1,375.00 03/07/2017-31/07/2017 1,545.00 360.00 03/07/2017-31/07/2017 425.00 03/07/2017-31/07/2017 1,115.00 575.00 03/07/2017-31/07/2017 655.00 1,560.00 03/07/2017-31/07/2017 1,750.00 Supplemento assicurazione 100% 25.00 Riduzioni Cabina I3 (interna, ponti bassi/medi) -305.00 Cabina I3 (interna, ponti bassi/medi) tripla alta stagione 03/07/2017-31/07/2017-330.00 10 IL TUO VIAGGIO

Cabina J3 (esterna visuale limitata, ponti bassi/medi) Cabina J3 (esterna visuale limitata, ponti bassi/medi) tripla alta stagione -105.00 03/07/2017-31/07/2017-85.00 Quota di gestione pratica 80.00 Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31,00 2.000,00 63,00 3.000,00 94,00 4.000,00 125,00 5.000,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. PENALI DI ANNULLAMENTO 10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della partenza; 20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; 30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 11

Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. Per questo itinerario, a totale rettifica di quanto riportato sopra, le penali di annullamento saranno applicate nella seguente misura: 100% a partire dalla data di conferma di prenotazione. La quota base comprende: due pernottamenti a Longyearbyen presso l hotel Spitsbergen o il Coalminers Cabins in camera doppia con servizi privati o condivisi, inclusa prima colazione buffet pranzo a due portate il 1 giorno e pranzo pic-nic il giorno dello sbarco trasferimenti da/per l aeroporto di Longyearbyen sistemazione in cabina doppia interna con letti a castello e servizi privati a bordo di MS Nordstjernen pensione completa durante la crociera inclusa acqua in caraffa assistenza e visite come da programma, inclusi sbarchi a terra in gommone guide locali multilingue parlanti inglese e tedesco La quota non comprende: voli da/per l Italia e voli interni in Scandinavia + tasse aeroportuali bevande ai pasti, extra di carattere personale e tutto quanto non indicato alla voce "la quota comprende" Prezzi quotati in euro e pertanto non soggetti ad adeguamento valutario Partenze dal 12/06/2017 al 11/09/2017 12 IL TUO VIAGGIO

Informazioni pratiche Isole Svalbard Documenti di espatrio Per l'ingresso alle Isole Svalbard è richiesto il passaporto in corso di validità. Norme di sicurezza Data la presenza nell'arcipelago degli orsi polari, è raccomandabile non avventurarsi al di fuori del centro abitato senza adeguata protezione. Nel corso delle escursioni organizzate, le guide sono sempre responsabili della sicurezza dei partecipanti e quindi dotati di armi ed attrezzature adeguate. Shopping Le Isole Svalbard sono zona franca. C'è quindi la possibilità di acquistare molti articoli a prezzi più convenienti rispetto a quelli nazionali. A Longyearbyen ci sono negozi che vendono dai souvenirs, profumi all'abbigliamento tecnico-sportivo. Alle Isole Svalbard ha corso legale la corona norvegese. Nel centro di Longyearbyen è attivo uno sportello automatico per l'emissione di banconote. Si raccomanda di dotarsi di banconote e monete norvegesi Telefoni cellulari I telefoni cellulari (GSM) possono essere usati solo a Longyearbyen e a Barentsburg. Disposizioni doganali per acquisti duty free Al Nordpolet, il negozio di liquori a Longyearbyen, i turisti, presentando il biglietto aereo, possono acquistare: 2 bottiglie di liquore con gradazione alcoolica superiore ai 21 ; 1 bottiglia di vino con una gradazione alcoolica compresa fra 14 e 21 ; 24 lattine/bottiglie di birra il vino con gradazione alcoolica inferiore a 14 può essere acquistato senza esibire il biglietto aereo. Non tutte le bevande alcooliche menzionate possono essere trasportate esentasse in continente. Quantitativo massimo esentasse: 2 litri per persona, importo di spesa massimo Nok 6.000. Le quantità indicate potrebbero subire variazioni. Consigliamo di verificare al momento dell'acquisto. Clima e abbigliamento temperatura media +5 gradi C SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 13

24 ore di luce scarsita' di piogge, ma presenza di nebbia e nubi basse vento freddo possibili innevamenti al nord anche se le precipitazioni piovose sono scarse, il terreno e' spesso umido a causa del disgelo Abbigliamento consigliato 1 zaino per le escursioni a terra 1 paio di scarponcini da trekking impermeabili 1 paio di scarpe leggere o pantofole da indossare a bordo 1 giacca a vento impermeabile e traspirante (preferibilmente in Goretex con interno in piumino) 1 paio di pantavento, caldi e impermeabili (preferibilmente in Goretex) 1/2 paia di pantaloni caldi di cotone 1 calzamaglia (in lana o altra fibra naturale) 1 set di indumenti leggeri impermeabili 1 berretto caldo 1 paio di guanti a prova di vento e impermeabili 2 set di biancheria intima (possibilmente di lana) 1/2 felpe/magliette di cotone 1 maglione di lana o felpa in "pile" 3/4 paia di calze 2/3 T-shirts 1 paio di occhiali da sole binocolo e macchina fotografica (possibilità di acquistare pellicole a bordo) articoli da toeletta pastiglie per il mal di mar Fuso orario Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. Valuta e carte di credito La valuta con corso legale è la Corona norvegese (NOK); 1 euro equivale a circa 8 NOK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. 14 IL TUO VIAGGIO

Lingua La lingua ufficiale è il norvegese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. Prefissi telefonici Dalle Svalbard si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare le Svalbard comporre il prefisso 0047 seguito dal numero dell abbonato (a 8 cifre, senza prefisso locale). Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. Telefoni cellulari I telefoni cellulari (GSM) possono essere usati solo a Longyearbyen e a Barentsburg. Elettricità Come in Italia, 220 volt. Le prese sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra). SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 15

Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, 16 IL TUO VIAGGIO

contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 17

Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo e-mail (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano 18 IL TUO VIAGGIO

esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 www.poliziadistato.it/articolo/10301-il_rilascio/ Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a 10.000 euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. SPITSBERGEN, NEL REGNO DELL'ORSO POLARE (3 NOTTI IN CROCIERA) 19

Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a 130.000 euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 02/09/2016 20 IL TUO VIAGGIO